少兒編程老師難找，小碼王是如何破解這一痛點(diǎn)的？| OpenTalk

　　多知網(wǎng)7月18日消息，多知網(wǎng)Open Talk 第二十二期“萬碼奔騰，少兒編程如何做出差異化競爭”活動舉辦，會上，小碼教育研究院院長王洋以“競爭白熱化，少兒編程如何靠好的‘課堂設(shè)計(jì)’更勝一籌”為主題進(jìn)行了分享。

核心觀點(diǎn)：

　　（小碼教育研究院院長王洋）

以下為王洋分享全文（經(jīng)多知網(wǎng)編輯整理）：

　　小碼王在2016年5月成立，到現(xiàn)在為止成立三年，我們獲得了B+輪投資，有55家校區(qū)，做“線上+線下”。我本人是1995年開始做開發(fā)的，也是一個(gè)軟件開發(fā)人員，2003年進(jìn)入到編程教育的行業(yè)，經(jīng)歷過幾家公司來教大學(xué)生學(xué)習(xí)編程。孩子出生后我就辭掉了工作當(dāng)奶爸，陪他到五歲半，我用五年半的時(shí)間思考怎么教小孩，學(xué)了很多課程。這一切加在一起就恰好促使我想要做少兒編程。

　　我的主題非常聚焦，可能就講兩個(gè)東西，一個(gè)是怎么做課程研發(fā)，一個(gè)是怎么樣來建立教學(xué)的服務(wù)體系。

　　編程是在所有學(xué)科里唯一的一個(gè)要學(xué)會如何教才會成為很厲害的人，他知道那個(gè)知識，他理解那個(gè)程序邏輯的算法不夠，還需要把這個(gè)東西告訴計(jì)算機(jī)按照他的想法做出來，那么他的程序才是真的正確的。這是一個(gè)思考的學(xué)科，要學(xué)會如何教小朋友?；谶@個(gè)，我們?nèi)タ紤]了我們對于課堂，對于課程內(nèi)容和老師這些環(huán)節(jié)。

　　我們首先知道行業(yè)里面有一個(gè)痛點(diǎn)，很難找到少兒編程老師，特別古老的傳統(tǒng)原因是師范院校不教，沒有地方產(chǎn)生少兒編程老師。我們一直堅(jiān)持一個(gè)原則，去找大學(xué)里面學(xué)編程的那些畢業(yè)生。把這些大學(xué)畢業(yè)生找來后，又發(fā)現(xiàn)特別嚴(yán)重的問題：如果對標(biāo)英語，英語機(jī)構(gòu)里面的老師天然會說話，學(xué)編程的老師卻天然不會說話。

　　我們找Scratch老師還容易，因?yàn)閷τ赟cratch老師，我們不要求他技術(shù)那么好，但找C++算法的老師就非?？膳铝?，這些人就是標(biāo)準(zhǔn)的理工男。我們花兩個(gè)月的時(shí)間去培訓(xùn)考核，讓老師把這個(gè)課給我們試講一下，那個(gè)老師拿話筒看著PPT又看了看我們，說：“這個(gè)挺簡單的是吧，要不我們直接翻到下一頁？”

　　我們做了一個(gè)畫像，需要什么樣的人去給孩子們講編程。首先必須得有足夠的計(jì)算機(jī)編程知識，其次得自己有編程的能力。有的編程門類要把一個(gè)老師的編程能力培養(yǎng)到一定程度，非常難。我們教孩子算法，一個(gè)老師上到研究生發(fā)現(xiàn)他們解不了學(xué)生的算法問題，另外得懂孩子。這些因素，就造成了編程的老師非常難找。怎么辦？

