余佳文：那幫老家伙根本不知道我在想什么

　　余佳文的出現(xiàn)，給原本略顯沉悶的創(chuàng)業(yè)分享會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，帶來了一陣騷動(dòng)。他蹦跶著從臺(tái)階上跳下來，投影背景馬上跳出了他的演講主題—《最近被黑出翔的余佳文》，隨后是持續(xù)不斷的掌聲和笑聲。

　　在央視《青年中國(guó)說》里“口出狂言”飽受爭(zhēng)議之后，這個(gè)90后創(chuàng)業(yè)者第一次在公開場(chǎng)合露面，“我被捧了一個(gè)星期，又被罵了一個(gè)星期。剛剛過去的一個(gè)星期里，我過得很滋潤(rùn)，我在家專心研究怎么優(yōu)化我的產(chǎn)品(超級(jí)課程表APP軟件)，‘超表’被做了一次免費(fèi)的推廣。

　　11月30日，在由福布斯雜志主辦的創(chuàng)業(yè)分享會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)青年報(bào)記者采訪了余佳文。他已經(jīng)摘掉了那副大大的黑框眼鏡，看上去低調(diào)不少。他盡可能遠(yuǎn)離媒體，但只要一張口，還是免不了“張狂”幾句，“都說我吹牛皮，我倒覺得其實(shí)那幫老家伙根本不知道我在想什么!我就是喜歡吹牛皮怎樣？你有你的做法，我有我的做法，這是各人的自由選擇。”

　　11月22日，余佳文在央視《青年中國(guó)說》中發(fā)布了“豪言壯語”。截至記者發(fā)稿，騰訊視頻上，一段在央視節(jié)目中被剪輯掉的短視頻點(diǎn)擊量已經(jīng)超過了8400萬次。

　　被剪節(jié)目中，他回應(yīng)嘉賓質(zhì)疑時(shí)說，“不管別人怎么罵我，我可以很有力量地回他一句，我就是比你有錢。無論我未來會(huì)跌倒或是怎樣，但是我覺得到我這個(gè)年齡層，我做成現(xiàn)在這樣，大家應(yīng)該多向我學(xué)習(xí)一下。”

　　余佳文說，他后來自覺上述言論有失妥當(dāng)，及時(shí)向欄目組方面提出了剪片的要求。但不知為何，這段被剪掉的內(nèi)容后來又流傳到了網(wǎng)上。

　　節(jié)目播出后，很多網(wǎng)友認(rèn)為余佳文是“吹牛”。出席創(chuàng)業(yè)分享會(huì)，他嘴里時(shí)不時(shí)冒出兩句粗話：“我就是特別流氓，我的員工也跟我一樣，很拼、很流氓。”

　　他告訴中國(guó)青年報(bào)記者，“超級(jí)課程表”團(tuán)隊(duì)大約有100人，除了一名財(cái)務(wù)年齡稍長(zhǎng)外，其他人都出生于1988年至1992年之間，平均年齡24歲左右。這些人的管理，余佳文采用了一種“奇葩”方式—自治。

　　“我每天就到公司里跟員工聊聊天、吹吹牛皮，了解一下他們?cè)谧鲂┦裁础?rdquo;他總是拿自己愛吹牛皮調(diào)侃。

　　余佳文說，自己的員工上下班時(shí)間自行決定，每個(gè)人只要完成自己的工作就行。據(jù)他透露，他用人的唯一準(zhǔn)則就是“會(huì)干活、人品好”，員工們的平均薪水大約在8000元至9000元，他本人的薪水9000元，而最高薪的產(chǎn)品崗位員工每月能拿到兩萬元。

　　余佳文從不否認(rèn)自己愛吹牛皮，“(我)老板天天吹牛皮沒關(guān)系，不要過多干預(yù)員工的工作，他們對(duì)自己的工作、自己的薪水、自己的未來有期待，他們會(huì)干得很好。”

　　每天，這個(gè)小老板最重要的工作之一就是刷微信朋友圈，“看看員工們都在干什么。他們都是跟著我創(chuàng)業(yè)的，很多人都租住在很破的小房子里，我得多關(guān)心他們。”

