B端入手做線(xiàn)上少兒英語(yǔ)小班，有教未來(lái)的“另類(lèi)”突破

　　成立剛滿(mǎn)半年的北京 CourseIn有教未來(lái)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“有教未來(lái)”），在本月初宣布獲得中文在線(xiàn)文化教育產(chǎn)業(yè)基金Pre-A輪數(shù)千萬(wàn)元投資。

　　簡(jiǎn)單概括，就是又一家做在線(xiàn)少兒英語(yǔ)的公司拿到了融資。但和其他公司相比，這家公司又有點(diǎn)兒“不合群”：

　　當(dāng)大多英語(yǔ)機(jī)構(gòu)正在外教爭(zhēng)奪戰(zhàn)中劍拔弩張之時(shí)，他們已在歐洲成立實(shí)體外教中心，內(nèi)有全職外教150余人；

　　C端早已成為在線(xiàn)少兒英語(yǔ)的最大賽道，他們選擇標(biāo)的B端，與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，提供師資課程等解決方案；

　　在線(xiàn)1對(duì)1的市場(chǎng)日漸成熟，他們則以4-6人的小班課來(lái)尋求新的可能。

　　另辟蹊徑，作為初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)的確勇氣可嘉。然蹊徑并非近路，自然也意味著機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)將更加難以預(yù)期。

　　大小機(jī)構(gòu)間，各有自己的生意經(jīng)

　　向C端收費(fèi)，算是在線(xiàn)少兒英語(yǔ)的主流盈利方式。

　　有教未來(lái)為何以B端入手，只面向線(xiàn)下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并為其提供教學(xué)、教研、運(yùn)營(yíng)及外教師資等服務(wù)？

（有教未來(lái)CEO劉鍇）

　　對(duì)于線(xiàn)下培訓(xùn)市場(chǎng)，有教未來(lái)CEO劉鍇有著自己的分析：

　　他認(rèn)為，目前大中小機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)各不相同，“大機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于內(nèi)容，可以與國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的課程資源合作，并通過(guò)自身的教研團(tuán)隊(duì)融合而形成優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；中小機(jī)構(gòu)大多分立在居民區(qū)與校區(qū)附近，其優(yōu)勢(shì)在于營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)?！?/p>

　　中小機(jī)構(gòu)由于靈活性大，服務(wù)把控細(xì)致，營(yíng)銷(xiāo)手段強(qiáng)勁，本身就為自己的招生打開(kāi)了足夠大的口子。

　　“但僅靠服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)只能保證招生，卻并不能解決中小機(jī)構(gòu)本質(zhì)的教研教學(xué)問(wèn)題?！?劉鍇解釋?zhuān)坝谑请S著教學(xué)質(zhì)量不高，學(xué)生學(xué)習(xí)效果不明顯等問(wèn)題的出現(xiàn)，家長(zhǎng)會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑，生源會(huì)逐漸流失，最終導(dǎo)致中小機(jī)構(gòu)陷入’續(xù)課率低，續(xù)費(fèi)難’的困境?！?/p>

　　正是看到了市場(chǎng)中的這個(gè)缺口，目前在市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)大機(jī)構(gòu)對(duì)外輸出教學(xué)內(nèi)容，小機(jī)構(gòu)主動(dòng)采購(gòu)并融入自身的狀態(tài)。

　　但大機(jī)構(gòu)的內(nèi)容也各有側(cè)重，“不把雞蛋放在同一個(gè)籃子里”也意味著中小機(jī)構(gòu)在內(nèi)容采購(gòu)的選擇上會(huì)更加關(guān)注單品類(lèi)的質(zhì)量與價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

　　辦學(xué)成本不斷增加的情況下，如何為傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)以低價(jià)格的方式，提供跟緊在線(xiàn)教育潮流的選擇？

　　到這兒，也就有了有教未來(lái)的成立邏輯：“有教只做在線(xiàn)少兒英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品供應(yīng)”劉鍇補(bǔ)充，“這樣中小機(jī)構(gòu)既能保證把學(xué)生招進(jìn)來(lái)，又能保證給學(xué)生最好的服務(wù)，這才是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?！?/p>

　　在與線(xiàn)下機(jī)構(gòu)的合作上，線(xiàn)下機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)招生，有教則負(fù)責(zé)線(xiàn)上的教師、課程、學(xué)生學(xué)情分析及后期反饋等內(nèi)容。

　　為了避免有教課程的引入會(huì)給機(jī)構(gòu)帶來(lái)新的適應(yīng)成本，有教傾向于以較“輕”的方式融入：“我們的課程并不會(huì)完全替換現(xiàn)有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)英語(yǔ)課程，只是以閱讀課為主線(xiàn)，成為其教育體系的有效補(bǔ)充。

　　“線(xiàn)上＋線(xiàn)下，或許是線(xiàn)下中小機(jī)構(gòu)可以看到的，未來(lái)的機(jī)會(huì)。”

　　避開(kāi)外教爭(zhēng)奪戰(zhàn)

　　有教未來(lái)在歐洲建立了1600平米的直播中心，之所以選擇歐洲，主要是從時(shí)差考慮，這樣可將授課時(shí)間延長(zhǎng)為8小時(shí)。

　　對(duì)于為何要以高成本設(shè)置外教直播中心，劉鍇的原話(huà)是“其實(shí)是省錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)”：

　　因?yàn)榫侨毥處煟虼丝梢赃M(jìn)行集中管理培訓(xùn)和績(jī)效管理，避免了兼職教師的突發(fā)意外而帶來(lái)的后期影響；

　　在線(xiàn)直播課程對(duì)于直播環(huán)境和體驗(yàn)的要求較高，在專(zhuān)業(yè)直播中心統(tǒng)一授課，可以保證技術(shù)的穩(wěn)定性和學(xué)生的體驗(yàn)感；

