有效和省事是老師最為看重的方面,產(chǎn)品對學生成績能夠有提升,并且能為老師的工作減輕負擔的產(chǎn)品才能得到老師的認可。認可之后,老師才會有動力去嘗試使用,這個時候,產(chǎn)品必須足夠簡單,易用性足夠強。
多知網(wǎng)12月1日消息,2015年這一年,對于很多K12在線產(chǎn)品來說,主題就是“進?!?,在線教育產(chǎn)品如何才能在使用層面獲得認可?如何能在競爭如此激烈、而且產(chǎn)品趨同化嚴重的情況下脫穎而出?多知網(wǎng)“潛入”盒子魚天津師訓會現(xiàn)場,跟幾個公立學校的老師聊了聊。
“當時我是持懷疑態(tài)度的,以為這個就是為了賺錢的,但后來發(fā)現(xiàn)他們是免費的?!币晃焕蠋熢趧倓偨佑|到盒子魚英語的時候,是這樣的想法。產(chǎn)品是否免費,對于K12階段進校的難易程度,仍然起到了決定性的影響。在后來接觸到的每個老師那里,多知網(wǎng)都收到了類似的反饋。
“那他們怎么賺錢呢?”這位老師在了解了盒子魚的基本情況后,又拋出另一個“重要”的問題。不僅不收費,還送老師手機連接大屏的硬件?!板X從哪里來”讓不少老師比較困惑。這種困惑充分體現(xiàn)了在公立校老師的傳統(tǒng)思維與商業(yè)化運作思路之間的矛盾。
連接的硬件有了,“學校能不能給配iPad”又成為老師們的下一個問題。配——需要經(jīng)費,不配——老師的使用率不高。雖然對于工作幾年的老師來說,已經(jīng)幾乎人手一個iPad,但是,iPad對于三十四歲的老師來說,也只是刷劇、玩游戲、上網(wǎng)的工具,它與教課之間的定位并沒有形成。即使是在天津這樣的城市,老師上課的常態(tài)還是粉筆黑板,“多媒體都不常用”,一位天津普通中學的老師說。
在線教育產(chǎn)品怎么觸達老師?不同公司有不同做法,有的公司擅長渠道、有的公司擅長辦會、有的公司走教育局。但總的來說有兩條路,一個是自上而下的行政式命令,而另一個,也是現(xiàn)在經(jīng)常被公司用到的——直接面向老師的推廣。
學校間的教研活動,是很多在線教育產(chǎn)品進入老師視野的理想時機。在多知網(wǎng)接觸到的老師中,一半以上來自學校教研員的推薦。但是即使經(jīng)過了教研員的推薦,卻極少有產(chǎn)品能真正引起老師的注意,經(jīng)歷了幾十年粉筆黑板的教課方式,在師范學校里學到的也是這些形式,大多老師的想法是“這樣教得好好的,干嘛要變”。
師訓會上,盒子魚CEO黎小說正在通過手機實時演示產(chǎn)品功能,但是,即使會上已經(jīng)多次強調下載方式、使用方式,給到老師的材料也十分詳細。還是有老師在微信群里問,“怎么安裝”、“在哪下載”,結束后的幾天時而有老師發(fā)個問題到群里,但這些問題大多是“沒網(wǎng)速”、“下載慢”、“家長端怎么弄”、“手機沒內存”。
從教研到老師真正使用自如,師訓會結束后,也只是“萬里長征只走出了一小步”。
但也有老師抱著非常開放的心態(tài)。
“我跟家長都發(fā)了信息,說我在教學中要開始用這個軟件,如果沒有硬件的家長請跟我個別溝通,如果對這件事情有意見也請跟我個別溝通。到現(xiàn)在,我還沒遇到過有意見的家長,我開始使用的時間還不太長,一般來說,我在課上每個星期會上一節(jié)盒子魚里面的內容,家長現(xiàn)在覺得孩子在學習方面的主觀能動性不錯的話,一般不會反對。”南開中學的杜老師說。
杜老師是天津地區(qū)的明星教師,她帶的直升班,每年除了正常的教學內容外,還要給學生們單加一本教材,這些初三年學生的英語水平普遍在高二年級上下。
“個性化內容”是她所看重的重要一點。給不同的孩子布置不同的作業(yè),查看每個學生的學習進度,杜老師對這個功能很是喜歡,而且她發(fā)現(xiàn),每次在盒子魚上排名靠前的并不是班里的第一、第二,有時候會是某個默默無聞的女生。
與學生自覺、學習問題幾乎不用操心的杜老師相比,北京四中的俞老師卻需要時時操心學生們學習的主觀能動性問題,他現(xiàn)在帶的是北京四中初二的“興趣班”,之所以叫“興趣班”,是因為老師們很頭疼這個班的學生的學習問題,所以想變著法得提升學生的學習興趣。剛接手時,這個班的學生英語水平幾乎無一及格,他之前接觸到盒子魚也是因為想嘗試各種方式調動學生學習的主觀能動性,希望通過其中班級同輩競爭、游戲化的交互等功能,提升學生的學習興趣。
這是北京四中面對實行就近入學政策以來的一種無奈之舉,“就近入學”政策帶來的最大問題就是班級內學生兩級分化嚴重。同樣的教材、同樣的教授方法,有的學生聽不懂學不會、有的學生則認為太簡單。
“如何調動“尾部生”學習積極性?”成了俞老師經(jīng)常思考的問題?!霸趺礃咏o學生合適的材料?如何讓學生自己對學習產(chǎn)生興趣?”恰在此時,俞老師接觸到盒子魚英語,并開始在自己所帶的興趣班內實行?!敖Y果提分效果顯著”,俞老師說。師訓會的最后,他還做了分享,如何結合產(chǎn)品,設計課程。一周五天課程,他的班級四天都在使用。盒子魚以這樣的方式,逐漸在四中初中部傳播開來,現(xiàn)在基本每個老師都會在課堂中加入一定的內容。
除了效果,內容是俞老師看重的另一個因素。他說,“做PPT非常耗費時間,做一個質量還可以的課件需要5-8個小時,對于老師來說,工作量還是很大?!?/p>
“最頭疼的就是尋找資料,下載了10個,能用的只有一個?!绷硪晃焕蠋煾胶偷?。
由此可以看出,有效和省事是老師最為看重的方面,產(chǎn)品對學生成績能夠有提升,并且能為老師的工作減輕負擔的產(chǎn)品才能得到老師的認可。認可之后,老師才會有動力去嘗試使用,這個時候,產(chǎn)品必須足夠簡單,易用性足夠強。同時,還得有團隊來做教師社群的運營,及時解決老師出現(xiàn)的各種問題之外,還要有UGC經(jīng)驗分享內容的產(chǎn)出,有KOL(意見領袖)的引導,才能讓一個老師較為長久得使用某個教育產(chǎn)品。至于引發(fā)口碑傳播,獲取二度傳播用戶,還需要在產(chǎn)品足夠好的前提下,將后期的社群運營做到一定深度。
在進校的過程中,“進”很容易,“留”卻很難。如何利用老師的特性,將老師成功留住,是各個進校產(chǎn)品需要思考的問題。(多知網(wǎng) 初驪禹)