面向5000萬(wàn)高等教育在校生的拍搜產(chǎn)品，在解決什么問(wèn)題？

　　臨近期末，多知網(wǎng)觀察到，面向大學(xué)生的輕學(xué)習(xí)市場(chǎng)尤其是拍搜市場(chǎng)愈發(fā)熱鬧起來(lái)。

　　單就大學(xué)生拍搜領(lǐng)域而言，目前的參與者大致可分為兩類(lèi)：

　　一類(lèi)是以粉筆職教、高途、作業(yè)幫、字節(jié)跳動(dòng)為代表的擁有成人教育、職業(yè)教育業(yè)務(wù)的品牌，由于大學(xué)生是其成人教育業(yè)務(wù)的主要用戶(hù)群，分別推出“火星搜題”、“考途”、“作業(yè)幫大學(xué)版”拍搜產(chǎn)品，去年5月，字節(jié)跳動(dòng)關(guān)聯(lián)公司入股學(xué)小易App。

　　另一類(lèi)是基于搜索引擎誕生的跨界選手，包括阿里巴巴旗下的搜索引擎夸克App和百度近期推出的青春版搜索App“Wonder”。

　　這些拍搜產(chǎn)品背后，是龐大的大學(xué)生群體。根據(jù)2020年全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)，全國(guó)高等教育在校生規(guī)模(含普通本專(zhuān)科、研究生、成人本專(zhuān)科、網(wǎng)絡(luò)本專(zhuān)科)超過(guò)5000萬(wàn)人。作為前置的輕量級(jí)業(yè)務(wù)，拍搜產(chǎn)品容易形成自有流量池，不僅可以服務(wù)于現(xiàn)有成人教育業(yè)務(wù)用戶(hù)，甚至為其它業(yè)務(wù)的延展提供想象空間。

　　一、入局者眾

　　據(jù)蘋(píng)果應(yīng)用商店開(kāi)發(fā)者信息介紹，粉筆職教旗下的大學(xué)生搜題學(xué)習(xí)平臺(tái)“火星搜題”App正式于2021年2月在應(yīng)用商店上線。

　　據(jù)悉，火星搜題對(duì)大學(xué)生在校期間所需的學(xué)習(xí)題目、課后答案及主流網(wǎng)課平臺(tái)答案均有囊括。同時(shí)，還擴(kuò)充了數(shù)學(xué)學(xué)科教材覆蓋面，對(duì)公式識(shí)別、答案匹配等問(wèn)題提供了最優(yōu)解決方案，幫助用戶(hù)高效學(xué)習(xí)。通過(guò)AI算法智能匹配搜題結(jié)果，提升題目搜索準(zhǔn)確性，精準(zhǔn)匹配答案并推薦相關(guān)題目推薦。

　　上線10個(gè)月來(lái)，火星搜題App經(jīng)過(guò)4次迭代，不斷擴(kuò)充題庫(kù)、熱門(mén)網(wǎng)課及教材內(nèi)容。在最新的版本中，火星搜題App新增背單詞功能，涵蓋四六級(jí)、考研詞庫(kù)。

　　對(duì)于粉筆而言，就用戶(hù)群而言，大學(xué)生和在職人群是其主要用戶(hù)群，對(duì)于更為集中的大學(xué)生群體而言，這是粉筆必須抓住的用戶(hù)群。同時(shí)，就學(xué)習(xí)場(chǎng)景而言，粉筆以線上公考業(yè)務(wù)起家，線上業(yè)務(wù)也是粉筆的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)，在線拍照搜題也完善其用戶(hù)學(xué)習(xí)場(chǎng)景，將流量入口前置到大學(xué)生拍搜場(chǎng)景也就不難理解。

　　在“雙減”文件出臺(tái)后，高途于2021年8月正式上線旗下大學(xué)生學(xué)習(xí)工具APP“考途”。

　　據(jù)蘋(píng)果應(yīng)用商店開(kāi)發(fā)者信息，考途專(zhuān)注于大學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)和考研考公考證等能力提升，提供教輔書(shū)籍、萬(wàn)千題庫(kù)、網(wǎng)課收錄、多模式拍搜題(拍照搜題、文本搜題、掃碼搜書(shū))、升學(xué)考編等內(nèi)容。

