任友群：2.0時代下，教育信息化企業(yè)如何精準面向需求側？

　　多知網8月7日消息，在最近結束的未來之星教育信息化CEO創(chuàng)業(yè)營第二期課上，華東師范大學教授、教育部教育信息化專家組秘書長任友群，分享了教育信息化2.0背景下"互聯(lián)網+教育"企業(yè)參與優(yōu)質教育服務供給的思考。任友群認為，2.0時代，教育信息化正面臨新的趨勢，1.0時代一個很大的問題是企業(yè)參與度不夠，2.0時代的教育信息化需要平臺型大企業(yè)和互聯(lián)網教育領域中小企業(yè)的共同參與。

        教育改革正面臨兩大新趨勢

　　教育信息化發(fā)展到2.0時代，人民對優(yōu)質教育的需求和當下教育發(fā)展不平衡、不充分之間的矛盾是主要矛盾，從解決這一矛盾的角度出發(fā)，堅持推進教育教學改革是唯一出路，而這其中教育信息化將發(fā)揮革命性的影響。

　　其重要性，用《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》的一句話來概括：信息技術對教育發(fā)展具有革命性影響,必須予以高度重視。但同時應該注意的是，教育信息化1.0的特征是“基礎建設+設備配套+應用探索”，在2.0時代，需要新理念、新方式和新技術支撐下的教育信息化參與，教育改革才能夠奏效。

　　那么，教育改革面對的新形勢是怎樣的？

　　任友群看到，目前的教育改革出現(xiàn)一些新的變化，體現(xiàn)在：

　　一、教育研究從經驗走向科學。

　　去年，國家自然科學基金會新設了“F0701”虛擬代碼，代表著教育科學研究開啟“交叉融合元年”，實際上就是用多學科的方式，更多用自然科學的方式來研究教育。

　　以往主流的教育研究，都被視為文科。以往主流的教育研究，都被視為文科。我國大部分教育學家最初都是文科出身，特別是解放以后的教育學工作者，而現(xiàn)在教育研究正越來越多地利用自然科學的方法。

　　二、教育管理開始走向教育治理。

　　治理是什么？任友群解釋，是指多個主體共治，每個主體的責權利不完全一樣。

　　以學校教育系統(tǒng)為例，治理的主體應該至少包括老師、家長、學生、教育管理者以及社會力量。主體干預教育的責權利不一樣，比如，學生、家長是非常重要主體，管理者應該承擔更多的責任，社會力量也應該發(fā)揮作用。在這里，信息對稱是各主體參與治理的重要條件。

　　近幾年來，國家教育信息化基礎建設已經基本完成，教育信息化進入應用驅動時代。這個時候，國家的教育信息化正在進入2.0時代。

　　企業(yè)提供的產品服務，首先用戶體驗要非常好，不能只是將就著用；其次，數(shù)據(jù)為王，如何收集并用好數(shù)據(jù)是判斷產品質量的重要依據(jù)。

　　此外，產品服務之間需要有更多的連接，開放開環(huán)、互相能夠接入更多的產品和服務。

　　任友群表示，教育信息化在2.0時代，不再僅僅是“可做或可不做”、“可多做或可少做”的選擇，也不僅僅是一個提法上的改變，而是面對新時代教育發(fā)展的新要求，教育信息化在發(fā)展理念、建設方式上的一次躍升。

        企業(yè)參與不夠是教育信息化1.0時代的一個問題，2.0時代需要互聯(lián)網領域的平臺型大企業(yè)和中小企業(yè)共同拓展

　　任友群用從0到5的六個層級，展示了需求側的內容。“這張圖基本上可以涵蓋目前基礎教育領域體制內管理者考慮的各種問題。”

　　0級：主要是對國家和省級教育管理部門頂層設計的需求，包括教育部建立的學生、教師、學校三大數(shù)據(jù)庫，國家數(shù)字教育資源公共服務體系等。

　　1級：學校管理?；谝苿由缃黄脚_的智慧校園系統(tǒng)，主要對應管理服務平臺產品。

　　2級：教研、師訓及評估，錄播教室+課堂教學評價系統(tǒng)。老師可以在系統(tǒng)里互相展示課程，同時可以互評，這也可以配合教育部持續(xù)多年在做的“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動和中小學教師信息技術應用能力提升工程。

