大浪淘沙、格局逐漸清晰。
過去數(shù)學(xué)思維小班直播課與AI互動(dòng)課的互補(bǔ)關(guān)系正在瓦解,雙方或?qū)⒃轿坏揭环N正面競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。
來源|多知網(wǎng)
文|孫穎瑩
圖片來源| Unsplash
2020年,數(shù)學(xué)思維這一尚且只有“3歲”的賽道,在2019年躥紅基礎(chǔ)之上繼續(xù)狂奔。
大浪淘沙、格局逐漸清晰。
4月伊始,火花思維披露最新3月單月營(yíng)收已經(jīng)突破1.5億元,而據(jù)火花思維創(chuàng)始人兼CEO羅劍披露,其4月單月營(yíng)收規(guī)模將達(dá)到2億元。
另一邊,豌豆思維披露3月單月營(yíng)收已經(jīng)突破9000萬,豌豆思維聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁于大川提到這9000萬營(yíng)收中現(xiàn)金流為正4300萬,現(xiàn)金儲(chǔ)備和預(yù)收學(xué)費(fèi)比值超過1:1,有全額兌付能力。
兩家選手用時(shí)間和數(shù)據(jù)對(duì)2018年元年之時(shí)受到的“這個(gè)賽道是否存在、這個(gè)賽道是否有需求”質(zhì)疑做出了回答,也讓這個(gè)賽道的競(jìng)爭(zhēng)格局越發(fā)清晰。
而在快手注資火花之后,羅劍與于大川也紛紛透露了雙方都在積極籌備新一輪融資的消息。
好的“標(biāo)的”自然也會(huì)吸引更多的入局者。在小班直播課選手之外,AI互動(dòng)課形式的數(shù)學(xué)思維課無疑成為快速起量的新標(biāo)的。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士披露,猿輔導(dǎo)旗下的斑馬AI課(斑馬英語(yǔ)+斑馬思維)3月單月營(yíng)收達(dá)3億元,字節(jié)跳動(dòng)也在對(duì)教育訪談?dòng)^察之后擲出了“瓜瓜龍”的籌碼。
多知曾在《數(shù)學(xué)思維2019:快速躥紅與暗夜焦慮》一文中記錄過2019年的數(shù)學(xué)思維賽道用3000萬的單月營(yíng)收驗(yàn)證了這一賽道的規(guī)?;枨?,但也面臨著小班課運(yùn)營(yíng)效率低、賽道自身用戶生命周期短的挑戰(zhàn)。
2020年,這些問題再次被擺在明面之上,但其中諸多,已經(jīng)有了新的答案。
01
發(fā)力供給側(cè)難題,直面小班課運(yùn)營(yíng)效率
眾人皆感嘆在線小班課難,本質(zhì)是因?yàn)樾“嗾n是一個(gè)明顯靠老師進(jìn)行內(nèi)生增長(zhǎng)的產(chǎn)品形態(tài),即小班課模式要跑通,師資這一供給側(cè)的問題必須要解決好。
在去年下半年,就有投資人透露幾家小班選手的師資平均成本占比基本維持在40%-50%;而在今年,該投資人表示這一成本盡管有所降低,但依舊可以達(dá)到30%-40%。
在這樣的成本壓力之下,一旦投放獲客等步驟的效率不高,小班課的“微利”屬性將非常明顯。
這顯然不是幾家選手想要的結(jié)果。
如果2018年是數(shù)學(xué)思維賽道元年,2019年是驗(yàn)證規(guī)?;?,那到了2020年在頭部卡位明顯的競(jìng)爭(zhēng)下半場(chǎng)里,利潤(rùn)必然成為重要的立足點(diǎn)。尤其是隨著賽道格局越發(fā)清晰,資本方也開始更謹(jǐn)慎、更理性化、更看重所謂的經(jīng)濟(jì)模型健康度。
“現(xiàn)階段數(shù)學(xué)思維賽道驗(yàn)證了如果能控制住規(guī)模的話小班課單位用戶模型還是不錯(cuò)的?!睒I(yè)內(nèi)人士表示,這個(gè)賽道的規(guī)模天花板本身相較K12就低,隨著量級(jí)不斷提升,邊際成本會(huì)不斷攀升、獲客成本也會(huì)越來越貴。這就會(huì)導(dǎo)致有些用戶進(jìn)來就是明顯虧錢的狀態(tài)。
似乎是不謀而合,火花思維、豌豆思維都在去年下半年開始表現(xiàn)出了人為降速控制規(guī)模的意愿。