　　首先，我們招了很多人。我們發(fā)現(xiàn)從社會上招人招不到，因?yàn)楹Y簡歷是星星點(diǎn)點(diǎn)的篩，很難找到熱愛這件事情的人。所以我們現(xiàn)在的做法就是和大學(xué)合作，在大學(xué)里面招聘。同時(shí)，我們做了一個(gè)創(chuàng)新，我們不是在大學(xué)里面做宣講收簡歷，我們和大學(xué)合作三天的招聘環(huán)節(jié)，把新員工的培訓(xùn)前置到大學(xué)。把愿意來的人找到，然后把一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)課的錄像和課件交給這些大學(xué)生，讓他們回去準(zhǔn)備，準(zhǔn)備完了給我們講，講完之后我們點(diǎn)評，他們回去再準(zhǔn)備，我們再聽再點(diǎn)評再折磨，經(jīng)過三天能活著留下來的人是我們真正要的人。我們找到一個(gè)群體，可培養(yǎng)的一群人。

　　K12教育中，老師平時(shí)是閑著的，周六周日會非常忙，從早到晚，兩天連續(xù)在干活，有可能會加上周五晚上。但小碼王的老師周一到周五是滿負(fù)荷的工作狀態(tài)，他們每周要錄30分鐘的備課錄像提交給我們，我們有60人的教學(xué)質(zhì)量審核小組，每個(gè)老師看他們的錄像，看他們這周的備課狀態(tài)是否在線。

　　第二是日常帶教和督導(dǎo)過程。我們比較有特色的是做家長溝通。這些老師是沒有能力做家長溝通的，但是家長還是會很認(rèn)這些老師，因?yàn)槲覀兠恐苡邪胩斓臅r(shí)間做模擬家長溝通的訓(xùn)練。班主任會收集很多的問題，一個(gè)問題一個(gè)問題拋給老師。周一到周五會有很多這樣的環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)促使我們老師能夠快速成長。這是初級的帶教課過程。

　　我們有高級的帶教課，我本人每三個(gè)月會聽我們所有的老師講一遍課，每個(gè)老師三個(gè)月的周期以內(nèi)會給我講一堂課，我會去點(diǎn)評他可能提升的東西是什么，每個(gè)老師是不同的。我們對于一個(gè)兩年的老師和對一個(gè)月的老師，訓(xùn)練和要求都是不同，帶教的環(huán)節(jié)，沒有特別標(biāo)準(zhǔn)化的東西，需要有人特別敏感地感受到這個(gè)老師目前處在什么狀態(tài)。去管理這些老師不是件非常容易的事情。

　　第三，需要做教師文化建設(shè)。為什么？說一個(gè)相對比較專業(yè)的詞叫“反射弧”，干一件事這件事對你的反饋是多快？我們機(jī)構(gòu)里面招生的人，CC（Course Consultant），他的反射弧有多快？招生人員他的反射弧是一個(gè)星期，這個(gè)星期學(xué)了有狀態(tài)了，到周末就出單了，沒有狀態(tài)了這個(gè)周末就掛零了，這是他巨大的壓力。如果這么說，教師反射弧有多長？大多數(shù)情況下沒有反射，你把一個(gè)班招出來了，放到一個(gè)屋子里面，讓這個(gè)老師開始教，把門一關(guān)，我也不知道這個(gè)老師講什么，一個(gè)PPT，一個(gè)內(nèi)容，一個(gè)知識點(diǎn)，他可以說一句話，可以說十句話，沒有辦法監(jiān)控這個(gè)過程，一旦有反饋了，就是這個(gè)班出事了。

　　我們希望完全沒有反饋，這就是好的。當(dāng)我們管理CC的時(shí)候，我們是不需要關(guān)心他的工作動機(jī)，他要的就是周末出單有績效能夠拿到錢，管CC的時(shí)候我們給的就是工作方法，給他話術(shù)，給他訓(xùn)練，讓他轉(zhuǎn)化率高就可以了。但是對老師的管理前提是，我們必須要給他動機(jī)，他憑什么要做一個(gè)好的老師，憑什么持續(xù)提升自己成為一個(gè)好的老師。如果僅僅是情懷那不夠，我們需要亦步亦趨去推動著讓他在這個(gè)方面有追求，背后是我們要創(chuàng)建的文化，這個(gè)才是把老師管好的核心，至于用什么樣的技術(shù)手段，用什么樣的方法讓老師把他的工作做好，反倒是第二位的。這是我在老師這塊的思考。

