優(yōu)酷土豆教育中心李長(zhǎng)增：直播的流量入口在于社區(qū)運(yùn)營(yíng)

　　多知網(wǎng)7月15日消息，在多知網(wǎng)舉辦的“Open Talk第八期：教育直播進(jìn)入井噴時(shí)代”活動(dòng)中，合一集團(tuán)教育中心高級(jí)總監(jiān)李長(zhǎng)增分享了他的心得：教育娛樂(lè)化是趨勢(shì)，在線教育核心是好老師和好內(nèi)容，用直播營(yíng)造教與學(xué)的環(huán)境。

　　李長(zhǎng)增是合一集團(tuán)（優(yōu)酷土豆教育中心）高級(jí)總監(jiān)，負(fù)責(zé)集團(tuán)進(jìn)軍在線教育領(lǐng)域商業(yè)模式及合作模式的探索。目前教育中心下有優(yōu)酷教育頻道、土豆成長(zhǎng)頻道、優(yōu)酷科技頻道、土豆科技頻道和優(yōu)酷學(xué)堂5個(gè)版塊。

　　以下為李長(zhǎng)增在活動(dòng)上的演講內(nèi)容：

　　優(yōu)酷教育平臺(tái)中，月度覆蓋用戶數(shù)綜合超過(guò)7000萬(wàn)，多屏日播放總量超過(guò)1200萬(wàn)VV。

　　我們做教育的定位是為教育機(jī)構(gòu)賦能，包括營(yíng)銷、內(nèi)容、技術(shù)三個(gè)方面。

　　我們將內(nèi)容分為兩類：第一類內(nèi)容定義為節(jié)目化的內(nèi)容，另一類內(nèi)容叫做課程化的內(nèi)容。

　　節(jié)目化內(nèi)容定義成娛樂(lè)化、碎片化、知識(shí)性，它是免費(fèi)的，主要承載在優(yōu)酷的教育頻道和土豆的成長(zhǎng)頻道中，包括大家熟悉的TED等。

　　課程化內(nèi)容定義成系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、功能性，定位收費(fèi)。

　　最早，很多機(jī)構(gòu)愿意和我們合作，是看到優(yōu)酷流量很多，可流量不是最主要的核心，我們更愿意跟教育機(jī)構(gòu)合作做一些深度的營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)。

　　優(yōu)酷作為中國(guó)視頻化的平臺(tái)，在做教育內(nèi)容方面尤其視頻內(nèi)容方面有一些自己的經(jīng)驗(yàn)和心得。首先，線下老師和線上完全不一樣。在面授中，無(wú)論是肢體還是語(yǔ)言的表達(dá)，放到互聯(lián)網(wǎng)中完全不一樣。不能將線下的課程直接搬到線上。

　　從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)，優(yōu)酷作為中國(guó)最大的視頻化平臺(tái)，無(wú)論點(diǎn)播技術(shù)還是直播技術(shù)都有成熟的解決方案。

　　教育+一點(diǎn)娛樂(lè)

　　教育游戲化是一種趨勢(shì)。優(yōu)酷作為娛樂(lè)屬性的平臺(tái)，做教育可能和別人有點(diǎn)不一樣。我們希望通過(guò)娛樂(lè)化的形式去改變教育，這不是改變教育本質(zhì)，內(nèi)容還是以教育為核心。

　　酷斗健康減肥訓(xùn)練營(yíng)是一個(gè)全程直播的活動(dòng)。這次的活動(dòng)采取兩家教育機(jī)構(gòu)PK的模式進(jìn)行。兩家教育機(jī)構(gòu)中各有6位老師，6位老師各帶15名學(xué)員全程直播，有點(diǎn)像教育類的真人秀的感覺(jué)。整個(gè)直播的過(guò)程歷時(shí)14天，老師和學(xué)員每天有2小時(shí)的直播，教師教學(xué)過(guò)程直播，學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程也全程直播。我們的口號(hào)是“全民目擊，讓ta瘦”。

　　整個(gè)直播過(guò)程中產(chǎn)生了2萬(wàn)分鐘的直播內(nèi)容，形成了2萬(wàn)分鐘的錄播內(nèi)容。有100萬(wàn)的PV，78萬(wàn)的UV，與用戶產(chǎn)生互動(dòng)超過(guò)100萬(wàn)。

　　這雖然像是一個(gè)真人秀的節(jié)目，但我想從教育的角度與大家分享。整個(gè)教學(xué)過(guò)程分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，兩個(gè)主體，兩個(gè)場(chǎng)景。哪兩個(gè)環(huán)節(jié)？教的環(huán)節(jié)和學(xué)的環(huán)節(jié)。教的環(huán)節(jié)主體是教師，學(xué)的環(huán)節(jié)主體是學(xué)生。