“控制增長(zhǎng)才是長(zhǎng)期最好的增長(zhǎng)?!绷_劍說。
從2019年7月開始,火花內(nèi)部就已經(jīng)停掉廣告投放。即使是在疫情為在線教育節(jié)省2400億元營(yíng)銷費(fèi)用的巨大流量紅利下,火花思維也并沒有推出任何相關(guān)手段、做任何捆綁式品牌輸出。
與此同時(shí),豌豆思維內(nèi)部也在制定全新的戰(zhàn)略方向?!拔覀儠?huì)根據(jù)老師的實(shí)際交付能力、培養(yǎng)周期來進(jìn)行產(chǎn)能預(yù)算,然后再制定增長(zhǎng)率。”
于大川提到2019年年中,豌豆制定了一個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)略:“898”:即80%新簽用戶來自轉(zhuǎn)介紹,90%的滿班率,以及80%的續(xù)費(fèi)率。從過去的前端驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)后端,進(jìn)而提高用戶轉(zhuǎn)介紹和開拓低成本投放渠道,提高資金的利用效率。
同樣是考慮到大量流量過來是否能承接,疫情之下的豌豆思維也沒有做太多直播課獲客的事情,而是推了一些AI互動(dòng)課產(chǎn)品,間接用來驗(yàn)證用戶需求、迭代用戶體驗(yàn),為公司即將進(jìn)行的AI互動(dòng)課商業(yè)化打基礎(chǔ)。
只是,有的時(shí)候跑得快已經(jīng)不是人為能夠控制的事情。
“我們還是覺得跑得太快了。我們可以不做廣告,但是通過口碑轉(zhuǎn)介紹來了用戶,你是沒辦法拒絕的。”羅劍透露,僅在2020年2月單月,火花新增人次就是2萬。
而豌豆方面也在3月底曾表示其產(chǎn)品自2018年7月正式上線19個(gè)月以來,平均每月環(huán)比增速超過100%。
因此,不管是否人為降速,供給側(cè)的問題必須要解決。
首先對(duì)于已有的存量師資資源,提高人效是擺在第一位的。
羅劍透露,火花每月為產(chǎn)品研發(fā)撥出2000萬的資金,除了課件本身的迭代之外,其他錢都用于開發(fā)諸多智能工具、智能平臺(tái),幫助授課老師提高工作效率。
“小班課我覺得還是需要利用技術(shù)產(chǎn)品的手段來大幅度提升老師人效?!睒I(yè)內(nèi)人士也證明了這點(diǎn)。
其次,積極擴(kuò)大師資這一“增量市場(chǎng)”的可能性也成為解決這一問題的第二種手段。
2020年3月,在火花思維的三周年慶上,羅劍透露要在成都建立新的教師中心,布局全國(guó)重點(diǎn)城市,搶占最優(yōu)秀的教師資源。要知道,成都是中國(guó)西南地區(qū)最大的大學(xué)密集區(qū)。而在此之前,火花已經(jīng)在另一高校密集區(qū)的武漢建立了第二總部,本質(zhì)也是為了解決師資供給問題。
即使在這樣的招聘需求之下,羅劍告訴多知,火花基本不會(huì)出現(xiàn)師資閑置、利用率低的情況,可見對(duì)師資的缺口之大。
而已經(jīng)有了廣州、上海、武漢三地師資基地的豌豆思維則更加注重于高校的“前置”合作。
于大川提到,豌豆已經(jīng)跟中南民族大學(xué)、華南師范大學(xué)等多所大學(xué)簽署了人才培養(yǎng)計(jì)劃,在很多大學(xué)生沒畢業(yè)之前就會(huì)來豌豆接受就業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn),這樣后續(xù)他們選擇豌豆的流程會(huì)更為順暢和自然。
“從當(dāng)前小班課的組班帶班的情況來看,在老師人效方面還是得到了一定的改善的?!睒I(yè)內(nèi)人士佐證道。
于大川也在接受多知采訪時(shí)提到,豌豆當(dāng)前可以保證90%的學(xué)員報(bào)名后2周內(nèi)開課,這是其組班帶班效率的一大重要提升。
02
加速探索第二增長(zhǎng)曲線,沖擊增長(zhǎng)瓶頸
去年下半年,是各家數(shù)學(xué)思維賽道選手披露單月營(yíng)收過3000萬的重要階段,這讓這個(gè)賽道看到了可以規(guī)?;目赡苄浴?/span>
