VIP陪練營收規(guī)?；螅绾螌⒃诰€1對1音樂陪練做得更精細？

　　文|余甜

　　VIP陪練成立至今已經(jīng)走過了四年的時間，在跑通在線音樂陪練這條賽道后，現(xiàn)在的VIP陪練進入到了將在線一對一模式做到更精細化的階段。

　　目前，VIP陪練將重心放在升級內(nèi)部系統(tǒng)，提升服務性價比上。其中，一個重要動作就是2018年推出的智能教室。智能教室將陪練這件事做得更加標準化，包括細化教師每個教學動作的考核、學生出勤率的監(jiān)控等等方面，用更多的細節(jié)來保證用戶的服務體驗。

　　在創(chuàng)始人葛佳麒創(chuàng)業(yè)初期，音樂陪練賽道基本還處于相對初期，他感嘆：“那時候，音樂賽道幾乎沒有先例可以參考”。

　　“起初，VIP陪練最棘手的問題是不知道怎么去做，”葛佳麒說，“2008年到現(xiàn)在很多公司都在做音樂教育這一塊，但在2014年剛創(chuàng)業(yè)那會，除了音樂播放器之外，幾乎沒有一家做起來的。導致整個融資訊息對音樂教育這一板塊是不看好的?！?/p>

　　四年過去，VIP陪練已經(jīng)歷了四個階段的歷煉，先后嘗試過三種模式。目前，這家最早一批入局鋼琴陪練市場的品牌已經(jīng)初步實現(xiàn)了營收規(guī)模化。

　　據(jù)了解，目前VIP陪練單月營收超過5000萬，2018年預計營收5億元。

　　作為最早的探索者，VIP陪練都經(jīng)歷了怎樣的打怪升級的道路？而現(xiàn)在它正在又準備如何將在線一對一音樂陪練做到真正的精細化？

　　（VIP陪練創(chuàng)始人兼CEO葛佳麒）

　　四階段闖關音樂陪練

　　這四年，VIP陪練經(jīng)歷了四個階段的升級和迭代：

　　第一階段、初步試水音樂教育領域。探索階段采用音頻識別技術(shù)來收取作業(yè)；第二階段、模式轉(zhuǎn)向真人教學，通過師生互動來進行作業(yè)批改；第三階段、確定打法，以“陪”和“練”一對一的模式切入市場；第四階段、在確定的方向上完善體系，升級迭代。

　　這四個階段的摸索并不是一個輕而易舉的過程。

　　在大學時學琴的時候，葛佳麒發(fā)現(xiàn)一個痛點，學生在家練琴是缺乏引導的。這表現(xiàn)在：一是在家練琴不知道哪里練錯了，二是發(fā)現(xiàn)錯誤之后不知道怎么改。

　　2013年，葛佳麒深刻感受到的這個痛點成為他創(chuàng)業(yè)的契機，一直到現(xiàn)，他的方向也都是在如何更好的解決這兩個問題。

　　2013年9月，葛佳麒先是嘗試用機器識別模式，對學生的作業(yè)進行識別。但到2014年7月就棄用了這種模式，他發(fā)現(xiàn)，比起人聲的單一頻率段，音樂是多頻率段的，識別的精確度會存在問題。雖然在當時，機器識別的精確度已經(jīng)達到了70%以上，但這對于商用來說是遠不夠的。更為重要的是，機器所能糾正的僅僅是單純的樂器技巧練習，對于音樂情感的表達、音樂風格的表現(xiàn)等方面卻無法顧及。

　　葛佳麒決定轉(zhuǎn)向真人教學模式，他覺得只有真人教學，才能領悟到音樂的奧妙。

　　2014年7月到2015年3月，VIP陪練全面轉(zhuǎn)向了以真人為基礎的輔助教學模式。這個階段大概有2萬多學生，VIP陪練錄制了800-900首樂譜演奏過程，并提供免費課程?，F(xiàn)在的智能教室功能就是從這里引申來的。

　　但這個時候，另一個問題出現(xiàn)了：學生很少反復回看，需要老師帶領著才會愿意去練習和改正。而上線一個月后只有前十天的獲課率很高，后面就大幅衰減。

　　針對這個情況，2015年3月到2015年10月，VIP陪練推出了作業(yè)模式，學生用視頻或音頻兩種方式提交作業(yè)，并配合樂譜一起提交，老師則在線批改作業(yè)反饋給學生，用語音或文字的形式告訴學生改正的方法。反饋完成后家長覺得滿意才需要付款，每單5-50元不等。

　　這一時期的高峰期單量達到每天1萬8到2萬，用戶數(shù)大概10萬左右。

　　這時的VIP陪練相當于給老師和學生之間提供了一個連接的平臺。

　　但與之伴隨來的是，用戶流失率很大。因為是小單模式的，缺乏系統(tǒng)性的訓練，用戶很難看到效果就自然流失了。8月份考級完成后是淡季，學生只有2000人左右，但9月份用戶也只增加到了四五千人，并且其中很多是新用戶。

　　所以最初的痛點依舊沒有解決。

　　葛佳麒表示：“與此同時公司也陷入了低谷，運轉(zhuǎn)不利，最艱難的時候加上我和合伙人也只有10名員工。員工因為看到發(fā)展頹勢也大部分流失了?！?/p>

