伴隨著更名,洋蔥正式從過去的小步慢走,進化到了加速快跑。
文|孫穎瑩
12月4日,洋蔥數(shù)學召開發(fā)布會。宣布正式更名為“洋蔥學院”,這意味著洋蔥今后將以一個全學科、全年齡段的K12綜合品牌在在線教育賽道馳騁。
與此同時,發(fā)布會上還公布了洋蔥學院的全新品牌視覺形象,包括LOGO和品牌IP形象。
“我們本身定位的是人機交互,那就要堅持大眾市場,如果還盯著一小撮人,那這事兒沒法做下去?!毖笫[學院聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO楊臨風曾對多知表示。
當前,洋蔥主要涉及C端和B端兩塊業(yè)務(wù),C端業(yè)務(wù)營收大約占到公司整體業(yè)務(wù)七成以上。官方數(shù)據(jù)顯示,洋蔥現(xiàn)已擁有超過3000萬學生、95萬教師用戶,遍及全國2800余個區(qū)縣的19萬所中小學校。學生課程累計學習時間超過25億分鐘,累計習題練習次數(shù)超過13億次。
伴隨著更名,洋蔥正式從過去的小步慢走,進化到了加速快跑。
從“數(shù)學”到“學院”,向規(guī)模化發(fā)力
洋蔥數(shù)學更名了。這個名字,洋蔥內(nèi)部已經(jīng)討論了一段時間。
“大家就是集思廣益一些名字備選,然后跟用戶去做一些互動,看下學生家長都喜歡什么名字?!睏钆R風曾對多知表示。
有趣的是,洋蔥內(nèi)部覺得好的名字到學生那里,發(fā)現(xiàn)用戶并不買賬,反而有些覺得學生不一定會喜歡的,但用戶卻很喜歡。
顯然,學院這個名字,就是一場“火星撞地球”的相遇。
伴隨著更名,洋蔥已經(jīng)表達出了其不再是單一品牌的聲音。而這,也就成為洋蔥實現(xiàn)用戶規(guī)模、業(yè)務(wù)體驗自然增長的重要路徑之一。
洋蔥也的確加速著擴科、擴年齡段之路。之所以將擴年齡段也位列在此,是因為對于楊臨風來說,即使是數(shù)學學科,在小學、初中、高中三個階段的課程體系也是完全不一樣的。(下文將統(tǒng)一稱為擴科)
但“隔行如隔山”,擴科豈是易事。
為此,洋蔥于一年半前搭建出了一個課程中臺,這個平臺總結(jié)了洋蔥內(nèi)部的案例培訓(xùn)、體系化的教研流程、擴科過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)等等。擴科的過程可能會踩什么坑、流程怎么設(shè)定、團隊怎么搭建、周期如何安排,都可以通過這樣一個中臺,進行借鑒和復(fù)用。
其中最為關(guān)鍵的,是洋蔥基于過去物理擴科的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出了一套完整的擴科流程。楊臨風曾在采訪時對多知表示,擴科的邏輯很簡單,最核心的就是要定位清楚。
這種定位具體包括:這個學科到底要講什么,講的難易度如何選擇?要先解決用戶哪個層面的問題?如果洋蔥介入,洋蔥能做到的差異化優(yōu)勢體現(xiàn)在何處?從哪個學段開始做,多長時間把這個學段覆蓋,給何種用戶去使用?
“我們大概花了小半年的時間把這個定義想清楚。一旦定位完了,進入到量產(chǎn)階段我們就輕車熟路了?!睏钆R風曾表示。
在這樣一個中臺做支撐的前提之下,洋蔥在已有的數(shù)學、物理學科的基礎(chǔ)上,于今年一舉推出語文、英語、化學三門學科課程,其中語文、英語都分別研發(fā)出了200部左右的視頻。
這個速度對比之前平均兩個月制作一節(jié)視頻課程的速度已經(jīng)有了明顯提升。但這背后,是這支團隊將近6年的準備。
加速背后的堅守
“我們從來沒覺得只能做數(shù)學這個學科,從一開始我們定的就是要做K12所有學科的所有學段?!边@是楊臨風創(chuàng)業(yè)之初就想得很明白的話。
為了這一天,洋蔥整個公司已經(jīng)暗自準備了接近6年。
在過去的歲月里,洋蔥經(jīng)歷了幾個至關(guān)重要的階段:
其一,確定人機交互的產(chǎn)品形態(tài)。以數(shù)學作為切入點進行落地實踐,用了兩年的時間完成初中數(shù)學的大部分課程內(nèi)容,以及背后教研體系的搭建;
其二,驗證用戶對人機交互學習模式的需求。主要動作是補齊初中數(shù)學所有課程視頻,滿足學生用戶對于學科知識完整性的需求;
其三,跑通商業(yè)模式。洋蔥于2017年初探商業(yè)化變現(xiàn),將課程分為免費和收費兩部分,也是在這一年,洋蔥第一次迎來規(guī)?;癄I收,此后營收呈指數(shù)級增長態(tài)勢。
這些重要的階段,都成為了洋蔥過去鑄造的內(nèi)功,成為了其加速奔跑的穩(wěn)定器。
但加速中,洋蔥也面臨保證動作不變形的問題。