　　在“雙減”后的首次財(cái)報(bào)會(huì)上，陳向東提到未來(lái)高途將發(fā)力四個(gè)方向：成人教育、素質(zhì)教育(STEAM教育)、數(shù)字產(chǎn)品、職業(yè)教育。根據(jù)2021財(cái)年Q2財(cái)報(bào)，語(yǔ)言培訓(xùn)(英語(yǔ)、日語(yǔ))、成人教育、學(xué)歷提升(考研、四六級(jí)等)以及其他職業(yè)教育服務(wù)的營(yíng)收增長(zhǎng)至1.41億元，占2021財(cái)年Q2總營(yíng)收的6%。語(yǔ)言培訓(xùn)、成人教育、學(xué)歷提升共計(jì)貢獻(xiàn)1.202億元，付費(fèi)課程注冊(cè)人數(shù)達(dá)到6.8萬(wàn)人次。

　　對(duì)高途來(lái)說(shuō)，考途用戶(hù)群與高途考研考公考證四六級(jí)教資等多條成人教育、職業(yè)教育業(yè)務(wù)線的用戶(hù)群重合。

　　值得注意的是，除了粉筆、高途外，作業(yè)幫此前也上線過(guò)作業(yè)幫大學(xué)版。不過(guò)，多知網(wǎng)在手機(jī)應(yīng)用商店查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，作業(yè)幫大學(xué)版App已無(wú)法下載，界面顯示“由于開(kāi)發(fā)者自身原因，暫不提供下載”。這或與其成人教育業(yè)務(wù)線收縮有關(guān)。作業(yè)幫于2021年年初上線及推廣成人教育品牌“不凡課堂”，有公考和職業(yè)教育(含播音主持)兩條線，此外還有一個(gè)社區(qū)欄目，內(nèi)容涉及考研、財(cái)會(huì)、教資、MBA等相關(guān)領(lǐng)域。2021年10月后，其成人業(yè)務(wù)線有所收縮。

　　與粉筆、高途自研大學(xué)生拍搜App不同的是，字節(jié)跳動(dòng)的入局策略則是傾向于投資并購(gòu)。

　　2021年5月，字節(jié)跳動(dòng)關(guān)聯(lián)公司北京比特智學(xué)科技有限公司戰(zhàn)略投資北京子說(shuō)科技有限公司，持股比例75.50%，為后者最大股東。

　　企查查顯示，后者旗下主要運(yùn)營(yíng)學(xué)小易App，是一款面向大學(xué)生的學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)，可以搜索各學(xué)科教材答案，包括課后數(shù)學(xué)題答案，也可以搜索網(wǎng)課答案。還可以搜索試卷、真題，進(jìn)行測(cè)試訓(xùn)練。學(xué)小易不僅有大學(xué)常用學(xué)科種類(lèi)和內(nèi)容，還有資格證書(shū)類(lèi)試題、軟件技術(shù)類(lèi)試題等。

　　2021年11月2日，字節(jié)跳動(dòng)CEO梁汝波發(fā)布內(nèi)部信宣布組織架構(gòu)調(diào)整。根據(jù)內(nèi)部信，大力教育目前聚焦智慧學(xué)習(xí)、成人教育、智能硬件、校園合作等領(lǐng)域。

　　對(duì)于大力教育而言，在投資學(xué)小易之前，其僅有開(kāi)言英語(yǔ)面向成人用戶(hù)，學(xué)小易作為其探索成人教育的一個(gè)流量入口，或許有想象空間。

　　與上述教育公司截然不同的是，不少搜索引擎作為流量入口，也開(kāi)啟了擁抱年輕化的征程。

　　2021年12月，百度發(fā)布了一款名為“Wonder”的App，產(chǎn)品定位年輕群體泛信息服務(wù)平臺(tái)。

　　據(jù)介紹，Wonder具備搜索、生活服務(wù)、考研考公、娛樂(lè)等功能，支持拍照、語(yǔ)音、文字搜索，用戶(hù)可選擇“禪”和“躁”兩種使用模式，禪模式聚焦搜索，頁(yè)面簡(jiǎn)單;躁模式則聚合全網(wǎng)熱搜內(nèi)容。

　　Wonder主要涵蓋“效率”與“娛樂(lè)”兩大模塊。

　　前者包含工具與學(xué)習(xí)兩個(gè)類(lèi)目。在工具類(lèi)目中，聚合搜題、翻譯等學(xué)習(xí)工具和打車(chē)、外賣(mài)、快遞、租房等生活服務(wù)工具;在學(xué)習(xí)類(lèi)目中，提供拍照答疑、作文搜索、留學(xué)選校、考公寶典、考研真題、國(guó)家線、文檔掃描、番茄時(shí)鐘等板塊，而后者則在整合當(dāng)下熱搜熱梗的同時(shí)，為用戶(hù)提供沖浪、小說(shuō)、游戲、漫畫(huà)、視頻等娛樂(lè)資源。