　　前不久，一名員工在朋友圈里曬“心酸”。“余總”親自給他打電話詢問情況。第二天一早，余佳文的車就停在的這名員工的家門口，接他母親去醫(yī)院看病。

　　拋開“口出狂言”這一點(diǎn)，余佳文的創(chuàng)業(yè)故事其實(shí)頗具“造夢(mèng)”色彩。

　　在2007年17歲時(shí)，這個(gè)畢業(yè)于廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院的年輕人就搭建了一個(gè)面向高中生的社交網(wǎng)站。

　　5年后的2012年，他上大三時(shí)，團(tuán)隊(duì)研發(fā)的超級(jí)課程表項(xiàng)目就獲得了第一筆天使投資;同年12月，團(tuán)隊(duì)拿到了第二筆天使投資;到了2013年，據(jù)余佳文自稱，融資級(jí)別已經(jīng)上升到千萬元級(jí);最近一次融資，就發(fā)生在今年11月，據(jù)稱他們獲得了來自阿里巴巴的數(shù)千萬美元風(fēng)投。

　　除不斷受到投資人追捧之外，余佳文本人及其創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷，也頗具“勵(lì)志”色彩。

　　他本人出身貧寒，“可以說是一窮二白”。他此前曾在回應(yīng)有關(guān)“富二代”傳言時(shí)稱，自己父親每天凌晨4點(diǎn)多就得開輛摩托車去殺豬，母親身體不好，還要每天起早貪黑跟著父親去市場(chǎng)上做生意，“我一直希望通過我的努力去改變我的家庭，所以我一直是野路子，敢講狠，敢拼命。”

　    以他為核心的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，也頗有“野路子”的風(fēng)格

　　余佳文告訴中國(guó)青年報(bào)記者，自己招人最不喜歡的就是“看學(xué)歷”，在超級(jí)課程表的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，比余佳文還“奇葩”的大有人在。公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，是一個(gè)初中畢業(yè)后就在社會(huì)上摸爬滾打的人；公司CTO的學(xué)校，是全公司最“大牌”的—上海交通大學(xué)，但這個(gè)人，只讀了一年就不讀了，此后他混跡于各大互聯(lián)網(wǎng)公司做技術(shù)。

　　“我把人力資源部門砍掉了，對(duì)我們這種初創(chuàng)企業(yè)來說，能干事才是最重要的，哪個(gè)部門缺人，部門負(fù)責(zé)人自己去找就是了。”余佳文說，自己的公司看起來很草根，但每一個(gè)員工都在發(fā)揮最大的作用，“我從來不給加班費(fèi)，你把事情干完就行。我要你是名校的干嘛?你只要會(huì)干事就行。”

　　記者注意到，創(chuàng)業(yè)分享會(huì)上，年齡最小的余佳文，雖然粗話連篇，說話沒有章法，講到一半還要看看手機(jī)上的提綱，但卻是全場(chǎng)獲得掌聲最多的人。

　　“這是我的觀點(diǎn)，你可以噴我。”這是他最常用的一句口頭禪。

      以下為余佳文演講全文：

        大家好，我就是最近被黑出翔的余佳文。

　　反正犧牲小我，完成大我嘛，我被罵了，公司業(yè)績(jī)還變好了，我覺得我比陳歐好多了，陳歐是被罵產(chǎn)品，至少我不是被罵產(chǎn)品，而是被罵這個(gè)人。罵就罵嘛。

　　我今天分享什么呢?第一個(gè)講做產(chǎn)品，怎么做一個(gè)好的產(chǎn)品?那你覺得我吹牛逼就吹牛逼，你愛怎么想怎么想。第二個(gè)講怎么推廣，這點(diǎn)我很牛逼啊，你看我能夠被全國(guó)人民罵，被全國(guó)人民夸，你就得跟我學(xué)。

