學(xué)生數(shù)據(jù)收集機(jī)構(gòu)inBloom，是怎么從興盛到關(guān)閉的？

        多知網(wǎng)5月3日消息，在“大數(shù)據(jù)”大行其道的時(shí)候，它在教育中的應(yīng)用似乎并不是那么得心應(yīng)手。inBloom，一個(gè)美國(guó)非營(yíng)利學(xué)生數(shù)據(jù)存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)，在短短的15個(gè)月內(nèi)，由于公眾的抗議，從氣勢(shì)如虹到黯然關(guān)閉。從中，我們能得到什么？

       inBloom：從單純數(shù)據(jù)收集實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)？

       inBloom脫胎于共享合作學(xué)習(xí)聯(lián)盟（Shared Learning Collaborative ，SLC），是一個(gè)非營(yíng)利機(jī)構(gòu)。SLC在2011年，由美國(guó)教育工作者、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、非營(yíng)利基金會(huì)和教學(xué)內(nèi)容與工具供應(yīng)商構(gòu)成。聯(lián)盟的愿景很簡(jiǎn)單：創(chuàng)建資源共享聯(lián)盟，讓老師對(duì)學(xué)生進(jìn)步有更全面的了解，在節(jié)省時(shí)間、經(jīng)歷和寶貴的資源的情況下，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)。

       2013年2月，為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)這一愿景，在蓋茨基金會(huì)、卡內(nèi)基公司和其他投資者的1億美元支持下， SLC成立了K12學(xué)生數(shù)據(jù)存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)inBloom，比爾蓋茨曾經(jīng)稱(chēng)它的技術(shù)為“令人興奮的新事物”。

       inBloom的系統(tǒng)從不同的年級(jí)和考勤數(shù)據(jù)庫(kù)中提取學(xué)生數(shù)據(jù)，把這些數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到云處理器中。這些數(shù)據(jù)有超過(guò)400個(gè)類(lèi)別，包括學(xué)生姓名、地址、考核和考勤、紀(jì)律處分等林林總總的信息，甚至還有經(jīng)濟(jì)狀況、紀(jì)律性、殘疾和健康等比較令人反感的分類(lèi)。

       而且，在有些分類(lèi)中，還有一些標(biāo)簽令人無(wú)法接受，比如家庭關(guān)系中有“義父”或“對(duì)父親很重要的人”，轉(zhuǎn)學(xué)理由中有“因病”和“受不了暴力事故”。其它的，還有自閉癥、家長(zhǎng)在軍中、無(wú)家可歸、懷孕等。

       這些數(shù)據(jù)可以被匯集到儀表板管理軟件中，學(xué)校和老師可以在經(jīng)過(guò)授權(quán)的瀏覽器和應(yīng)用程序上瀏覽這些信息，從而使老師能夠追蹤單個(gè)學(xué)生，并利用恰當(dāng)?shù)能浖?shí)時(shí)地為其設(shè)計(jì)課程。這是inBloom對(duì)其個(gè)性化教學(xué)的設(shè)想。

       但是，inBloom實(shí)際上并不提供任何用戶端軟件，包括儀表板管理軟件、數(shù)據(jù)分析軟件等，只進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。它的目的是簡(jiǎn)化學(xué)生數(shù)據(jù)的訪問(wèn)通道，推動(dòng)教育產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展。

       所以，學(xué)校和老師還可以輕而易舉地把學(xué)生記錄分享給第三方供應(yīng)商，比如那些希望為學(xué)校設(shè)計(jì)教學(xué)工具的開(kāi)發(fā)商，比如向校車(chē)企業(yè)提供學(xué)生殘疾信息。

       成立之初，美國(guó)的9個(gè)州與inBloom建立了合作關(guān)系，Clever、LearnSprout等22家教育技術(shù)公司宣布開(kāi)發(fā)與它合作的應(yīng)用程序。

       但是，2013年4月份，路易斯安那州的家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子的社保號(hào)碼被上傳到inBloom數(shù)據(jù)庫(kù)，經(jīng)過(guò)一番社會(huì)討論，路易斯安那從數(shù)據(jù)庫(kù)中刪除了所有的學(xué)生數(shù)據(jù)。

       隨后，關(guān)于學(xué)生數(shù)據(jù)安全的憂慮蔓延到科羅拉多州、馬薩諸塞州、佐治亞州等其他6個(gè)州，這些州也紛紛宣布終止與inBloom的合作。

       今年4月初，紐約也放棄了合作關(guān)系，要求inBloom刪除所有學(xué)生數(shù)據(jù)。如今，最初的9個(gè)合作州中只剩下伊利諾伊州一個(gè)。

