近日,基于地理位置的教育平臺神州佳教舉行小型媒體發(fā)布會,介紹其產(chǎn)品的功能和背后的邏輯。另外一家基于地理位置的教育平臺多學(xué)宣布獲得500萬元天使投資。陳向東創(chuàng)辦的跟誰學(xué)也將推出這一功能。那么,基于地理位置的教育平臺,會迎來一輪投資熱嗎?
上周,陌陌憑借上市著實火了一把。陌陌以基于地理位置(LBS)的陌生人交友起家。如今,基于地理位置的服務(wù),延伸到了教育圈。最近出了幾個基于地理位置的教育平臺,希望通過教育這種強地域?qū)傩缘漠a(chǎn)品與地理位置結(jié)合起來,為家長推送附近的機構(gòu)和個體老師服務(wù)。
近日,基于地理位置的教育平臺神州佳教舉行小型媒體發(fā)布會,介紹其產(chǎn)品的功能和背后的邏輯。另外一家基于地理位置的教育平臺多學(xué)宣布獲得500萬元天使投資。陳向東創(chuàng)辦的跟誰學(xué)也將推出這一功能。那么,基于地理位置的教育平臺,會迎來一輪投資熱嗎?
目前,幾家基于地理位置的教育平臺在基本功能一致的情況下又各有側(cè)重,作為較早進入這一領(lǐng)域的公司,神州佳教的思路是什么?
機構(gòu)、老師和活動,LBS教育類應(yīng)用的標(biāo)配
神州佳教從去年8月份上線以來有過4個版本,主要功能是展示教育培訓(xùn)機構(gòu)和教師的招生信息,幫助家長和學(xué)員在附近找機構(gòu)、找老師、找活動;充分調(diào)動社交和口碑營銷現(xiàn)在,主要是以找老師、找機構(gòu)和找活動為主。家長打開神州佳教后,系統(tǒng)會自動根據(jù)距離等因素為家長推送附近的機構(gòu)或老師,家長可以按距離、科目等因素來選擇排序。
據(jù)官方透露,目前已經(jīng)獲得10萬多次下載,入駐機構(gòu)6萬多家(按校區(qū)計算),在線教師3500多人,2200多家長用戶。
據(jù)介紹,神州佳教平臺上的機構(gòu),目前以中小型機構(gòu)為主,因此6萬多校區(qū)的品牌重復(fù)率不超過10%。在過去的一年中,神州佳教并沒有全職地推團隊,而是采取了兼職地推+電話回訪的方式,在網(wǎng)站上設(shè)置入口,供機構(gòu)或老師提交資料。
機構(gòu)或老師資料提交后,由客服團隊回訪,確認信息真實性,并最后在網(wǎng)站和移動端展示??头F隊會每隔一段時間做回訪,確認機構(gòu)和老師的情況,保證信息的時效性。
目前,神州佳教包括了課外輔導(dǎo)、素質(zhì)教育和語言培訓(xùn)等內(nèi)容,同類產(chǎn)品多學(xué)則將側(cè)重點放在了素質(zhì)教育上,平臺上產(chǎn)品覆蓋了美術(shù)、樂器、聲樂等品類。
無論是“多學(xué)”還是“孩子學(xué)”,無論某個單個應(yīng)用的偏重點是哪一類,機構(gòu)、老師和活動似乎成了LBS教育類應(yīng)用的標(biāo)配。目前市面上的幾個同類產(chǎn)品有的偏重大的機構(gòu),有的偏重中小型機構(gòu)和老師,有的偏重名師。陳向東創(chuàng)立的跟誰學(xué)雖沒有涉及到機構(gòu),但是據(jù)可靠消息,跟誰學(xué)之后也會上線LBS的功能,為學(xué)生家長推送附近的老師。
收取傭金VS增值服務(wù),盈利模式是什么?
