2017在線少兒英語展望：從APP起家的第二軍團(tuán)會彎道超車嗎？

　　多知網(wǎng)2月9日消息，從最開始的一間屋子發(fā)展到現(xiàn)在的三層樓，噠噠英語只用了不到一年。這是在線少兒英語的速度。

　　2016年8月初，VIPKID召開發(fā)布會，宣布獲得一億美元C輪投資，在那個發(fā)布會之前的一次訪談里，米雯娟曾透露VIPKID2016年營收有望達(dá)到10億元。消息一出，立即占據(jù)了朋友圈的半壁江山。

　　人們總是對大額的融資、過億的營收倍加關(guān)注，尤其變現(xiàn)方式能否走通仍不甚清晰尚不清晰的K12直播領(lǐng)域。

　　可以說，在線少兒英語是K12直播里獨(dú)特的風(fēng)景線，一些創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展迅猛、一些老牌公司紛紛進(jìn)入，經(jīng)過了兩年多產(chǎn)品打磨和用戶培養(yǎng)，2016年，在線少兒英語的關(guān)鍵詞是增長。

　　同樣在2016年，原本以人機(jī)交互為產(chǎn)品的公司，如盒子魚、一起作業(yè)、多納等，也在這一年進(jìn)入了直播課領(lǐng)域。對于這些公司來說，這一年的關(guān)鍵詞是探索。

　　“錢多事兒少”的一對一模式是少兒英語的最佳路徑嗎？

　　多納年中上線了英語直播課產(chǎn)品，以5歲為起始年級，在原有的多納APP中開放報名入口，但一直沒有大規(guī)模推廣。對于直播課，新東方在線兒童產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理陳婉青說得更多的是“探索”。

　　上線以來，多納做了1對2、1對3、1對4等課程，現(xiàn)在的主要形式是1對2和1對4，但陳婉青表示，最后何種方式最為合適，還需要繼續(xù)打磨產(chǎn)品。她認(rèn)為，語言學(xué)習(xí)不僅僅是教和學(xué)的過程，同伴之間的互動也同樣重要。學(xué)生在一個群組里競爭和互相學(xué)習(xí)，更能帶動每個個體的學(xué)習(xí)意愿。

　　而在去年9月份上線、11月份正式對用戶全面開放報名的盒子魚則選擇了一對一直播的方式。學(xué)生可購買4次到128次不等的課程包，選擇合適時間上課。盒子魚CEO黎小說表示，盒子魚希望采用的是用戶自主購課的方式，不會招募大規(guī)模的銷售團(tuán)隊。

　　相對于以直播1對1起家的公司來說，盒子魚的“秘密武器”是來自公立校的流量。有公立校的流量做支持，黎小說希望用技術(shù)將規(guī)模效應(yīng)發(fā)揮出來，目前，盒子魚的排課通過系統(tǒng)自主完成，只需要一個小團(tuán)隊做輔助的服務(wù)，節(jié)省出來的人力成本的一部分降低課程單價，以此讓三四線的學(xué)生也可以獲得和外教交流的機(jī)會。目前，盒子魚單節(jié)課價格近100元。

　　在即將推出的9.0版本中，盒子魚將加入小班課和大班課，大班課以知識傳遞為主，而小班課則加入同伴之間的互動環(huán)節(jié)。

　　噠噠英語CEO郅慧透露，噠噠英語此前就已經(jīng)在付費(fèi)用戶內(nèi)部開始了小班課的試點，目前，有15%的三個月以上學(xué)員在上小班課。

　　噠噠英語希望用這樣的方式，讓學(xué)員通過1對1保持相對完整和老師學(xué)習(xí)的時間，在小班課中，更多與同伴進(jìn)行交流和練習(xí)。

　　小班課和1對1相比，需要更深度地還原上課的場景，更多次地調(diào)整上課的形式、流程等各個環(huán)節(jié)?！?對1的運(yùn)營難度反而比較低?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士稱，“大家都采用這種方式的原因可能只是因為最受關(guān)注的公司得到了一定好的結(jié)果。但是這種方式是否適合所有創(chuàng)業(yè)公司卻要畫上一個問號?！?/span>

　　或許，小班課是另一種解決方案，但究竟一節(jié)課幾個學(xué)生、教室如何搭建、老師用何種方式上課，需要一定時間的探索。

　　自帶流量的“第二軍團(tuán)”入局

　　雖然少兒英語在今年受到了格外多關(guān)注，但也有觀點認(rèn)為，在線少兒英語只是“看上去很美”。一些公司的強(qiáng)銷售行為導(dǎo)致一年收進(jìn)來幾年的錢，但在銷課階段可能出現(xiàn)大額退費(fèi)等風(fēng)險。

