VC談在線教育創(chuàng)業(yè)的陷阱和可能的機(jī)會(huì)

       編者注：即使身在其中，很多在線教育的踐行者仍然一頭霧水，“完全摸不到頭腦”。這個(gè)巨大的磁場(chǎng)中，哪里是陷阱，哪里又是可能存在的機(jī)會(huì)？投資人張?zhí)﹤惤邮苜惖暇W(wǎng)采訪時(shí)，談到了一些內(nèi)容，多知網(wǎng)節(jié)選如下： 

一些潛在的陷阱

珍惜繩命，遠(yuǎn)離C2C平臺(tái)平臺(tái)的事情是BAT、360、yy去做的，創(chuàng)業(yè)者沒(méi)前途，2年前我這么說(shuō)，現(xiàn)在看是對(duì)的。C2C平臺(tái)有內(nèi)在邏輯，在用戶規(guī)模達(dá)到海量之前，長(zhǎng)尾上那點(diǎn)需求只能塞牙縫，而且還面臨產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低、學(xué)習(xí)效果難以預(yù)測(cè)、產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估機(jī)制缺失等內(nèi)在問(wèn)題。淘寶同學(xué)在內(nèi)部并非強(qiáng)勢(shì)項(xiàng)目，短期內(nèi)很難顛覆誰(shuí)。巨頭都很難做好的一件事，創(chuàng)業(yè)者們還是躲躲吧。

流量生意/中間頁(yè)這種形態(tài)的產(chǎn)品，很容易受到搜索引擎的擠壓，比如jiaoyu.baidu.com（可能會(huì)演進(jìn)成教育領(lǐng)域的大眾點(diǎn)評(píng)，據(jù)說(shuō)還有更宏大的目標(biāo)），還有各種導(dǎo)航頁(yè)的擠壓，如edu.#，而且現(xiàn)在流量成本越來(lái)越高，所以你懂得。

面向未成年人的、試圖通過(guò)在線1對(duì)1或1對(duì)N在網(wǎng)上完成學(xué)習(xí)閉環(huán)的，應(yīng)該是個(gè)陷阱，體驗(yàn)方面在線和線下的巨大差異在K12部分有分析過(guò)。個(gè)性化問(wèn)題的輔導(dǎo)還是放在線下比較好，在線教育不是萬(wàn)能的，不可能在所有環(huán)節(jié)都替代線下。

有些產(chǎn)品原理上有用，比如把不會(huì)的題傳到網(wǎng)上讓老師幫解答，但是輸入過(guò)程麻煩，解答的實(shí)時(shí)性得不到保障，產(chǎn)品易用性是大問(wèn)題。

還有做在線英語(yǔ)口語(yǔ)的，剛需用戶范圍很小，主要是快要出國(guó)留學(xué)的人和少數(shù)精英白領(lǐng)，體驗(yàn)也不如線下，價(jià)格倒是便宜不少，不過(guò)那些用戶可能對(duì)價(jià)格不甚敏感。

校園社交是個(gè)聽上去讓人興奮的想法，實(shí)際上替代品太多，估計(jì)很難發(fā)展起來(lái)。

微課程是個(gè)趨勢(shì)，但僅僅碎片化還不夠，你可以連著聽一兩個(gè)小時(shí)的郭德綱相聲，但是可能聽5分鐘語(yǔ)法課就困了。

可能的機(jī)會(huì)

比較適合線上的產(chǎn)品形態(tài)有稀缺課程（配得上稀缺兩個(gè)字的現(xiàn)在太少）的單向傳播、在線快捷測(cè)試和練習(xí)（如猿題庫(kù)；K12這塊單純的題庫(kù)是玩不轉(zhuǎn)的）、垂直社區(qū)、編程的在線仿真環(huán)境等。

垂直社區(qū)可能是個(gè)較好的方向，有滬江網(wǎng)的成功案例在，但別忘了人家做了很多年，而且是做外語(yǔ)這塊幾乎人人都有需求的領(lǐng)域。要做社區(qū)得找好切入點(diǎn)并做好熬的準(zhǔn)備。

逆向思維有時(shí)會(huì)有收獲，現(xiàn)在很多語(yǔ)言學(xué)習(xí)網(wǎng)站都是教國(guó)人學(xué)英語(yǔ)，另一方面現(xiàn)在國(guó)際上學(xué)漢語(yǔ)是有剛需的，為什么不向這個(gè)方向探索呢？

