2019年是教育行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。
2019年教育行業(yè)的八大趨勢
文|管丟丟 馮瑋 余甜 孫穎瑩 徐晶晶
為期兩天的GES 2019未來教育大會已結(jié)束，在會上，中外嘉賓滿滿的干貨給參會者留下深刻印象。從會上，多知網(wǎng)看到了八大趨勢。
針對校外培訓(xùn)，傳統(tǒng)線下機(jī)構(gòu)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，在線企業(yè)在下沉市場尋找著新的領(lǐng)地。
不管線上還是線下，對科技的探索永無止境，科技遇上教育，將對教育場景和模式發(fā)生顛覆性影響。AI技術(shù)不再停留在輔助階段，開始深入全鏈條中。
素質(zhì)教育熱火朝天，在投資人看來，素質(zhì)教育分為素質(zhì)啟蒙、素質(zhì)成長、素質(zhì)專業(yè)三個階段，不同階段要解決的客戶需求問題和供給的方式也是不一樣的。
一個新的趨勢是，家庭教育成為低齡教育市場熱門賽道，但是行業(yè)也在思考如何突破家庭教育的天花板。
在學(xué)校教育中，隨著新高考改革的實施，考試科目、計分方式、教學(xué)模式乃至錄取模式都發(fā)生了很大變化，為了適應(yīng)變化，學(xué)校、老師、學(xué)生、家長都需做出應(yīng)對機(jī)制。
以下為GES2019未來教育大會中透露的八大趨勢：
一、下沉市場：在線教育如何落地開花？
在線教育通過五年的發(fā)展已經(jīng)快速成長至千億規(guī)模，各類在線教育產(chǎn)品也在市場上尋找著屬于自己的位置。
但在線教育市場接受程度雖然大幅提升卻主要集中在高線城市。可以看到，已經(jīng)有越來越多的在線企業(yè)在十分分散的下沉市場中，尋找著新的“領(lǐng)地”。
51Talk在其發(fā)布的《全國青少兒在線英語學(xué)習(xí)行為報告》中提到，2017年51Talk非一線城市的新付費學(xué)員是一線城市的1.3倍，且該數(shù)字是2年前的4.7倍——下沉市場的力量可見一斑。
一、 一二線流量紅利消失，獲客成本高昂；
二、在線教育市場經(jīng)歷了5年成長期，在技術(shù)和服務(wù)端已具備覆蓋更多城市的能力；
三、資源不平衡催生了更多需求。
在GES2019未來教育大會上，輕輕家教創(chuàng)始人劉?？普J(rèn)為，之所以在此刻可以談?wù)撓鲁?，是因為產(chǎn)業(yè)分工更加明晰：“一線招生和相關(guān)服務(wù)交給當(dāng)?shù)?，所有的教學(xué)教研以及授課這部分被后端標(biāo)準(zhǔn)化了，從而使得教育真正從產(chǎn)業(yè)鏈的角度完善了跨地域的分工，得以規(guī)?；瘮U(kuò)張。”
在技術(shù)發(fā)展的推動下，出現(xiàn)了雙師直播、在線班課、在線一對一等多種在線教育模式實現(xiàn)了需求端的下沉。而在關(guān)注需求端下沉的同時，也該關(guān)注到供給端的下沉，“正因為有了供給端的下沉，才有了重構(gòu)產(chǎn)業(yè)成本結(jié)構(gòu)的機(jī)會。”劉?？普f道。
目前，面向市場，在營銷層面最常見的方式有：
一、以產(chǎn)品為核心，向目標(biāo)人群通過瘋狂補(bǔ)貼、降價等方式進(jìn)行刺激引導(dǎo)。
二、大屏傳播——電視在下沉市場依然“吸睛”。
三、增設(shè)戶外體驗店——面對面直接突破。
在資源有限的情況下，又如何將高線城市的資源復(fù)制到低線城市？
輕輕家教選擇了一個看起來比較“重”的模式：在全國58個城市設(shè)立直營分公司，用當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)隊為當(dāng)?shù)丶议L服務(wù)，劉?？平榻B目前輕輕家教已經(jīng)可以為下沉家長提供三個產(chǎn)品：跨城在線教師輔導(dǎo)，同城在線教師輔導(dǎo)，同城教師上門。