而今年上半年,隨著兩家頭部選手億元級(jí)別規(guī)模的全新單月營(yíng)收數(shù)據(jù)的披露,原本其用戶定在幼兒園至小學(xué)三年級(jí)的小班直播課賽道也在逐漸逼近其自身規(guī)模的天花板。
“單純的看在線直播形式營(yíng)收主要是受制于老師招募、培訓(xùn)、管理的速度,擴(kuò)張顯然有限?!睒I(yè)內(nèi)人士表示。
可以明顯看到,擴(kuò)科、擴(kuò)三年級(jí)以上的學(xué)段、部署AI互動(dòng)課、與線下合作(代理、雙師產(chǎn)品輸出等)、布局海外業(yè)務(wù)......這些動(dòng)作正開始在這個(gè)賽道中頻頻出現(xiàn)。其中,前三者也成為這一賽道選手接下來發(fā)力的重點(diǎn)。
“本質(zhì)上這些動(dòng)作出來還是為了解決增長(zhǎng)受限的問題。真的是感覺這個(gè)賽道的選手很能承壓。”投資人坦言。
于大川也承認(rèn),這些動(dòng)作對(duì)于豌豆來說確實(shí)是全新的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
先談擴(kuò)科。
據(jù)于大川透露,豌豆思維將與B輪投資方新東方一起,探索英語(yǔ)科目的協(xié)同可能性。
另一邊,火花實(shí)際上已經(jīng)在擴(kuò)科之路上跑了半年之久。
早在2019年8月19日,火花思維就推出了大語(yǔ)文課程,重點(diǎn)培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)力、思維力和閱讀力。在今年3月的周年慶上,羅劍透露火花還將以大語(yǔ)文為起點(diǎn),繼續(xù)橫向探索更多學(xué)科的可能性。
有投資人提到,本質(zhì)上啟蒙階段的內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單、知識(shí)體系相對(duì)線性、產(chǎn)品形式相差不大。因此擴(kuò)科相比K12選手會(huì)更容易一些。
也有家長(zhǎng)A證實(shí)了這點(diǎn)?!拔覀?cè)趫?bào)了某機(jī)構(gòu)的數(shù)學(xué)思維課程之后,覺得不錯(cuò),自然地就會(huì)因?yàn)槭煜ぁ⑿刨囋撈放七M(jìn)行擴(kuò)科報(bào)名?!?/span>
再談擴(kuò)學(xué)段。這一難度與擴(kuò)科不可同日而語(yǔ)。
羅劍提到,小學(xué)四年級(jí)到六年級(jí)學(xué)段的更多級(jí)別的課程將是火花思維今年發(fā)力的重點(diǎn);而于大川也透露在今年下半年,豌豆思維將推出小學(xué)4年級(jí)的課程,并將繼續(xù)向上探索。
過去數(shù)學(xué)思維一直飽受用戶生命周期短的質(zhì)疑。這一質(zhì)疑的根源就在于三年級(jí)以上的學(xué)生開始面臨嚴(yán)重的應(yīng)試導(dǎo)向,這是一片與K12選手直面競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)。而且,K12多品類的核心學(xué)齡段恰恰是三年級(jí)到六年級(jí)。
“我們還是要找準(zhǔn)自己的差異化?!绷_劍說,這一差異化本質(zhì)就是數(shù)理邏輯,它不是一種強(qiáng)應(yīng)試導(dǎo)向,而是在課外重新拆解知識(shí)點(diǎn)的情況之下,培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)思維,進(jìn)而外化出實(shí)際的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)效果。
這也是為什么這個(gè)賽道既不屬于素質(zhì)教育、又不屬于應(yīng)試教育。而一直以一種結(jié)合的形式存在的原因。
當(dāng)然,這一戰(zhàn)略的背后也得益于數(shù)據(jù)的驗(yàn)證、對(duì)用戶的觀察。
羅劍透露,火花思維的用戶從L1 、L2的用戶升到更高年級(jí)率達(dá)到93%,生命周期成功往上走的趨勢(shì)非常明顯。