　　好產(chǎn)品不需要太多功能，也不靠口碑來吹牛，重要的是別犯這幾個(gè)策略性錯(cuò)誤。

　　第一，做產(chǎn)品是讓消費(fèi)者知道你是什么，而不是你覺得你是什么。

　　我覺得大家都在講，產(chǎn)品如何做到極致、如何樹立口碑，這些都是吹牛逼。我覺得做產(chǎn)品講的是策略，怎么講策略呢？那就是無論是做互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)行業(yè)，不是你覺得你的產(chǎn)品是什么，而是消費(fèi)者覺得你的產(chǎn)品是什么。

　　要試想你的東西做出來之后，消費(fèi)者會(huì)覺得它是什么東西。比如麥當(dāng)勞，不是“餐飲”，而是“快餐”。360，這個(gè)產(chǎn)品特質(zhì)不是殺毒，而是安全。只有你的東西出來，能夠讓消費(fèi)者立刻知道特性是什么，這個(gè)產(chǎn)品才能夠成功。

　　第二，別做太多的功能

　　讓用戶一句話理解你非常重要。如果一家公司要用戶花功夫去弄明白你的產(chǎn)品有這樣、這樣、這樣的功能。你就會(huì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者一點(diǎn)都不會(huì)理解你的產(chǎn)品。

　　就像超級(jí)課程表，我們會(huì)對(duì)外說超級(jí)課程表，但我們軟件里有一個(gè)功能叫下課聊，它特別火，它是目前國(guó)內(nèi)最大的學(xué)生交友平臺(tái)，僅僅是面向大學(xué)生的哦，別到時(shí)候又說我吹牛逼。但我們從來不對(duì)外宣傳下課聊，我們只對(duì)外宣傳超級(jí)課程表。因?yàn)槲覀冎?，如果我們宣傳了一個(gè)產(chǎn)品里的兩個(gè)功能，消費(fèi)者就會(huì)覺得混亂。

　　大家都說我吹牛逼，說我根本不賺錢什么，其實(shí)超級(jí)課程表其實(shí)已經(jīng)涉及到學(xué)生的金融，招聘，兼職，包括培訓(xùn)。我們光在北京就有幾個(gè)錄播室，錄制很多很多課程。但我們從來不會(huì)把這些東西放到超級(jí)課程表里，把這些功能描述加進(jìn)去，頂多給這些產(chǎn)品做做廣告。因?yàn)槲覀冎肋@樣會(huì)打亂用戶的思考。

　　有些互聯(lián)網(wǎng)公司覺得，我有一個(gè)入口，(就可以)做得很大。比如說超級(jí)課程表，如果我們做學(xué)生分期，我們就把學(xué)生分期功能，放在超級(jí)課程表里面，因?yàn)檫@樣能夠賺錢，能夠?qū)Я髁俊?/p>

　　但這是錯(cuò)誤的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)短期你的利潤(rùn)是很高的，但是長(zhǎng)期下來是損失的。因?yàn)槟愕南M(fèi)者的印象就變成它既是一個(gè)超級(jí)課程表，又可以做分期，你一聽，消費(fèi)者就會(huì)混亂，不理解你的產(chǎn)品到底是干什么的，你產(chǎn)品一定不會(huì)成功的。

　　第三，不要比服務(wù)，不要比產(chǎn)品

　　昨天我跟邢帥在聊，做教育也好，做什么東西都好，不要比服務(wù)，不要比產(chǎn)品。就像一個(gè)人一樣，你說余佳文丑不丑，有人說帥，有人說丑。比服務(wù)，比好與壞，這個(gè)東西沒標(biāo)準(zhǔn)的，你永遠(yuǎn)比不過別人。

　　可樂飲料在美國(guó)有兩個(gè)品牌：可口可樂和百事可樂。美國(guó)當(dāng)年賣的最好的飲料是可口可樂。那競(jìng)爭(zhēng)者百事可樂怎么打可口可樂?它出了一種飲料，也是可樂類的，但比可口可樂甜那么一點(diǎn)點(diǎn)。這時(shí)候百事做了個(gè)測(cè)試，在不透露品牌的前提下，把兩杯可樂給消費(fèi)者試飲。消費(fèi)者都覺得百事可樂比較好喝;但如果在告知兩杯可樂各自品牌的前提下，消費(fèi)者出于對(duì)傳統(tǒng)品牌的高度認(rèn)可，他們還是會(huì)覺得可口可樂比百事可樂好喝，因?yàn)榭煽诳蓸肥抢吓普诘目蓸罚攀强蓸返拇?，而百事可樂是個(gè)新產(chǎn)品。

