一個(gè)老教師眼中的在線直播和錄播課程

        編者按：在線課程怎么解決互動(dòng)性的問(wèn)題？在線課程學(xué)生完成率很低怎么辦？在線課程是不是只有自控力很好的學(xué)生才能參加？我們?nèi)绾谓鉀Q學(xué)生不愛(ài)學(xué)習(xí)的問(wèn)題？在本文中，朗播CEO杜昶旭對(duì)此發(fā)表了自己的看法。

　　在 2014 年的一次行業(yè)交流活動(dòng)中，大家把“如何看待在線課程”當(dāng)作了討論的一個(gè)話題，于是，參加討論的人們熱情洋溢地聊起了下面的這些問(wèn)題：

　　在線課程怎么解決互動(dòng)性的問(wèn)題?

　　在線課程學(xué)生完成率很低怎么辦?

　　在線課程是不是只有自控力很好的學(xué)生才能參加?我們?nèi)绾谓鉀Q學(xué)生不愛(ài)學(xué)習(xí)的問(wèn)題?

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　　輪到我發(fā)言(其實(shí)討論已經(jīng)沒(méi)啥秩序了，我屬于強(qiáng)勢(shì)插入的)的時(shí)候，我問(wèn)了當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的所有人一個(gè)問(wèn)題：

　　各位有多少人是曾經(jīng)在傳統(tǒng)教室講過(guò)超過(guò) 1000 小時(shí)課程的?

　　很遺憾，舉手的不超過(guò) 5 個(gè)人。我又問(wèn)了第二個(gè)問(wèn)題：

　　有多少人是在線講過(guò)超過(guò) 100 個(gè)小時(shí)課程的?

　　更遺憾的是，這次沒(méi)有一個(gè)人舉手。顯然，參加討論的朋友們都是在基于自己的想象在討論。當(dāng)時(shí)，我大概已經(jīng)在線下講了超過(guò) 10000 小時(shí)的課程，班均人數(shù) 200 人;線上超過(guò) 500 小時(shí)的課程，班均人數(shù) 100 人。所以，在我看來(lái)，當(dāng)時(shí)的很多討論，從一開(kāi)始就錯(cuò)了，或者是沒(méi)有意義的。這很正常，因?yàn)樵谌狈?shí)踐的情況下，我們的認(rèn)知偏差是必然存在的。

　　很多人認(rèn)為，在線課程就是把傳統(tǒng)線下的授課過(guò)程搬到了線上，只不過(guò)直播就是老師實(shí)時(shí)授課，錄播就是錄好了隨時(shí)可以觀看，形式不同罷了。這種理解簡(jiǎn)單地看并沒(méi)有錯(cuò)，但實(shí)際上，傳統(tǒng)線下課程、在線直播、在線錄播這三種形式卻有本質(zhì)的不同。在討論這三者的關(guān)系之前，我們需要明確一點(diǎn)：如果一個(gè)人的學(xué)習(xí)過(guò)程簡(jiǎn)單地分為“知識(shí)傳遞/接受”和“吸收內(nèi)化應(yīng)用”的話，我們所討論的授課環(huán)節(jié)，只解決了“知識(shí)傳遞/接受”的問(wèn)題。也就是說(shuō)，在這個(gè)環(huán)節(jié)中，老師負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)，學(xué)生負(fù)責(zé)聽(tīng)懂老師傳遞的知識(shí)，至于是否能理解、吸收并且有效地應(yīng)用，應(yīng)該由后續(xù)的訓(xùn)練和輔導(dǎo)環(huán)節(jié)來(lái)解決。

　　基于這樣的假設(shè)，我們可以思考一個(gè)問(wèn)題：

　　這個(gè)過(guò)程需要互動(dòng)么?如果需要，是怎樣的互動(dòng)?

　　實(shí)際上，傳統(tǒng)的線下課程在實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳遞和接受的過(guò)程中，幾乎是不需要互動(dòng)的!坦率地說(shuō)，在班級(jí)課程中，存在大量的師生互動(dòng)，其實(shí)是學(xué)生和家長(zhǎng)的一廂情愿。沒(méi)有哪個(gè)老師會(huì)愿意在這個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)互動(dòng)，因?yàn)樗麄冊(cè)诮虒W(xué)過(guò)程中，首先要保證的是完成教學(xué)進(jìn)度，盡量高效率地解決信息傳達(dá)的問(wèn)題。而且，沒(méi)有人喜歡在系統(tǒng)性傳遞信息的過(guò)程中思維被打斷，就跟我們?cè)谡f(shuō)話、做演講的時(shí)候不希望被人打斷一樣。如果非要說(shuō)在這個(gè)環(huán)節(jié)有“互動(dòng)”，那頂多也就是如下的兩種情況：

　　老師的現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：這個(gè)過(guò)程可能會(huì)有一些學(xué)生響應(yīng)，但是在我的經(jīng)驗(yàn)中，中國(guó)同學(xué)低頭的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于舉手的比例;

　　老師的思維引導(dǎo)：這個(gè)過(guò)程基本帶來(lái)的是學(xué)生的頻頻點(diǎn)頭，與其說(shuō)是互動(dòng)，不如說(shuō)是對(duì)老師虛榮心的一種滿足。