　　課程研發(fā)和老師之間的關(guān)系是什么？很多小而美的公司，老師完全是沒有課件的，老師靠著自己在這個(gè)行業(yè)的積累和感覺在講課，講的也特別好。

　　我兒子在他們學(xué)校當(dāng)編程老師，已經(jīng)講了三個(gè)學(xué)期，一年半的編程課，其中有兩個(gè)學(xué)期講的Scratch，一個(gè)學(xué)期講的C++，當(dāng)我每次回到家和他見面我們聊的不是編程，我們聊的是怎么教好編程。

　　有一天我跟我兒子聊天，他問我：“小碼王講課的時(shí)候?yàn)槭裁匆肞PT？”我問：“不用PPT咋講？”

　　他說：“你們用PPT，無非是想把一節(jié)課的知識給學(xué)生講明白，讓大家都理解記住，你就覺得你們的活是干完了。”

　　我說：“不是，那叫PBL，基于項(xiàng)目的，我們給大家一個(gè)任務(wù)，基于這個(gè)任務(wù)分解成步驟，在哪個(gè)步驟里面如果有知識就講一下，大伙把這個(gè)活干完。”

　　他說：“還不是這個(gè)項(xiàng)目一開始你們就知道，怎么分解你們也知道，大家還是完全按照你們的想法在度過這個(gè)課程。”

　　我問他怎么做，他說：“我每節(jié)課會領(lǐng)著所有的學(xué)生復(fù)習(xí)六七個(gè)積木塊，六七個(gè)知識點(diǎn)，然后會講三四個(gè)新的東西，和大家坐在一起討論。”

　　后來我就想，要不我干點(diǎn)別的？

　　其實(shí)基于教育本質(zhì)來說，我們并不是需要那么強(qiáng)烈的課研，有的人天然就知道他該怎么教人。

　　為什么要做課研？因?yàn)槲覀兌荚谧非蠼逃木窈驼n程的高度可復(fù)制。如果我們完全依賴于自己的經(jīng)驗(yàn)去想各種各樣的辦法把孩子們教好，他本身是一個(gè)對教育的追求，但是作為一家機(jī)構(gòu)要規(guī)模發(fā)展必須是高度可復(fù)制的狀態(tài)。

　　我經(jīng)歷過幾家公司，第一家公司是北大青鳥，北大青鳥是加盟形式，他為了確保他的加盟商品質(zhì)，有非常詳細(xì)的貼近教學(xué)場景的PPT、教材，有非常好的教師培訓(xùn)體系，使得每一個(gè)加盟商的老師都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，北大青鳥的老師成為這個(gè)老師是要脫層皮才能夠做到的。他用這種方式使他的教學(xué)高度可復(fù)制。達(dá)內(nèi)用的是雙師，只有一個(gè)老師上課直播到全國各地，背后的邏輯也是追求高度可復(fù)制。

　　高度可復(fù)制這件事怎么被做出來的？其實(shí)是靠教學(xué)研發(fā)復(fù)制出來的。研發(fā)到底做什么，這是要劃分出課程研發(fā)和教師上課之間的邊界。我們研發(fā)了一個(gè)課程，所有的知識點(diǎn)不需要老師講，都是動畫的形式自動講，那個(gè)課程是已經(jīng)把老師講的部分都寫成劇本，老師只要拿張紙照著讀就可以把這個(gè)課講好。

　　就像兩個(gè)人說相聲，屏幕上有一個(gè)人在講話，老師是一個(gè)捧哏，屏幕上的人是逗哏。老師就覺得對我的價(jià)值太低了，老師不想干這個(gè)事情。我們內(nèi)部做培訓(xùn)告訴他們說：“你們知道嗎，講知識點(diǎn)領(lǐng)著寫程序這是體力勞動，任何一個(gè)老師當(dāng)他的課講到一定程度很熟練了，而且他的課講的非常好了，他就會不過腦子的去重復(fù)之前講的內(nèi)容，這是一個(gè)體力勞動。真正有價(jià)值的勞動是帶領(lǐng)學(xué)生組織討論，這才是真正一個(gè)老師的價(jià)值?！?/span>