　　結(jié)果可口可樂傻逼到什么程度呢，它看到百事可樂出了一款比較甜的可樂之后，就出來一款飲料也跟它差不多，甜那么一點(diǎn)點(diǎn)，做了個(gè)新牌子。結(jié)果一下消費(fèi)者就混亂了，原來你可口可樂是正宗牌，你現(xiàn)在不正宗了，在原來的領(lǐng)域

　　所以有時(shí)候做產(chǎn)品策略就錯(cuò)在這里，有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我發(fā)展一個(gè)新的產(chǎn)品線，會(huì)讓你公司短期業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，但長(zhǎng)期下來你是做不過別人的，你會(huì)比別人差。

　　第四，千萬別拿改造人家產(chǎn)品的缺點(diǎn)來做你的優(yōu)勢(shì)

　　我個(gè)人其實(shí)還做投資，我見過很多公司這樣跟我說，我發(fā)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)哪些公司的產(chǎn)品有缺點(diǎn)，這個(gè)缺點(diǎn)，那個(gè)缺點(diǎn)，我要改造他們的缺點(diǎn)，把那個(gè)東西做好。我認(rèn)為我們本身服務(wù)要做好，但是千萬別拿改造人家產(chǎn)品的缺點(diǎn)來做你的優(yōu)勢(shì)。

　　真正攻擊你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，千萬別攻擊它的缺點(diǎn)。一攻擊它的缺點(diǎn)，要么同樣是攻擊你自己，要么是攻擊不到位。為什么?有些公司，比如它價(jià)格貴了點(diǎn)，你覺得它價(jià)格貴，我做一款價(jià)格比它便宜的東西出來賣;但是有時(shí)價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格雖然是人家的缺點(diǎn)，但往往并不是人家最致命的缺點(diǎn)。

　　那我們要發(fā)現(xiàn)一家企業(yè)最致命的缺點(diǎn)在哪里？應(yīng)該是它的優(yōu)點(diǎn)。一家企業(yè)企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)一定是它的缺點(diǎn)。

　　三個(gè)正確的產(chǎn)品策略：改造別人的優(yōu)點(diǎn);讓消費(fèi)者理解你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不一樣;縮小戰(zhàn)場(chǎng)

　　比如麥當(dāng)勞和漢堡王。麥當(dāng)勞當(dāng)時(shí)把漢堡產(chǎn)業(yè)在全美國(guó)做得特別大，漢堡王怎么打呢?它發(fā)現(xiàn)麥當(dāng)勞優(yōu)勢(shì)在于它是有條生產(chǎn)線的，它能夠快速大規(guī)模生產(chǎn)一個(gè)漢堡，而且就同一個(gè)口味的。漢堡王覺得這是它的優(yōu)點(diǎn)，所以它們才能夠迅速地制作出一個(gè)漢堡，但缺點(diǎn)就是消費(fèi)者不能個(gè)性化。

　　這時(shí)候漢堡王怎么打，它推出了一種產(chǎn)品就是你來我漢堡王吃漢堡，你先挑好你的料，我制作一個(gè)給你，它通過這個(gè)手段，迅速打下了市場(chǎng)，所以業(yè)績(jī)做的特別好。 而麥當(dāng)勞是做不了的，因?yàn)樯a(chǎn)線是麥當(dāng)勞的優(yōu)點(diǎn)，麥當(dāng)勞不可能去改變自己的優(yōu)點(diǎn)。所以你把經(jīng)營(yíng)對(duì)手吊起來打，它很痛，但它又不能反抗。