東方優(yōu)播CEO及北京學(xué)校優(yōu)能中學(xué)部總監(jiān)朱宇介紹，東方優(yōu)播正在走本地化小班模式，他指出K12教育階段培訓(xùn)訴求大多依然是中考和高考。但在學(xué)生不同階段、不同程度的學(xué)習(xí)情況依然不同，家長支付能力不同，為孩子選擇的教學(xué)產(chǎn)品也會有一定差異。
“不同的城市基本上是不同版本教材，相同版本的教材也有教學(xué)難度、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)順序的不同，順序、難度都相同，期末考試、期中考試基本上都是各個城市自己教育局的教研員去出題，教學(xué)的東西真的是一個很個性化的東西，你會發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)格有可能會和別的城市不一樣。”
朱宇認(rèn)為在內(nèi)容上需要考慮本地化：“要下沉的時候是需要去考慮的，如果沒有做好的話，你會發(fā)現(xiàn)家長一開始可能會接受，隨著孩子在期中考試、期末考試的成績不能夠立馬顯現(xiàn)出來的時候他可能要著急，他就開始提出這方面的訴求了。”
打入市場的方式還有很多，在這片藍(lán)海中，機(jī)會豐沛依然。
二、OMO，傳統(tǒng)線下機(jī)構(gòu)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的重大機(jī)遇
OMO，已然成為2019年教育行業(yè)熱詞之一，更有上升到下一個教育主戰(zhàn)場之勢。
OMO是什么？業(yè)內(nèi)普遍公認(rèn)的對于OMO概念的提出，要追溯到2017年。當(dāng)時，創(chuàng)新工廠創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官李開復(fù)提到：“未來世界即將迎來‘OMO’（Online-Merge-Offline線上與線下融合）的時代，而中國的發(fā)展速度相當(dāng)驚人，將有望在全球范圍內(nèi)首先實現(xiàn)OMO。”
落實到教育行業(yè)，大致就有了線上教學(xué)、線下服務(wù)；線下教學(xué)、線上服務(wù)；以及線上教學(xué)和服務(wù)同時兼具線下的教育和服務(wù)三種形態(tài)。不管是那種形態(tài)，都可以看到線上線下的教育方式在這里進(jìn)行了打通和融合。
“我覺得OMO對線下教育機(jī)構(gòu)來講是一次非常重要的機(jī)會。線下教育可以通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、線上和線下融合新模式去思考我們未來用什么樣的方式，能更好地去服務(wù)客戶，給客戶帶來價值。在線上和線下融合過程中，實際上是可以‘揚(yáng)各自之所長，避各自之所短’。”在GES2019未來教育大會上，京翰教育董事長兼總裁喻烜提到。
圍繞著OMO，諸如京翰教育、樸新教育、精銳教育等傳統(tǒng)線下機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了各自的探索。
京翰教育的探索模式是通過一個全新的學(xué)校組織，將線上跟線下的場景放在一起（一對一的教室、一對多的教室、階梯教室，雙師課堂等教育形態(tài)，都融合在一個校區(qū)里）。但是家長跟學(xué)生不負(fù)責(zé)選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容和教學(xué)模式，而是由學(xué)校通過對于學(xué)生和家長的充分了解后幫他們選擇。同時，線下也有京翰的師資和學(xué)管師，為他們服務(wù)。
樸新教育的努力主要體現(xiàn)在供應(yīng)鏈的數(shù)字化上，這個數(shù)字化沒有標(biāo)準(zhǔn)化的共識，而是細(xì)致地針對每一種班型、每一個老師去做數(shù)字化。落實到環(huán)球少兒層面，樸新教育聯(lián)合創(chuàng)始人、環(huán)球少兒總裁張詩童提到，其主要通過先打磨出產(chǎn)品、然后通過城市合伙人進(jìn)行線下推廣。
