從互聯(lián)網(wǎng)智能硬件領(lǐng)域橫跨而來的“外來戶”,為什么選擇教育?
文|馮瑋
離開樂視的第14個月,前樂視CEO、現(xiàn)新視家科技梁軍在微博寫下“期待美好的事情即將發(fā)生……”
幾天后,梁軍與團隊帶著首款產(chǎn)品“家教一體機”于微信正式宣布:“我們回來了!”
“最初沒打算做教育,”梁軍坦言:“教育這一概念開始出現(xiàn)甚至成為新視家的核心發(fā)展方向,已是創(chuàng)業(yè)半年后的決定?!?/span>
前段時間,梁軍帶家教一體機出現(xiàn)在CES且抱得2019“家庭多場景AI智能終端創(chuàng)新獎”,他說CES獎項雖然很多中國公司都獲得過,但對于新視家這個新團隊來說,意義非凡。
從互聯(lián)網(wǎng)智能硬件領(lǐng)域橫跨而來的“外來戶”,為什么選擇教育?而已經(jīng)習(xí)慣在移動端學(xué)習(xí)的市場,真的可以接受這個“大塊頭”么?
在線教育硬件,可以更“大”一點
新視家科技(北京)有限公司創(chuàng)立于2018年3月,梁軍持股比例為87%,團隊核心員工均來自樂視;在新視家VIE架構(gòu)中,作為早期投資人,快手持新視家22%的股份。
成立之初,梁軍將產(chǎn)品方向定位為“基于大屏的家庭互聯(lián)網(wǎng)智能交互入口”,作為創(chuàng)業(yè)公司,“該如何背靠之前軟硬件的經(jīng)驗先活下去,又能達到未來的理想狀態(tài)”是梁軍每天都在想的問題——幾輪反復(fù)的產(chǎn)品判斷后,梁軍把目光鎖定在教育和健康兩個方向。
“我相信這兩個方向都會在家庭場景下帶來巨大機會,但在現(xiàn)階段,我們決定先從教育開始,因為在線教育的市場接受程度更高,家長對孩子的教育剛需就擺在那里,也因為我們的家教一體機可以幫助家長解決他們在意的問題?!?/span>
簡略來說,一定程度上可以理解為家教一體機與iPad和手機等移動端學(xué)習(xí)的最大不同就是屏幕更大。
“但移動設(shè)備不是生來就專為做教育而設(shè)計的,只是現(xiàn)在的很多教育都在移動設(shè)備上,才會在這段時間形成了這樣的用戶習(xí)慣。此時的關(guān)鍵就在于,家教一體機與iPad,誰更能解決家長對在線教育需求的痛點?!绷很娍偨Y(jié)道。
到底什么是家長對于孩子使用在線教育產(chǎn)品的痛點?梁軍給出了三個判斷,也在產(chǎn)品中設(shè)計了三個解決方案。
當視力保護已成為焦點
梁軍在與一些校長以及用戶的溝通中也發(fā)現(xiàn),對于在線產(chǎn)品,家長最關(guān)注的往往不在于產(chǎn)品價格而是產(chǎn)品視力保護的水平。
梁軍入局的檔口,全國正發(fā)起一場視力保衛(wèi)戰(zhàn)。
去年8月,教育部、國家衛(wèi)生健康委員會共同起草了《綜合防控兒童青少年近視實施方案(征求意見稿)》,其中提出到2023年,力爭實現(xiàn)全國兒童青少年總體近視率在2018年的基礎(chǔ)上每年降低0.5個百分點以上,近視高發(fā)省份每年降低1個百分點以上。
同時,《綜合防控兒童青少年近視實施方案(征求意見稿)》還強調(diào)家長陪伴孩子時應(yīng)盡量減少使用電子產(chǎn)品,有意識地控制孩子特別是學(xué)齡前兒童使用電子產(chǎn)品。
而后,安徽、云南、浙江等地陸續(xù)出臺細則,結(jié)合當?shù)貙嶋H情況細化管理辦法。
