第一批線下復(fù)課的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來了！

　　(受訪者供圖)

　　現(xiàn)場檢查這最后一關(guān)也順利通過，為有教育最終線下復(fù)課。

　　復(fù)課第一天，為有教育有10個(gè)1對1學(xué)員來上課，接下來一周之內(nèi)，在讀的200個(gè)學(xué)員都將逐步復(fù)課。

　　“我們把所有線下復(fù)工復(fù)課的工作壓縮到半個(gè)月之內(nèi)完成。”張萍告訴多知網(wǎng)，過去的半個(gè)月，無疑是十分忙碌的半個(gè)月。

　　在綿陽市明確開學(xué)時(shí)間，發(fā)布“校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)于4月13日后可以開展線下培訓(xùn)活動”的相關(guān)公告之后，張萍便召開會議，分部門緊急開啟線下辦公：課程顧問優(yōu)先，梳理資源；行政一半恢復(fù)工作，辦理復(fù)課所需資料。

　　“員工線下開工相對比較容易，主要是需要向街道辦事處進(jìn)行報(bào)備，復(fù)課則準(zhǔn)備的資料會比較多?！睆埰颊f。“不過，針對線上復(fù)課，教體局提供了所需資料的目錄和模板，機(jī)構(gòu)便可以按照目錄和要求逐一準(zhǔn)備。教體局還組建了微信群，群里信息每天都會同步，有什么變化，大家也都能隨時(shí)了解到。”

　　(受訪者供圖)

　　國外疫情的持續(xù)蔓延，影響了很多家長和學(xué)生出國留學(xué)的信心，短期內(nèi)不再考慮出國留學(xué)，便放棄了前期的準(zhǔn)備，張萍的機(jī)構(gòu)招新業(yè)務(wù)受影響不小。

　　與此同時(shí)，現(xiàn)有學(xué)生對于網(wǎng)課的認(rèn)可度和接受度也在降低。線上上課，學(xué)生從疫情最開始的完全不接受，到疫情蔓延后轉(zhuǎn)變?yōu)椴坏貌唤邮?。由于線上上課的實(shí)際效果較理想相距較遠(yuǎn)，進(jìn)入3月，張萍的機(jī)構(gòu)便減少了安排學(xué)生線上上課的頻次。

　　如今，線下復(fù)課，對于張萍而言，無疑是一個(gè)好消息。

　　同在西南地區(qū)，聶東所轄的線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)5家校區(qū)，也已經(jīng)做好了線下復(fù)課的準(zhǔn)備。

　　3月中旬所有員工全部線下復(fù)工。3月底，當(dāng)?shù)卣l(fā)布允許線下教培機(jī)構(gòu)復(fù)課的通知后，聶東立刻成立復(fù)課小組召開會議，從梳理了解政府文件開始，到準(zhǔn)備各種復(fù)課防疫物品，聯(lián)系學(xué)員并安排學(xué)員健康碼的設(shè)置和承諾書的簽署等，開始緊鑼密鼓的準(zhǔn)備。

　　教室內(nèi)每個(gè)學(xué)生的桌椅座位相隔超過一米；每天早晚兩次測量體溫并進(jìn)行登記；建立日匯報(bào)制度；進(jìn)入校區(qū)必須帶口罩等；每個(gè)教室的學(xué)生數(shù)量要有嚴(yán)格限制，學(xué)生上課也必須佩戴口罩……制定出復(fù)課方案之后，聶東組織了多場復(fù)課演練，確保工作人員熟悉復(fù)課流程和應(yīng)急方案，最終復(fù)課萬無一失。

　　“如此頻率和范圍的衛(wèi)生打掃、消殺，是我參加工作以來第一次經(jīng)歷。”復(fù)課前14天內(nèi)要不少于3次消殺、復(fù)課前2天要不少于2次消殺，聶東在現(xiàn)場，親身經(jīng)歷了這樣的場面。

　　從和學(xué)生溝通的情況來看，聶東所轄5家校區(qū)已經(jīng)有100多個(gè)學(xué)員同意線下復(fù)課，占比75%，聶東預(yù)計(jì)要在五一之前全部實(shí)現(xiàn)復(fù)課，同時(shí)目前每天還在進(jìn)行招新。

