大數(shù)據(jù)怎樣讓MOOC更吸引人？

       讓學(xué)生更投入地學(xué)習(xí)是教師的責(zé)任之一。 MOOC的學(xué)生流失率一直是關(guān)注焦點(diǎn)，開(kāi)課教師也會(huì)絞盡腦汁地吸引、鼓勵(lì)學(xué)生，哪怕只是多學(xué)一點(diǎn)點(diǎn)也能讓教師的成就感提升。最近讀的兩篇論文分別基于 coursera 和 edX 的數(shù)據(jù)，從課程制作和授課過(guò)程（運(yùn)營(yíng)）兩個(gè)角度分析了如果提升學(xué)生的活躍度。有些結(jié)論顯而易見(jiàn)，有些結(jié)論令人驚訝，對(duì)開(kāi)課教師以及平臺(tái)設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)都很有借鑒意義。所以，將其主要結(jié)論摘要于此，并夾帶一些個(gè)人感受。具體的研究、分析方法，本文不贅述，感興趣的請(qǐng)查閱論文全文。

       制作更吸引人的課程

       論文《How Video Production Affects Student Engagement: An Empirical Study of MOOC Videos》由 MIT 的博士生、博士后，及 edX 工程副總裁共同撰寫，發(fā)表于應(yīng) MOOC 興起而新設(shè)立，專注于教育與計(jì)算機(jī)科學(xué)交叉學(xué)科的會(huì)議——ACM Learning @ Scale。它分析了edX上690萬(wàn)條視頻觀看記錄，統(tǒng)計(jì)得出怎樣的視頻更吸引人。

       短于6分鐘的視頻最吸引人

       基于edX數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，無(wú)論視頻多長(zhǎng)，用戶實(shí)際觀看時(shí)長(zhǎng)的中位數(shù)都不超過(guò)6分鐘。而且6-9分鐘長(zhǎng)的視頻是個(gè)拐點(diǎn)，更長(zhǎng)的視頻實(shí)際觀看中位數(shù)反倒會(huì)下降。比如長(zhǎng)度超過(guò)12分鐘的視頻，實(shí)際觀看中位數(shù)只有3分鐘。所以，“短視頻到底多短最合適”這個(gè)問(wèn)題有了標(biāo)準(zhǔn)答案了：6分鐘。

       這個(gè)數(shù)字挺難讓人接受的，因?yàn)榘炊鄶?shù)老師的習(xí)慣，6分鐘根本講不了什么東西，15分鐘都勉強(qiáng)。但和下一個(gè)結(jié)論聯(lián)合分析，其實(shí)真未必做不到。

       語(yǔ)速快，很關(guān)鍵

       雖然統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明語(yǔ)速和視頻吸引力并不完全成正比，但當(dāng)語(yǔ)速達(dá)到每分鐘185-254個(gè)單詞（對(duì)應(yīng)中文我估計(jì)少說(shuō)得300個(gè)字吧？）時(shí)，無(wú)論視頻多長(zhǎng)，都比低語(yǔ)速能獲得更多注意力。原因很好理解，快語(yǔ)速常常伴隨著激情，激情富有感染力，感染力可以讓學(xué)生更專注。所以，教師越熱情，甚至是激情，越能吸引學(xué)生。

       語(yǔ)速加快，講同樣內(nèi)容所需時(shí)間就會(huì)縮短，這樣產(chǎn)出的視頻就可以向下接近甚至達(dá)到6分鐘的建議長(zhǎng)度了。錄課前做好規(guī)劃，讓內(nèi)容更緊湊，節(jié)奏更快，不說(shuō)廢話，不機(jī)械重復(fù)（學(xué)生可以自己重復(fù)看），剪掉“嗯”、“啊”等口頭語(yǔ)，短小精悍的視頻就有了。

       教師頭像絕非可有可無(wú)

       對(duì)于大于6分鐘的視頻，有教師講課頭像的和純ppt、軟件操作等錄屏相比，前者收獲的關(guān)注更多。我想，這是因?yàn)轭^像總在動(dòng)，比時(shí)長(zhǎng)處于靜止畫面的單調(diào)錄屏更提神吧。我個(gè)人確實(shí)比較喜歡那種頭像嵌入視頻一角的形式，但前提是ppt把那一角特意留出來(lái)，頭像不會(huì)遮擋該看到的課件內(nèi)容。