　　我們做課程研發(fā)的時(shí)候有一個(gè)問題，這個(gè)課程做完了只是一個(gè)閉門造車的東西。真正到課堂里面使用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)和學(xué)生的認(rèn)知差別很遠(yuǎn)。我們要理解孩子認(rèn)知的規(guī)律，這是真正難的?；谶@個(gè)認(rèn)知的規(guī)律，我們找到生活中建模的情況，程序中要實(shí)現(xiàn)的東西在生活中可以找到什么，把這個(gè)關(guān)聯(lián)起來，我們才能夠帶領(lǐng)孩子從具象思維向抽象思維轉(zhuǎn)移。

　　在這種情況下，我們提出來課程研發(fā)背后的邏輯：

　　第一，要讓課程有探究的環(huán)境。這個(gè)在中國超級有挑戰(zhàn)。編程本身是讓孩子利用程序探索和實(shí)現(xiàn)自己內(nèi)心的想法。我們的老師都是知識灌輸環(huán)境下長大，讓他放手讓孩子去探究，這是很難的。

　　第二，要有批判性思維。我們?yōu)槭裁匆绦∨笥褜W(xué)編程，不是需要一個(gè)技術(shù)，而是利用那個(gè)工具去培養(yǎng)背后的能力。我們強(qiáng)調(diào)每節(jié)課必須要有半個(gè)小時(shí)的時(shí)間和孩子們討論，為什么要發(fā)明這個(gè)編程語言。

　　第三個(gè)是內(nèi)驅(qū)力。這個(gè)行業(yè)有一個(gè)特點(diǎn)，小朋友非常喜歡玩游戲，但是小碼王的課程里面只有20%是跟游戲有關(guān)，我們覺得游戲是一個(gè)感官刺激，能夠吸引孩子，但是不是內(nèi)在的驅(qū)動力，內(nèi)在的驅(qū)動力來源于孩子經(jīng)過不停的挑戰(zhàn)，獲得成就感。

　　我們請了美國最好的三個(gè)STEAM老師做了一個(gè)培訓(xùn)，他提出來這樣一個(gè)東西，一個(gè)孩子只去聽講，只有50%的吸收，如果他教給別人就有90%的吸收。編程有一個(gè)好處，如果他實(shí)踐了有75%的吸收。

　　一個(gè)什么樣的課堂是吸引人的？

　　第一，會讓孩子站起來參與。大家會做很多游戲，在課堂里面老師會引導(dǎo)他們通過游戲理解他們要實(shí)現(xiàn)的程序邏輯是什么。

　　第二，所有老師要求在課堂的后面講課。因?yàn)槲覀兊暮⒆佣际谴蜷_電腦，你不知道他在電腦上做什么，你在后面講課就知道他們做什么。

　　第三， “美術(shù)館之旅”。所有的程序?qū)崿F(xiàn)了之后，其他的孩子全體起立就像參觀一個(gè)畫展一樣去參觀別人的作品來引發(fā)自己的想法，去修改自己的作品，把他們的那種創(chuàng)造力培養(yǎng)起來。

　　第四，反射弧。一個(gè)孩子在上數(shù)學(xué)課，如果這個(gè)孩子走神了，只要孩子睜著眼睛瞪著老師，老師不知道他走神了。老師可以考試測驗(yàn)留作業(yè)，但一個(gè)孩子把一個(gè)題目做錯(cuò)了，他絕對不會跟家長說上課走神了，他一定就會說是馬虎了，沒看清題。編程是完全不同的，因?yàn)樗灰呱窳耍乱徊阶屗鍪虑?，做事情做不出來，那就是走神了，他是完全不同的一個(gè)反射狀態(tài)。

