剛剛接觸Udacity、Coursera這些公司的人可能會認(rèn)為MOOC的出現(xiàn)是近兩年的事情，可事實并非如此。ALISON被認(rèn)為是第一家運營MOOC的公司，由愛爾蘭裔美國企業(yè)家麥克·菲瑞克2007年創(chuàng)立。很多MOOC公司還在探索可行的商業(yè)模式，而菲瑞克已經(jīng)有了近七年的測試和實踐經(jīng)驗，并頗有成就。
MOOC開路者麥克?菲瑞克：我如何把完成率做到18%
剛剛接觸Udacity、Coursera這些公司的人很可能會認(rèn)為MOOC的出現(xiàn)是近兩年的事情，可事實并非如此。ALISON（Advance Learning Interactive Systems Online）被認(rèn)為是第一家運營MOOC的公司，由愛爾蘭裔美國企業(yè)家麥克·菲瑞克（Mike Feerick）創(chuàng)立于2007年。很多MOOC公司還在探索可行的商業(yè)模式，而菲瑞克已經(jīng)有了近七年的測試和實踐經(jīng)驗，并頗有成就。
ALISON首席執(zhí)行官麥克·菲瑞克
《福布斯》記者彼得·海伊（Peter High）采訪了菲瑞克。在這次采訪中，菲瑞克談到了這個想法的由來，他重點闡釋了職業(yè)培訓(xùn)的理念，以及他對于公司未來發(fā)展的展望。
職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)⒋笥锌蔀?/strong>
海伊：作為MOOC的領(lǐng)跑者，是什么啟發(fā)你創(chuàng)立了ALISON？
菲瑞克：我對于更廣泛地傳播教育一直懷有熱情。90年代時我在一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作，也接觸到一些慈善捐贈。我從中認(rèn)識到，在傳統(tǒng)教育體系中投入再多的金錢也無法克服它存在的問題。2005年的圣誕節(jié)期間，我讀了一本關(guān)于Google的書。在閱讀的過程中，我意識到，隨著服務(wù)器和寬帶成本的降低，以及Google等媒體營銷、宣傳能力的不斷提升，可持續(xù)性地提供免費的在線教育將成為可能，包括學(xué)生自定進(jìn)度的課程以及技能培訓(xùn)。在MOOC中，數(shù)字化的內(nèi)容一旦被創(chuàng)建，共享它的邊際成本幾乎是零。
由于計算機是一個關(guān)注度很高而且非常實用的領(lǐng)域，ALISON選擇了開設(shè)七門計算機課程作為起點。在ALISON成立之前，這類服務(wù)是收費的，而當(dāng)我們開始運行免費模式時，奇怪的事情發(fā)生了：付費客戶想要繼續(xù)付錢，因為他們不相信免費的服務(wù)也可能有可觀的價值！我們已經(jīng)改變了許多基于這種觀點的想法，從這個意義上來說，ALISON幫助免費教育打開了市場，從而其他MOOC業(yè)者可以跟進(jìn)這個領(lǐng)域。
海伊：你希望把重點放在職業(yè)培訓(xùn)，而不是人文學(xué)科等方面的課程，那么你是如何做出這樣的決定的？
菲瑞克：我相信職業(yè)培訓(xùn)會有最大的市場，這也會在全球產(chǎn)生最大的影響。無論身處世界何處，從小學(xué)和中學(xué)階段到拿到相應(yīng)學(xué)位的教育都是非常相似的，相關(guān)內(nèi)容在很大程度上易于被在線商品化。在這一領(lǐng)域進(jìn)行競爭是艱難的，只有在職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域才有足夠的空間大展拳腳。
我們著重于實踐性內(nèi)容。包括了從拼寫和學(xué)習(xí)語言到STEM課程（科學(xué)、技術(shù)、工程和數(shù)學(xué)的統(tǒng)稱），這些都是職場中會被實際用到的。
