2014年終盤點(diǎn)之留學(xué)篇：VC倒逼創(chuàng)業(yè)，馬太效應(yīng)凸顯

　　多知網(wǎng)1月4日消息，過去一年，留學(xué)行業(yè)也發(fā)生了翻天覆地的變化。留學(xué)公司不再忙于擴(kuò)張，而是急于內(nèi)部轉(zhuǎn)型、升級(jí)，調(diào)整業(yè)務(wù)線。兩個(gè)問題擺在了留學(xué)機(jī)構(gòu)們的眼前：在線趨勢(shì)已經(jīng)滲透，內(nèi)部問題急劇凸顯；圈地運(yùn)動(dòng)告一段落，留學(xué)的高利潤(rùn)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。

　  高管離職潮

　　雖然培訓(xùn)行業(yè)的從業(yè)人員流動(dòng)性一直很大，但是做到高層的從業(yè)者穩(wěn)定性還是比較好的。只是2014這一年，相對(duì)穩(wěn)定的高層也開始對(duì)創(chuàng)業(yè)心馳神往。說起這場(chǎng)離職潮，不得不提兩個(gè)外部因素：1、資本市場(chǎng)對(duì)新興教育市場(chǎng)的熱度不減;2、留學(xué)行業(yè)已經(jīng)過了高峰期，開始進(jìn)入深耕期。

　　早前Pingwest刊登的一篇名為《世道真變了!VC：我給你錢和idea，求求你去創(chuàng)業(yè)吧。準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)者：哦，我考慮考慮》的文章這樣寫到：創(chuàng)業(yè)的出發(fā)點(diǎn)已經(jīng)從解決某種人們普遍的需求，變?yōu)榱藶榱?ldquo;響應(yīng)VC的需求”。VC覺得熱，沒項(xiàng)目創(chuàng)造項(xiàng)目也要投，沒人拉人也要做。

　　同理，資本市場(chǎng)對(duì)在線教育領(lǐng)域的火熱將在2015年繼續(xù)延續(xù)，做出苗頭的好項(xiàng)目早就已經(jīng)被占坑，后來者不甘心放棄教育行業(yè)的熱土，只能再另辟蹊徑。于是這些大好時(shí)機(jī)讓所有人開始躁動(dòng)起來，準(zhǔn)備一展拳腳。同時(shí)，留學(xué)行業(yè)已經(jīng)過了暴利時(shí)代，利潤(rùn)空間持續(xù)下滑，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加大。

　　但是傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的高層，優(yōu)勢(shì)在于管理經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)的把控能力，并且善于管理的是重型人力運(yùn)作的企業(yè)。而互聯(lián)網(wǎng)教育因?yàn)閹狭嘶ヂ?lián)網(wǎng)屬性，常常需要輕架構(gòu)、高效率、扁平化運(yùn)作。并且，互聯(lián)網(wǎng)教育對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)和迭代的要求很高，而這恰恰是傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)從業(yè)者的致命短板。

　　另外，筆者還發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，不少高管都有一個(gè)平臺(tái)情節(jié)，而平臺(tái)產(chǎn)品又是重型運(yùn)作模式，梯子網(wǎng)“倒塌”就是一個(gè)慘痛的借鑒。

　　與大家活兒意氣風(fēng)發(fā)去創(chuàng)業(yè)的情況形成鮮明對(duì)比的是，一位已經(jīng)拿到億元級(jí)別融資的前高管在創(chuàng)業(yè)路上的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，小心低調(diào)。

　　哈姆雷特的一句“to be, or not to be, is a question”用在這里似乎很應(yīng)景，考慮清楚了再走，選擇了就堅(jiān)持，“離職創(chuàng)業(yè)”只是剛開完萬里長(zhǎng)征的誓師大會(huì)而已。