　　關(guān)于少兒編程賽道，目前這個(gè)環(huán)節(jié)下，我們有三個(gè)認(rèn)識：

　　第一、家長很平靜，沒有那么火爆，市場是相對來講非常早期的階段。創(chuàng)業(yè)非?；鸨?，每年超過了我們的想象。資本特別熱，特別看重這個(gè)賽道，但去年下半年到現(xiàn)在，大環(huán)境轉(zhuǎn)涼了。

　　第二，所有少兒編程創(chuàng)業(yè)公司有幾種基因。第一銷售基因，賣東西很厲害；第二是產(chǎn)品基因，他會做一個(gè)打磨得非常精致的產(chǎn)品；第三是技術(shù)基因，編程貓是比較典型的技術(shù)上非常強(qiáng)大的；第四是教育基因，他是基于教育思考怎么來布局這個(gè)公司的。

　　目前整個(gè)市場我們覺得依然處在銷售基因階段，我們不認(rèn)為銷售基因是不好的，因?yàn)樵谠缙诘氖袌鲭A段，如果只是純粹的教育基因，那是很難存活的。隨著行業(yè)的發(fā)展，很多企業(yè)都在從銷售基因向教育基因推動升級，這是發(fā)展的必然規(guī)律。

　　第三，關(guān)于線上和線下的差別，最主要有三個(gè)：

　　首先，線下具有學(xué)習(xí)強(qiáng)制性，線上強(qiáng)制性沒有那么強(qiáng)。一個(gè)家長給孩子花2萬報(bào)班，每個(gè)周末帶到機(jī)構(gòu)里，孩子學(xué)到一半說自己不喜歡，家長一定會說再堅(jiān)持一下。如果線上的話，花的錢沒有那么多，孩子不喜歡，媽媽說不喜歡就不喜歡。

　　其次，線下能夠及時(shí)解決孩子學(xué)習(xí)過程中所遇到的困難。因?yàn)檫@畢竟是一個(gè)編程教育，解決困難的難度遠(yuǎn)超過英語。

　　最后，線下具有社交屬性，小朋友很快會找到身邊有一群人，可以分享作品，可以互相鼓勵(lì)，線上這三者沒有。不是說線上就做不了這個(gè)事情，我們發(fā)現(xiàn)線下應(yīng)對了一部分學(xué)生，線上應(yīng)對了另外一部分學(xué)生。如果學(xué)生的自律性非常好，需要的僅僅是獲取知識的渠道，線上是更合適，線下可能通常是學(xué)習(xí)的過程需要去推動。

　　問：我看到小碼王預(yù)計(jì)下半年要開到100家店，現(xiàn)在有50家，從您的角度來說，我們在師資培養(yǎng)這方面，有什么樣的機(jī)制確保快速擴(kuò)展過程中教師的質(zhì)量？

　　王洋：首先，我們所有的老師來源于在高校里面做校招。Scratch老師有40天的新員工培養(yǎng)流程，他把流程跑完開始講試聽課，新老師考核是試聽課考核。為什么不在正式上課中培養(yǎng)，因?yàn)槿绻谡秸n過程中一個(gè)老師換掉了會有很大的影響。小碼王學(xué)生家長在退費(fèi)率比較低也有一個(gè)原因就是，他試聽課聽的是最差老師講的。

　　第二，周一到周五還有過程化監(jiān)控。

　　第三，我們給老師更多的職業(yè)發(fā)展空間，我們會請這個(gè)行業(yè)里面特別牛的人給老師做封閉訓(xùn)練，留住老師。

　　第四，我們有文化的建設(shè)，從整個(gè)環(huán)節(jié)里面每一個(gè)點(diǎn)劃分出來，在每個(gè)點(diǎn)上做相應(yīng)合適的事情，去保證我們的老師的質(zhì)量。最后還有一個(gè)特別重要的原因，我們給老師的錢夠多。

　　問：您覺得編程教育的核心是什么？我看現(xiàn)在市面上所有的編程公司都是說先學(xué)Scratch，然后Python、C++，您覺得教孩子語言和培養(yǎng)一個(gè)程序員有什么區(qū)別？編程教育在培養(yǎng)孩子學(xué)不同的語言嗎？

