培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何借力微信？（推廣篇）

　　編者按：培訓(xùn)學(xué)校如何借力微信推廣?如何獲得微信粉絲，并讓微信粉絲保持關(guān)注?如何做微信公眾號(hào)的系統(tǒng)傳播?如何獲得種子用戶?在語培行業(yè)有八年市場(chǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的趙起超向多知網(wǎng)發(fā)來投稿，針對(duì)這些問題闡述了自己的見解。

　　首先，我們要解決的終極目標(biāo)是，如何在我們停止推廣的時(shí)候，讓目標(biāo)客戶依然在自動(dòng)增長。

　　要實(shí)現(xiàn)上述的自動(dòng)化增長的目標(biāo)，可以分解成三個(gè)具體步驟。

　　第一步、每一次推廣都會(huì)受到關(guān)注，并持續(xù)的關(guān)注

　　第二步、眾多關(guān)注的人群中，大都愿意傳播你的文章

　　第三步、傳播所吸引來的客戶群中，大都愿意成為你的客戶

　　當(dāng)整個(gè)推廣的流程滿足這三個(gè)步驟之后，整個(gè)推廣流程就會(huì)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來，并且能源源不斷的為你帶來新的客戶。

　  讓關(guān)注變的理所當(dāng)然

　　下個(gè)定義，就是根據(jù)用戶需求推出用戶想要的，接著環(huán)環(huán)相扣的讓用戶理所應(yīng)當(dāng)關(guān)注后續(xù)進(jìn)展。所謂策略之所以會(huì)奏效，是因?yàn)榭蛻羲緛砭托枰?，這個(gè)邏輯很簡(jiǎn)單，我們只是在他上一個(gè)動(dòng)作的支點(diǎn)上進(jìn)行發(fā)力，這也就是所謂的順應(yīng)人性，我們的推廣也應(yīng)該是這樣。

　　舉幾個(gè)例子來幫助大家理解概念：

　　1、在地?cái)傎u衣服。對(duì)于消費(fèi)者來說，有幾個(gè)痛點(diǎn)，夜市的燈光環(huán)境比較昏暗，又沒有試穿衣服的地方，哪怕就算是有，也沒有鏡子。所以，在夜市買衣服最大的問題是買回來的衣服發(fā)現(xiàn)跟在夜市時(shí)候看的不一樣，這時(shí)候的客戶會(huì)不會(huì)苦惱?大家覺得到夜市買東西，打折與款式相比，哪個(gè)更重要?所以，我們不需要告訴用戶加我微信就給你打多少折扣，只需要在客戶購買了衣服之后，多說一句話：親，請(qǐng)加下我微信，回去之后在一個(gè)星期之內(nèi)，衣服有任何問題，你都可以在微信上聯(lián)系我進(jìn)行退換。怎么樣，客戶是否會(huì)理所當(dāng)然的加你的微信呢?

　　2、大咖的心思。各位可以隨手點(diǎn)開自己的微信，觀察一下騰訊新聞。因?yàn)槭切侣?，所以點(diǎn)擊率應(yīng)該灰常不錯(cuò)吧。各位是否有留意，大咖騰訊又是如何做引導(dǎo)的呢?下載騰訊新聞，查看更多現(xiàn)場(chǎng)照片;下載騰訊新聞，看更多網(wǎng)友評(píng)論。這種引導(dǎo)的目的很簡(jiǎn)單，就是下載app，通過客戶對(duì)于新聞的關(guān)注度，自然的引申到下載更多的新聞，因?yàn)榭蛻粜枨?。卸不卸載都沒關(guān)系，只要有人下載了，就一定會(huì)有人滿意這個(gè)客戶端看新聞的方便快捷性。有人滿意就一定會(huì)有人傳播，說不定你還會(huì)跟父母嘚瑟下，我用一個(gè)手機(jī)看的新聞都比你多。