　　比如美國(guó)有兩家汽車公司，A公司生產(chǎn)的是又大又寬敞的汽車，價(jià)格賣得特別貴，B公司想怎么打，我生產(chǎn)一模一樣的汽車，然后我價(jià)格比你便宜來賣，結(jié)果你會(huì)發(fā) 現(xiàn)，你把市場(chǎng)都打亂了，原來可以都賣貴一點(diǎn)，大家都能賺錢，你出便宜了，人家也可以跟你降價(jià)，打價(jià)格戰(zhàn)，這市場(chǎng)打不下來的。

　　但是C公司怎么打呢，他發(fā)現(xiàn)又大又寬敞是你的優(yōu)點(diǎn)，但是一定也有你的缺點(diǎn)，就是不夠便利，太大了，所以它推出了又小，又便利的汽車，打下來市場(chǎng)。改變一個(gè)市場(chǎng)不是改變?nèi)思业娜秉c(diǎn)，而是改變?nèi)思业膬?yōu)點(diǎn)，我們才能夠迅速成長(zhǎng)。這是做產(chǎn)品第一個(gè)策略。

　　那做產(chǎn)品策略第二種是什么?第二種，我認(rèn)為是側(cè)翼戰(zhàn)，就是在消費(fèi)者腦子里搶一塊地盤。比如牙膏，原來有一個(gè)牙膏公司，推出的是韓國(guó)的牙膏，乳白色的，可以固齒，防蛀，結(jié)果消費(fèi)者就一直覺得說那這個(gè)牌子一定是固齒的，那有另外一家公司怎么打呢，它推出了清新口氣牙膏，一下打開了市場(chǎng)。

　　還有另外一個(gè)洗面奶，洗面奶外面推出美白的，護(hù)膚的，滋潤(rùn)的等等等等。但我一個(gè)朋友在廣州做洗面奶，做祛痘。結(jié)果一下子市場(chǎng)就打開了。所以我覺得第二種打法就是：盡量讓消費(fèi)者覺得你跟別人是不一樣的，消費(fèi)者能理解你。

　　第三種打法，我叫游擊戰(zhàn)，就是超級(jí)課程表打法。我當(dāng)時(shí)初來這個(gè)市場(chǎng)，我發(fā)現(xiàn)在大的社交平臺(tái)里面，我做不過騰訊，做不 過人人網(wǎng)，做不過新浪微博，但是我可以把戰(zhàn)場(chǎng)拉小啊，拉到校園里我就是老大了。我可以迅速鋪開，別人做不到的。因?yàn)槔洗蟛豢赡茴櫦暗蕉鄠€(gè)市場(chǎng)，但我可以在 小市場(chǎng)里面迅速去成長(zhǎng)，所以超級(jí)課程表才能夠做到1000多萬大學(xué)生在使用。我沒吹牛逼。

　　我覺得還有另外一種，就是做到不一樣。原本口香糖是清新口氣的，那你打口香糖新品牌打什么?防蛀嘛，多咀嚼可以防蛀的，那你可以迅速打開這個(gè)市場(chǎng)。所以不要去改造別人的缺點(diǎn)，要么改造別人的優(yōu)點(diǎn)，要么讓消費(fèi)者覺得你跟別人不一樣，要么把戰(zhàn)場(chǎng)縮小，你的產(chǎn)品才能做好。

　　所謂外面的產(chǎn)品經(jīng)理啊，公司說我的服務(wù)多好，多怎樣，然后我的UI體驗(yàn)多好，整天不都是扯淡嗎。只有你的產(chǎn)品策略對(duì)了，后面那些東西才能走對(duì)，這是我的觀點(diǎn)，你可以噴我。

　　廣告營(yíng)銷一定要懂兩大用戶傳播心理：自己收藏起來再看;轉(zhuǎn)給那個(gè)特定的TA看

　　下面講怎么做營(yíng)銷。因?yàn)槲易鲞@個(gè)用戶量，一個(gè)用戶成本3毛錢，然后最近還不用，央視給我播了30秒廣告，我?guī)拙湓挷チ?0秒廣告，也幫我掙了很多錢嘛?；疚铱梢源蹬１普f我不怎么花錢我就可以做推廣。