       在社會(huì)公眾聲勢(shì)浩大的反inBloom情緒中，4月末， CEO伊萬(wàn)·施特賴興貝格爾（Iwan Streichenberger）宣布關(guān)閉inBloom。他給出的關(guān)閉期限是幾個(gè)月，但是從目前形勢(shì)看，這似乎不太可能。

        從inBloom的15個(gè)月中能學(xué)到什么

       inBloom的CEO伊萬(wàn)·施特賴興貝格爾（ Iwan Streichenberger）在inBloom網(wǎng)站上貼出了一封信，信中充滿沮喪，他說(shuō)：“由于公眾擔(dān)心數(shù)據(jù)誤用而停掉這一重要的創(chuàng)新，這是一個(gè)恥辱。”

       利用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)仍然是一個(gè)新概念，而且“inBloom提供了以前從未見(jiàn)過(guò)的技術(shù)解決方案”，因此它一直在招致批評(píng)和誤解。從inBloom的經(jīng)歷中，他看到， 要“建立公眾能接受的解決方案，將比預(yù)想中的，需要更多的時(shí)間和資源”。

       總體上，他對(duì)inBloom本身充滿自信，認(rèn)為inBloom只是生不逢時(shí)。美國(guó)教育科技董事協(xié)會(huì)（SETDA）也有類(lèi)似的看法，“inBloom可能已經(jīng)超前于時(shí)代，未來(lái)類(lèi)似的努力是非常有必要的。”

       不過(guò)，在短短的15個(gè)月中，inBloom從一種圣物變成替罪羊，由于數(shù)據(jù)安全和學(xué)生隱私，被推到風(fēng)口浪尖，并最終黯然收?qǐng)觥Ｆ渲?，還有存在一些很具體的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

       1、 經(jīng)常溝通，尤其是與家長(zhǎng)

       inBloom的批判者和支持者都同意一件事情，那就是它與大眾，尤其是與家長(zhǎng)的溝通很失敗。

       紐約可以說(shuō)是壓倒駱駝的最后一根稻草，在紐約的inBloom抗議中，家長(zhǎng)對(duì)自己孩子的信息泄露表示了非常強(qiáng)烈的不滿。

       紐約家長(zhǎng)倡議人Leonie Haimson認(rèn)為傾聽(tīng)家長(zhǎng)的聲音非常重要，他表示：“向家長(zhǎng)保持真誠(chéng)的態(tài)度，在家長(zhǎng)的協(xié)助下開(kāi)展工作，而不能忽視他們，更不能與他們對(duì)抗?！?/p>

       施特賴興貝格爾似乎也同意這一說(shuō)法。在inBloom最初的設(shè)想中，地區(qū)或?qū)W校在學(xué)生數(shù)據(jù)平臺(tái)和工具的使用上需要與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。但是與inBloom的設(shè)想不同，地區(qū)和州政府并不準(zhǔn)備與家長(zhǎng)進(jìn)行通話。

       雖然inBloom并沒(méi)有準(zhǔn)備做數(shù)據(jù)的后期處理，它只收集數(shù)據(jù)，后期的數(shù)據(jù)流向和處理自己并不能控制。而且，雖然聲稱(chēng)自己的“數(shù)據(jù)庫(kù)有世界一流的安全和隱私保障機(jī)制”，但是與公眾的溝通不足造成了對(duì)它信任的迅速崩潰。

       那么,數(shù)據(jù)公司怎樣才能做好溝通的準(zhǔn)備?這些公司需要認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)會(huì)牽扯到多方,各方對(duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)也不同，而且會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，尤其是在社交媒體上。

       自2013年4月開(kāi)始，inBloom成立不過(guò)一個(gè)月，它的Twitter賬戶就沒(méi)有更新。而社交平臺(tái)正是關(guān)于它的爭(zhēng)論發(fā)生的地方。如果你不能發(fā)聲，不能與社會(huì)公眾進(jìn)行交流，那你也不能期望能說(shuō)服別人。

       2、向公眾傳達(dá)你是怎樣用各種手段完成自己的使命的。

       inBloom是在教育工作者、學(xué)校、政府和教育企業(yè)的倡議下建立的，學(xué)生、家長(zhǎng)沒(méi)有參與。像這樣自上而下的倡議，能滋生公眾的不良情緒。當(dāng)學(xué)生隱私成為公眾焦點(diǎn)的時(shí)候，公眾會(huì)擔(dān)心這些自上而下的機(jī)構(gòu)會(huì)怎樣使用這些數(shù)據(jù)。