　  如何讓客戶持續(xù)的關(guān)注

　　需要提醒大家的是：這是一個(gè)策略性的思維邏輯。因?yàn)橛脩粼诘谝淮侮P(guān)注你的時(shí)候，通常情況下他是抱著嘗試性的心態(tài)來的，他不會(huì)傳播你的文章，他想先看看，這個(gè)公眾號(hào)是不是值得他以后繼續(xù)關(guān)注下去。

　　要知道一個(gè)人是否愿意在未來繼續(xù)關(guān)注你，取決于第一次接觸時(shí)的第一印象，這直接影響了他未來行為的決策。

　　所以假設(shè)，現(xiàn)在我們已經(jīng)布局好公眾號(hào)了，手上準(zhǔn)備了幾十份甚至上百份精彩的故事內(nèi)容。我們要考慮的是如何將這些素材進(jìn)行AB組合。(這里解釋下，什么是AB 組合?當(dāng)一個(gè)用戶看到了某位學(xué)生通過努力順利進(jìn)入哈佛、耶魯，他也可能愿意閱讀，為什么哈佛學(xué)生選擇回國賣豬肉)。也就是說，我們把這已經(jīng)準(zhǔn)備好的上百篇文章，進(jìn)行一個(gè)相關(guān)性的篩選，主題相近或相關(guān)的，歸類在一起。之后通過微信自帶的關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)來做引導(dǎo)，使得用戶在第一次關(guān)注到你的同時(shí)，更加的了解你，更愿意去相信你，它能夠幫助我們快速的加深用戶對(duì)公眾號(hào)主題內(nèi)容的第一印象。

　  啟動(dòng)傳播系統(tǒng)

　　當(dāng)你要想贏得用戶的第二次關(guān)注，你就必須在第一印象上發(fā)力。用戶愿意持續(xù)的關(guān)注，是你獲取傳播的唯一基礎(chǔ)。

　　為什么我們以前的推廣比較低效?

　　第一，原來大家都是推產(chǎn)品，推課程，推優(yōu)惠，本來就是一種領(lǐng)用戶討厭的廣告行為;現(xiàn)在換成推學(xué)員或家長本身感興趣的案例，將其發(fā)到以新聞源的形式發(fā)表到新聞?lì)l道(故事中插入公眾號(hào))，例如新浪和搜狐等，你說用戶的抵觸會(huì)不會(huì)降低?

　　第二，原來公眾號(hào)用分享接替技巧的方式進(jìn)行推廣(到處抄襲轉(zhuǎn)發(fā))，干貨不夠多、分享水平有限、hold不住全場(chǎng);現(xiàn)在換成是用故事的方式推廣，多個(gè)案例主題，可以靈活應(yīng)變。這樣會(huì)不會(huì)更加高效?

　　第三，原來一分享完就引流到微信號(hào)或者QQ號(hào)，目的太明顯，低效;現(xiàn)在換成給用戶看學(xué)員的成長案例，當(dāng)他嘗試關(guān)注公眾號(hào)后，回復(fù)關(guān)鍵詞可以自動(dòng)回復(fù)又一篇，持續(xù)的貢獻(xiàn)價(jià)值，直到家長找到真正符合自己家孩子的案例為止。

　　第四，原來是給引流到網(wǎng)站、QQ或者微信的用戶推薦課程進(jìn)行咨詢或約訪，用戶抵觸，導(dǎo)致效率低下。現(xiàn)在換成給引流到主題定位明確的公眾號(hào)，通過一系列有相關(guān)性的文章(有植入軟廣告)，當(dāng)家長有興趣你的課程廣告信息，當(dāng)他有興趣會(huì)主動(dòng)來問你進(jìn)行咨詢或購買，而不需要你去主動(dòng)跟任何一位家長強(qiáng)行推銷。

　　第五，原來的流程是，每成交完一個(gè)客戶后，你又要不斷的推廣才會(huì)有成交，你只要停下來就不會(huì)有成交。這是最大的痛點(diǎn)(參考各位百度投放量)!現(xiàn)在的流程是，用戶進(jìn)入公眾號(hào)會(huì)不停的閱讀文章，成交是用戶主動(dòng)找，不會(huì)成交的用戶部分會(huì)自愿幫你傳播。前期你只需要不斷的推廣用戶到公眾號(hào)，積累到一定的程度就會(huì)自動(dòng)成交和傳播。