　　將全體教師集中也利于團(tuán)隊(duì)文化培養(yǎng)和工作溝通。

　　“從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，現(xiàn)在的花錢(qián)就是在省錢(qián)”。

　　在外教基地，有教未來(lái)已擁有外籍教師150余人，多為英語(yǔ)教育、心理學(xué)教育、兒童教育等教育背景且70%以上持研究生學(xué)歷。

　　眾所周知，在線(xiàn)口語(yǔ)外教的搶奪早已進(jìn)入白熱化，有教未來(lái)又是如何成功簽下這么多有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)且愿意全職的外教？

　　劉鍇笑說(shuō)：“只因我們找的是歐洲教師。”

　　劉鍇認(rèn)為，目前市場(chǎng)上大多機(jī)構(gòu)在搶歐美和菲律賓教師，“但有教未來(lái)主要選擇歐洲教師，一方面其整體英語(yǔ)水平良好且受教育程度高，另外由于歐洲人喜歡穩(wěn)定的工作和穩(wěn)定的平臺(tái)，才有了簽約全職的可能?！背龤W洲教師外，有教未來(lái)還引入了部分來(lái)自美國(guó)及加拿大等地的教師。

　　在一位中教都沒(méi)有的基礎(chǔ)上，為了保證學(xué)生能夠理解課程的內(nèi)容，有教未來(lái)結(jié)合美國(guó) Reading A-Z （RAZ）、Big English、BrainPOP 等語(yǔ)言課程產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容，推出了一套適合5-12歲兒童的語(yǔ)言課程產(chǎn)品。

　　在教研方向上，劉鍇透露未來(lái)將會(huì)向兩端發(fā)展：向下會(huì)從0-3歲開(kāi)始，將與某早教機(jī)構(gòu)合作，從語(yǔ)境角度出發(fā)，為孩子提供“磨耳朵”的機(jī)會(huì)；在12歲以上會(huì)有目標(biāo)性課程，針對(duì)考試或?qū)W習(xí)需要，提供對(duì)應(yīng)的輔導(dǎo)幫助。

　　“未來(lái)的課程或許會(huì)有1對(duì)1的外教針對(duì)性指導(dǎo)，但現(xiàn)階段，我們依舊堅(jiān)持小班的思路”

　　小班課的猜想

　　“班課才是真正的教育”劉鍇說(shuō)。

　　在線(xiàn)1對(duì)1教學(xué)，一直以對(duì)學(xué)生學(xué)情的把握、及時(shí)反應(yīng)學(xué)生動(dòng)態(tài)和足夠自主化而被大多數(shù)機(jī)構(gòu)選擇使用。

　　“但是1對(duì)1更像是體驗(yàn)和陪練，”劉鍇說(shuō)：“1對(duì)1是其實(shí)是對(duì)班課教育的一種有效補(bǔ)充，學(xué)生應(yīng)該有在具體要解決某個(gè)針對(duì)性目的時(shí)，才選擇1對(duì)1?！?/p>

　　劉鍇進(jìn)一步解釋?zhuān)骸艾F(xiàn)在的1對(duì)1只能證明市場(chǎng)的需求與整體趨勢(shì)：通過(guò)在線(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，引入外教資源，彌補(bǔ)教育資源不平衡，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)頻次與效率?！?/p>

　　“班課則是在孩子們之間，以互相陪伴并且有學(xué)習(xí)氛圍的情況下，真正激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力?！?/p>

　　由于是小班課，在排課管理上也就不再如1對(duì)1那般自由，劉鍇認(rèn)為，“有固定的時(shí)間和安排，也就為課程增加了儀式感，以便學(xué)生形成好的在線(xiàn)學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　至此，隨著“歐美外教直播中心+美國(guó)主流課程解決方案+線(xiàn)上實(shí)境課堂”的解決方案形成，據(jù)其官方透露，目前已有100多家教育機(jī)構(gòu)與有教未來(lái)建立合作關(guān)系，如現(xiàn)代教育、口語(yǔ)100、快樂(lè)麥田等。機(jī)構(gòu)續(xù)費(fèi)率達(dá)87%，學(xué)員續(xù)課率達(dá)97%。

　　歐洲直播中心就像是有教的中央廚房，從此，有教才有了向國(guó)內(nèi)教育機(jī)構(gòu)輸送外教資源和課程內(nèi)容的機(jī)會(huì)，劉鍇也透露，新拿到的投資將主要用于直播中心升級(jí)與相關(guān)配套設(shè)施之中。

　　縱觀(guān)市場(chǎng)，以51Talk、VIPKID、VIPABC、噠噠英語(yǔ)為代表的英語(yǔ)機(jī)構(gòu)將C端市場(chǎng)帶出了群雄爭(zhēng)霸的局面，也有越來(lái)越多類(lèi)似微語(yǔ)言或有教未來(lái)這樣的企業(yè)嘗試從“清靜”些的賽道起跑。

　　春暖花開(kāi)的時(shí)節(jié)，到處都透著一股生機(jī)，對(duì)于接下來(lái)的路會(huì)是什么樣子，每個(gè)人的手中也都有自己的一把萬(wàn)花筒，其景各有千秋。

　　B端在線(xiàn)少兒英語(yǔ)會(huì)開(kāi)出怎樣的風(fēng)景？如四季交替一般，還需時(shí)間來(lái)證明。（多知網(wǎng) 馮瑋）