而在具體的擴(kuò)學(xué)段探索中,于大川也透露豌豆思維會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持做動(dòng)畫互動(dòng)的形式,不過在版本上增加更多的學(xué)科知識(shí),并逐漸細(xì)分出小朋友版本、大朋友版本等不同的分層版本,IP形象也會(huì)相應(yīng)地成長(zhǎng)變化。
值得注意的是,在用戶爭(zhēng)奪上,相對(duì)于與K12賽道選手搶生源,他們依舊會(huì)基于現(xiàn)有的“控制增長(zhǎng)”策略,主要依靠口碑轉(zhuǎn)介紹;并著眼于現(xiàn)有的學(xué)員,去發(fā)掘其續(xù)費(fèi)至四年級(jí)乃至以上的可能性。
最后再談AI互動(dòng)課。作為另外一條關(guān)鍵增長(zhǎng)曲線的AI互動(dòng)課,難度又在擴(kuò)學(xué)段基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升。
如果說2019年年中,AI互動(dòng)課這一概念尚且都處于摸索階段,那毫無疑問,半年的時(shí)間已經(jīng)驗(yàn)證出了其可以快速起量、并且量級(jí)甚至已經(jīng)超過小班直播課的事實(shí)。上文所述斑馬的規(guī)模足以驗(yàn)證。
與此同時(shí),疫情對(duì)在線教育的免費(fèi)推廣、直播帶貨的新獲客業(yè)態(tài),又讓這一模式的擴(kuò)張速度得到了進(jìn)一步的提升。
此前斑馬AI課就已經(jīng)在羅永浩的抖音直播帶貨中有所嘗試:最終售出1.08萬套,總銷售額52.68萬元。雖然戰(zhàn)績(jī)與零售品不能相比,但作為本身成本就足夠低的體驗(yàn)課產(chǎn)品來說,也留下了足夠?qū)拸V的轉(zhuǎn)化想象空間。
“字節(jié)跳動(dòng)在觀察那么久都沒有做在線小班,而是選擇切入AI互動(dòng)課,其實(shí)就已經(jīng)印證了這一賽道的可能性?!蹦惩顿Y人提到。
03
AI互動(dòng)課“明”潮涌動(dòng):從關(guān)系互補(bǔ)躍居正面PK
這一新戰(zhàn)場(chǎng),顯然更為殘酷。
去年下半年多知曾分析道,直播與AI互動(dòng)課并非“絕對(duì)獨(dú)立”的一種關(guān)系,而是會(huì)成為共生共存的兩種業(yè)態(tài),形如LV與優(yōu)衣庫(kù)的關(guān)系,二者都有特定的市場(chǎng)存在。具體表現(xiàn)為:AI互動(dòng)課可以主打下沉市場(chǎng)或者對(duì)價(jià)格更為敏感的一二線城市的家庭。
但如今,這一現(xiàn)象已悄然生變。
一線城市北京上海、新一線城市青島的多名支付能力較高的家長(zhǎng)告訴多知,他們?yōu)楹⒆訄?bào)名了AI互動(dòng)形式的數(shù)學(xué)思維課程,并且這背后多是孩子自己的選擇。
“我們給孩子報(bào)了很多的體驗(yàn)課程,但是天然地孩子就愿意上這種互動(dòng)課程、對(duì)這些課程也更感興趣。”家長(zhǎng)A提到。
這也就意味著,過去數(shù)學(xué)思維小班直播課與AI互動(dòng)課的互補(bǔ)關(guān)系正在瓦解,雙方或?qū)⒃轿坏揭环N正面競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。
或許也意識(shí)到了家長(zhǎng)的不同需求,2019年7月就推出AI數(shù)理思維課的火花已經(jīng)逐漸摸索出了一條AI互動(dòng)課商業(yè)化的道路。而豌豆思維也將在下個(gè)月加速落地AI互動(dòng)課商業(yè)化。
不過需要明確的一點(diǎn)是,二者所涉足的AI互動(dòng)課戰(zhàn)場(chǎng),依舊將致力于與市面上當(dāng)前主流的斑馬思維、小猴思維等打出差異化。
如家長(zhǎng)A所言,他們的孩子當(dāng)前多處于相對(duì)低幼階段,相對(duì)于效果,課程能否吸引孩子、孩子能否學(xué)得開心是其選擇產(chǎn)品的關(guān)鍵。