　　3級：教學工具，比如同步課堂平臺?！叭绻前l(fā)達地區(qū)，同步課堂不需要考慮。如果是欠發(fā)達地區(qū)，邊遠教學點要有同步課堂?！?/p>

　　4級：微課系統(tǒng)+作業(yè)輔導系統(tǒng)+課堂學習系統(tǒng)，比如教學平臺，包括作業(yè)輔導、課堂教學、課程導學等。

　　5級：個性化應用。

　　從0到5的排序，數(shù)字越小，越需要頂層的集成設計，數(shù)字越大，越代表可以下放自主權。

　　政府購買教育信息化服務主要通過三種方式：服務外包、政府和社會資本合作模式（PPP）、服務消費券/補貼優(yōu)惠。

　　對于提供服務和產品的企業(yè)，需要參照需求側的問題。企業(yè)首先應該確定其服務對象。在不同層級，包括學生、家長、教師、學校管理者、市縣教育行政部門。

　　面向學生，企業(yè)應堅持“低成本”和“低門檻”的原則，在保證“企業(yè)自己能活下去”的基礎上，讓更多的學生能夠用得起、用得上和用得好。

　　面向學校、政府及教育部門的需求(2G)，供給的產品要能保障信息管理系統(tǒng)和教育數(shù)據(jù)的安全和倫理要求，供給的服務要能夠有效促進教育管理和輔助教育決策等業(yè)務。

　　此外，任友群提到，企業(yè)也可同時向學生、學校、教育部門和政府部門用戶供給資源服務，但關鍵是將不同用戶的需求打通，提供互聯(lián)互通的綜合性產品。

　　在教育信息化的供給端，任友群觀察發(fā)現(xiàn)，“實際上，參與教育信息化的企業(yè)團隊經常缺少一位對體制內基礎教育比較懂的人?！?/p>

　　目前，很多做教育信息化的年輕CEO，會存在一種“惰性”——“我們會以為自己從小是受過基礎教育的，或者自己的孩子正在讀書，所以自己就是懂教育的。我們面臨的悖論是，一方面真正能夠把中國基礎教育研究透的人并不多；另一方面誰都能對教育說三道四，誰都能自以為很懂中國基礎教育?！?/p>

　　很多產品和服務是在技術層面鉆得很深，但實際上不一定是一線老師所需要的。實際上，中小學的變化很大，“我們自己多年前曾經讀過的中小學跟現(xiàn)在的中小學已經不一樣了?！?/p>

　　建議企業(yè)團隊聘請或組建教育信息化專家顧問團隊，比如剛退休的教育工作者、優(yōu)秀的教研員和教師等。

　　同時還需要注意，企業(yè)尋找的體制內專家或教育工作者要有積極面對教育信息化變革的態(tài)度，不能因循守舊。此外企業(yè)和他們之間的合作需要把握好度。

　　“教育信息化1.0時代的一個比較大的問題是，企業(yè)對于教育信息化參與度不夠”，任友群表示，實際上，教育信息化完全離不開企業(yè)的參與，需要政府、企業(yè)和社會力量三方合力。

　　以地市級江西上饒為例，上饒市常住人口660多萬，戶籍人口780多萬，上饒所有的公辦中小學以非常低的成本全部用上了騰訊智慧校園系統(tǒng)，使得通過一張圖便能看懂上饒整個基礎教育。

　　全市基本所有中小學學生及學生家長（或監(jiān)護人）都統(tǒng)計在系統(tǒng)內，平均班額等數(shù)據(jù)一目了然。“像騰訊這樣的平臺，強調的是連接一切。中小企業(yè)和剛剛起步的企業(yè)，建議可以與大平臺對接?！?/p>

　　從目前企業(yè)的發(fā)展格局來看，任友群認為，大企業(yè)有多板塊支撐起其盈利模式，在教育板塊，前期即使不盈利，企業(yè)也足以支撐。而中小企業(yè)基本上是以單一的服務領域為主，在幾大互聯(lián)網企業(yè)已經鼎足而立的大格局下，中小企業(yè)失去了這方面的戰(zhàn)略機遇，很難不顧現(xiàn)有平臺再去另起爐灶。

　　2016年以來，教育信息化有一個很大的變化，就是我國最強大的幾家互聯(lián)網企業(yè)都開始關注體制內的基礎教育，這些巨頭一旦出手，布局的力度和速度非中小企業(yè)可以比擬。任友群建議，中小企業(yè)可以“跟在大平臺后面，一起開拓”，在這個過程中，企業(yè)需要考慮各種不同的需求怎樣打通，使自己成為環(huán)中獨特的甚至是不可或缺的一節(jié)。