　　但是怎么做營(yíng)銷呢?我覺得廣告還得投，那些所謂不投廣告，就可以做起來一家公司，這些公司都扯淡的，我不相信。

　　我也投了很多廣告費(fèi)，但是我覺得投廣告最重要是，不是告訴別人我是什么，而是盡量讓你的消費(fèi)者理解你是什么，讓消費(fèi)者知道，會(huì)跟別人說，它是這樣這樣這樣一個(gè)東西，這樣你就成功了。

　　所以有些廣告你會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果你長(zhǎng)期要投廣告，你的邊際成本是不趨于零的，但是我這樣投廣告，邊際成本慢慢就會(huì)趨向于零。因?yàn)槲业挠脩魰?huì)有口碑，只有你做到讓消費(fèi)者理解你是什么你才能形成口碑。

　　別做傷害品牌的廣告。每年新生開學(xué)的時(shí)候，都有很多企業(yè)把衛(wèi)生巾送給我們，為什么?大學(xué)生要軍訓(xùn)，穿軍靴很痛，拿衛(wèi)生巾去墊腳。當(dāng)時(shí)我就問一個(gè)朋友，其他企業(yè)的衛(wèi)生巾我都不接了，只用你單個(gè)品牌的衛(wèi)生巾，我?guī)湍闼?，好不?他說，好啊，這流量很大!當(dāng)場(chǎng)我就說這是很傻逼的行為。

　　你會(huì)發(fā)現(xiàn)短期內(nèi)(通過這個(gè)市場(chǎng)活動(dòng))你的品牌是曝光的，但長(zhǎng)期下來(品牌)是受損的。因?yàn)樾l(wèi)生巾是貼在私處的，你拿它來墊腳，消費(fèi)者會(huì)怎么理解?只能理解 成是低劣的、價(jià)格便宜的拿來墊腳的東西。所以你的品牌就不能在消費(fèi)者的心中占領(lǐng)心智。所以有時(shí)，你看到一家企業(yè)的營(yíng)銷人員和公關(guān)人員短期內(nèi)業(yè)績(jī)是上升的， 但長(zhǎng)期看是下降的。

　　做廣告一定要懂得用戶傳播的心理。用戶傳播的心理有兩種：一種是收藏，比如超級(jí)課程表會(huì)發(fā)一些四六級(jí)資料，很多用戶會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)，用戶為什么會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)?他們想要收 藏起來。比如你微信朋友圈分享這些東西，其實(shí)你都是收藏起來之后可以看。如果你的營(yíng)銷內(nèi)容能夠做到讓用戶收藏的欲望，你就成功了。

　　第二種傳播，是消費(fèi)者到底想給誰看。寫廣告文案有時(shí)候不是給消費(fèi)者看的，而是給消費(fèi)者想給的那個(gè)人看。什么意思呢？

　　比如有一天你和女朋友鬧分手了，兩個(gè)人鬧得很兇，突然有一篇文章說，有時(shí)候兩個(gè)人吵架也是增進(jìn)感情的方式，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你會(huì)轉(zhuǎn)，你女朋友也會(huì)轉(zhuǎn)，因?yàn)樗虢o 你看，你也想給她看。有時(shí)候會(huì)說好男人的十大標(biāo)準(zhǔn)是什么，很多女的都會(huì)轉(zhuǎn)，不是轉(zhuǎn)給朋友看，而是轉(zhuǎn)給你男朋友看的。不是寫好文案就那么簡(jiǎn)單，而是寫好后想 清楚你的消費(fèi)者想給誰看，你可能就傳播的特別快。

　　要分析廣告價(jià)值。我們能夠分析每個(gè)小時(shí)的新增用戶，他的成本是多少錢;而且一定要利用別人的資源幫你免費(fèi)做廣告。前 幾天我被罵，我一直沒說話，你罵去吧，因?yàn)楸涣R的東西是很容易傳播的，很多人都把超級(jí)課程表和余佳文都拿去罵，罵吧，沒關(guān)系，很多人都會(huì)好奇去查我。等他 們罵的聲音不多了，我再出來解釋。