這一想法其實(shí)導(dǎo)向的就是AI互動(dòng)課在啟蒙學(xué)段強(qiáng)有力的“趣味性”,而火花、豌豆要瞄準(zhǔn)的則是明顯的素質(zhì)化外象下的實(shí)際“學(xué)科效果”。
“我們還是更關(guān)心哪種方式對(duì)孩子學(xué)習(xí)有效,如果真的能讓孩子學(xué)出更好的效果,那我們自然會(huì)大力去做。但是目前來看還沒到那個(gè)階段。不能因?yàn)槟阏f那邊長(zhǎng)得很快,我們看著眼紅趕緊去做。”
羅劍強(qiáng)調(diào),火花思維的AI數(shù)理思維課是在直播體系中孵化而出,課程體系、教研內(nèi)容都是基于直播課本身教研的支撐、以及數(shù)據(jù)的分析反饋。
在實(shí)際授課中,多知也觀察到火花的AI數(shù)理思維課保留了一個(gè)真人老師授課的教學(xué)場(chǎng)景,課堂節(jié)奏依舊由老師把控,動(dòng)畫元素只是作為老師講解的工具。
“幫助孩子去理解運(yùn)用、更好的舉一反三,我覺得這才是最重要的。盒子好不好看、精美程度如何這絕對(duì)不是最核心的?!绷_劍說。
不過,也有家長(zhǎng)B對(duì)多知強(qiáng)調(diào),在正價(jià)課(AI互動(dòng)課產(chǎn)品比較)的教具中,火花的教具也非常豐富。顯然,雖然不是核心要素但火花也沒有為自己留下短板。
而對(duì)比火花(4-5歲)L2系列的課程以及斑馬(4-5歲)S2系列的課程可以發(fā)現(xiàn),前者的課程主題是:差數(shù)與等分;而后者的主題是數(shù)量比較、位置對(duì)應(yīng)/排除/填數(shù)等。
難易程度明顯可見。
也有不少家長(zhǎng)更愿意為這種“學(xué)科屬性”買單。
“可能是因?yàn)槭侵辈セ蜣D(zhuǎn)AI互動(dòng)課的原因,確實(shí)感覺到火花的配套教具更豐富,并且每節(jié)課都提供了課程補(bǔ)充包和挑戰(zhàn)包,內(nèi)容也更加的豐富。另外值得一提是,火花每節(jié)課的報(bào)告也是可圈可點(diǎn)的,有本節(jié)課的答題正確率、速度在同級(jí)小朋友的百分位等?!奔议L(zhǎng)B提到。
顯然,即使是同類型的AI互動(dòng)課,在同質(zhì)化明顯的外象之下,各自的差異定位、目標(biāo)用戶還是有明顯的不同。
即將落地AI互動(dòng)課商業(yè)化的于大川也明確告訴多知,這一形式的課程絕不會(huì)取代豌豆的直播課程,只是會(huì)作為多元化的服務(wù)而存在。
“第一點(diǎn)還是這類產(chǎn)品課程體系相對(duì)簡(jiǎn)單;第二則是當(dāng)孩子遇到困難、挫折的時(shí)候沒有老師陪伴,幫助孩子解決問題;第三點(diǎn)恰恰因?yàn)闆]有老師的陪伴,也對(duì)家長(zhǎng)的陪伴時(shí)間提出了更高的要求?!?/span>
于大川也表示,豌豆的AI互動(dòng)課也會(huì)相應(yīng)的提升難度,在有趣與效果之間尋求一個(gè)恰當(dāng)?shù)钠胶??!爱吘刮覀儗W(xué)科里面有很多動(dòng)畫儀器,我們也有大概兩三千個(gè)動(dòng)畫游戲的積累,再加上我們過去直播課的教研積累,這讓我們重構(gòu)起來較為容易?!?/span>
于大川說,或許在獲客、資金方面,這些選手更為從容,但其長(zhǎng)期通過直播小班課運(yùn)營(yíng)而筑起的產(chǎn)品體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)、優(yōu)秀師資供給的門檻,給了他們面對(duì)新選手相對(duì)“佛系”的底氣。
只是,在小班直播課選手不斷迭代進(jìn)化的歲月里,這些AI互動(dòng)課選手也不會(huì)停滯不前。
“可以看到的是,一些AI互動(dòng)課選手已經(jīng)不計(jì)較ROI了,所有渠道都上,瘋狂投放。”投資人的話已經(jīng)釋放出這片戰(zhàn)場(chǎng)接下來只會(huì)廝殺更為慘烈的信號(hào)。
那么,這批來勢(shì)洶洶的AI互動(dòng)課選手究竟是幫小班直播課選手培育市場(chǎng),還是搶奪市場(chǎng),時(shí)間會(huì)做出解答。(多知網(wǎng) 孫穎瑩)