       紐約家長(zhǎng)倡議人Leonie Haimson說(shuō)：“政府官員、機(jī)構(gòu)和相關(guān)公司應(yīng)該從inBloom的案例中得到教訓(xùn)，停止他們自上而下在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)行的所謂的課堂解決方案。這些解決方案沒(méi)有考慮到家長(zhǎng)的意見(jiàn)，忽略了對(duì)孩子的傷害和風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

       在自上而下的因素之外，inBloom的另一個(gè)不足是沒(méi)有使自己的數(shù)據(jù)能真正地幫助學(xué)生或地區(qū)。inBloom從沒(méi)有激勵(lì)性的案例，向公眾說(shuō)明數(shù)據(jù)產(chǎn)生的積極效果。inBloom 一邊在說(shuō)“數(shù)據(jù)可以改變教學(xué)”，一邊又沒(méi)有具體的案例。

       這與inBloom的商業(yè)模式有關(guān)，它在收集數(shù)據(jù)的時(shí)候會(huì)進(jìn)行存儲(chǔ)，而存儲(chǔ)之后的分析和利用則試圖依靠其它公司軟件。其它學(xué)生數(shù)據(jù)收集公司，則很多采取其他的模式，有的單純收集數(shù)據(jù)，并不存儲(chǔ)數(shù)據(jù)；有的，會(huì)把收集的數(shù)據(jù)自產(chǎn)自銷(xiāo)。

       比如eScholar，向美國(guó)的5000多個(gè)學(xué)區(qū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)軟件，并不向其他企業(yè)提供學(xué)生數(shù)據(jù)。事實(shí)上，eScholar并不保存學(xué)生的數(shù)據(jù)記錄，學(xué)校在自己的網(wǎng)站上運(yùn)行軟件，收集學(xué)生數(shù)據(jù)。

       比如適應(yīng)性課程提供商Knewton，它的適應(yīng)性課程來(lái)自于自身龐大的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。

       一個(gè)公司能清晰地認(rèn)識(shí)到自己的使命和方法很重要，尤其是在傳達(dá)“一個(gè)非常獨(dú)特、非常困難”的概念的時(shí)候。所以問(wèn)題的關(guān)鍵在于，數(shù)據(jù)公司能明白自己的“產(chǎn)品”是什么，應(yīng)該怎樣向外界說(shuō)明自己挖掘的是什么數(shù)據(jù)，為什么挖掘數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)的結(jié)果是什么。

       大多數(shù)教育工作者都知道使用項(xiàng)目案例，并把這當(dāng)成一種解釋面向孩子的終端產(chǎn)品的方式，減輕公眾先前對(duì)它的擔(dān)憂。誠(chéng)實(shí)地說(shuō)，不關(guān)是面向孩子的產(chǎn)品，面向成人的產(chǎn)品也需要。對(duì)任何年齡段來(lái)說(shuō)，樹(shù)立一個(gè)范例都有助于理解該產(chǎn)品。

       3、 集中解決數(shù)據(jù)挖掘問(wèn)題，主要通過(guò)立法

       目前，圍繞學(xué)生數(shù)據(jù)安全和利用，一系列討論正在如火如荼地進(jìn)行。而數(shù)據(jù)利用和安全問(wèn)題并不是inBloom獨(dú)有的問(wèn)題。在這方面，整個(gè)行業(yè)和社會(huì)利益相關(guān)者（聯(lián)邦、政府、當(dāng)?shù)卣?、個(gè)人和數(shù)據(jù)公司）的爭(zhēng)論已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間了。在法律不起作用的時(shí)候，這個(gè)行業(yè)需要自律。

       就廣泛的利益相關(guān)者來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)方面的合作需要延伸到行業(yè)之外。過(guò)去的幾個(gè)月，在“學(xué)生隱私權(quán)利法案”上已經(jīng)有好幾個(gè)提案。像這樣的法案起草，需要地區(qū)、學(xué)校、家長(zhǎng)、企業(yè)代表、議員以及最重要的學(xué)生的參與與合作。法案一旦發(fā)布，將會(huì)成為各企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和交流上應(yīng)該遵循的法規(guī)。

       法規(guī)的發(fā)布宜早不宜遲，因?yàn)閕nBloom的關(guān)閉并不是學(xué)生數(shù)據(jù)討論的終點(diǎn)。inBloom的關(guān)閉只是除去了一個(gè)最重要的表象，并沒(méi)有解決真正的問(wèn)題。（多知網(wǎng) 任悠）