“我覺得OMO除了產(chǎn)品層的OMO之外，還有整個產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的OMO。”張詩童提到。
精銳教育的探索模式目前是以線下為主，然后把一部分環(huán)節(jié)放到線上。目前，線上的環(huán)節(jié)主要是諸如批改作業(yè)、家校溝通等相對輕度的環(huán)節(jié)。焦典提到了線下個性化1對1搬到線上1對1，同構(gòu)模式（班型一致。），異構(gòu)模式（班型不一致）三種階段。“精銳目前是接近第一種。”
顯然，OMO已成為傳統(tǒng)線下機(jī)構(gòu)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的重要切口。
三、教育+AI，下一步將探討更多的分工合作和全鏈條整合
這兩年培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對于AI的應(yīng)用已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)。
在GES2019未來教育大會上，網(wǎng)易有道首席執(zhí)行官周楓提到，作為一家技術(shù)導(dǎo)向的公司，有道早在2008年就借助人工智能技術(shù)做了國內(nèi)第一個機(jī)器翻譯系統(tǒng)，該系統(tǒng)于2017年升級成基于人工智能的NMT神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的翻譯系統(tǒng)。與此同時，2019年也是有道重壓硬件教育產(chǎn)品的一年。
“我們總體是基于用戶的需求來落地AI技術(shù)的思路。做硬件產(chǎn)品雖然很苦，把AI用好要花很多功夫，但最后是值得的，這是我最大的體會。”周楓提到。
同樣，有著“AI教育第一股”稱呼的流利說，自2012年9月成立至今，已經(jīng)在人工智能+英語的領(lǐng)域探索了七年。
“七年時間里，我們有大量的經(jīng)驗積累，包括英語的語音識別、評測、音素音節(jié)級別等等。也積累了巨量的用戶英語數(shù)據(jù)。基于這些數(shù)據(jù)，在過去一年里，不論是在打分算法，還是在一些個性化自適應(yīng)上，流利說都有比較大的突破。”流利說聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官胡哲人提到。
另一方面，對于教育屬性更加強(qiáng)烈的公司而言，在人工智能的研發(fā)投入上同樣不遺余力。
據(jù)好未來AI工程院負(fù)責(zé)人楊松帆介紹，好未來在教育上研發(fā)上投入很大，到目前已經(jīng)有超過6000名技術(shù)研發(fā)和教學(xué)研發(fā)人員，年均研發(fā)經(jīng)費超過10億元。
“我們有400人的團(tuán)隊規(guī)模做AI相關(guān)的研發(fā)。好未來在未來的五年內(nèi)每年都會投入上億的資源來做AI研發(fā)，并且每年投入量會逐漸增加。”楊松帆說。
掌門教育聯(lián)合創(chuàng)始人吳佳峻也提到，掌門教育的很多AI技術(shù)都是基于掌門自身平臺進(jìn)行自主研發(fā)的。
多知也曾在《變革與新生》一書中記錄過，早在2015年，掌門由于前期教研投入和資本風(fēng)向變動陷入生死危機(jī)之時，掌門教育創(chuàng)始人兼CEO張翼就決定將公司轉(zhuǎn)向技術(shù)驅(qū)動，通過打磨內(nèi)容、技術(shù)等來做重后端、做輕前端。
正如各家探索不斷，人工智能技術(shù)也在歷史的長河中不斷得到發(fā)展，眾人對其認(rèn)知也更加的深化。AI已經(jīng)不僅僅停留在教育輔助的邊緣階段，而是開始深入到教育全鏈條當(dāng)中，與各個教育環(huán)節(jié)進(jìn)行著密切的分工合作。
“我們除了硬件之外我們也關(guān)注怎么把我們的在線課的產(chǎn)品和AI有更好的結(jié)合。”周楓介紹了有道智能筆的案例。
在胡哲人的介紹中，AI技術(shù)已經(jīng)在流利說的C端產(chǎn)品中有了諸多落地性的深入應(yīng)用。
