在線教育的四種“免費(fèi)”思維

       文/黃嘉榔

       近期讀《免費(fèi)》這本書，看到四種免費(fèi)模式，老黃就來跟大家分享下如今在線教育平臺(tái)和免費(fèi)的關(guān)系吧。

      直接交叉補(bǔ)貼

       什么免費(fèi)：吸引您掏腰包買其它東西的商品；

       誰享受免費(fèi)：以某種方式最后掏腰包的人。

       這種模式價(jià)格定為零（或接近零），為的就是讓其它產(chǎn)品能夠吸引人，進(jìn)而付費(fèi)。在今日免費(fèi)盛行的年代，可以看到隨處都是吆喝，比如：免費(fèi)體驗(yàn)卡類，通過送體驗(yàn)卡吸引人群進(jìn)入，然后抓取其中一部分讓他們付費(fèi)購買其它產(chǎn)品。這樣既能打造名氣，也能夠?qū)崿F(xiàn)收入；商場某產(chǎn)品低價(jià)促銷也是一樣，以此為賣點(diǎn)的直接交叉補(bǔ)貼。

       互聯(lián)網(wǎng)思維唱大街，其中一個(gè)重要的觀點(diǎn)就是提供免費(fèi)的東西。直接交叉補(bǔ)貼的形式就是如今不少平臺(tái)都在實(shí)用的模式。

       網(wǎng)校的免費(fèi)體驗(yàn)卡、免費(fèi)公開課、免費(fèi)現(xiàn)場體驗(yàn)課，通過這種形式進(jìn)行推廣，進(jìn)而讓用戶付費(fèi)，形成網(wǎng)站的收入。

       直接交叉補(bǔ)貼跟后面要說的免費(fèi)加付費(fèi)模式的區(qū)別是產(chǎn)品是否一體性，前者的產(chǎn)品是兩個(gè)，甚至是更多產(chǎn)品交叉，后者者是一個(gè)產(chǎn)品的兩個(gè)方式，不能分割的。

       三方市場

       什么免費(fèi)：內(nèi)容、服務(wù)、軟件等；

       誰享受免費(fèi)：任何人

       是否是曾相識(shí)？是否感覺哪個(gè)都是了？這就是大部分門戶網(wǎng)站的盈利模式，提供免費(fèi)的內(nèi)容，聚焦龐大的人群，而為這免費(fèi)埋單的是第三方付費(fèi)方（廣告商）；音樂播放軟件免費(fèi)，而為此付費(fèi)是廣告商；視頻網(wǎng)站或者工具免費(fèi)，但是每個(gè)視頻前面都是貼片廣告。對(duì)在線教育而言，比如多貝網(wǎng)提供免費(fèi)平臺(tái)給老師和學(xué)生，但他們并不為此買單，在其它教育平臺(tái)收費(fèi)的攻勢(shì)下，UGC內(nèi)容不精華、盈利難等都成為備受爭議的方面。

       在線教育平臺(tái)在商言商，很少有哪個(gè)是抱有巨大的家國情懷來做的，都是為了從中分一杯羹。在本系列第十一篇“具備互聯(lián)網(wǎng)思維的在線教育是如何”中老黃說過：免費(fèi)不適合在線教育，因?yàn)樵诰€教育的市場已經(jīng)被用戶定性為收費(fèi)服務(wù)。在很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品里面，免費(fèi)是通行證，但后來都是要考慮盈利以及收費(fèi)項(xiàng)目，而在線教育反而不需要如此，它天生具備收費(fèi)的基因。

       在線教育平臺(tái)需要的是平臺(tái)加老師，如果是入駐YY等，成本更低。隨著在線教育的火爆，越來越多機(jī)構(gòu)的名師會(huì)走出來自己創(chuàng)業(yè)，正如雷軍說的：站在風(fēng)口上的豬都會(huì)飛，不好好把握怎么對(duì)得起這風(fēng)呢。

       免費(fèi)加收費(fèi)模式

       什么免費(fèi)：和付費(fèi)版本相匹配的任何產(chǎn)品；

       誰享受付費(fèi)：基本用戶

       前段時(shí)間，猿題庫某個(gè)產(chǎn)品線把收費(fèi)的錢都退回給用戶，現(xiàn)在變成了免費(fèi)加付費(fèi)的模式，先通過免費(fèi)版本吸引用戶，再通過增值服務(wù)爭取用戶付費(fèi)。老黃看來，網(wǎng)絡(luò)營銷方面，很多軟件用的都是這種模式，主打免費(fèi)牌，但一些功能也同時(shí)就被限制了。

       梯子網(wǎng)也是一個(gè)提供免費(fèi)課件以及老師答疑的在線教育平臺(tái)。它的模式有點(diǎn)趨向于此，通過免費(fèi)的產(chǎn)品聚集用戶，而讓用戶享受的過程，進(jìn)而一步推廣自己的產(chǎn)品；另客網(wǎng)是一個(gè)新型的雙語學(xué)習(xí)社區(qū)，它起初的模式就是通過免費(fèi)的課程來吸引用戶，而付費(fèi)的功能是留給更加優(yōu)質(zhì)的用戶。但在免費(fèi)和付費(fèi)之間，每個(gè)企業(yè)都要考慮好，如果兩個(gè)差異很大，容易降低用戶的購買欲，所以就要調(diào)整在一個(gè)合理的范圍內(nèi)。

       學(xué)習(xí)免費(fèi)付費(fèi)模式最好的對(duì)象是360軟件。面對(duì)消費(fèi)者（to c）的都是免費(fèi)產(chǎn)品，而付費(fèi)的產(chǎn)品是建立在企業(yè)客戶（To B）上的，這讓他們活得很好。

      非貨幣市場

       什么免費(fèi)：人們選擇免費(fèi)的贈(zèng)送的、沒有寄希望別人付錢的任何東西；

       誰享受免費(fèi)：任何人。

       我相信大部分的在線教育平臺(tái)對(duì)這種模式都是不怎么感冒，因?yàn)槭且环N做品牌才是需要的模式。在這個(gè)模式上面，老黃也不知道哪個(gè)平臺(tái)可以作為案例，盜版音樂的盛行，其實(shí)對(duì)于音樂人而言是好事，如果沒有那么多便宜免費(fèi)的音樂流通，每個(gè)歌星的知名度有那么大嗎?每場的演唱會(huì)都爆棚嗎？身價(jià)會(huì)那么高？所以前段時(shí)間付費(fèi)音樂的路走得不好的原因也是這個(gè)，付費(fèi)的音樂受益的是廠商以及知名歌星，而隔斷的是一個(gè)新歌星聚攏人氣的途徑。

       免費(fèi)不是在線教育，在線教育不是免費(fèi)，不要誤解本文思想。老黃只是想告訴各位，免費(fèi)和付費(fèi)間的“鴻溝”很淺，叫做免費(fèi)的東西，后面跟著付費(fèi)，而付費(fèi)的東西，反而是一種奢侈的免費(fèi)。

       本文系自媒體人黃嘉榔（私人微信號(hào)：wo8013520）原創(chuàng)，期待和您交流。