　　王洋：我們不是教孩子編程語言，編程語言是培養(yǎng)孩子的一個(gè)工具。很多人知道Scratch現(xiàn)在很火，小碼王是較早把Scratch作為一個(gè)入門語言的公司，我們2016年做了80節(jié)課兩年的課程，在這之前Scratch都是少年宮在教，因?yàn)镾cratch那時(shí)候的課程被行業(yè)設(shè)計(jì)成只有20節(jié)課，原因是Scratch相對簡單。

　　我們不是教編程，我們利用編程訓(xùn)練孩子的各個(gè)方面的能力，我們找到16種能力，探究的能力、批判性思維，包括孩子在這個(gè)過程中提升的創(chuàng)造力，這是一個(gè)很大的話題。我們甚至?xí)ò雮€(gè)小時(shí)的時(shí)間討論我們?yōu)槭裁纯梢酝ㄟ^編程培養(yǎng)他的創(chuàng)造力。

　　我們把20課變成80課最主要的邏輯就是，20課學(xué)會了Scratch，后面的60課干什么，是利用Scratch幫助他創(chuàng)造作品。對小孩子教育這件事本來就不存在，就是承認(rèn)定義的東西，小孩子喜歡玩的東西是涂鴉、沙子和編程序，這三樣?xùn)|西允許孩子創(chuàng)造個(gè)性化作品。我們不是教技術(shù)，我們是利用技術(shù)作為一個(gè)培養(yǎng)工具來教給孩子。

　　問：我想問一下師資的問題，有可能半年能從50家變成100家，除了您說的校招的渠道和40天的培訓(xùn)，我剛才聽到您分享環(huán)節(jié)提到動機(jī)除了您說的薪水部分，還有技術(shù)管控的措施。保障他整體的教學(xué)質(zhì)量，希望您分享一下我們通過哪些措施保障教學(xué)質(zhì)量的部分？

　　王洋：這是一個(gè)體力活，有些友商做一些技術(shù)上的手段，通過監(jiān)控，通過AI的技術(shù)，通過給孩子一些評測，通過這些技術(shù)手段做這個(gè)考核。我個(gè)人認(rèn)為目前在這個(gè)行業(yè)里面這些技術(shù)手段沒有那么成熟，我們依賴于提升老師的授課能力，所以我們把課堂教學(xué)這件事當(dāng)做最重要的事情。

　　比如說我們會做一些模擬，我們讓老師備課的時(shí)候做一些錄像，我們的團(tuán)隊(duì)會審核這個(gè)錄像，每個(gè)老師每個(gè)星期他的備課一定有老師去審核他，有問題我們就會卡住。

　　老師分初級、中級、高級，應(yīng)對不同的收入結(jié)構(gòu)。我們的考核是按課考核，一個(gè)老師講80節(jié)課要拿到80個(gè)證書，每節(jié)課我們得確保這個(gè)老師這節(jié)課確實(shí)是符合我們要求的。如果拿不到證書，在CRM系統(tǒng)，老師是拿不到課件的，這個(gè)課根本就沒法上，這個(gè)機(jī)制逼迫著他必須要通過這個(gè)考核。還有一些高端的聽課、評課，回去再訓(xùn)練。

　　老師經(jīng)過這些措施也不一定會成為非常好的老師，早期老師整體的基礎(chǔ)和底子沒有那么好，我們強(qiáng)調(diào)的是初級的老師必須得有教學(xué)態(tài)度，他們會特別努力地認(rèn)真?zhèn)湔n，我們會抽取里面非常復(fù)雜的知識點(diǎn)，看他們準(zhǔn)備的情況。早期的老師如果對教學(xué)沒有敬畏之心，他們就只會讀PPT，而對于小朋友來講這里很多知識點(diǎn)不是讀PPT就懂的。

　　我們會傳遞一個(gè)價(jià)值觀給老師，更好的老師需要更好的方式把知識和程序的流程講得清清楚楚，舉例特別適合，這是我們中級老師的標(biāo)準(zhǔn)，高級老師要有好的表達(dá)能力，控場的能力，確實(shí)有一系列的措施。