　　被罵的那幾天我在干嘛呢?我在想，被罵了，用戶量肯定會(huì)增長(zhǎng)，如果這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品做的不夠好，用戶進(jìn)來不喜歡，我們就損失了;所以這幾天我一直憋在公司，憋 在家里，想產(chǎn)品怎么搞。所以我們?nèi)緵]有人回應(yīng)，有人說佳文你要做公關(guān)，我說不做，先把產(chǎn)品做好;那幫罵我的人幫我業(yè)績(jī)翻了30倍，我干嘛要和他們吵。 等罵的差不多了，產(chǎn)品改好了，我再回應(yīng)，所以今天我就出來了。

　　90后CEO怎么管公司：老板把方向，員工往前沖;企業(yè)方向亂了，員工做什么都累，而且是心累

　　另外講公司怎么管。我公司只有100多人，其實(shí)比較好管。在座一些企業(yè)可能上千人，可能很難管，但是我想分析一些人性的東西，讓老板去理解一個(gè)企業(yè)應(yīng)該怎 么管會(huì)更好。不一定我的辦法是最好的，但它最合適我的公司。企業(yè)一定要做到三點(diǎn)：第一點(diǎn)是方向;第二個(gè)是流程;第三個(gè)是文化。

　　方向是什么？你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的員工一直喊累，老板說那給他放假。員工的累分兩種累，一種是心累，一種是身體上的累，當(dāng)你 的企業(yè)方向很明確，員工方向很明確，你會(huì)發(fā)現(xiàn)加班熬夜他們都愿意干，他們都不累;當(dāng)你的企業(yè)方向是混亂的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工做什么都沒方向，他是心里很累。所 以做一個(gè)老板，最重要的是我定好企業(yè)的方向。

　　第二個(gè)是流程，老板可以不管公司。我經(jīng)常講一句話，老板給員工發(fā)工資，老板還要管公司，其實(shí)有點(diǎn)傻，所以我從來不管 公司的事。但是我敢說這話的前提是你公司的流程一定是很清楚。結(jié)果不可控，但流程是可控的;文化管人，流程管事，流程一定要有，流程不一定是你設(shè)計(jì)的，但 一定是公司下面的高管設(shè)計(jì)好的，老板一定要參與到流程的設(shè)計(jì)中去。

　　流程設(shè)計(jì)好了之后就是文化了，企業(yè)的文化就是老板的性格。我性格怎樣員工就怎樣，所以我特別流氓，我的員工也和我一 樣。我每天干嘛，第一是給企業(yè)想方向，企業(yè)方向定下來就不會(huì)改，很多人會(huì)覺得我沒事干。我會(huì)去關(guān)心員工吃得飽穿得暖，因?yàn)槲覀儐T工都是大學(xué)生，為了省錢， 租了一個(gè)破房子，晚上連冷氣都沒有，所以我都會(huì)去關(guān)心他們。

　　我每天早上就刷員工的朋友圈，看他們這兩天想什么。員工不需要管，老板發(fā)自內(nèi)心的去疼愛你的員工，你把他當(dāng)你的家人看，你的員工會(huì)給10倍的回報(bào)給你。所以我的工作是關(guān)心員工，多和員工吹吹牛逼，講講故事。

　　毛澤東會(huì)開槍嗎？我不知道，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)人民的智慧是很可怕的，老板越聰明，你的員工就越笨。我說了，殺人搶劫放火都是你的事情，往前沖，誰活著回來就是團(tuán)長(zhǎng)，林彪說的嘛。你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工是充分自由的，但是他有一個(gè)度，這個(gè)度必須老板來把握。

　　但是別太過干預(yù)員工的工作，他們真的很聰明，所以我就覺得有時(shí)候就是要發(fā)揮勞動(dòng)人民的智慧，讓他往前沖，老板把方向把好了，往前沖就是了，你的企業(yè)會(huì)跑得特別快。

　　1000、2000人的企業(yè)可以怎么搞呢?核心那些東西還是老板親自管，但銷售、運(yùn)營(yíng)推廣可以按員工的方式去管，這樣是可以的，因?yàn)樗麄儽饶懵斆?他們能想出亂七八糟的招式出來。

