暑期價格戰(zhàn)階段性成果對比：到場率達預期

　　多知網(wǎng)8月3日消息，今年暑假前夕，新東方、學而思、高思三家機構(gòu)紛紛推出暑期低價班，機構(gòu)之間的競爭公開化。在此背景下，行業(yè)人士對今年價格戰(zhàn)各家機構(gòu)戰(zhàn)果保持關注。

　　目前，暑期已過半，各家機構(gòu)暑期低價班階段性競爭已有初步結(jié)果。學員首期到場率如何?續(xù)班率怎么樣?多知網(wǎng)采訪了新東方優(yōu)能、高思相關負責人，對兩家機構(gòu)暑期價格戰(zhàn)的階段性成果做一個總結(jié)和對比。

　  招生人數(shù)對比

　　據(jù)優(yōu)能中學方面稱，今年暑期低價班的低價策略是指：報數(shù)學一科50元，報英語或者語文單科2100元;如果三科聯(lián)報，總價2200元。

　　截至發(fā)稿時，優(yōu)能中學的新初一語、數(shù)、外三科共招生2萬人次，其中數(shù)學單科招生10000人次，語文、英語各招生4000多人次。在報名學員中，1/3-1/2的學員屬于三科聯(lián)報。

　　2011年、2012年、2013年、2014年，優(yōu)能中學暑期數(shù)學低價班分別招生2000人、3200人、5000人、7000人。與過去幾年招生人數(shù)對比會發(fā)現(xiàn)，今年是優(yōu)能中學數(shù)學暑期低價班招生人數(shù)、招生增長率最高的一年。

　　高思今年暑期低價班為“2015年新初一/新高一暑假課程特惠：1塊錢聽12次課!”同時，還有“1塊錢報1科，2塊錢報3科，3塊錢報5科”的進一步優(yōu)惠。

　　截至發(fā)稿時，高思新初一、新高一共招收2.2萬人次。這個招生人數(shù)是高思去年暑假班招生人數(shù)的3倍。高思第一年實施暑期低價策略，其招生人數(shù)是非?？捎^的。

　  到場率、續(xù)班率對比

　　培訓機構(gòu)推出暑期低價班，目的在于通過低價吸引學員。如果學員能夠按時來上課，下一個目標就是促使學員續(xù)班。

　　新東方優(yōu)能中學部總監(jiān)陶然在接受采訪時表示，今年優(yōu)能中學暑期低價班的到場率為90%。首期班結(jié)束后續(xù)班率平均為60%。而今年優(yōu)能中學暑期低價班續(xù)班率保底目標為40%。也就是說，在今年招生10000人的情況下，優(yōu)能中學續(xù)班至少要到4000人。

　　高思中學部總監(jiān)劉志勇此前接受采訪時表達過對學生到場率的擔憂，但是高思今年的暑期低價班到場率達到了82%，現(xiàn)階段低價班續(xù)班率為60%。

　　上述續(xù)班率是今年暑期低價班第一階段續(xù)班率。而培訓機構(gòu)開設的暑期低價班一般有四期或五期，所以暑期低價班總體續(xù)班率統(tǒng)計還要看下一個階段的續(xù)班率。

　  比拼新教師培養(yǎng)、家長服務

　　在暑期價格戰(zhàn)中，培訓機構(gòu)之間真正比拼的是價格背后的教學效果、老師服務、上課體驗等方面。兩家機構(gòu)同樣也明白這一點并且雙方都為此做了準備。

　　教師方面，今年優(yōu)能中學帶暑期低價班的老師有60%以上是有三年工作經(jīng)驗的教師。對于新老師，從去年寒假開始儲備，并開始對新老師進行培訓。新老師半年的培訓目標就是上好暑期低價班和秋季班課程。

　　高思方面，各學科負責人均在一線代課，新老師培訓內(nèi)容是上好暑期低價班課程，保證續(xù)班學員在開學后的期中考試中每門課都能考到90分以上。

　　服務方面，優(yōu)能中學在實施低價班之初確定了“教師提供服務”這一方向。老師通過服務來督促家長參與學生學習過程，監(jiān)督學生課后復習，鞏固學習效果，給學生鼓勵。

　　高思同樣重視服務。老師在學員上課前，會和所有報名學員的家長電話溝通，了解學員的學科情況和性格特點。每天課程結(jié)束后及時把教學內(nèi)容反饋給家長，督促家長幫助學員完成課后作業(yè)。家長有問題第一時間解決。

　　在這里不得不提的是，兩家機構(gòu)同樣重視服務是由客戶特點決定的，二者的目標客戶有一定交集，那就是以學習中等的學員為主。這類學員的特點是：學習自驅(qū)力不如優(yōu)秀學生，需要老師多關注，多鼓勵。學習習慣需要養(yǎng)成或者糾正。

　　相比較新東方優(yōu)能已經(jīng)實施了五年的暑期低價班策略，高思、學而思今年均是第一次在暑期推出低價班。然而，消費者只關心教學效果、教學水平。兩家機構(gòu)在暑期價格戰(zhàn)第一階段成果不錯，但是，暑期還沒有結(jié)束。最終結(jié)果如何，拭目以待?。ǘ嘀W(wǎng) 車錦文）