“在個性化和自適應(yīng)這塊，流利說在系統(tǒng)課中，一直有一個在線測的產(chǎn)品達(dá)爾文英語，這是一個Fully adapted的個性化推題。在英語學(xué)習(xí)者每個里程碑之間，可以根據(jù)學(xué)習(xí)者本身的學(xué)習(xí)能力，以及類似的學(xué)習(xí)者大概的成長路徑去做個性化學(xué)習(xí)。”胡哲人提到。
“我們將AI融入到學(xué)生的鏈條當(dāng)中，這是跟我們教學(xué)場景比較契合。”吳佳峻同樣證實了這點。
而對于好未來來講，這種全鏈條的深入配合則可以體現(xiàn)在對內(nèi)、對外兩個層面。
對內(nèi)，線下雙師小班AI，和線上的AI互動課，在線直播大班這三個業(yè)務(wù)是好未來AI工程院當(dāng)前的三大重點。
圍繞這三點，楊松帆在采訪環(huán)節(jié)對多知介紹稱，在直播大班里，工程院會更加圍繞老師在上課直播的時候做賦能，比如如何實時的了解到學(xué)生的反饋，并且及時地做出授課調(diào)節(jié)，同時進(jìn)行個性化關(guān)注；在線下AI小班中，不同的地域有不同的教學(xué)內(nèi)容，教材版本，再加上不同學(xué)習(xí)水平的學(xué)生。雖然目前AI課能提升學(xué)生的參與度，從數(shù)據(jù)上看來，略好于傳統(tǒng)的面授模式；工程院也在同步開始探索AI的在線互動課程，更加關(guān)注如何讓內(nèi)容的課程內(nèi)容多樣化、智能化。
對外，在好未來AI開放平臺上，除了將AI的能力、基礎(chǔ)設(shè)施、脫敏的數(shù)據(jù)等對外開放之外，楊松帆介紹稱好未來開放平臺還希望將一些業(yè)務(wù)場景開放出來，讓教育行業(yè)的從業(yè)者參與整個產(chǎn)品升級的閉環(huán)。
不過，對于人工智能技術(shù)來講，在教育行業(yè)究竟可以提升多大的效率、價值如何最大效能的發(fā)揮？如何判斷哪個技術(shù)才是最適合學(xué)生學(xué)習(xí)、老師教學(xué)的？在經(jīng)濟(jì)利益之外，能否在道德和倫理層面上正確使用技術(shù)，都是未來有待解決和解決的關(guān)鍵。
四、5G+教育：教育形態(tài)顛覆性變革？
技術(shù)加持是教育發(fā)展重要的助推器，5G無疑是今年最熱的詞之一。
今年六月，工信部向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電發(fā)放5G商用牌照，標(biāo)志著我國正式跨入“5G時代”。
根據(jù)ITU(國際電信聯(lián)盟)定義，5G網(wǎng)絡(luò)將實現(xiàn)三大應(yīng)用場景：eMBB(增強(qiáng)移動寬帶)、eMTC(海量大連接)、URLLC(低時延高可靠)。
當(dāng)5G遇上教育，將對教育場景和模式發(fā)生顛覆性影響。
GES2019大會上，有觀點認(rèn)為：“5G絕不是單獨的技術(shù)突破，而會與多種相關(guān)技術(shù)結(jié)合進(jìn)行創(chuàng)新。”
一個最顯性的體現(xiàn)在于與AR、VR的結(jié)合。VR技術(shù)現(xiàn)存的問題是設(shè)備笨重、傳輸有延遲、體驗不佳。5G來臨后其低延時、高帶寬的特性可以將基于設(shè)備的計算和傳輸能力云化，縮小設(shè)備體積；同時，還可以解決清晰度不佳和眩暈問題，優(yōu)化觀感體驗。
未來可能出現(xiàn)的場景是，學(xué)生在任何場景都可以隨身穿戴增強(qiáng)現(xiàn)實的眼鏡，通過畫面出現(xiàn)的虛擬真實場景進(jìn)行沉浸式、趣味性學(xué)習(xí)，讓線上課堂無限接近于線下教室。例如歷史可以暢覽古今中外，消防、地震等課程可以“親身”體驗。
這意味著學(xué)生理解世界的方式會有根本性不同。
課程體驗真實感外，5G+VR所實現(xiàn)的全息投影的另一個利好在于可以實現(xiàn)萬物互聯(lián)，實時連接全球?qū)W生。