　　在在線直播課程中，這種情況發(fā)生了一些變化。首先，老師在直播課程中是無(wú)法看到學(xué)生的表情以及眼神的(這其實(shí)是線下課程授課中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié))，所以，老師必須設(shè)計(jì)一些交互環(huán)節(jié)，包括提問(wèn)、討論等來(lái)獲得學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，從而決定課程的進(jìn)程是否需要做調(diào)整;其次，學(xué)生在直播課堂上，因?yàn)槎继幱谝环N“匿名”的狀態(tài)，所以更愿意主動(dòng)地參與到交互過(guò)程中來(lái)，這比舉手回答問(wèn)題門(mén)檻更低;第三，由于網(wǎng)絡(luò)狀況的不穩(wěn)定，老師需要不斷讓學(xué)生“動(dòng)”起來(lái)，才能明確自己和學(xué)生是否還在線;第四，學(xué)生在直播課程中可以隨時(shí)發(fā)文字來(lái)向老師提問(wèn)，老師則必須要設(shè)計(jì)好交互響應(yīng)的方案和規(guī)則，才能保證自己能完成教學(xué)進(jìn)度，并且讓學(xué)生的體驗(yàn)更好。因此，在線直播課程的“互動(dòng)性”顯然要優(yōu)于線下傳統(tǒng)的課程，并且學(xué)生的體驗(yàn)也會(huì)更好。在直播課程中，老師從某種意義上講是被“逼”出了互動(dòng)。當(dāng)然，這也就要求講在線直播課程的老師不能直接把線下的內(nèi)容照搬到線上，而需要重新準(zhǔn)備和設(shè)計(jì)你的課程。

　　在線錄播課程同樣可以完成知識(shí)的傳遞和接受，但是，錄播課程顯然是不會(huì)有什么互動(dòng)的，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，這就是一個(gè)學(xué)生自己看視頻的過(guò)程。相比較傳統(tǒng)的線下課程和直播課程，錄播課程的優(yōu)勢(shì)在于兩點(diǎn)：

　　沒(méi)有學(xué)習(xí)的時(shí)間約束，學(xué)生可以在任意時(shí)間觀看，并且可以重復(fù)多次觀看(雖然我認(rèn)為多次觀看并沒(méi)有什么卵用);

　　邊際成本要低于線下課程和在線直播課程。

　　但是，錄播課程在完成度、互動(dòng)性上卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)線下課程和直播課程。為什么呢?我看過(guò)網(wǎng)絡(luò)上能找到的大多數(shù)錄播課程，坦率地說(shuō)，很多課程根本看不下去，主要有下面兩個(gè)原因：

　　主講的老師不知道怎么講“錄播課”。因?yàn)楹芏嗍谡n老師并不是專(zhuān)業(yè)的主播或者演員出身，所以在授課的時(shí)候，眼神迷離，表情僵硬，動(dòng)作死板，這就算是拍個(gè)電視劇都不會(huì)有人看，更別說(shuō)是這么嚴(yán)肅，不好玩的課程了。

　　課程時(shí)間太長(zhǎng)。從教育心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，一個(gè)人一次集中注意力的時(shí)間，通常是在 10-15 分鐘，所以我們?cè)谥辈フn和線下課程講授的過(guò)程中，每隔 10-15 分鐘，老師就會(huì)設(shè)計(jì)一些環(huán)節(jié)讓學(xué)生放松，然后再重新集中注意力。但是，在錄播課中，老師們顯然沒(méi)有注意這樣的問(wèn)題。

　　所以，我在朗播一直堅(jiān)持了這樣的態(tài)度：

　　盡量給學(xué)生提供“自然拍攝”的錄播課程，而非“擺拍”的錄播課程。也就是說(shuō)，我們會(huì)把老師直播的課程錄制下來(lái)，讓學(xué)生即便是觀看錄播課程，也能體會(huì)到直播課程的“快感”，并且，老師講的也很自然，課程聽(tīng)起來(lái)更像是課程。而“擺拍”式的課程僅僅局限于一些單一知識(shí)點(diǎn)傳播的課程，比如講什么叫“主謂一致”，以及介紹產(chǎn)品用法等，一般時(shí)長(zhǎng)不超過(guò) 5 分鐘。

　　因?yàn)槲覀円恢必瀼亓诉@樣的策略，所以，朗播的直播和錄播課程銷(xiāo)售量幾乎是持平的，用戶(hù)的完成度和美譽(yù)度也是持平的(大家可以去朗播的淘寶官方店“朗播英語(yǔ)”看沒(méi)有刷過(guò)的用戶(hù)評(píng)價(jià))。

　　至于說(shuō)用戶(hù)的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力，我不認(rèn)為這個(gè)跟課程形態(tài)有什么關(guān)系，因?yàn)榫€下和線上都有翹課的，我們的數(shù)據(jù)也并沒(méi)有看到線上的缺課率會(huì)比線下的高，而學(xué)生是否完成課程，我覺(jué)得主要有兩個(gè)因素來(lái)決定：

　　這件事情對(duì) TA 到底有多重要，如果不干好，結(jié)果有多糟糕;

　　他付出了多少成本來(lái)做這件事，這個(gè)成本對(duì)他來(lái)講是否很重要。

　　永遠(yuǎn)不要試圖用技術(shù)解決人性的問(wèn)題!同時(shí)，也不要給在線教育太重的負(fù)擔(dān)。對(duì)于課程而言，直播課程和錄播課程未來(lái)會(huì)以共存的形態(tài)存在，而直播課程，可能會(huì)是用戶(hù)從線下往線上遷移的重要跳板。至于說(shuō)知識(shí)的吸收和內(nèi)化，在課程解決完知識(shí)傳遞的問(wèn)題以后，我們可以再專(zhuān)門(mén)寫(xiě)文章討論。

　?。ū疚霓D(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“我要問(wèn)老杜”，作者為朗播 CEO 杜昶旭）