作為一個老牌的硬件廠商，如何切入在線教育的雙師直播課？
讀書郎基于平板做雙師直播課，“硬件+增值服務(wù)”能否跑贏
文|王上
“只做硬件是不行的，通過依靠技術(shù)挖掘跟教育相結(jié)合才更具有價值，我們六年前就開始探索在線教育，目前重點做雙師直播課。”讀書郎教育研究院院長鄧登輝說道。
而雙師直播課程是讀書郎在2017年推出的，鄧登輝為負(fù)責(zé)人。
作為一個老牌的硬件廠商，如何切入在線教育的雙師直播課？
(讀書郎教育研究院院長鄧登輝)
從硬件到軟件，初探在線教育
90年代，小霸王學(xué)習(xí)機如日中天。后來，一些從小霸王出走的職業(yè)經(jīng)理人成了創(chuàng)始人，其中包括步步高創(chuàng)始人段永平和讀書郎創(chuàng)始人秦曙光等。
1999年，秦曙光創(chuàng)辦讀書郎，依然做擅長的事情，從教育硬件產(chǎn)品起家，當(dāng)前已經(jīng)覆蓋學(xué)生平板、電話手表、智慧課堂、兒童平板、早教平板、智能教育機器人等產(chǎn)品。
最初幾年，硬件產(chǎn)品是不能聯(lián)網(wǎng)的，個人用戶數(shù)據(jù)也就無法保存，更不能智能分析用戶行為。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，智能手機的普及，2011年左右，讀書郎基于安卓系統(tǒng)啟動自主研發(fā)Learning OS系統(tǒng)。
2013年迎來在線教育元年，讀書郎自主研發(fā)系統(tǒng)趨于成熟，并整合了各種互聯(lián)網(wǎng)資源，當(dāng)時主推的是名師輔導(dǎo)班，有基礎(chǔ)班、提升班、強化班、培優(yōu)班，但所有課程都是錄制視頻，一節(jié)課30分鐘左右，可以直接聯(lián)網(wǎng)觀看，也可以下載之后觀看。
四年后，輔導(dǎo)類、題庫類的在線教育產(chǎn)品已經(jīng)普及化，尤其是在線直播課程尤為火熱，不管是掌門1對1、海風(fēng)教育、VIPKID這樣的一對一在線直播課，還是作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)這樣的在線班課，都備受資本推崇，面對在線教育風(fēng)起云涌之勢，讀書郎也悄然推出雙師直播課程。
經(jīng)過六七年的迭代，當(dāng)前，名師輔導(dǎo)班至今仍存在，大部分是新東方、黃岡、海淀等網(wǎng)校的名師課程。鄧登輝告訴多知網(wǎng)：“一方面，這種合作依然會保持，我們會做更多的資源整合；另一方面，錄播課的互動性不如直播課，所以，我們也要自己做直播課。”
至此，讀書郎打通軟件和硬件，擁有教育資源平臺、教學(xué)教務(wù)管理平臺、雙師直播課程、自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)。
在課程輔導(dǎo)這塊，讀書郎“希望未來錄播課會盡可能更豐富一些，也打算嘗試加入AI技術(shù)，讓錄播的視頻更有趣，互動性更強，觸發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動力；現(xiàn)在也有和題庫產(chǎn)品合作；而強勢在推動的還是雙師直播課”。
賣平板電腦贈雙師直播課，形成“硬件+增值服務(wù)”的閉環(huán)
當(dāng)前讀書郎平板電腦主頁推送的重點課程就是雙師直播課，只是這也建立在讀書郎自身的平板生態(tài)系統(tǒng)里面，在其他PC、安卓系統(tǒng)和iOS系統(tǒng)均未上線。
目前，雙師直播課對用戶是免費的，買了讀書郎平板電腦的用戶都可以看到其雙師直播課程。
截至今年3月，讀書郎的雙師直播課程只有語數(shù)外三大主科，主要是小學(xué)三至六年級，而累計報名課程的人數(shù)已達300+萬人，同時在線人數(shù)最高峰時達到8萬人。
鄧登輝向多知網(wǎng)透露，讀書郎平板電腦每年能賣100多萬臺，依托百萬平板電腦用戶，希望可以建立起一個純凈而高效的在線學(xué)習(xí)環(huán)境。
“每臺平板賣3000多元，課程就相當(dāng)于增值服務(wù)了，因此暫時還沒有收費，并且用戶基本在三四線城市，現(xiàn)在市場上沒有一家跟我們相同的模式，算是錯位競爭?！编嚨禽x說道。