　　我為什么敢讓員工自己開薪水，又砍掉了招不到一線部門最想要的人的人力資源部？

　　我曾經(jīng)講過讓員工的薪水自己開，很多人就罵你是吹牛逼吧，我覺得他們根本不知道我在想什么。為什么我一定要按照你的方式去做事，你可以說我的方式在你的公司不成立，但是你不能說這個(gè)方式是錯(cuò)的。

　　為什么薪水要員工自己開?我假定自己是員工，在公司打工，我會(huì)想幾個(gè)問題，第一，我每天晚上加班到那么晚，隔天還要準(zhǔn)時(shí)上班，不準(zhǔn)時(shí)上班會(huì)被扣工資，所以就準(zhǔn)時(shí)下班嘛。

　　在我的公司，上下班時(shí)間隨便你，結(jié)果員工每天晚上都會(huì)加班到很晚，周末都會(huì)來公司，余佳文是不會(huì)給加班費(fèi)的，你可以不來，只要把事情搞定了。員工都很自覺的在公司加班。如果你昨天喝醉酒，你就晚點(diǎn)來嘛，今晚加加班，把事搞定就行了。這樣的話你的員工會(huì)特別自在。

　　第二個(gè)我讓他們薪水自己開，為什么?因?yàn)槲蚁脒^在一家企業(yè)，我今天干了那么多事情，比我另外一個(gè)同事還牛逼，結(jié)果薪水和他一樣，我心里會(huì)怎么想，我每天都會(huì)想什么時(shí)候可以提薪，他又不好意思和你提。

　　所以我就說薪水你自己開，但是我有一條規(guī)定，如果你的薪水開的高過你的能力，我就把你炒了，薪水自己開不代表我們不做事，我們也有流程，我們也會(huì)監(jiān)督著 你。后來發(fā)現(xiàn)員工都害怕開太高薪水，都開比他的能力低那么一點(diǎn)點(diǎn)的薪水。所以你的員工成本是降低的，其實(shí)這樣反而會(huì)促使員工會(huì)多讀幾本書，多干一點(diǎn)活，跟 你余佳文去提薪水，員工要發(fā)多少薪水不重要，能干多少事很重要。

　　然后我又把人力資源部砍掉，為什么?我們?nèi)肆Y源部其實(shí)沒干什么活，他就是招個(gè)人進(jìn)來，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)真正在第一線工作的才最清楚他們要什么人，哪個(gè)部門確認(rèn)你們自己去找，如果你覺得你們不缺，想自己加多一點(diǎn)班，分多點(diǎn)錢，那是你自己的事情。

　　那具體的事情都讓員工干了，我干什么呢?我除了定方向，還花很多時(shí)間在員工身上。我每天早上都刷員工的朋友圈，看他們這兩天想什么。我曾經(jīng)刷過一個(gè)員工的 朋友圈，他說“心酸”，我立刻去問你干嘛心酸。他說他媽媽骨折了，因?yàn)橛X得是小事沒去醫(yī)院，一個(gè)晚上在疼。我隔天早上一輛車就到他家門口等著，把他媽帶去 醫(yī)院。

　　你會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然我的公司沒有規(guī)律、沒有規(guī)則，但是其中有很多規(guī)律，它變成生態(tài)系統(tǒng)了。我當(dāng)年真的是拿了1000塊出來創(chuàng)業(yè)，不管別人是不是覺得我在吹牛逼，我也確實(shí)拿了阿里巴巴千萬美金的投資，而我只花了一年多的時(shí)間。正是因?yàn)槲业墓芾矸绞?，這種管理方式讓企業(yè)跑的很快。

　　我覺得中國(guó)有兩個(gè)人很懂管理，一個(gè)是諸葛亮，一個(gè)是毛澤東。但諸葛亮36歲就死了，事必躬親，諸葛亮很聰明，他什么事都會(huì)自己看一遍，所以他死的很快。但 毛澤東沒有，毛澤東下面武將很多，你去打，毛澤東說我就一個(gè)方向：去打，毛澤東是最會(huì)管理的，所以可以多去看一下毛選，還是挺不錯(cuò)的。

　　我今天就分享到這里，一個(gè)吹牛逼的余佳文。