以每個知識點視頻背后的教研邏輯來看,洋蔥教研團隊會順著該知識點追溯到整個學科的源頭,梳理該知識點在章節(jié)下、學期中的位置,以及在這門學科中的位置。之后,教研團隊還會再根據(jù)該學期中這門學科各知識點的重難點程度進行拆分,拆分過程中又要確定需要講多少個視頻,每個視頻的重難點如何平衡。
在這些步驟通通走完后,才能進入視頻制作環(huán)節(jié):寫文案、評課、把文字語言轉(zhuǎn)成圖像設(shè)計、設(shè)計分鏡。整個制作環(huán)節(jié)如同在拍攝一部微電影。
但這遠不是結(jié)束。自課程錄制結(jié)束到推向用戶,洋蔥還有一段漫長的品控過程。
上線之前的品控先于用戶體驗進行,所以難度也較高,主要依托的是洋蔥本身積累的經(jīng)驗以及過往收集的數(shù)據(jù),這也是洋蔥核心壁壘的體現(xiàn)。整個過程會細到每句話的語速、句子的主謂賓如何排序、句子的長短等等。
上線之后的品控則主要參考兩個指標:一種是基于行為數(shù)據(jù)來判斷。例如用戶在視頻觀看過程中的反應(yīng)時間、準確率、進度條拖拽等等;另一種則是基于結(jié)果來判斷,通過用戶視頻學習之后的練習答題情況進行追蹤。
以學習者為本,將學習主動權(quán)交給學生
2013年底,楊臨風、朱若辰(洋蔥學院聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席教育官)、李諾(洋蔥學院聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO)在其發(fā)起并運行的“陽光書屋鄉(xiāng)村信息化教育行動”公益組織之外,聯(lián)合成立了一家商業(yè)公司,即洋蔥數(shù)學,也就是今天的洋蔥學院。
成立之前,團隊思考了兩個關(guān)鍵問題:以什么樣的形式介入?切什么學段的什么學科?
前者的思考邏輯是:中國教育面臨的問題在不同地區(qū)都是高度統(tǒng)一的,要想使得大部分學生的學習取得成效,教授的方式一定要改變。硬件不是問題,關(guān)鍵是要有能支撐學生自主學習的軟件,讓他們在缺少師資的情況下也能學好。
后者的思考邏輯是:大部分學生面對抽象難懂的數(shù)學學科都會產(chǎn)生較強的厭學情緒,數(shù)學學科的優(yōu)秀老師稀缺問題也更明顯。此外,在學段的選擇上,相對于小學,初中學生有一定的自驅(qū)力及掌握互聯(lián)網(wǎng)新設(shè)備的能力;相對于高中的明顯高考導(dǎo)向和應(yīng)試需求,初中學生選擇洋蔥的人機交互模式會更容易;在內(nèi)容上,初中這個承上啟下的階段,學科內(nèi)容已經(jīng)相對復(fù)雜、對學生可以構(gòu)成一定的門檻,學習具備挑戰(zhàn)性。
思考之下,洋蔥團隊得到了結(jié)論:采用人機交互,記錄下學生的學習數(shù)據(jù)和學習路徑,將學習過程量化;不依賴師資,形式設(shè)定為短視頻,做輕學習內(nèi)容,將知識點碎片化、顆?;⑵鸺覍W科確立為初中數(shù)學。
這個過程中,楊臨風很清楚要堅守的一點:以學生為中心,將學習的主動權(quán)交給學生。這也是在當前AI互動課風口吹起之時,楊臨風認為洋蔥的壁壘所在。
洋蔥內(nèi)部也在實踐著這一理念。
在外在的形式上,為了更貼合學生,洋蔥的課程設(shè)計中,學生不需要約課,不需要被動聽老師講,而是可以根據(jù)自己的學習進度、學習需求,在自己需要的時候進行自主學習;對于非會員用戶來說,體驗試聽課的門檻也很低,以洋蔥的初中數(shù)學課程為例,用戶依舊可以免費觀看一半左右的課程,包括基礎(chǔ)課和提高課。
關(guān)于更深層的東西,洋蔥也在迭代。
目前,洋蔥的產(chǎn)品可以為學生提供一個蜘蛛網(wǎng)式的學情分析,每個維度都有對應(yīng)的核心素養(yǎng)和能力,學生每個知識掌握的情況都可以得到數(shù)據(jù)化的體現(xiàn)。細致到每個章節(jié)的課程里,學生還可以知識點需求,自主選擇想要觀看的視頻片段。此外,洋蔥早些年間成立的人工智能實驗室,也在發(fā)揮更深層次的作用。譬如,可以根據(jù)診斷出的問題,對學生進行個性化的學習內(nèi)容推送,這點主要體現(xiàn)在課程視頻和習題方面。
不過,我們也很清楚,不論是擴科、還是更名,對一個公司的發(fā)展來說,在謀求新機遇的同時也暗藏著挑戰(zhàn),甚至會令公司自身優(yōu)勢業(yè)務(wù)受到影響。堅守住內(nèi)容,將內(nèi)容做出自己的門檻,方可成為一家公司長久保持欣欣向榮之道。(多知網(wǎng) 孫穎瑩)
注:部分素材援引自多知網(wǎng)出版書籍《變革與新生》、即將出版書籍《培訓(xùn)行業(yè)這一年2019》
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