　　兩個(gè)不同的學(xué)習(xí)場(chǎng)景。傳統(tǒng)面授的環(huán)節(jié)，教的環(huán)節(jié)中在教室和學(xué)校的環(huán)境中發(fā)生，現(xiàn)在用的直播是在相對(duì)于虛擬空間完成的，但還是教室的環(huán)境。

　　離開(kāi)教的環(huán)節(jié)，學(xué)生回到家庭這個(gè)場(chǎng)景也需要學(xué)習(xí)。老師教完之后會(huì)留作業(yè)，有練習(xí)的環(huán)節(jié)。實(shí)際上課后的自學(xué)環(huán)節(jié)中，是“好學(xué)生”與“差學(xué)生”真正差距產(chǎn)生的地方。大家聽(tīng)同一個(gè)老師的課，理論上講差距不是很大。更多的差距在家庭的練習(xí)環(huán)節(jié)、學(xué)生自學(xué)的環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的。

　　用直播營(yíng)造家庭學(xué)習(xí)環(huán)境

　　在線教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生一個(gè)人面對(duì)電腦屏幕，缺乏陪伴感。真正需要在線教育的不是“學(xué)霸”與“學(xué)渣”，而是中等生，中等學(xué)生自我的約束管理能力差，讓他一個(gè)人在電腦前，他能夠很好地完成學(xué)習(xí)過(guò)程嗎？我認(rèn)為這是很難的一件事情。

　　在整個(gè)特訓(xùn)營(yíng)過(guò)程中，要求學(xué)生自己在家里的自我訓(xùn)練過(guò)程全程直播。第一天直播過(guò)程中，產(chǎn)生的問(wèn)題是什么？學(xué)員在前5分鐘做很的認(rèn)真，5分鐘過(guò)后就開(kāi)始放松。這時(shí)候屏幕上互動(dòng)有人問(wèn)他，“哥們干嗎呢？”，他會(huì)馬上很認(rèn)真做他的規(guī)定動(dòng)作，并會(huì)分享他的學(xué)習(xí)心得。

　　這種直播也許沒(méi)有人看，但是就像學(xué)校自習(xí)室后面門上的小窗戶，可能會(huì)有人看。實(shí)踐證明也是這樣，第二天、第三天之后學(xué)生的自律性，各種規(guī)定動(dòng)作的完成情況就逐漸提升。

　　在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生完成了兩件事情，第一，是知識(shí)的再分享。通過(guò)直播，他把掌握的知識(shí)再分享給其他人，其他沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這個(gè)老師課的學(xué)生，反而會(huì)有不一樣的收獲。第二，實(shí)現(xiàn)自我完善，教學(xué)相長(zhǎng)。

　　這個(gè)過(guò)程中我們幫助學(xué)生營(yíng)造在家庭學(xué)習(xí)的場(chǎng)景和氛圍，同時(shí)也讓這些機(jī)構(gòu)的老師也了解到每個(gè)學(xué)生在家庭中的學(xué)習(xí)情況，找出學(xué)習(xí)問(wèn)題，進(jìn)而有針對(duì)性解決。

　　此時(shí)，學(xué)習(xí)環(huán)境的營(yíng)造由自律變成他律。1對(duì)1可能是個(gè)性化，實(shí)際上不見(jiàn)得是，你缺少了他在家庭中的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)情況，這是老師是不知道的。周一到周五都是好學(xué)生，回家兩天就變成“壞學(xué)生”。家庭環(huán)境很重要，沒(méi)有把他家庭學(xué)習(xí)環(huán)境營(yíng)造好的話，這種個(gè)性化教育是很難去實(shí)現(xiàn)的。通過(guò)這樣的方式，讓他在家庭的整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程有一個(gè)真實(shí)的記錄，老師通過(guò)真實(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程記錄找出個(gè)性化的問(wèn)題，進(jìn)而有針對(duì)性幫他解決掉。

　　直播的流量入口在于社區(qū)運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)在于內(nèi)容和師資

　　剛才很多人找優(yōu)酷做直播，實(shí)際上看中的是流量。從我們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，直播不是一個(gè)流量入口的概念。真正的流量入口在于你的社區(qū)運(yùn)營(yíng)，社群化的運(yùn)營(yíng)才能夠帶來(lái)真正很好的流量。

　　很多人把直播作為公開(kāi)課，當(dāng)作獲取粉絲的一種途徑，經(jīng)常有一些沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的內(nèi)容，這是我們平臺(tái)所不愿意接受的。我們看過(guò)很多平臺(tái)最后變成招生平臺(tái)，像菜市場(chǎng)一樣吆喝，招各種各樣的人，打開(kāi)所有的直播看的都是在招生，而不是在分享有價(jià)值的內(nèi)容。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看對(duì)平臺(tái)的傷害，這是對(duì)教育機(jī)構(gòu)的傷害。