神州佳教不同與其他同類產(chǎn)品的一點是活動部分,目前已經(jīng)上線的6個活動是由神州佳教來完成策劃并于第三方合作執(zhí)行。神州佳教自己的活動部,負責(zé)聯(lián)系和策劃活動。目前,已經(jīng)上線的活動有6個,國內(nèi)兩個,國外4個。
目前,在神州佳教平臺上的老師與機構(gòu)入駐以及家長使用都完全免費。神州佳教的思路是,以活動作為目前的盈利點,同時,在活動進行過程中,對家長和學(xué)生進行引導(dǎo)注冊。同時再通過其他手段挖掘用戶數(shù)據(jù)、提升用戶粘性。
而孩子學(xué)的盈利模式則是信息展示免費,如果成單并通過線上支付,平臺提取10%傭金的形式。
作為基于地理位置的應(yīng)用,用戶留存成為一個比較大的問題?,F(xiàn)存的各同類平臺中,幾乎均為家長到達機構(gòu)或者老師頁面就可以直接通過電話咨詢打給想對應(yīng)的機構(gòu)或老師的模式,平臺支付環(huán)節(jié)并沒有成為家長與機構(gòu)或老師達成交易的最終途徑。
這樣就存在一個問題,用戶和老師或者機構(gòu)取得聯(lián)系了以后,看上去就和平臺沒有關(guān)系了。那么如何與這個平臺產(chǎn)生粘性?平臺如何引導(dǎo)用戶對使用的老師或者機構(gòu)的服務(wù)進行評價?
對此,神州佳教的思路是,利用神州佳教這個應(yīng)用中的“佳教傳媒”的自媒體的平臺將家長聚攏,在上面發(fā)布原創(chuàng)的教育相關(guān)文章,從而使用戶留存下來,希望在家長有報班意向時,能夠在平臺上搜素相關(guān)信息,并在線下完成轉(zhuǎn)化。他們還希望以這種方式,讓家長進行口碑式的傳播,增加下載量。
對于社交元素方面,神州佳教也做了設(shè)定,“圈子”的功能就是基于這樣的考慮。“圈子”的概念類似貼吧,每個注冊的家長用戶、機構(gòu)或老師可以根據(jù)自己的興趣建立一個圈子進行溝通交流。此外,神州佳教還根據(jù)年齡、興趣等開始了一些官方的圈子,便于有共同點的家長、老師、機構(gòu)在一起交流。
目前,在神州佳教平臺上的老師與機構(gòu)入駐以及家長使用都完全免費。后期,神州佳教計劃按照服務(wù)的深度來收費,收費包括向家長端和機構(gòu)或老師端。
比如,神州佳教向機構(gòu)提供大數(shù)據(jù)的增值服務(wù),讓機構(gòu)對來咨詢的家長呼入電話、學(xué)員信息等進行管理,或者幫助機構(gòu)做延展服務(wù)、類似微店的定制等,會采取收費的方式。
對家長端的收費模式可能會是對孩子在機構(gòu)中學(xué)習(xí)情況的反饋、管理方面的增值服務(wù)。但神州佳教董事長孟慶卓表示,收費金額不會很高,主要是希望用戶量有比較快的增長。
“數(shù)量”與“質(zhì)量”的博弈,服務(wù)是核心
大多平臺類產(chǎn)品都注重“數(shù)量”,一味宣傳入駐機構(gòu)老師的多少似乎并不能完全打動家長,家長關(guān)心的主要是能不能在附近找到好的老師。那么“好”的老師或者機構(gòu)應(yīng)該如何界定就成了問題。
教育服務(wù)的進行是一個相對緩慢的過程,如果簡單復(fù)制團購網(wǎng)站上的評價體系可能并不合適,因為一個課程體系的完成,比吃一次飯、看一場電影,在時間上耗費久得多。
那么平臺上的評價體系要如何積累?如何聚攏來第一批靠譜的評價用戶成了問題。在推廣的初期,做活動、推二維碼這種動作是少不了的。
積累到一定用戶后,機構(gòu)或老師的服務(wù)質(zhì)量可能成為凸顯出來的問題,尤其是對于機構(gòu)和老師數(shù)目相對較多的平臺來說,這個問題會更加明顯。如何最大限度防止個別服務(wù)較差機構(gòu)對平臺品牌公信力的損害?怎樣能夠讓家長最快獲知優(yōu)質(zhì)的機構(gòu)或老師的資源?也許除了用戶評價以外,平臺也應(yīng)根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)對機構(gòu)和老師們做更加細分的分類與分級。
目前,LBS類教育平臺還存在一些比較難解決的問題,各個公司也在各自的側(cè)重點上做著不同的嘗試。哪家公司能夠占領(lǐng)家長心目中的定位,成為同類產(chǎn)品的No.1,我們拭目以待。(多知網(wǎng) 初驪禹)