　 中介資質(zhì)后置審批

　　這是一個(gè)讓目前留學(xué)行業(yè)從業(yè)者喜憂參半的政策，留學(xué)市場(chǎng)的行業(yè)壁壘將會(huì)被進(jìn)一步打破，卻不會(huì)改變留學(xué)市場(chǎng)的主要格局，中型體量的留學(xué)公司危機(jī)將日益加深，最后加劇“馬太效應(yīng)”。

　　“前置審批”和“后置審批”的根本區(qū)別在于留學(xué)公司在拿到中介資質(zhì)之前是否可以開始業(yè)務(wù)。推行“后置審批”在事實(shí)上承認(rèn)了無證運(yùn)營(yíng)的留學(xué)公司的合法性，有提高了創(chuàng)業(yè)公司的存活幾率，為公司前期運(yùn)營(yíng)籌備贏得了時(shí)間。

　　從今年開始，陸續(xù)有外部資本進(jìn)入留學(xué)行業(yè)，很多主體運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)和教育并不相關(guān)的實(shí)業(yè)公司也開始籌備在留學(xué)市場(chǎng)里分得一杯羹。在此之前，留學(xué)行業(yè)還是一個(gè)壁壘重重、地方保護(hù)主義色彩濃厚的行業(yè)。

　　但直接受益于后置審批多屬小微型留學(xué)公司，凡是營(yíng)收規(guī)模在3000萬以上的中型留學(xué)公司都已經(jīng)解決了“資質(zhì)”問題，雖然手段不一，或購買或掛靠。更別說對(duì)于數(shù)億營(yíng)收規(guī)模的大型留學(xué)公司而言-“資質(zhì)”本身就是一件無傷大雅的事情。所以，即便是在地方保護(hù)注意色彩很重的城市，占據(jù)留學(xué)市場(chǎng)主要份額的還是那么幾家留學(xué)公司。

　　但是小微型留學(xué)公司出現(xiàn)，主打各類特色留學(xué)服務(wù)和高端服務(wù)，反而對(duì)中型留學(xué)公司的業(yè)務(wù)是一個(gè)重大威脅。營(yíng)收規(guī)模在1000萬-5000萬量級(jí)的留學(xué)公司，品牌知名度遠(yuǎn)不及一梯隊(duì)留學(xué)公司。為了繼續(xù)存活，必定做更大的市場(chǎng)投入，犧牲更多的利潤(rùn)。為了節(jié)省開支，開始在人力成本上打折扣，最后容易形成一個(gè)惡性循環(huán)。而在此過程中，很多客戶就被小型留學(xué)公司截流了。

　　中間隊(duì)伍被削減，大型公司搶占更多份額，小公司體量難以做大， “馬太效應(yīng)”影響之下的留學(xué)市場(chǎng)初步格局成型。

　  零中介

　　如果說今年傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接到了在線教育公司發(fā)來的“宣戰(zhàn)書”，那“零中介”則是在線留學(xué)公司發(fā)給傳統(tǒng)中介的“宣戰(zhàn)書”，只是零中介同樣未能真的撼動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)作方式，只是推動(dòng)傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)在原有的基礎(chǔ)上做了升級(jí)換代。

　　零中介，就是用戶不用繳費(fèi)就可以先享自助留學(xué)申請(qǐng)受服務(wù)?？陀^的說，零中介并沒有改變留學(xué)行業(yè)的本質(zhì)。零中介和傳統(tǒng)留學(xué)公司相比，優(yōu)勢(shì)在于：1、價(jià)格優(yōu)勢(shì)。除了少量押金外，客戶基本不用繳納服務(wù)費(fèi)用;2、學(xué)生遞送信息的渠道和整個(gè)服務(wù)流程的節(jié)點(diǎn)更透明;3、更容易和已有的論壇社區(qū)銜接，用戶嘗試的成本很低，轉(zhuǎn)化更容易，最早打出零中介服務(wù)的51offer和尚友網(wǎng)此前都已經(jīng)積累了一定數(shù)量的用戶。