　　當(dāng)然你也可能連上述的五點(diǎn)也沒有做到(當(dāng)然一般看到本文的都應(yīng)該做到啦)。看了這五點(diǎn)，反思下自己過去的推廣行為，有沒有恍然大悟?有沒有發(fā)現(xiàn)，你之前從推廣到成交的每個(gè)步奏都是獨(dú)立的，因此你要不停的推廣在推廣，一停下來就沒有用戶的增長。作為一個(gè)營銷人員，營銷策略的相關(guān)性是你必須要掌握的，就跟用戶閱讀故事一樣，關(guān)聯(lián)性越緊密，用戶與你的粘性度就會(huì)越高。

　　QQ群是推廣的渠道，公眾號(hào)是用戶的聚集地，不僅可以自我閱讀還會(huì)實(shí)現(xiàn)傳播，微信負(fù)責(zé)私聊和成交，把這三個(gè)工具當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)，每一個(gè)系統(tǒng)發(fā)揮它自身作用的同時(shí)承上啟下，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。

　  如何快速獲得第100個(gè)天使客戶?

　　當(dāng)你想獲得第100個(gè)客戶，首先得從第一個(gè)客戶開始，這也就決定了，你必須盡快的測(cè)試。四個(gè)字，簡(jiǎn)單粗暴。因?yàn)槟銢]有原先的積累，你只能簡(jiǎn)單粗暴快速犯錯(cuò)，但你更要清楚，簡(jiǎn)單粗暴更大的目的是為了以后不再簡(jiǎn)單粗暴。不然，你一直簡(jiǎn)單粗暴下去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的推廣越來越難。

　　將新聞源的文章鏈接發(fā)布到輪番轟炸到QQ群里，直接轟炸個(gè)100個(gè)都不多，你只需要關(guān)注一個(gè)結(jié)果，那就是有沒有被踢出群?知道為什么不?如果沒有被踢那就嚴(yán)重了，那就代表著騰訊把你的廣告被屏蔽了。哈哈，你是不是今天第一次發(fā)現(xiàn)，原來被踢是一件值得開心的事情。

　　讓我們看看大公司當(dāng)時(shí)推廣的時(shí)候，是怎么個(gè)簡(jiǎn)單粗暴法的。例如大家眾所周知的小米公司，在最開始的時(shí)候不是研發(fā)手機(jī)，而是研發(fā)了自己的MIUI系統(tǒng)。為了讓更多的客戶參與體驗(yàn)，小米公司從各大BBS(論壇)找來100位喜歡研究刷機(jī)的玩家，說難聽點(diǎn)就是像業(yè)務(wù)員一樣在論壇里面一個(gè)一個(gè)拉人來體驗(yàn)他們的產(chǎn)品，不比現(xiàn)在那些某些領(lǐng)域的推廣的行為有多光彩。

　　所以呢，必須快速測(cè)試，快速犯錯(cuò)。別聽啥大師跟你說這里不對(duì)那里不對(duì)，所有的一切只有市場(chǎng)才能告訴你答案。關(guān)鍵在于，測(cè)試你的傳播系統(tǒng)注入第一百個(gè)用戶之后，能不能正常啟動(dòng)。如果不能，就要快速調(diào)整公眾號(hào)內(nèi)容的布局。

　　現(xiàn)在我們知道，第一：故事很精彩，本來就能夠促使用戶轉(zhuǎn)發(fā)。第二，故事與故事的組合，能夠盡可能的提高每一個(gè)用戶在我們公眾號(hào)停留的時(shí)間。通過QQ推廣找到100個(gè)天使用戶，引到微信讓其持續(xù)關(guān)注自動(dòng)傳播，最后通過微信成交，形成一個(gè)系統(tǒng)。

        （本文作者趙起超，語培行業(yè)八年市場(chǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，微信公眾號(hào)“校長內(nèi)參”）