如今的在線直播技術(shù)雖然使得國內(nèi)外的孩子可以一起上課，但互動感仍有欠缺。未來通過云渲染技術(shù)，可以投影出“真實”的同伴，擁有面對面的體驗感。例如學(xué)習(xí)交響樂的學(xué)生，就可以實現(xiàn)和全球的音樂專業(yè)學(xué)生共同舉辦一場音樂會。
進(jìn)一步來看，技術(shù)的提升更有利于促進(jìn)教育公平。
《2018年教育信息化2.0》提到“三全兩高一大”，三全指教學(xué)應(yīng)用的全網(wǎng)式覆蓋、學(xué)生應(yīng)用全學(xué)生的覆蓋、數(shù)字校園的全學(xué)校的覆蓋。“這不僅僅作用于北京，而是覆蓋更偏遠(yuǎn)的地區(qū)。”中國電信北京公司副總經(jīng)理項煌妹表示。
第一，5G的加持可以加速教育技術(shù)在農(nóng)村的普及，未來，可能會有一個活生生的“真人”老師出現(xiàn)在講臺上，讓優(yōu)質(zhì)師資以更好的方式惠及農(nóng)村教學(xué)，縮小城鄉(xiāng)差距。
第二，5G+AI可以更好地把握學(xué)生掌握情況，實現(xiàn)個性化教學(xué)。由于傳輸信道不同，5G實現(xiàn)后教師的感知和處理能力都是實時的，配合AI技術(shù)對學(xué)生的面部、姿勢等進(jìn)行識別，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，實現(xiàn)實時記錄并做到及時反饋，達(dá)到更好的平衡。
第三，5G周邊智能設(shè)備的交付可以改變農(nóng)村教學(xué)方式。“現(xiàn)在的可穿戴頭盔、眼鏡可能都是過渡產(chǎn)品和方案，未來我們會擁有更智能或者更無感的設(shè)備，改變教育的形態(tài)。”新東方教育科技集團(tuán)助理副總裁兼杭州新東方學(xué)校校長吳曉飛表示。
然而，技術(shù)發(fā)展不可避免地要涉及到倫理道德問題，5G同樣不可避免。項煌妹提出了自己的看法：技術(shù)和教育在倫理方面的融合需要進(jìn)一步加強(qiáng)。懂技術(shù)和懂教育的人有時候看法可能有差異，有些事從技術(shù)人的角度看可能就是理所應(yīng)當(dāng)，例如前段時間的小學(xué)生“頭戴金箍”一定是技術(shù)人的想法，而不是教育者的初心。所以需要技術(shù)與教育更好的結(jié)合。
此外，新技術(shù)的出現(xiàn)首先需要包容的姿態(tài)。需要先實現(xiàn)5G試點創(chuàng)新，再在試錯過程中找到技術(shù)和倫理間的平衡點，才有可能更好地打開未來。
五、家庭教育：低齡賽道新紅海？
家長皆焦慮，焦慮即剛需。
2019年6月，教育部發(fā)布《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育教學(xué)改革全面提高義務(wù)教育質(zhì)量的意見》，其中特別提及加快家庭教育立法，強(qiáng)化監(jiān)護(hù)主體責(zé)任，家長要樹立科學(xué)育兒觀念，切實履行家庭教育職責(zé)——國家宏觀政策指揮棒在家庭教育中所給出的方向，已愈發(fā)清晰，家庭教育市場正變得更加熱鬧。
有一種聲音認(rèn)為：“家庭教育馬上會成為下一片紅海。”
在GES 2019未來教育大會上，新東方、好未來也分別召開發(fā)布會，在家庭教育賽道進(jìn)行布局，但雙方的推進(jìn)策略也稍顯不同。
面向從業(yè)者，新東方已搭建“家庭教育指導(dǎo)師基礎(chǔ)必修課-家庭教育指導(dǎo)師高級認(rèn)證培訓(xùn)-家庭教育講師培訓(xùn)-家庭教育咨詢師培訓(xùn)”培養(yǎng)體系。
與新東方不同，此次好未來直接看向客廳場景，學(xué)而思輕課推出了智慧家庭教育硬件產(chǎn)品——學(xué)而思輕課盒子。
該產(chǎn)品將面向3-12歲兒童家庭，以高清電視大屏為載體，幫助學(xué)員在大屏收看課程并體驗三師體系服務(wù)，實現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容完整、人工智能學(xué)情報告反饋以及多終端跨屏同權(quán)，幫助家長了解孩子學(xué)習(xí)進(jìn)度。