這也與新視家的產(chǎn)品設(shè)計不謀而合。
梁軍向多知網(wǎng)展示的樣機為24寸大屏幕,一方面在視覺體驗上更加舒適,同時基于藍光對眼睛的傷害,新視家團隊重新設(shè)計發(fā)光源,將藍光降低至原有數(shù)值的20%以內(nèi)。
在攝像頭兩端,家教一體機分別增加了傳感器和光線傳感器,前者確保學(xué)員使用產(chǎn)品時不會距離過近,一旦超過規(guī)定范圍會響起警報甚至?xí)和J褂?,后者則配合室內(nèi)光線強度自動增減亮度。
為了適應(yīng)更多的使用角度,家教一體機專門定制了可調(diào)節(jié)支架,以適應(yīng)孩子的高度變化。
“不少朋友和我說很多產(chǎn)品都在說保護視力,怎么證明我這個就是好的?我們會通過三方測試數(shù)據(jù)的驗證,學(xué)員體驗的感受和運營去向家長逐步證實,核心還是口碑,這的確需要時間?!?/span>
視力的保護之外,如何確保孩子在使用產(chǎn)品中不會偷玩游戲或者開小差,也是家長擔心的內(nèi)容之一。
梁軍介紹,家長在購買一體機后,首次使用時通過手機掃碼即可用手機與一體機進行綁定,家長端將有鎖定、遠程控制、實時內(nèi)容監(jiān)控等功能。
在交互端,區(qū)別于傳統(tǒng)電視機,梁軍在一體機中融合了鍵盤、鼠標、遙控、語音、觸摸這五種輸入方式。
“這是一款只針對學(xué)習(xí)的產(chǎn)品,但是它也有休閑的功能,比如看劇或者聽音樂都可以被滿足,只是被藏在了更隱蔽的地方?!绷很姳硎?,這樣設(shè)計本身也是希望將來孩子不需要借助一體機學(xué)習(xí)時,其仍可作為一個標準的互聯(lián)網(wǎng)電視繼續(xù)使用而非擱置浪費。
在視力保護和學(xué)習(xí)監(jiān)控的基礎(chǔ)上,硬件產(chǎn)品所涵蓋的內(nèi)容質(zhì)量及數(shù)量,是家長關(guān)注的第三個內(nèi)容。
關(guān)注梁軍的人會發(fā)現(xiàn)最近他常在社交平臺中發(fā)布一些自己整理的榜單,比如“聽力App排行榜”、“英語詞典App排行榜”、“英語單詞排行榜”,同事甚至用“變態(tài)”去形容他發(fā)在公司內(nèi)部的英語細分賽道的App橫評表單。
梁軍將教育在線產(chǎn)品以科目進行了劃分,要求核心團隊必須親自大量測評,在各自的領(lǐng)域內(nèi)整理出體驗報告并給出體驗最好的5-20個教育品牌——只有這類內(nèi)容才有資格被加入到一體機的在線商店中。
同時,梁軍會與這些企業(yè)嘗試溝通,希望能產(chǎn)生更多的商務(wù)合作,內(nèi)容包括但不限于:購買長期課程贈一體機、購買一體機可享有該課程的折扣價格、對客戶進行內(nèi)容推送等。
開始篩選內(nèi)容的這段日子,梁軍的手機里已經(jīng)下載了150多個軟件,他所負責(zé)的英語部分中,每篇橫評報告都密密麻麻,幾十家公司的評價部分都各自羅列了四、五條備注……
“梁總每天都是最晚離開的人,一聽他在屋子里念英語,就知道他肯定又在測應(yīng)用!”
市場時機未到,仍需加快速度
其實早在梁軍還在樂視的時候,樂視兒童就已提出過關(guān)于客廳教育的設(shè)想,不僅是樂視,也并不局限于電視機領(lǐng)域,幾年間教育企業(yè)及智能硬件企業(yè)一直在向客廳或者家庭教育中推廣產(chǎn)品。
為何市場遲遲沒有爆發(fā)?