　　后者包括沖浪、小說(shuō)、游戲、漫畫(huà)、視頻等。

　　除了推出青春版的搜索App Wonder外，今年以來(lái)，百度APP啟用新Slogan“百度一下，生活更好”、公布代言人龔俊、上線百度網(wǎng)盤(pán)青春版APP等動(dòng)作，或表明百度在擁抱年輕化方面加大力度。

　　除了Wonder，阿里巴巴旗下的一款搜索引擎夸克APP在大學(xué)生拍搜領(lǐng)域要探索得更早。

　　夸克2018年發(fā)力智能搜索，把目光對(duì)準(zhǔn)“年輕人”和“AI搜索”。據(jù)夸克搜索公布的數(shù)據(jù)，2021年年初夸克已服務(wù)千萬(wàn)級(jí)用戶(hù)，其中24歲以下用戶(hù)占比超過(guò)一半，而且這個(gè)比例一直在漲。這也意味著學(xué)生群體是夸克的主要用戶(hù)群體之一。

　　夸克的拍照搜題從一開(kāi)始就有自己的DNA： 第一，脫胎于搜索，有AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)的能力積累。第二，面臨更為廣闊的用戶(hù)，對(duì)人群和需求理解比較綜合。

　　2021年2月，夸克產(chǎn)品負(fù)責(zé)人鄭嗣壽在與多知網(wǎng)對(duì)談時(shí)提到：“拍照搜題是用戶(hù)非常剛需的一個(gè)場(chǎng)景，在我們還沒(méi)有獨(dú)立地做夸克學(xué)習(xí)模塊的時(shí)候，當(dāng)時(shí)有個(gè)相機(jī)模塊能夠用圖片搜索，當(dāng)時(shí)就有用戶(hù)用它拍題。” 夸克在做搜索的過(guò)程中，通過(guò)觀察用戶(hù)的搜索習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)需求也一直在變化。“我們發(fā)現(xiàn)有很多用戶(hù)在拍題，即便我們沒(méi)有答案，他們也樂(lè)此不疲。這是我們做拍搜的出發(fā)點(diǎn)也是我們的優(yōu)勢(shì)。”鄭嗣壽說(shuō)道。

　　2020年年中，夸克搜索開(kāi)始做拍搜產(chǎn)品，2021年1月，夸克升級(jí)其學(xué)習(xí)頻道的拍照搜題工具和錯(cuò)題本功能，利用AI技術(shù)將拍題速度提升為原來(lái)的一倍。

　　根據(jù)用戶(hù)不同的搜索場(chǎng)景，夸克搜索做了極為簡(jiǎn)潔的界面，并把幾個(gè)用戶(hù)高頻使用的功能做成頻道排在了搜索框之下，這些頻道包括：捷徑、AI應(yīng)用、精選、夸克學(xué)習(xí)、夸克健康……其中，夸克學(xué)習(xí)中最為重要的功能便是拍照搜題。

　　實(shí)際上，大學(xué)生拍搜市場(chǎng)的玩家遠(yuǎn)不止上述選手，與上述拍搜應(yīng)用定位相似的軟件還有大學(xué)答案君、大學(xué)搜題醬、不掛科、photo math等。從功能看，各應(yīng)用較為趨同。

　　二、成人教育前置的輕量級(jí)業(yè)務(wù)

　　總的來(lái)看，目前的大學(xué)生拍搜產(chǎn)品主要由題庫(kù)和拍搜系統(tǒng)組成，均為流量型工具產(chǎn)品。

　　有投資人認(rèn)為，拍搜產(chǎn)品或是未來(lái)新機(jī)會(huì)的起點(diǎn)。比如作業(yè)場(chǎng)景。

　　此外，《輕學(xué)習(xí)研究報(bào)告》指出，作為前置場(chǎng)景，“拍搜是整個(gè)閉環(huán)的驅(qū)動(dòng)環(huán)節(jié)，從拍搜入手，布局后置場(chǎng)景順理成章。而錯(cuò)題本+打印機(jī)是拍搜的后置場(chǎng)景，希望從后置場(chǎng)景對(duì)拍搜彎道超車(chē)挑戰(zhàn)較大。”這也適用于大學(xué)生拍搜場(chǎng)景。