家庭教育風(fēng)行的這幾年，線上和線下的家庭教育產(chǎn)品也愈發(fā)豐富。
目前較為輕的呈現(xiàn)方式是專家問答、輕課程、短視頻等線上產(chǎn)品，線上或線下系統(tǒng)班面向家庭端的內(nèi)容則更系統(tǒng)，課程會圍繞理念型（家庭教育觀念的普及和輸出）；親子型（親子、家庭互動中的知識傳授）；能力型（益智、能力類學(xué)習(xí)方式傳授，具體方法論的幫助）；心理型，（家長心理建設(shè)，家長的自我成長內(nèi)容）等。
產(chǎn)品雖然愈發(fā)豐富，但家庭教育賽道依舊發(fā)展緩慢。問題集中于：
一、標(biāo)準(zhǔn)化尚未統(tǒng)一，門檻過低水平參差，結(jié)果量化難以快速顯現(xiàn)。
二、家長付費意愿受學(xué)習(xí)目的限制。“家庭教育的產(chǎn)品要先面對家長然后再通過家長去給孩子輸出，同時家長還可能遇到各種各樣的問題并不能實時解決，就需要反過來再繼續(xù)學(xué)，戰(zhàn)線太長了。”某業(yè)內(nèi)人士透露，即便家長有學(xué)習(xí)意愿，但能夠抽出完整時間系統(tǒng)學(xué)習(xí)的家庭還是比較局限。
三、行業(yè)存在天花板。
一個孩子的成長過程會隨著年齡的上升而變得更加復(fù)雜：家庭雖然對于一個孩子的影響巨大，但伴隨兒童年齡上升，父母已經(jīng)不再是影響孩子健康身心的唯一要素，這也意味著家庭教育市場的生命力和天花板，依舊沒有那么理想。
但無論是宏觀調(diào)控還是市場環(huán)境，家庭教育都在朝著一個新的方向加速奔跑。其中的難點早已顯現(xiàn)，顯然還需要更長的時間給這個市場和參與者去慢慢探索。
六、素質(zhì)教育：剛需化趨勢明顯
在寒意從年初貫穿到年尾的2019年，素質(zhì)教育領(lǐng)域的“紅火”格外引人矚目。在STEAM、游學(xué)、少兒美術(shù)、數(shù)學(xué)思維等各細(xì)分賽道融資不斷、增長勢頭迅猛的格局下，“卡位”或許是這一年的年度關(guān)鍵詞。
這背后，政策是供給側(cè)前行的航向標(biāo)。另一方面，在需求側(cè)，家長觀念與時俱進(jìn)，對高質(zhì)量素質(zhì)教育的需求日益旺盛。據(jù)《2018年中國在線素質(zhì)教育市場研究報告》顯示，每年60%的家庭在孩子素質(zhì)教育上投入費用超1萬元。
傳統(tǒng)觀點認(rèn)為，素質(zhì)教育具有非剛需性，往往充當(dāng)應(yīng)試教育的B角，但對新一代的家長而言，素質(zhì)教育某種意義上也是剛需。
在日前的GES 2019未來教育大會上，鯊魚公園創(chuàng)始人、環(huán)球雅思創(chuàng)始人張永琪認(rèn)為相較于應(yīng)試教育的指標(biāo)容易衡量、目標(biāo)明確的特點，對于素質(zhì)教育的學(xué)習(xí)，家長可能不一定知道自己的孩子要什么。
基于此，火花思維創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官羅劍認(rèn)為，學(xué)科類型的素質(zhì)教育，在業(yè)務(wù)層面，盡量讓一些指標(biāo)可量化、可視化。
天使和堅果派創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官、中國營地教育聯(lián)盟副理事長陳蓉認(rèn)為，游學(xué)類產(chǎn)品的門檻本身就篩選了用戶。隨著用戶年齡不斷增長，大部分孩子會走國際化路線，在洋高考的指揮棒下，剛需性也突顯出來。
夏加兒教育科技公司合伙人何濤表示，90后父母（其子女正處于素質(zhì)教育的啟蒙階段）更富有個性，其成長伴隨著“以人為本”的倡導(dǎo)過程，在此背景下成長起來后，會更加注重多元化的個性化的選擇。
北塔資本創(chuàng)始管理合伙人沈文博表示，過去琴棋書畫這種技能類的素質(zhì)教育，家長的訴求多集中在應(yīng)試考級，以提升升學(xué)背景。而素質(zhì)能力的培養(yǎng)則是讓孩子提前適應(yīng)越來越不具確定性的未來世界。