　　但是零中介服務(wù)公司并沒有脫離和傳統(tǒng)留學(xué)中介站在同一賽道上競(jìng)爭(zhēng)，必然面臨校代資源受限制的問題，他們解決的辦法有自己去和學(xué)校談合作，或者再另外找中介公司，因此并沒有改變行業(yè)本質(zhì)。除了資源受限之外，零中介還面臨其他問題：1、因?yàn)闆]有前期服務(wù)保證金，學(xué)生申請(qǐng)留學(xué)服務(wù)嘗試成本很低，缺乏約束性，最后申請(qǐng)到學(xué)校但是不去的情況比例很高，這將直接導(dǎo)致校方不滿甚至取消合作;2、零中介服務(wù)為了降低人力成本，一名客服服務(wù)的客戶數(shù)量很大，很難保證服務(wù)質(zhì)量。

　　并且，零中介服務(wù)已經(jīng)從線上走到了線下，越來越多的傳統(tǒng)留學(xué)公司開始推動(dòng)零中介服務(wù)。而這些公司做零中介，校代資源有優(yōu)勢(shì)，但是網(wǎng)站建設(shè)和已有用戶積累欠缺?？梢钥隙ǖ氖?，在澳洲和英國等高校資源代理成熟的國家，零中介已經(jīng)成為一種服務(wù)模式。同時(shí)，零中介推廣加速傳統(tǒng)留學(xué)公司推出自己的選校系統(tǒng)，將用戶數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，這或許是零中介更大的意義所在。

　  一站式留學(xué)

　　這是今年出現(xiàn)在留學(xué)機(jī)構(gòu)宣傳冊(cè)中頻度最高的詞匯，簡(jiǎn)單的說，其實(shí)就是整合了語言培訓(xùn)和留學(xué)服務(wù)兩塊業(yè)務(wù)。到底怎樣才能做到“一站式”?有兩個(gè)方式：打包留學(xué)和培訓(xùn);并購。

　　大打整合牌的今年有啟德和新東方。不論是啟德還是新東方，此前留學(xué)和培訓(xùn)是兩個(gè)分開的業(yè)務(wù)。為了推動(dòng)弱勢(shì)項(xiàng)目的品牌發(fā)展，兩家公司都用了獨(dú)立品牌(其中新東方還是獨(dú)立分公司)來推動(dòng)。因此，兩套體系下浪費(fèi)了很多資源，比如市場(chǎng)推廣成本，并且不能很好的實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化。因此新東方和啟德都在做比較一致的嘗試，比如小范圍試點(diǎn)在一個(gè)辦公地點(diǎn)辦公，共同舉辦市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，推出培訓(xùn)+留學(xué)的打包業(yè)務(wù)等等。

　　至于并購的方式，就清晰很多，基本方向就是通過收購來補(bǔ)短板，比較典型的就有美聯(lián)英語收購厚德留學(xué)。

　　美聯(lián)英語是一家純英語培訓(xùn)品牌，并且定位成人高端英語培訓(xùn)，只是從2013年開始看中留學(xué)市場(chǎng)，先后收購了泰迪培訓(xùn)和厚德留學(xué)再結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)，推出“實(shí)用英語-海外考試-留學(xué)咨詢”的一站式服務(wù)。

　　對(duì)于收購進(jìn)來的品牌，要解決幾個(gè)問題:1、是否保持原有運(yùn)營(yíng)體系，還是打散融合;2、整合完全獨(dú)立的兩個(gè)品牌，比如美聯(lián)要整合泰迪和厚德，而自身有缺少相關(guān)的業(yè)務(wù)基因，整合推動(dòng)存在問題。

　　至于內(nèi)部整合，也未必就是一番風(fēng)順。首先要平衡內(nèi)部獨(dú)立品牌之間的利益關(guān)系，比如銷售人員分成、市場(chǎng)推廣攤派，只要業(yè)務(wù)版塊有體量大小之分，就很難做到完全公平，所有人都滿意。一旦管理調(diào)配失衡，再好的策略也化為泡影。(多知網(wǎng) 邱珣)