俞敏洪開年直播：當(dāng)下新東方最優(yōu)先的是優(yōu)化用戶體驗(yàn)

　　多知網(wǎng)3月6日消息，昨晚，新東方教育科技集團(tuán)董事長俞敏洪在【蛋殼來了】進(jìn)行了2019年首次直播。在直播中，俞敏洪再次提到，當(dāng)前，新東方優(yōu)先級最高的事情是“優(yōu)化用戶體驗(yàn)”，這也是他親自上陣主抓的事情。

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　　“今年，我親自擔(dān)任新東方‘三化’小組的組長，‘三化’是指系統(tǒng)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，通過‘三化’來彌補(bǔ)人為服務(wù)所可能帶來的漏洞。”俞敏洪說。

　　新東方的年會節(jié)目《釋放自我》的視頻在網(wǎng)上熱傳，俞敏洪表示，視頻中反映的很多問題，比如工作效率、官僚主義等等確實(shí)是當(dāng)前存在的問題，這也更加堅(jiān)定了新東方改革的決心。而這個(gè)視頻能夠被傳出來，表明新東方內(nèi)部確實(shí)是一種平等的氛圍。

　　在談到中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何發(fā)展時(shí)，俞敏洪認(rèn)為，“中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最重要的不是系統(tǒng)，不是科技，而是服務(wù)，要全心全意為家長和孩子做好服務(wù)。”

　　被問到關(guān)于新東方的接班人選，俞敏洪表示，目前心中還沒有接班人選，但是不會讓自己的孩子當(dāng)接班人，他們都有自己的天空，有自己的生命線。盡管目前還沒有接班人選，俞敏洪確信，“新東方的接班人一定是有創(chuàng)新精神和領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)結(jié)能力的年輕一代人。”

　　在直播當(dāng)中，俞敏洪還為當(dāng)下處于發(fā)展迷茫期的一些人提出了建議：“每一個(gè)人都應(yīng)該有一種打不死的小強(qiáng)精神。在有了這種精氣神之后，內(nèi)心必須要相信，天將降大任于我，必須覺得自己能行。有了這一前提之后，當(dāng)你遇到困難時(shí)，你就想，這是對你的考驗(yàn)。”

　　有的人盡管已經(jīng)有了打不死的小強(qiáng)精神，但是卻沒有進(jìn)步，一直在原地打轉(zhuǎn)，所以每個(gè)人必須要不斷進(jìn)步。

　　如何才能讓自己不斷進(jìn)步?俞敏洪提出了三條建議：

　　第一是讀書。讀書可以開啟思維，增加思想，用別人的思想武裝自己。

　　第二是交友。朋友相當(dāng)于是你的第三只眼睛。交朋友這件事情，其實(shí)就是在發(fā)展你自己。

　　第三是經(jīng)歷。人生就是要經(jīng)歷不同的事情。人在年輕的時(shí)候最重要的是經(jīng)歷。