一個不可忽視的問題是，素質(zhì)教育的用戶生命周期短暫，目前市場主要集中在3-8歲。
面對這一問題，張永琪認(rèn)為可以往高年齡段拉伸。比如在低年齡段的時候，可以批量性地受教育，到了六七歲的時候有知識內(nèi)容的學(xué)習(xí)。再往上，素質(zhì)教育首先是分成偏個性化、小組化，這也對標(biāo)著用戶成長的下一個目標(biāo)，比如高考或出國。他相信未來對應(yīng)的整個教育體制改革也會朝著素質(zhì)教育去變，比如增加更多實踐能力的綜合評價等。
火花思維的大綱已經(jīng)編到了12歲，再往上，羅劍表示，可能會舍棄。首先是因為不擅長，其次還是要看家長的認(rèn)知。在學(xué)科上，可能家長更多注重的是課內(nèi)的作業(yè)、中高考等。
天使和堅果派的游學(xué)和營地教育從3歲一直做到18歲。在低年齡段的時候，探索自然、探索世界；到中間年齡段，開始進(jìn)入青春期，要探索自我；再大一點，用戶要探索未來，要找方向，要找大學(xué)，想去嘗試不同的職業(yè)方向。
在陳蓉看來，無論是游學(xué)還是營地，都不是一個教學(xué)內(nèi)容，而是一個教學(xué)場景，其實孩子不管在哪個年齡段，隨著他的成長都是需要的，只不過注入的內(nèi)容可能會完全不同。
夏加兒目前集中在3-12歲，將來會考慮往更多年齡段拓展延伸。因為不同的素質(zhì)教育在不同年齡段有各自的需求。
透過沈文博的視角，素質(zhì)教育最底層的是素質(zhì)啟蒙，往上是素質(zhì)成長，再往上是素質(zhì)的專業(yè)或?qū)＜衣肪€。但在不同的階段，其實要解決的客戶需求問題和供給的方式也不一樣。
“我們現(xiàn)在特別關(guān)心的是在素質(zhì)啟蒙階段，是不是可以找到一些相對低價的，讓他們先去試一試，但同時又是專業(yè)的。但到成長階段，它的量就比較大了，因為有些人已經(jīng)選擇了，并且他覺得適合。但真正到專業(yè)層級的時候，看上去可能客單價比較高，但從生意角度來講，它并不是一個可以有效規(guī)?；纳?。所以，我們關(guān)注的還是中部是不是能足夠拉長生命周期，并且底部能夠提供一個廉價的供給。”
七、新高考改革：陣痛中應(yīng)變前行
2014年9月，國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于深化考試招生制度改革的實施意見》，高考改革首次被列入了中央部署的全面深化改革的重要內(nèi)容。五年來，從浙江、上海的首批試點，到北京、天津、山東、海南的第二批試點，再到全國八省市的第三批試點，全國已經(jīng)有14個省市開始了新高考。
新高考改革的核心之一是要改革人才選拔和人才培養(yǎng)方式。GES 2019未來教育大會上，北京大學(xué)考試研究院院長、教育學(xué)院研究員秦春華指出，教育評價、考試評價以及在招生領(lǐng)域方面的評價，是當(dāng)前基礎(chǔ)教育領(lǐng)域里面的“牛鼻子”，抓住了這個“牛鼻子”，就可以改變整個教育生態(tài)。
在選科層面，科目的選擇也影響著大學(xué)專業(yè)以及未來職業(yè)，因此提前生涯規(guī)劃對于學(xué)生變得十分重要。
“新高考改革主要是選擇和學(xué)習(xí)時間排列的問題。以前，大量的學(xué)生更喜歡學(xué)習(xí)前置、選擇后置，面對新高考改革，很多選擇是需要前置的，學(xué)習(xí)是后置的，這個變化是很多學(xué)生和家長很難理解甚至是很難短期適應(yīng)的。”新東方教育科技集團(tuán)助理副總裁兼中學(xué)業(yè)務(wù)推廣管理中心總經(jīng)理王專王專說。
從教培機(jī)構(gòu)的角度出發(fā)，王專提到，以前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可能比較重視學(xué)生的學(xué)習(xí)，接下來選擇方面的輔助、輔導(dǎo)、信息的給予，這些會變得尤為重要。如果想去了解每一個學(xué)生，為他量身打造學(xué)習(xí)路徑，這需要大量的運算能力和處理能力，包括數(shù)據(jù)采集能力。因此，利用新技術(shù)幫助學(xué)生進(jìn)行生涯規(guī)劃變得十分重要。