梁軍分析,客廳教育不是有客廳、有電視、有教育內(nèi)容那么簡單:“基于電視的教育更多是以觀看為主,尤其是學(xué)齡前的啟蒙,比如收聽兒歌或者收看動畫等等,但這些都是單向輸入,真正教學(xué)過程中的互動很難做到?!?/span>
由于市面大多教育產(chǎn)品都以iPad、手機等載體為輸出平臺,也導(dǎo)致大屏在長期內(nèi)并沒有得到發(fā)展的空間。
此外,大屏類產(chǎn)品供應(yīng)鏈較長,產(chǎn)品投入成本高昂,其難度遠遠大于小屏類產(chǎn)品,“如果我們團隊的前身沒有智能電視的經(jīng)驗,其實我們很可能就去做智能平板了,但這個產(chǎn)品的核心競爭力也在這里,別人學(xué)不走的?!绷很娍偨Y(jié)。
在市場運營方面,梁軍發(fā)現(xiàn)教育機構(gòu)拓展用戶雖然很猛,但大多局限于電話銷售和預(yù)約試聽課等內(nèi)容,對于硬件產(chǎn)品的市場推廣手段上,顯然比較陌生。
“電視領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)運營在過去是很厲害的,我們在視頻行業(yè)走過的運營經(jīng)驗,教育行業(yè)內(nèi)部可能都不太了解,內(nèi)容和硬件的推廣思路是不一樣的,這也是導(dǎo)致之前這個行業(yè)在推廣硬件上比較慢的原因之一?!?/span>
梁軍分析,教育市場與互聯(lián)網(wǎng)市場在特質(zhì)上很不同的地方就在于教育相對慢熱:“需要等更多的品牌進來,也要等頭部企業(yè)跑出來之后的引領(lǐng)?!?/span>
“我估計,這個市場還需要12個月的等待?!?/span>
在此期間,新視家也在加速奔跑。
目前,家教一體機在與B端合作層面主要在兩方面同時發(fā)展:
線下部分,新視家與線下民辦教育機構(gòu)建立聯(lián)盟,一面可作為教學(xué)工具,在日常教學(xué)情景中提供教學(xué)服務(wù),另一面與機構(gòu)合作,將硬件和系統(tǒng)打包,為機構(gòu)提供一體化管理運營服務(wù),適配已有的教學(xué)管理系統(tǒng),擺在前臺進行覆蓋,和機構(gòu)建立分銷機制,提成進行銷售;
線上部分,除前文提到的與篩選出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容機構(gòu)在多方面合作外,目前新視家會繼續(xù)在人工智能和自適應(yīng)學(xué)習(xí)這類機構(gòu)去合作,主要是考慮這類機構(gòu)符合其的能力資源,也匹配其預(yù)判的未來教育方向。
但在運營方面,梁軍透露不會加入廣告戰(zhàn)。
“創(chuàng)業(yè)的確沒什么錢,這是原因之一,另外口碑銷售和傳播是我們早期重點,和用戶建立直接聯(lián)系、進行互動、解決問題,才是真正的營銷?!?/span>
“但到了一個關(guān)鍵時刻,我們也許會投放廣告,猛打一下,這一定是戰(zhàn)略性、階段性的?!?/span>
從飄在天上,到臉貼到地上
梁軍計劃讓家教一體機在今年4月正式面市,暫定價格為3600元。
從職業(yè)經(jīng)理人到創(chuàng)業(yè)者,梁軍最深的感覺是“從飄在天上,到站在地上,到坐著蹲著趴著到臉在地上?!?/span>
梁軍覺得,過去的那些成就,都是在別的平臺打拼得來的,現(xiàn)在自己創(chuàng)業(yè)了,前面的那些就都不算數(shù)了,此時又想著急賺錢,又想做大事情,是得不到好的效果的。
“創(chuàng)業(yè)就是從飄著到臉貼地的過程,不過能從臉貼地再站起來,這創(chuàng)業(yè)也就值了?!?/span>
雖然辛苦,但在創(chuàng)業(yè)的過程中,梁軍卻也收獲了很多不一樣的溫暖:“做硬件最難的就是供應(yīng)鏈,這個圈子又剛好特別小,如果別人不支持你、不信你,你再牛逼也沒用,這是這個行業(yè)特別的地方?!?/span>
“我們的供應(yīng)鏈這邊,其實有的企業(yè)還有樂視的欠款,但他們卻愿意給新視家提供幫助、愿意和我們合作,這個真的會讓我們這個團隊覺得,一定要把產(chǎn)品做好,對得起對方的這份信賴……”
梁軍宣布美好事情即將發(fā)生的那則微博下面,有人回復(fù)說“梁總不會放棄生態(tài)夢”,用他自己的話說:“我們回來了,用新的視角和新的思維方式重新出發(fā),用新的產(chǎn)品新的體驗再次喚醒用戶對互聯(lián)網(wǎng)美好體驗的渴望。”(多知網(wǎng) 馮瑋)