我們不附屬于任何一所大學(xué)。對于免費教育而言，與傳統(tǒng)的認(rèn)證模式相結(jié)合的成本過高并且不具有可持續(xù)性。我們的內(nèi)容重點更加基礎(chǔ)，側(cè)重對應(yīng)較低學(xué)歷水平的課程，不會推出博士研究生水平的課程。此外，我們還有“動態(tài)認(rèn)證”（dynamic certification）模式，即認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)將隨著知識和技能的擴展而不斷變化，這是傳統(tǒng)認(rèn)證完全無法比擬的。傳統(tǒng)認(rèn)證過于昂貴，過于滯后，并且面向的人群太小。在廣闊的世界中，有更多的人需要我們的教育和培訓(xùn)，這不可能通過舊有方法去達(dá)成。為了使得企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)可以被更高效地利用，企業(yè)現(xiàn)在有機會對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行知識考核和培訓(xùn)，它們也樂于把握這樣的機會。
我們引以為豪的是，人們可以通過ALISON得到認(rèn)證，并且他們不會為了一個學(xué)位而背上巨額債務(wù)。我們運營一個以基于能力素質(zhì)的認(rèn)證系統(tǒng)，與雇主合作進(jìn)行評核并對所有人開放。一個人如果在ALISON上通過了一門課程，那么任何地點，任何時間，對于任何科目，他/她都可以通過任意設(shè)備在ALISON平臺上借由面試的形式而被雇主測試。這其實是給所有人開啟了免費認(rèn)證學(xué)習(xí)的大門。這也是我們的特色之一。
我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)18%完成率
海伊：你們?nèi)绾螢锳LISON挑選內(nèi)容？
菲瑞克：我們是相當(dāng)挑剔的，但是我們接受一切高質(zhì)量的內(nèi)容，來源不限，同時我們注重內(nèi)容的組織。我們的內(nèi)容來自作者，教授，像是微軟這樣的公司，還有一些團體組織，比如英國文化協(xié)會(British Council)。
ALISON的功能就像是網(wǎng)上的職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容的過濾器。人們制作內(nèi)容，我們選擇內(nèi)容，并告訴內(nèi)容創(chuàng)作者如何將其規(guī)范化，指導(dǎo)他們?nèi)绾问蛊涓油ㄋ滓锥?，等等?/strong>
海伊：你最關(guān)心的指標(biāo)或者關(guān)鍵績效指標(biāo)是什么？
菲瑞克：其中一個指標(biāo)是課程完成率。ALISON課程的完成率是18%，這比絕大多數(shù)MOOC都要高，這是因為我們的所有課程都是自學(xué)性質(zhì)的。更重要的是，我們會留意用戶學(xué)完前十分鐘的課程之后是否會回來繼續(xù)學(xué)習(xí)。以最初選課的人來判斷完成率是一種誤導(dǎo)，這些人還沒有下定決心。我們應(yīng)該明白，許多人在嘗試了新事物之后會發(fā)現(xiàn)它并不適合他們。
還有一些不同大洲的區(qū)域差異也值得注意。例如，在印度，人們投入大量精力，為了學(xué)位證書而學(xué)習(xí)，而在非洲，人們?yōu)榱酥R而非?？释麑W(xué)習(xí)。
海伊：ALISON的盈利模式是什么？
菲瑞克：網(wǎng)站上的廣告是一個重要的盈利來源。廣告有一個有意思的副作用，發(fā)達(dá)國家的學(xué)習(xí)者點擊廣告，相當(dāng)于為發(fā)展中國家的學(xué)習(xí)者支付了課程費用。
我們?yōu)楦呒壏?wù)收費?？傮w上，我們收取費用的服務(wù)很少，而且費用普遍較低。我們的商業(yè)模式是以量取勝，薄利多銷。世界各地有數(shù)百萬的學(xué)習(xí)者，這為公司帶來巨大盈利。
海伊：給我們描述一下ALISON團隊吧。
菲瑞克：雖然我們做了很多事情，但是我們的團隊很小。我們的員工有30人，來自八個不同的國家，其中大部分是愛爾蘭人。在未來規(guī)劃中，我們計劃每月招聘五人，因此在接下來的一年中團隊人數(shù)將大幅增長。我們最大的市場是美國、印度、英國和中東。我們的團隊最出色的地方是擁有不同國籍的員工。
來源：Forbes 作者：彼得·海伊（果殼網(wǎng)MOOC學(xué)院翻譯）