　　與前期的激動和興奮不同的是，隨著復(fù)課的到來，聶東反而有些擔(dān)憂和焦慮，所承受的壓力也在變大。

　　相關(guān)部門接下來是否會對復(fù)課進(jìn)行干涉？如何能夠在復(fù)課之后將之前一兩個(gè)月的業(yè)績短缺給補(bǔ)回來？與此同時(shí)，作為復(fù)課的第一批機(jī)構(gòu)，學(xué)員的健康問題，是橫亙在其心頭的一塊石頭，為此，他要付出更多的精力放在管理上。

　　聶東還在摸著石頭過河。

　　西南地區(qū)部分機(jī)構(gòu)分批開課之時(shí)，安徽的部分機(jī)構(gòu)也走到了復(fù)課前的最后一站。

　　4月11號晚上，安徽某K12機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人王峰正在開會討論關(guān)于復(fù)課的事情，就收到通知：“4月20號高考補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)可以復(fù)課。”

　　盡管不是全面復(fù)課，而是高三可以復(fù)課，但這一通知對于王峰而言，依然如同春雨前的驚雷。兩個(gè)月以來一直在迭代的復(fù)課規(guī)劃，終于要發(fā)揮作用了。

　　“從2月初到現(xiàn)在，我們的復(fù)課方案，已經(jīng)迭代了四個(gè)版本了?！蓖醴逭f，“單是口罩一項(xiàng)，從最高值時(shí)的十幾塊，到4塊8、2塊5，再到如今的1塊7，我們已經(jīng)投入了幾萬塊?！?/span>

　　2月，王峰就已經(jīng)開始為復(fù)課做籌備，首先是確保防疫物資的充足，接下來，綜合當(dāng)?shù)氐奈募推渌》莸囊?，不斷完善?fù)課方案。具體到教師、員工健康制度的摸排，校區(qū)的衛(wèi)生消殺，建立臺賬制度，每日進(jìn)行記錄，王峰已經(jīng)進(jìn)行了3次復(fù)課演練。

　　“我們必須要先做好準(zhǔn)備預(yù)案，只有這樣，政策允許之后，我們才可以快速做出反應(yīng)。”王峰說?！斑@個(gè)月15號，我們會先在一個(gè)校區(qū)進(jìn)行第三次復(fù)課防控演練，建立模板樣本，到時(shí)候便可以在各個(gè)校區(qū)推廣開來?！?/span>

　　針對復(fù)課之后的安排，快樂學(xué)習(xí)明確，首先，實(shí)行錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰培訓(xùn)，防止校門口出現(xiàn)交通擁擠、學(xué)員和家長大量聚集等情況，實(shí)施“封閉式”管理，除了機(jī)構(gòu)的員工和學(xué)員之外，其它無關(guān)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入校區(qū)。

　　丹秋教育集團(tuán)校長潘波此前在翼鷗舉辦的直播分享中提到籌備線下復(fù)課的過程中遇到了“三難”:“一是審批難、二是硬件難、三是流程難?！背私逃鞴懿块T的審批意愿之外，硬件和審批流程，也是擺在一些機(jī)構(gòu)面前的大山。

　　“教育局發(fā)的復(fù)工復(fù)課要求太高了，我們可能達(dá)不到那個(gè)要求?！苯K某機(jī)構(gòu)校長童丹感慨到。他預(yù)計(jì)，在當(dāng)?shù)兀磥韮芍軆?nèi)機(jī)構(gòu)達(dá)標(biāo)即可復(fù)課。不過，要達(dá)到能夠復(fù)課的標(biāo)準(zhǔn)并不容易。

　　學(xué)員的復(fù)課方案，也是機(jī)構(gòu)比較頭疼的一點(diǎn)?！拔覀兊膹?fù)課方案都不知道調(diào)整了多少版了?！蓖ふf。當(dāng)?shù)毓⑿Ｖ芰a(bǔ)課，機(jī)構(gòu)考慮將學(xué)生周六的課程移到周日或者周中，一些課程還會考慮繼續(xù)線上，學(xué)生也會變得比較分散，滿意度也可能會降低。

　　一些地區(qū)已經(jīng)線下復(fù)課，還有一些地區(qū)不僅線下復(fù)課沒有眉目，甚至全面線下復(fù)工，都不算容易。

　　早在2月24日，朝陽區(qū)副區(qū)長朱晟就曾介紹，朝陽區(qū)要求人員密集的企業(yè)員工復(fù)工率不能超過50%。

　　于是在上班的第二天，上述線下教培機(jī)構(gòu)就開始縮減線下辦公的人員。

　　“政府部門的防疫工作室每周會來檢查一次，社區(qū)街道辦事處則是隔兩天就會來檢查一次?！北本┝硪唤膛鄼C(jī)構(gòu)從業(yè)者告訴多知網(wǎng)。目前，北京仍然保持一級響應(yīng)機(jī)制防控疫情，在疫情防控上，相比其它地方會更加嚴(yán)格。