       制造一對(duì)一的感覺(jué)

       教師都習(xí)慣教室氣氛，黑板/大屏幕，站在講臺(tái)上，走來(lái)走去，甚至安排一些學(xué)生假裝聽(tīng)眾來(lái)提起講課的性質(zhì)。但數(shù)據(jù)分析表明，這種在教室/演播室，配置昂貴設(shè)備錄制的視頻，在吸引力上其實(shí)不如更低成本的私人錄制方式。教師坐著，面對(duì)鏡頭，背景就是辦公室，像做單獨(dú)輔導(dǎo)一樣地講課，效果是最好的。這樣很容易產(chǎn)生一種親切感，而且和坐在電腦前的學(xué)生所處學(xué)習(xí)環(huán)境最契合。

       這里的關(guān)鍵點(diǎn)，就是讓學(xué)生有一對(duì)一的感覺(jué)。坐下來(lái)直面鏡頭，就基本創(chuàng)造出了這種感覺(jué)。語(yǔ)言上再多用“你”而不是“你們”，用“咱們”而不是“大家”，氣氛就有了。很多不諳此道的老師課程開(kāi)頭第一句話總是“同學(xué)們，大家好”，我通常在那一刻就“出戲”了。

       手寫屏/筆是最值得購(gòu)買的設(shè)備

       可汗學(xué)院的視頻是典型的手寫筆應(yīng)用，所以論文干脆將這種視頻稱為“可汗風(fēng)格”。統(tǒng)計(jì)表明，與錄屏風(fēng)格相比，學(xué)生愿意在可汗風(fēng)格的視頻中投入1.5-2倍的時(shí)間。老師邊講邊畫，確實(shí)很像一對(duì)一給我講題的感覺(jué)。或者在一片白板/黑板上用板書(shū)講課，或者在ppt上勾畫要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，手寫讓學(xué)生很清楚地知道該看哪里，并忠實(shí)地跟著老師的思路。

       用鼠標(biāo)是很難“寫”出好板書(shū)的。手寫電磁屏用起來(lái)很直觀，但也很昂貴。手寫筆也夠用，而且只賣幾百元，非常值得配備一塊。

       讓學(xué)習(xí)過(guò)程更活躍

       論文《Engaging with Massive Online Courses》由斯坦福大學(xué)和康奈爾大學(xué)的博士生、教授合作，發(fā)表于計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域世界最頂級(jí)的學(xué)術(shù)會(huì)議之一——WWW，并且獲得了最佳論文亞軍，非常強(qiáng)大。論文通過(guò)挖掘 coursera 上 Machine Learning （以下簡(jiǎn)稱ML）和 Probabilistic Graphical Models（以下簡(jiǎn)稱PGM） 兩門課各三次開(kāi)課的數(shù)據(jù)記錄，分析了最終成績(jī)不同的學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)出怎樣的差異，以及如何提升課程論壇活躍度。

       課程開(kāi)始前后選課的用戶質(zhì)量最高

       在課程正式開(kāi)始前半個(gè)月，到課程第一次作業(yè)截止這段時(shí)間里選課的學(xué)生，其中的活躍者比例遠(yuǎn)高于其它時(shí)間選課的。所以，MOOC課程宣傳的最佳時(shí)機(jī)，就是開(kāi)課前后這個(gè)時(shí)間窗口，能獲取更優(yōu)質(zhì)的學(xué)員。

       早選課的活躍度低，可能是因?yàn)閷W(xué)習(xí)熱情在等待中消散，或者時(shí)間發(fā)生了沖突。第一次作業(yè)截止時(shí)間之后，再努力學(xué)也難以獲得證書(shū)，所以對(duì)后續(xù)作業(yè)等也就不關(guān)注了。不過(guò)值得一提的是，自開(kāi)課時(shí)間起，哪怕到了課程結(jié)束之后，加入到課程但只看視頻的學(xué)生始終保持著較高的比例。他們雖然不交作業(yè)、不考試，但也能從視頻有所得，這也是課程價(jià)值的體現(xiàn)。所以有些MOOC課程結(jié)束后就徹底關(guān)閉，連視頻都不給人看的做法，是不合適的。

       另外，60%的學(xué)生是在課程開(kāi)始前選課的，所以足夠長(zhǎng)的預(yù)告期還是有必要的。

       學(xué)生越活躍，成績(jī)?cè)礁?/strong>