從硬件來說，鄧登輝介紹，“第一，基于我們自己的平板電腦，環(huán)境純凈，家長放心；第二，我們有家長管理功能，家長可以把數(shù)據(jù)上傳到微信家長助手，隨時監(jiān)控在平板的使用情況；第三，我們平板電腦還有護眼模式、反轉(zhuǎn)識別、抖動識別等，比如如果孩子看平板的距離近了，或者姿勢不對，都會有提醒；第四，那些游戲軟件、社交軟件在我們平板上統(tǒng)統(tǒng)都沒有?！?/span>
在軟件方面，讀書郎的平板電腦所有軟件都是經(jīng)過公司審核的，游戲APP不允許上架，能上架的都是學(xué)習(xí)類的APP，對預(yù)裝APP這件事也非常謹(jǐn)慎，即使下載微信、QQ也需要開啟家長模式。
在課程方面，讀書郎的雙師直播課也是大班課的形式，同樣是“主講老師+輔導(dǎo)老師”，“大班授課、小班服務(wù)”，服務(wù)都會由輔導(dǎo)老師運營微信群。
根據(jù)介紹，當(dāng)前，讀書郎的主講老師主要在北京、黃岡、中山、珠海。輔導(dǎo)老師主要放在黃岡和珠海，北美教育研究院也在籌建之中。老師在哪個地方上課，視頻就顯示“地方+直播”的logo字樣，比如，在珠海的老師上課，視頻右上角就顯示“珠海直播”。直播結(jié)束后，可以觀看回放。
在中國，珠江三角洲地帶是制造業(yè)的聚集地，讀書郎的總部就位于其中，在廣東省中山市。從員工分布來看，中山主要是制造方面，包括硬件和軟件的開發(fā)人員。老師是按區(qū)域管理，每個區(qū)域負(fù)責(zé)的學(xué)科不同，比如黃岡主要負(fù)責(zé)數(shù)學(xué)，中山負(fù)責(zé)物理和化學(xué)，北京負(fù)責(zé)語文?！斑@樣設(shè)置的原因是可以利用當(dāng)?shù)氐膶W(xué)科優(yōu)勢和有利資源，建立合作關(guān)系，對教學(xué)教研有幫助?！?/span>
對于老師的招聘與培訓(xùn)，鄧登輝說：“我們會高標(biāo)準(zhǔn)的招聘培訓(xùn)，找985、211畢業(yè)生；在培訓(xùn)方面，我們會按標(biāo)準(zhǔn)化的流程，比如每一分鐘老師該做什么，后臺都已經(jīng)寫好程序?！?/span>
“教育并不容易，很慢，需要一點點打磨，重點是教學(xué)質(zhì)量要好”，鄧登輝感慨道，“接下來我們會把政史地物化生這些科目都上線，不斷地完善?！?/span>
未來或?qū)ν忾_放做APP單推課程
作為一個技術(shù)出身的管理者，鄧登輝坦言，“做教育比寫代碼難多了?！?/span>
“最大難題是招人，除北上廣之外，其他地區(qū)的人才優(yōu)勢確實差了一些，加之我們對老師的要求非常高，四個教育研究院都承擔(dān)著教學(xué)和教研的功能，人才不來很頭疼?！?/span>
盡管很艱難，鄧登輝有時候非常有成就感，他難忘充當(dāng)輔導(dǎo)老師運營微信群時看到的一句句話語，“你們的課程有意思”，“我很喜歡你們的課程”、“這是我成績單”……
“這個時候我就很開心，原來真的可以幫助到一些人?！编嚨禽x略為激動地說道。
讀書郎多年以來是把TO C放在重點，未來依然如此。
實際上，讀書郎平板電腦2015年也開啟了TO B進校路線做智慧課堂，但是，進校并不容易，目前合作的學(xué)校僅400余所。
“進校難，我們也沒有把進校作為重點，還是希望做好C端市場?！?/span>
在C端，除了硬件之外，讀書郎已經(jīng)找到一些可以商業(yè)化的路徑，“我們有會員收費，不同的會員有不同的權(quán)限；可以對周邊產(chǎn)品收費，比如在我們的學(xué)分商城里面可以賣我們的文具、直播課周邊和我們自己的學(xué)習(xí)類硬件；未來課程也可以收費?！?/span>
當(dāng)前，讀書郎整個集團營收主要靠硬件。鄧登輝向多知網(wǎng)透露：“基于全國渠道的鋪設(shè)，在經(jīng)濟行情看似不好的2018年，我們的營收也增長了30%?！?/span>
但一直靠平板來輸血也不是辦法，鄧登輝坦陳，“現(xiàn)在的雙師直播課在讀書郎是一個只花錢不掙錢的項目，平板作為我們的依托，是優(yōu)勢，也是缺點?！?/span>
對于未來，讀書郎還是想讓雙師直播課程真正地參與市場競爭，“我們會做對外開放，下一步在PC上做引流，做對接。我們會放開去做，不是封閉式的，還是希望把收費這塊打通，也可能會推出單獨的APP?！?/span>
依靠“硬件+增值服務(wù)”的閉環(huán)，讀書郎能打好在線教育“錯位競爭”這張牌嗎？時間會給出答案。(多知網(wǎng) 王上)