　　從直播角度來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)久做好運(yùn)營(yíng)還是要有好內(nèi)容和好老師資。直播不是因?yàn)榧夹g(shù)有多好，就能帶來(lái)多好的用戶，更多是因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的老師。牛逼的老師才是最重要的。如果沒(méi)有好的老師，再牛逼的技術(shù)也不能帶來(lái)變現(xiàn)。

　　問(wèn)答環(huán)節(jié)：

　　問(wèn)：在直播過(guò)程中提到監(jiān)督學(xué)生的表現(xiàn)，有沒(méi)有設(shè)置班主任的角色？

　　李長(zhǎng)增：實(shí)際上，在優(yōu)酷選擇合作的時(shí)候，我們和其他的平臺(tái)不一樣的地方是有三優(yōu)的原則。第一優(yōu)選機(jī)構(gòu)，第二優(yōu)選內(nèi)容，第三優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所以不是說(shuō)誰(shuí)來(lái)都要。在整個(gè)溝通過(guò)程中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有助教老師，相當(dāng)于班主任每天走查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

　　我們?cè)?月底還會(huì)開(kāi)酷斗的第二期。第二期不是減肥健身類的內(nèi)容，而是選擇K12的教育內(nèi)容。我們選擇了兩家教育機(jī)構(gòu)，一個(gè)是純線下的教育機(jī)構(gòu)，一個(gè)是純線上的教育機(jī)構(gòu)。我們想看看線上和線下機(jī)構(gòu)都是1對(duì)1的教育，教學(xué)效果到底有什么不同。

　　問(wèn)：這兩家機(jī)構(gòu)的直播形式是一樣還是有區(qū)別？

　　李長(zhǎng)增：我們不改變他原有的授課形態(tài)，而是從第三方的視角去記錄他的教學(xué)過(guò)程，機(jī)構(gòu)老師教的過(guò)程我們要真實(shí)記錄。另外一個(gè)視角記錄學(xué)生在家的學(xué)習(xí)過(guò)程，我們也會(huì)用直播的方式給大家做記錄。

　　老師講完之后會(huì)給學(xué)生布置作業(yè)，學(xué)生回家要做練習(xí)題，家長(zhǎng)是不是輔導(dǎo)你，怎么輔導(dǎo)的，這個(gè)過(guò)程以前不知道。我們通過(guò)直播的方式還原他在家庭的學(xué)習(xí)情況和老師真實(shí)的教學(xué)環(huán)境。

　　我們就是用類真人秀的形式來(lái)去做教育的。

　　問(wèn)：節(jié)目時(shí)間表有嗎？

　　李長(zhǎng)增：8月1號(hào)前后一兩天。整個(gè)過(guò)程是全部公開(kāi)的，全民目擊。

　　問(wèn)：到時(shí)候會(huì)不會(huì)有很多其他的K12或者留學(xué)的也想?yún)⒓舆@樣的真人秀？

　　李長(zhǎng)增：我們歡迎各類機(jī)構(gòu)來(lái)約架pk，你行你就上，教育機(jī)構(gòu)別自己說(shuō)自己多牛，牛的話就到我們這兒秀一把。

　　問(wèn)：根據(jù)您的經(jīng)驗(yàn)判斷一下，2016年到2017年在線教育變現(xiàn)的盈利模式，是不是有很大的突破？

　　李長(zhǎng)增：技術(shù)本身可能無(wú)法改變教育的本質(zhì)，教育的本質(zhì)不會(huì)因?yàn)橹辈ジ淖?。錄播也好，直播也好，無(wú)法改變教育本質(zhì)，改變教與學(xué)的關(guān)系。

　　從上小學(xué)開(kāi)始就有學(xué)生守則發(fā)給你，學(xué)生守則是學(xué)生對(duì)學(xué)校做出承諾：我要好好學(xué)習(xí)。機(jī)構(gòu)則是告訴你我要好好教你。這兩個(gè)契約關(guān)系不會(huì)因?yàn)槭侵辈ミ€是錄播改變。

　　能不能井噴，不在于技術(shù)問(wèn)題，在于有沒(méi)有特別牛的老師和好的內(nèi)容。如果不能誕生一大批優(yōu)秀的在線教育老師，在線教育就不可能爆發(fā)式增長(zhǎng)，因?yàn)楹美蠋煵粫?huì)一下就冒出來(lái)，需要一點(diǎn)時(shí)間。（多知網(wǎng)  姚劍）