近日,基于地理位置的教育平臺神州佳教舉行小型媒體發(fā)布會,介紹其產(chǎn)品的功能和背后的邏輯。另外一家基于地理位置的教育平臺多學宣布獲得500萬元天使投資。陳向東創(chuàng)辦的跟誰學也將推出這一功能。那么,基于地理位置的教育平臺,會迎來一輪投資熱嗎?
上周,陌陌憑借上市著實火了一把。陌陌以基于地理位置(LBS)的陌生人交友起家。如今,基于地理位置的服務,延伸到了教育圈。最近出了幾個基于地理位置的教育平臺,希望通過教育這種強地域屬性的產(chǎn)品與地理位置結合起來,為家長推送附近的機構和個體老師服務。
近日,基于地理位置的教育平臺神州佳教舉行小型媒體發(fā)布會,介紹其產(chǎn)品的功能和背后的邏輯。另外一家基于地理位置的教育平臺多學宣布獲得500萬元天使投資。陳向東創(chuàng)辦的跟誰學也將推出這一功能。那么,基于地理位置的教育平臺,會迎來一輪投資熱嗎?
目前,幾家基于地理位置的教育平臺在基本功能一致的情況下又各有側重,作為較早進入這一領域的公司,神州佳教的思路是什么?
機構、老師和活動,LBS教育類應用的標配
神州佳教從去年8月份上線以來有過4個版本,主要功能是展示教育培訓機構和教師的招生信息,幫助家長和學員在附近找機構、找老師、找活動;充分調動社交和口碑營銷現(xiàn)在,主要是以找老師、找機構和找活動為主。家長打開神州佳教后,系統(tǒng)會自動根據(jù)距離等因素為家長推送附近的機構或老師,家長可以按距離、科目等因素來選擇排序。
據(jù)官方透露,目前已經(jīng)獲得10萬多次下載,入駐機構6萬多家(按校區(qū)計算),在線教師3500多人,2200多家長用戶。
據(jù)介紹,神州佳教平臺上的機構,目前以中小型機構為主,因此6萬多校區(qū)的品牌重復率不超過10%。在過去的一年中,神州佳教并沒有全職地推團隊,而是采取了兼職地推+電話回訪的方式,在網(wǎng)站上設置入口,供機構或老師提交資料。
機構或老師資料提交后,由客服團隊回訪,確認信息真實性,并最后在網(wǎng)站和移動端展示??头F隊會每隔一段時間做回訪,確認機構和老師的情況,保證信息的時效性。
目前,神州佳教包括了課外輔導、素質教育和語言培訓等內容,同類產(chǎn)品多學則將側重點放在了素質教育上,平臺上產(chǎn)品覆蓋了美術、樂器、聲樂等品類。
無論是“多學”還是“孩子學”,無論某個單個應用的偏重點是哪一類,機構、老師和活動似乎成了LBS教育類應用的標配。目前市面上的幾個同類產(chǎn)品有的偏重大的機構,有的偏重中小型機構和老師,有的偏重名師。陳向東創(chuàng)立的跟誰學雖沒有涉及到機構,但是據(jù)可靠消息,跟誰學之后也會上線LBS的功能,為學生家長推送附近的老師。
收取傭金VS增值服務,盈利模式是什么?
神州佳教不同與其他同類產(chǎn)品的一點是活動部分,目前已經(jīng)上線的6個活動是由神州佳教來完成策劃并于第三方合作執(zhí)行。神州佳教自己的活動部,負責聯(lián)系和策劃活動。目前,已經(jīng)上線的活動有6個,國內兩個,國外4個。
目前,在神州佳教平臺上的老師與機構入駐以及家長使用都完全免費。神州佳教的思路是,以活動作為目前的盈利點,同時,在活動進行過程中,對家長和學生進行引導注冊。同時再通過其他手段挖掘用戶數(shù)據(jù)、提升用戶粘性。
而孩子學的盈利模式則是信息展示免費,如果成單并通過線上支付,平臺提取10%傭金的形式。
作為基于地理位置的應用,用戶留存成為一個比較大的問題?,F(xiàn)存的各同類平臺中,幾乎均為家長到達機構或者老師頁面就可以直接通過電話咨詢打給想對應的機構或老師的模式,平臺支付環(huán)節(jié)并沒有成為家長與機構或老師達成交易的最終途徑。
這樣就存在一個問題,用戶和老師或者機構取得聯(lián)系了以后,看上去就和平臺沒有關系了。那么如何與這個平臺產(chǎn)生粘性?平臺如何引導用戶對使用的老師或者機構的服務進行評價?
對此,神州佳教的思路是,利用神州佳教這個應用中的“佳教傳媒”的自媒體的平臺將家長聚攏,在上面發(fā)布原創(chuàng)的教育相關文章,從而使用戶留存下來,希望在家長有報班意向時,能夠在平臺上搜素相關信息,并在線下完成轉化。他們還希望以這種方式,讓家長進行口碑式的傳播,增加下載量。
對于社交元素方面,神州佳教也做了設定,“圈子”的功能就是基于這樣的考慮。“圈子”的概念類似貼吧,每個注冊的家長用戶、機構或老師可以根據(jù)自己的興趣建立一個圈子進行溝通交流。此外,神州佳教還根據(jù)年齡、興趣等開始了一些官方的圈子,便于有共同點的家長、老師、機構在一起交流。
目前,在神州佳教平臺上的老師與機構入駐以及家長使用都完全免費。后期,神州佳教計劃按照服務的深度來收費,收費包括向家長端和機構或老師端。
比如,神州佳教向機構提供大數(shù)據(jù)的增值服務,讓機構對來咨詢的家長呼入電話、學員信息等進行管理,或者幫助機構做延展服務、類似微店的定制等,會采取收費的方式。
對家長端的收費模式可能會是對孩子在機構中學習情況的反饋、管理方面的增值服務。但神州佳教董事長孟慶卓表示,收費金額不會很高,主要是希望用戶量有比較快的增長。
“數(shù)量”與“質量”的博弈,服務是核心
大多平臺類產(chǎn)品都注重“數(shù)量”,一味宣傳入駐機構老師的多少似乎并不能完全打動家長,家長關心的主要是能不能在附近找到好的老師。那么“好”的老師或者機構應該如何界定就成了問題。
教育服務的進行是一個相對緩慢的過程,如果簡單復制團購網(wǎng)站上的評價體系可能并不合適,因為一個課程體系的完成,比吃一次飯、看一場電影,在時間上耗費久得多。
那么平臺上的評價體系要如何積累?如何聚攏來第一批靠譜的評價用戶成了問題。在推廣的初期,做活動、推二維碼這種動作是少不了的。
積累到一定用戶后,機構或老師的服務質量可能成為凸顯出來的問題,尤其是對于機構和老師數(shù)目相對較多的平臺來說,這個問題會更加明顯。如何最大限度防止個別服務較差機構對平臺品牌公信力的損害?怎樣能夠讓家長最快獲知優(yōu)質的機構或老師的資源?也許除了用戶評價以外,平臺也應根據(jù)一定標準對機構和老師們做更加細分的分類與分級。
目前,LBS類教育平臺還存在一些比較難解決的問題,各個公司也在各自的側重點上做著不同的嘗試。哪家公司能夠占領家長心目中的定位,成為同類產(chǎn)品的No.1,我們拭目以待。(多知網(wǎng) 初驪禹)