　　華北地區(qū)某市，同樣，線下教培機(jī)構(gòu)復(fù)工也處于高壓狀態(tài)。

　　首先，教培機(jī)構(gòu)復(fù)工要向街道辦事處進(jìn)行報(bào)備，即使是一個(gè)市，不同區(qū)的要求也各不相同；其次，校區(qū)的工作人員要回到單位，也需要克服重重困難，尤其是對于有的身在疫區(qū)的工作人員而言；此外，復(fù)工之后，員工在心理上也會有一些波動和情緒，需要企業(yè)進(jìn)行安撫和動員。

　　復(fù)工之后，雖然不像北京檢查的那么頻繁，不過街道辦還是會有會不定期的檢查和抽查。

　　疫情之初，大多數(shù)線下教培機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)為線上教學(xué)和辦公之后，有的從2月份就有部分員工線下復(fù)工，由于復(fù)工要向所在地街道進(jìn)行復(fù)工報(bào)備、復(fù)工的人數(shù)和比例有一定的限制，很多教培機(jī)構(gòu)目前仍未全面復(fù)工，而是采取了輪班值崗的模式。

　　武旭所在的機(jī)構(gòu)也是如此。

　　疫情是危機(jī)，但也是蓄勢的最佳時(shí)機(jī)?！耙咔橐詠恚覀児緵]有裁員，也沒有降薪，所以必須要開源?！蔽湫袼诘慕膛鄼C(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)自疫情以來受到了較大影響，因此，公司決定開發(fā)新的業(yè)務(wù)條線，疫情過后便可以直接推出，因此，整個(gè)機(jī)構(gòu)的工作強(qiáng)度相較疫情之前反而還增大了不少。

　　即使是在同一個(gè)市，不同的地區(qū)也會面臨不同的監(jiān)管力度。比如，西南地區(qū)一家機(jī)構(gòu)由于校區(qū)是開設(shè)在大學(xué)校園內(nèi)，大學(xué)目前沒有開學(xué)，因此即使當(dāng)?shù)匾呀?jīng)允許線下教培機(jī)構(gòu)復(fù)課，該校區(qū)連員工復(fù)工都不被允許。

　　明師教育、學(xué)而思國際等機(jī)構(gòu)都表示，目前正以值班輪崗的狀態(tài)復(fù)工。

　　明師教育創(chuàng)始人兼CEO羅宇恒也提到，校區(qū)復(fù)工需要向校區(qū)所在地的街道進(jìn)行復(fù)工報(bào)備。而復(fù)課是需要向所在地的區(qū)教育局進(jìn)行申請，當(dāng)教育局前來實(shí)地檢查后可在省的復(fù)課通知規(guī)定的復(fù)課日后進(jìn)行復(fù)課?！皬?fù)工是可以復(fù)的，線下復(fù)課，必須需要等待教育部門的通知?！?/span>

　　明師教育參與現(xiàn)場辦公的員工占全體員工總量大概95%左右。各部門會面向每一員工核發(fā)當(dāng)周的現(xiàn)場辦公安排表及在家辦公安排表。比如某一部門員工，可能逢周二周四現(xiàn)場辦公，周一周三周五在家辦公，類似這種安排方式開展線下辦公。

　　同樣，學(xué)而思國際也采取的是值班輪崗的方式，其負(fù)責(zé)人孫晨皓告訴多知網(wǎng)，自3月以來，學(xué)而思國際已經(jīng)逐步復(fù)工，但是會嚴(yán)格限制聚眾，各部門可以按照業(yè)務(wù)要求線下復(fù)工，不過目前學(xué)而思國際只有30%的員工線下復(fù)工，而且都是錯(cuò)峰線下辦公。

　　此外，金博教育CEO張向濤認(rèn)為，由于無法復(fù)課，即使全面線下復(fù)工也沒有明顯效果，因此還仍處于部分復(fù)工狀態(tài)。

　　不過，不可否認(rèn)，隨著復(fù)工復(fù)課的展開，線下教培機(jī)構(gòu)們終于開始慢慢“回血”。（多知網(wǎng) 王敏）

　　（應(yīng)受訪者要求，聶東、王峰、童丹、武旭為化名）