參觀韓國同行的幾點感受

       多知網(wǎng)12月31日消息，韓國的課外輔導行業(yè)歷史更久，經(jīng)驗更成熟，考情和國內(nèi)接近，具有比較大的借鑒價值。近日中小學課外輔導機構(gòu)文新教育的創(chuàng)始人葉德文赴韓參觀，寫下了關于韓國教輔行業(yè)的一些感受，并授權(quán)多知網(wǎng)發(fā)布，以下為全文：

       一個月前發(fā)了條微信說特想到韓國好好參觀一下，未曾想過幾天就看到韓國之旅招募貼，報了名。26日下午從青島如期抵達仁川，前后四天先后在全州和首爾參觀了ILS、Avalon、April、JLS、olympad、dpa、警察學院、音樂學院、 English Village等數(shù)十家韓國同行 ，基本上是馬不停蹄的參觀和交流，也包括和家長的溝通，通過這四天的訪談，與中國相比較對韓國教培業(yè)最大的感觸如下：

       一、從市場容量和競爭而言：只有五千萬總?cè)丝诘捻n國其市場容量當然是遠遠比不上中國的，但從競爭角度而言，韓國市場是遠比中國要慘烈上很多，坦誠講如果把中國培訓機構(gòu)搬到韓國的話，咱們這種低水平的管理和服務恐怕是很難生存的，我們應該慶幸同時以最快的速度改進我們的質(zhì)量和服務，否則隨著人員房租的大幅上升和中高考的改革，很多機構(gòu)恐怕很快甚至就會直接面臨生死存亡的問題。

       二、從硬件配套而言：盡管很多校區(qū)也只有三五百平米,但韓國同行在前臺設計、校區(qū)燈光、學生課中茶點、家長等候室、降躁地板、文化墻、無塵粉筆、隨堂錄播設備、教室wifi、小型圖書館、課中實時監(jiān)控等方面，從很多硬件細節(jié)上都讓人感覺溫馨舒適，反觀我們很多大陸同行包括我們自己著實差得甚遠，可能也許我們都在想辦培訓學校只要把老師整好就行其它的都不太重要(其實在教師上課水平方面也并無獨到之處)，在競爭越來越激烈的今天，每個機構(gòu)面臨的都將是綜合性全方位的競爭，硬件配套也是應該跟上來的.

       三、從人員職業(yè)化的初步感覺：在國內(nèi)我本人在各個城市走訪的同行不下200個校區(qū)（從上市公司到初創(chuàng)機構(gòu)），與這回在韓國所接觸到的同行比較而言，他們的前臺老師、專職教師、分校校長、在小到穿著、待人接物、言行舉止等細節(jié)上我們真的還是處于較初級階段，所謂的專業(yè)化職業(yè)化應該要從家長接觸到的第一個老師的言行舉止開始。

       四、就一對一這塊業(yè)務而言：這五年來一對一業(yè)務在大陸迅猛發(fā)展并產(chǎn)生了學大京翰等上市公司，但在韓國卻無專門的一對一培訓機構(gòu)（這一點與6月份參觀過的臺灣類似），這一點到現(xiàn)在仍然很困惑……與家長溝通她們說是只有在某部分知識點最欠缺且家長主動提出時最需要的時候才會單獨個別安排一對一上課，但費用會相當?shù)馁F。

       五、從精細化運營角度：從樓梯阻滑條、課桌防止筆滾動的凹槽設計、廁所衛(wèi)生、學生作業(yè)布置、教師作業(yè)批改、與家長溝通、退費等一系列細節(jié)上韓國和臺灣都較為類似，這個行業(yè)競爭到最后終究是會變成“細節(jié)決定成敗”這一環(huán)節(jié)，坦誠講以我們大陸同行現(xiàn)有粗糙的經(jīng)營還能存活，我們真的只能感謝這其中的人口紅利了,當然不排除中間確實也有不少經(jīng)營得比較好的大陸同行。

       六、從營業(yè)時間和課耗而言：大多數(shù)學員會在周一至周五晚上到培訓機構(gòu)接受輔導，周六只有一半培訓機構(gòu)開門營業(yè)，周日培訓機構(gòu)幾乎是全部關門的，很多學員都會在晚上每周上課三次，每次兩個小時，這樣在周末不營業(yè)的情況下能保證基本的課耗。如此一張一馳的上課安排也是值得我們借鑒的。

       七、從服務而言：教培業(yè)的服務應該是貫穿整個課前課中課后,服務標準化也是保證教學質(zhì)量的重要一環(huán),這一點韓國臺灣都走在咱們的前頭,舉個例子在韓國很多培訓機構(gòu)都是車接車送學員（上課前用黃車接到培訓機構(gòu)，下課后送回小區(qū)門口），從這一點也能感受到它們競爭有多激烈了。

       八、從班制而言：韓國小學初中的培訓機構(gòu)基本上以8-12人為主，高中以上才會有更大班制。

       九、從辦學準入而言：60平米以下只能做一個科目，60平以上可做全科，在家里也可以辦學，政府曾經(jīng)要全力打壓培訓機構(gòu)給學生和家庭減負，但被最高法院裁決為非法。

       十、從辦學理念而言：走訪的多家韓國同行更多側(cè)重如何引導啟發(fā)學員思考力和想象力，讓學生成為課堂的主體，同時引入多學科融合教學體系，如在英語中結(jié)合數(shù)學、物理、社會學等，反觀中國很多課堂仍然是填鴨式教學（盡管這點上也喊了很多年要改革）

       十一、從IT輔助管理系統(tǒng)而言：學員從入學測評、上課考勤、課后練習、作業(yè)批改、家長反饋都是直接在PC、IPAD上完成，每個教師的工作過程上級領導和家長便能及時了解和跟進，但本次也走訪到一家名為CMS數(shù)學培訓機構(gòu)，其辦學20年的創(chuàng)始人并不認為計算機對學生在數(shù)學方面的思考力和想象力會有多大幫助，其深入研究啟發(fā)性數(shù)學教學，也在韓國贏得了一定市場份額和較好的口碑。

       十一、從在線教育角度：從拿到的一些資料和案例表明，韓國的在線教育應該是走在前列的，高清、明星范、有趣、形象、互動始終貫穿錄播課堂中，這里面韓國政府推出的K12免費在線課堂極大的引領和教育了這個市場，也造就了megastudy這類年收18億的巨頭。