生涯規(guī)劃對于學(xué)生越來越重要，然而，很多老師并沒有接受過相應(yīng)生涯教育，現(xiàn)在市場上越來越多的企業(yè)開始嘗試從生涯教育的角度提供解決方案。遠(yuǎn)播教育研究院副院長肖融表示，目前遠(yuǎn)播教育便會給學(xué)校提供生涯教育解決方案，包括學(xué)生發(fā)展中心的建設(shè)、師資培訓(xùn)以及生涯教育校本課程等方面。
在選拔標(biāo)準(zhǔn)層面，新高考改革增加了綜合素質(zhì)評價，如何科學(xué)量化地建立素質(zhì)評價體系，也是新高考改革推進(jìn)的挑戰(zhàn)之一。
“綜合素質(zhì)評價，最關(guān)鍵的不是求總分，而是形成一個可評價各種人才類型的門檻。”湖南師范大學(xué)測評研究中心主任、教授楊志明認(rèn)為。
雪松灣創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官、試達(dá)測試研究院院長李文建也提到：“測評不應(yīng)該是僅僅提供一個分?jǐn)?shù)。”雪松灣的測評目前已經(jīng)不再是單一知識點的測評，而是結(jié)合著新課標(biāo)提到的知識、技能、能力、思維等維度來進(jìn)行多維度、診斷性評價，可以針對個人、年級、學(xué)校、區(qū)域，都提供診斷報告。
“穩(wěn)定可靠、有效、公平，這是建立測評標(biāo)準(zhǔn)時最關(guān)鍵的三個詞。”楊志明總結(jié)道。
八、教師多元化轉(zhuǎn)型，要跨界、要打破常規(guī)
2018年，中共中央、國務(wù)院頒布了《關(guān)于全面深化新時代教師隊伍建設(shè)改革的意見》，教師專業(yè)化發(fā)展迎來前所未有的戰(zhàn)略機(jī)遇期。
教師知識能力架構(gòu)面臨重構(gòu)：要擁有多重身份，不再只是教師，還必須是學(xué)業(yè)導(dǎo)師、心理導(dǎo)師、升學(xué)導(dǎo)師、課題研究導(dǎo)師、生涯規(guī)劃導(dǎo)師。
教師要具備多種能力，不能只會學(xué)科教學(xué)，還必須一專多能，指導(dǎo)能力、規(guī)劃能力、疏導(dǎo)能力、評價能力、研究能力等都要全面跟進(jìn)。
以英語老師為例，在過去20年，我們國家在外語教師的培養(yǎng)上取得了不錯的成績，從原來學(xué)院式的、講解式的、灌輸式的、指令式的培訓(xùn)走向了更加關(guān)注老師群體，基于問題導(dǎo)向、思路引領(lǐng)，支持老師的實踐反思。
在GES2019未來教育大會上，北京外國語大學(xué)的張連仲教授指出，現(xiàn)代信息技術(shù)給了教學(xué)很大的發(fā)展空間，老師面臨著很大的不適應(yīng)，他還習(xí)慣于自己教。但是現(xiàn)在英語強(qiáng)調(diào)交流互動，學(xué)了之后馬上就用。
教師下一步還需要更多的發(fā)展、變化，外語教育現(xiàn)在面臨著新的轉(zhuǎn)型期，測試、教材、課程標(biāo)準(zhǔn)，都提出了新的要求。
提到教師的培養(yǎng)我們普遍認(rèn)為是中學(xué)校的老師，但其實大學(xué)老師的培養(yǎng)也一樣重要。蘇州科技大學(xué)教授吳紅耘指出，世界上最早的大學(xué)是1088年成立的，到現(xiàn)在已經(jīng)900多年了，而教師成為一門專門職業(yè)，從1966年到現(xiàn)在已經(jīng)50多年了，但是到現(xiàn)在為止沒有一個專門的機(jī)構(gòu)是為大學(xué)培養(yǎng)老師的。
在新時代下，原有的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法在改變，教師的角色也在改變，對教師的要求也越來越高，總之老師需要跨界，需要打破常規(guī)。
要調(diào)整教學(xué)方法，必須因人而異、因材施教、因類制宜、因?qū)W定教、因勢利導(dǎo)，提供最適合學(xué)生的教育。