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，拍搜產(chǎn)品的出現(xiàn)，也表明服務(wù)正在從B2C的方式切換成C2B的方式，即服務(wù)是由用戶(hù)發(fā)起的，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，服務(wù)在需求側(cè)的效率提高。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，一道題不必非要等上完一學(xué)期的課才學(xué)會(huì)做這道題，而是用戶(hù)此刻就想知道這道題該怎么做就能得到即時(shí)反饋。

　　對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，不同于中小學(xué)生，大學(xué)生拍搜產(chǎn)品由于面臨的用戶(hù)群是獨(dú)立思考能力與自主判斷能力更強(qiáng)的大學(xué)生，因此，拍搜產(chǎn)品拓展思維的積極意義更為凸顯。

　　從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，一方面，大學(xué)生群體是粉筆職教、高途等的主要用戶(hù)群，拍搜則是大學(xué)生基本學(xué)習(xí)需求的最大公約數(shù)，拍搜產(chǎn)品作為前置的輕量級(jí)業(yè)務(wù)，容易形成自有流量池，拍搜與內(nèi)部業(yè)務(wù)結(jié)合，不僅可以服務(wù)于現(xiàn)有成人教育業(yè)務(wù)用戶(hù)，甚至為其它業(yè)務(wù)的延展提供想象空間，對(duì)支持業(yè)務(wù)加速有重要價(jià)值。

　　不同于粉筆和高途等教育公司，搜索引擎做拍搜功能的優(yōu)勢(shì)在于更深的技術(shù)積淀與更廣的年輕受眾。

　　當(dāng)前，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，拍搜整個(gè)賽道距離行業(yè)天花板還有很長(zhǎng)一段距離。

　　一方面，題庫(kù)在不斷更新迭代，對(duì)應(yīng)的用戶(hù)需求也在不斷變化。如果出現(xiàn)新題，機(jī)器對(duì)其的理解不到位、結(jié)構(gòu)內(nèi)容不到位、知識(shí)點(diǎn)的結(jié)構(gòu)化不到位的話，會(huì)導(dǎo)致“縫隙”一直存在，因此教育需求的復(fù)雜化、時(shí)效性，對(duì)技術(shù)、模型、內(nèi)容、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都意味著巨大的挑戰(zhàn)。如何跟得上甚至超越用戶(hù)需求，成了當(dāng)下拍搜產(chǎn)品要解決的痛點(diǎn)。

　　此外，從目前的用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，當(dāng)前大學(xué)生拍搜產(chǎn)品并不如此前中小學(xué)拍搜產(chǎn)品精細(xì)化程度高。比如，有的題目只有答案，沒(méi)有解析。不過(guò)，各家也都在進(jìn)一步迭代產(chǎn)品。

　　有用戶(hù)曾在社交媒體呼吁：“強(qiáng)烈建議學(xué)小易給我來(lái)個(gè)解析，視頻形式的最好了，就像作業(yè)幫和小猿搜題那樣。”以小猿搜題和作業(yè)幫為例，前者于2021年8月更名為“小猿答疑”，Slogan也換為“有老師視頻講解的答疑利器”，更強(qiáng)調(diào)并非直接給答案，而是給出解析過(guò)程。作業(yè)幫也是“搜索答疑”，并會(huì)給出解題步驟。

　　另一方面，當(dāng)前的大學(xué)生拍搜產(chǎn)品基本以免費(fèi)為主，除了為其它業(yè)務(wù)引流、提供支持外，拍搜本身在商業(yè)化前景方面依然任重道遠(yuǎn)。

　　不過(guò)，既然是長(zhǎng)跑，耐力顯然更重要。正如夸克產(chǎn)品負(fù)責(zé)人鄭嗣壽在2021年初與多知網(wǎng)的對(duì)話中所述：“拍照搜題的窗口期會(huì)更久一點(diǎn)，不是用兩三個(gè)月就結(jié)束了，因?yàn)橐徊ㄓ忠徊ǖ挠脩?hù)的需求不同，但還是有具體的窗口期，所以我們?cè)诠?jié)奏上追得很緊，但心態(tài)上相對(duì)放得比較開(kāi)，我們也有一定的耐心。”

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　　本文作者：徐晶晶