　　那能否讓在線陪練更具系統(tǒng)性，更能出教學效果？

　　最后，經(jīng)歷了三次試錯之后，VIP陪練確定了真人一對一在線陪練模式。最終，這個模式被驗證了可行性。

　　目前，VIP陪練學生數(shù)量累計30萬左右，其中有50%是由轉(zhuǎn)介紹而來，鋼琴7級以上的學生占30%左右，每個學生每周平均上3節(jié)課。目前主要依靠口碑傳播來擴大生源。

　　在科目設置上，VIP陪練開設鋼琴，小提琴，手風琴，古箏4類課程，其中，鋼琴的需求量最大，約占80%左右?，F(xiàn)有員工數(shù)量已超過500人，其中產(chǎn)品和技術(shù)人員約為150名。

　　VIP陪練儲備了上萬名兼職音樂老師，他們是各大院校音樂專業(yè)的畢業(yè)生。應聘者要經(jīng)過VIP陪練的選拔考核，符合的人才能進入VIP陪練的教師儲備庫，然后再通過培訓考核，合格者才能上崗，VIP陪練教師錄取率約為10%。

　　1v1模式的打磨：不斷完善教師培訓體系，建立教學標準化

　　2016年1月份，VIP陪練開始從事1v1模式。在那個節(jié)點找到一對一模式，但對于葛佳麒而言依舊挑戰(zhàn)重重，他回憶：

　　“那時候沒有人做陪練市場，沒有一條可規(guī)模復制的路，15年底公司運轉(zhuǎn)困難，陪練在線下是有的，但是沒有人在線上做過，當時一對一模式是先想好了方向，再去搭建模型，然后去驗證這個模型是不是成立。

　　最初，VIP陪練只有我和合伙人2個老師，我們需要先試模型，我一天最多上過18堂課，25分鐘一節(jié)，記得最晚有一個德國學生，凌晨2點半上課?！?/p>

　　好在葛佳麒足夠有韌勁。VIP陪練不斷去完成培訓老師和學生這個模型，直到16年9月份終于搭建完成產(chǎn)品體系。也是在2016年9月這個節(jié)點，VIP陪練拿到了由金沙江投資的100萬美元Pre-A輪融資。

　　這個產(chǎn)品體系也經(jīng)過里反復迭代的周期。

　　一方面是設備上的進化。最初，授課是采用藍牙傳輸音頻，但是會存在掉幀情況，傳輸?shù)狡脚_就十分模糊。針對這個情況，VIP陪練專門進行了魚眼鏡頭的研發(fā)。2017年5月，魚眼鏡頭獲得發(fā)明專利，并開始投入正式使用。

　　另一方面是師訓服務的提升。最初，對教師的培訓只有幾十個知識點，而現(xiàn)在有幾百個甚至上千個知識點要培訓。再讓教師按照知識點一步一步去指導學生。目前培訓已經(jīng)細化到每一個知識點的每一步需要怎么做，并且還在不斷完善。通過知識點的累積不斷去建立教學標準化體系，有效保證教學質(zhì)量。

　　而每個老師上崗后的15到20天要再進行二次培訓，即針對之前的授課里薄弱的知識點，要再幫助老師鞏固加強，所以，老師的水平是螺旋式上升的。

　　老師培訓的問題解決了，但又迎來了另一個問題，即無法通過單一的維度去評判老師是否適合該學生。

　　所以，在前期匹配好老師和學生后，后期過程中會不斷優(yōu)化調(diào)整來找到最合適的方式。

　　但為了讓在線一對一教學更具有標準化和可控性，盡可能規(guī)避人工上的不確定性，VIP陪練升級服務體系時，提出了“智能教室”的方案。智能教室能記錄老師和學生的行為，可以更好的評估上課質(zhì)量。并且，智能教室可以對知識點進行直接提示，部分解決老師知識點掌握階段不一致的問題。

　　據(jù)悉，“智能教室”將于今年下半年的產(chǎn)品升級中推出。

　　即便如此，創(chuàng)始人葛佳麒還是覺得，自己跑的太慢了。

　　堅持深耕，想做音樂教育領域的VIPKID

　　葛佳麒表示：“現(xiàn)在比起4年前大家更看重音樂賽道了，4年前沒有人關注這個市場，投資人認為就是個小生意賺個幾十萬，最多也就幾百萬。沒有人想過可以做到千萬甚至億。

　　未來，在音樂教培賽道上，希望可以看到除了陪練之外更多種的形態(tài)。

　　VIP陪練表示，短期內(nèi)沒有做線下的打算。為了讓用戶得到更好的服務體驗，VIP陪練將繼續(xù)專注于音樂教育，打磨“智能教室版塊”。

　　未來，除了線上樂器陪練，VIP陪練還要讓學生了解音樂通史，培養(yǎng)學生的音樂素養(yǎng)。讓平臺成為一個知識的載體。

　　“就像我們2017年發(fā)給員工的全員信上說的：‘有價值，不謀利?！覀兿嘈庞袃r值的東西最終會轉(zhuǎn)化成收益。”葛佳麒說道。