　　另一方面，隨處可見的地鐵廣告牌，龐大的銷售隊伍依然占據(jù)主流。除此之外，自媒體大V等社會化傳播正在變得越來越貴，這些造成了營銷成本居高不下。

　　在去年入場的選手中，有個共同的特點是——產(chǎn)品自帶流量，比如盒子魚、一起作業(yè)直接在產(chǎn)品中內(nèi)置報名入口。黎小說表示，因為盒子魚的用戶基數(shù)很大，最開始甚至沒有向全部用戶開放課程。今年，盒子魚的重點是拓展全國的小學(xué)市場，而一起作業(yè)原先的用戶中，也是小學(xué)生占比最大。

　　“多納移動端的流量優(yōu)勢肯定是有的，但比流量更重要的是對流量更有效的轉(zhuǎn)化和利用。”陳婉青表示，經(jīng)過測算，來自多納移動端用戶數(shù)據(jù)的銷售轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于外部通道數(shù)據(jù)。

　　從上線至今半年多的時間里，多納付費(fèi)學(xué)生數(shù)為976人，也完成了從短期課到長期課的續(xù)費(fèi)周期。對于從接通、成單、到續(xù)班、轉(zhuǎn)介每一步的轉(zhuǎn)化情況，陳婉青透露，這個數(shù)據(jù)正在接近新東方線下少兒班。

　　她同時也強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在學(xué)員人數(shù)尚未規(guī)?；?，這個數(shù)字到底有多少參考價值，內(nèi)部還需要再評估。

　　在流量越來越貴的當(dāng)下，自帶流量優(yōu)勢的 “跨界者”，將在接下來的一年中越來越多地進(jìn)入到這個領(lǐng)域中，這些半路殺出的“第二軍團(tuán)”也更多在嘗試用技術(shù)的手段進(jìn)行排課選課，提高效率的同時節(jié)約成本。他們又會給這個細(xì)分領(lǐng)域帶來怎樣的變化？

　　?重體驗還是重效果，To B雙師模式有戲嗎？

　　郅慧認(rèn)為，少兒英語市場很大，而且用戶的年齡段，需要的服務(wù)在細(xì)節(jié)方面有很多差異。如果能找準(zhǔn)合適的切入點，這個市場依然有廣大的機(jī)會。

　　筆者在收集信息的時候發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的家長對于在線上課的這種方式接受度很高，一位80后媽媽表示，孩子在線上和線下都有上過少兒英語，現(xiàn)在打算續(xù)報一年線上班。

　　“我會比較關(guān)注孩子的反饋和感受”，她表示，“如果一個班孩子說愿意上，那我就會交錢續(xù)報，但是就我的感覺來看，孩子在線下班的效果更好，他學(xué)到了什么東西你是可以感受得到的。比如哪個階段學(xué)什么都很清楚，但是線上課稍微弱一些，現(xiàn)在我們剛開始上，孩子興趣還比較大。”

　　而對教育公司來說，效果和體驗?zāi)囊粋€更重要，每個回答都不相同。總的來說，對于較低年齡段的孩子，無論是在教師的教學(xué)過程還是教室的互動效果上，都要盡量做到和線下的體驗接近。

　　“孩子一上學(xué)，家長就會立刻開始考慮學(xué)習(xí)效果的問題?！标愅袂嗾f。

　　從去年開始，雙師課堂開始受到廣泛關(guān)注。雖然大多數(shù)人認(rèn)為主講教師+助教的方式更加適合放在互動較弱的學(xué)科中進(jìn)行，但也有公司正在嘗試在雙師模式的英語學(xué)科中加入外教的參與。通過這樣的方式，三四線的學(xué)生可以在付出較少費(fèi)用的同時，實現(xiàn)與外教的直接對話。

　　前幾天宣布A輪5000萬元融資的口語公司微語言，做的正是直接向機(jī)構(gòu)和學(xué)校等B端提供外教和課程的生意。

　　新的一年，融資、擴(kuò)張、營收，恐怕將繼續(xù)成為少兒英語領(lǐng)域的關(guān)鍵詞，另一方面，位于二三四線城市的傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)們面對“入侵者”，又將如何應(yīng)對？（多知網(wǎng) 初驪禹）