創(chuàng)業(yè)者的理想之城｜多知小圓桌杭州站

　　多知線(xiàn)下小圓桌活動(dòng)第二期，來(lái)到了鐘靈毓秀的杭州。三位來(lái)自教育行業(yè)不同領(lǐng)域的老師與多知展開(kāi)了深入探討，他們眼中的杭州是怎樣的?在留學(xué)培訓(xùn)、公考領(lǐng)域，杭州市場(chǎng)有何特點(diǎn)?

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　　杭州：創(chuàng)業(yè)者的理想之城

　　近幾年，杭州成為大量創(chuàng)業(yè)者的“理想之城”，良好的營(yíng)商環(huán)境使這片土地孕育出了多個(gè)享譽(yù)全國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)“大廠(chǎng)”，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)成為杭州的標(biāo)簽。教培機(jī)構(gòu)也紛紛看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，進(jìn)駐杭城。杭州為什么對(duì)創(chuàng)業(yè)者有如此大的吸引力？

　　一、杭州政府大力支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)。浙江政務(wù)“最多跑一次”改革，打通各個(gè)環(huán)節(jié)，例如開(kāi)辦企業(yè)的一系列繁雜流程，相關(guān)服務(wù)部門(mén)都集中在同一個(gè)辦事大廳，有時(shí)一天就可以辦理完結(jié)。無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是生活，政府都給予了極大的保障，便民利民。杭州對(duì)待教培行業(yè)的態(tài)度是理性的。

　　二、做公務(wù)員培訓(xùn)的雷老師表示，杭州的人才引進(jìn)政策是全國(guó)領(lǐng)先的。人才資源充足，尤其是互聯(lián)網(wǎng)、技術(shù)型人才?！墩ぷ鲌?bào)告》中透露：2020年杭州市新引進(jìn)35歲以下大學(xué)生43.6萬(wàn)人，人才凈流入率繼續(xù)保持全國(guó)第一。

　　經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好、G20峰會(huì)和2022亞運(yùn)會(huì)的影響以及人才補(bǔ)貼政策，吸引了眾多年輕人來(lái)杭發(fā)展、創(chuàng)業(yè)。

　　三、杭州本身也是一個(gè)宜居的城市，創(chuàng)業(yè)園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到位，人民生活節(jié)奏安穩(wěn)。除了政策、人才方面的利好因素，在杭州，人與人之間的溝通交流氛圍也很好，大家的資源都可以共享，經(jīng)驗(yàn)都可以互通，信息交流密度高、質(zhì)量高。

　　聊到杭州的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，從事出國(guó)留學(xué)業(yè)務(wù)的陳老師忍不住贊嘆：杭州的氛圍特別好，特別適合創(chuàng)業(yè)，在城鎮(zhèn)留學(xué)領(lǐng)域，杭州的市場(chǎng)空間很大。杭州本地的龍頭機(jī)構(gòu)比較少，但是市場(chǎng)體量又比較大，中高端教育產(chǎn)品大有空間。

　　雷老師認(rèn)為，從職業(yè)教育的角度來(lái)說(shuō)，杭州的局限性也顯而易見(jiàn)，相比其他高校聚集的一線(xiàn)、新一線(xiàn)城市來(lái)說(shuō)，杭州的畢業(yè)生較少，公考市場(chǎng)不如其他城市。杭州的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更為發(fā)達(dá)，教育領(lǐng)域還有待深耕。

　　從事運(yùn)營(yíng)社群工具的郭老師認(rèn)為，杭州的關(guān)鍵詞是“年輕”。城市是年輕的，不拘泥于一個(gè)中心，每一個(gè)區(qū)域都蓬勃發(fā)展。濱江區(qū)、錢(qián)江新城、未來(lái)科技城等區(qū)域都是近幾年全新發(fā)展起來(lái)的，政府已經(jīng)做好了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)保障，再將天南海北的人融合在此地，他們?cè)谶@里創(chuàng)業(yè)、生活、發(fā)展，這些區(qū)域的未來(lái)充滿(mǎn)無(wú)限可能。

　　杭州是一座“草根出身，逆襲翻盤(pán)”的理想之城。

　　02

　　留學(xué)市場(chǎng)的區(qū)域性差別

　　陳老師常年輾轉(zhuǎn)于北、上、杭、深等地，開(kāi)展留學(xué)培訓(xùn)業(yè)務(wù)。在她眼中，這幾個(gè)城市的家長(zhǎng)畫(huà)風(fēng)各異，十分有趣。

　　北京的家長(zhǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)更內(nèi)行、更專(zhuān)業(yè)，他們本身對(duì)留學(xué)就有深度研究，機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)程度對(duì)于北京的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，只是錦上添花。他們更喜歡天南海北侃大山，聊得來(lái)，或許是他們選擇機(jī)構(gòu)的第一要義。

　　上海的家長(zhǎng)，更喜歡拖家?guī)Э诘貋?lái)機(jī)構(gòu)做咨詢(xún)。他們?cè)趽裥r(shí)需要獲取大量學(xué)校信息，進(jìn)行比較、選擇。因此，也更需要集思廣益，去判斷去分析冗雜的信息。

　　深圳的家長(zhǎng)更為隨性、佛系。陳老師形容他們，“夾著拖鞋就來(lái)了”，畫(huà)面感十足。深圳家長(zhǎng)的選擇很多，合作項(xiàng)目多，也意味著市場(chǎng)雜亂。教育市場(chǎng)比較傳統(tǒng)，需要更好的規(guī)范化。他們對(duì)留學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并沒(méi)有太多了解，因此，十分依賴(lài)于機(jī)構(gòu)的規(guī)劃。

　　杭州的家長(zhǎng)，不同于深圳家長(zhǎng)的佛系和一竅不通，他們往往對(duì)留學(xué)有概念，但也需要更專(zhuān)業(yè)的建議，杭州的家長(zhǎng)也更追求品牌效應(yīng)。

　　03

　　政策調(diào)整、回歸理性

　　雷老師表示，政策的調(diào)整會(huì)促使機(jī)構(gòu)回歸理性。將更多人力物力投入到內(nèi)容、口碑、增長(zhǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)上。

　　無(wú)資本助力，失去資本關(guān)注，對(duì)教育行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)說(shuō)是一件好事，雖然短期內(nèi)會(huì)使行業(yè)放慢腳步，但是這個(gè)矯正的過(guò)程，才是接近教育本質(zhì)的過(guò)程。

　　規(guī)模擴(kuò)張會(huì)帶來(lái)很多問(wèn)題，教師的水平參差不齊，剛畢業(yè)的大學(xué)生當(dāng)資深教師用，電商邏輯打法等，都亟需被矯正。

　　對(duì)于行業(yè)現(xiàn)狀，雖然也有焦慮，但更多的是堅(jiān)定。積極調(diào)整打法，保持良好的心態(tài)。擁抱變化，因?yàn)槲ㄒ徊蛔兊氖亲兓旧怼?/p>

　　04

　　互聯(lián)網(wǎng)視角下的在線(xiàn)教育

　　互聯(lián)網(wǎng)出身的郭老師認(rèn)為，從大的時(shí)代背景來(lái)看，目前我們?nèi)蕴幱诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，圍繞互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)很多。雖然“教育+互聯(lián)網(wǎng)”的概念已經(jīng)提出了很多年，但互聯(lián)網(wǎng)在教育領(lǐng)域的影響還是不夠。大數(shù)據(jù)在教育行業(yè)的應(yīng)用都還沒(méi)有很好地體現(xiàn)出來(lái)，在線(xiàn)教育仍然是傳統(tǒng)型的，是勞動(dòng)密集型公司，真正的互聯(lián)網(wǎng)教育時(shí)代尚未完全到來(lái)。

　　目前看來(lái)，整個(gè)在線(xiàn)教育行業(yè)，其軌跡也可以類(lèi)比微信發(fā)展。微信早期的APP時(shí)代，做的是增長(zhǎng)，沒(méi)有太多用戶(hù)留存和維護(hù)，因?yàn)檎麄€(gè)市場(chǎng)都是增長(zhǎng)的。但是2015年以后，APP都開(kāi)始做任務(wù)積分、留存促活，因?yàn)橛脩?hù)增長(zhǎng)越來(lái)越難了。

　　在線(xiàn)教育行業(yè)也是如此，在過(guò)去的時(shí)間里享受著極大的流量紅利，客戶(hù)源源不斷。但前端廣告投放吸引流量的打法如同大漏斗，這樣的模式很難持續(xù)。政策過(guò)后，信息流受阻，前端流量來(lái)源沒(méi)有了，意味著機(jī)構(gòu)被推動(dòng)著進(jìn)入下一個(gè)時(shí)代——存量階段。比拼內(nèi)部團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)效率的時(shí)代來(lái)了。能不能真的服務(wù)好用戶(hù)?能不能真正利用好轉(zhuǎn)介紹和裂變?變得尤為重要。

　　這就意味著，教培機(jī)構(gòu)要更注重以用戶(hù)為中心的打法。以用戶(hù)為中心的前提是，是否足夠了解用戶(hù)。這是互聯(lián)網(wǎng)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，對(duì)用戶(hù)的軌跡全面了解、分析，比用戶(hù)更了解用戶(hù)。互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)在此得到大量應(yīng)用，用戶(hù)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、效益化、互聯(lián)網(wǎng)獲客，大的趨勢(shì)會(huì)來(lái)臨，從曾經(jīng)粗獷的增長(zhǎng)時(shí)代，到此刻精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的存量時(shí)代，打法已經(jīng)不一樣了。

　　這是郭老師看到的一個(gè)大的變化趨勢(shì)——互聯(lián)網(wǎng)+教育，還可以“更互聯(lián)網(wǎng)化”，發(fā)揮更大的作用，這才是真正的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

　　多知期待與更多教培人面基!下期見(jiàn)~