傳統(tǒng)線下機(jī)構(gòu)如果想做線上，可以先從微信這一個(gè)點(diǎn)切入，做點(diǎn)營(yíng)銷和客服，試試手找點(diǎn)感覺(jué)。在目前的形勢(shì)下，上來(lái)就高舉高打做網(wǎng)校的結(jié)局很可能是“不舉被打”。最好的辦法就是老板彎下腰親自到互聯(lián)網(wǎng)公司里考察考察，多和互聯(lián)網(wǎng)人混混。傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)校更多為機(jī)構(gòu)起到宣傳營(yíng)銷的作用，靠它賺錢很難。

細(xì)分領(lǐng)域里職業(yè)培訓(xùn)可能相對(duì)好一些，一方面職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈大家亟需充電，另一方面也“受益于”落后的大學(xué)教育。而且學(xué)習(xí)者和付費(fèi)者是同一個(gè)人，且有較強(qiáng)支付能力，這都比K12、早教強(qiáng)不少。正保遠(yuǎn)程Q3的財(cái)報(bào)印證了這一點(diǎn)（繳費(fèi)學(xué)員總數(shù)達(dá)64萬(wàn)8千4百人次，比2012年同期增加71.7%，凈利潤(rùn)為220萬(wàn)美元，較 2012年同期增加了65.6%）。此外上班族比較理想的就是在家/辦公室或上下班路上學(xué)習(xí)，因此對(duì)在線學(xué)習(xí)尤其是移動(dòng)學(xué)習(xí)有明確的需求。做這塊寧做窄不做寬，即便巨頭進(jìn)入在線教育，也很難吃掉每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，詳見“產(chǎn)品定位”部分。

如果要做K12，就必須同時(shí)抓住學(xué)生的眼球和家長(zhǎng)的錢包，如果能做到，就是全球No.1，因?yàn)閲?guó)外也沒(méi)有很好的solution。這對(duì)于普通創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)門檻過(guò)高，需要跨的界比較多。

此外建議多看多研究國(guó)外教育網(wǎng)站，好網(wǎng)站很多。借鑒之前一定想明白是否符合國(guó)情，千萬(wàn)別無(wú)腦抄。

產(chǎn)品定位宜窄不宜寬

可以通過(guò)三個(gè)維度來(lái)考慮定位自己的產(chǎn)品：

第一個(gè)維度：按年齡階段，即早教、小學(xué)、初中、高中、大學(xué)、繼續(xù)教育這些階段。

第二個(gè)維度：按學(xué)科和細(xì)分要點(diǎn)，即語(yǔ)文（如寫作、文言文等要點(diǎn)）、英語(yǔ)（如詞匯、語(yǔ)法、寫作、口語(yǔ)等要點(diǎn)）、數(shù)學(xué)、科學(xué)等，面向成年人的還有會(huì)計(jì)、建筑、法律、公務(wù)員、各種編程開發(fā)等。

第三個(gè)維度：將教學(xué)流程分解為老師備課、學(xué)生預(yù)習(xí)、課程的單向信息傳遞、知識(shí)的單向接收、問(wèn)題提出和解答、師生交流、學(xué)生間交流、隨堂練習(xí)、作業(yè)布置與批改、階段測(cè)試、考前輔導(dǎo)、模擬考試、考后分析、針對(duì)性補(bǔ)差、選擇性培優(yōu)、志愿報(bào)考決策參考、教育大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和挖掘等等小模塊。

參照這三個(gè)維度，挑出自己能做又有市場(chǎng)潛力的一塊，哪怕只有一個(gè)點(diǎn)做好，讓學(xué)生喜歡，能幫學(xué)生解決他具體問(wèn)題，為他減負(fù)而不是增加負(fù)擔(dān)，多少能幫他記住理解些東西，這樣的產(chǎn)品才有可能成功。

這樣的產(chǎn)品一定是以學(xué)生為中心，需要跨界的能力。這樣的產(chǎn)品需要正確的定位、投入也較高，風(fēng)險(xiǎn)也高因?yàn)槭窃瓌?chuàng)，不是一般創(chuàng)業(yè)者玩得起的，但做成了就是顛覆性的、門檻很高。

真正的創(chuàng)新需要結(jié)構(gòu)和重構(gòu)，這建立在對(duì)用戶深入了解和產(chǎn)品深入理解的基礎(chǔ)上，這個(gè)只能自己去摸索，比如K12這塊，如何能抓住學(xué)生眼球，既滿足學(xué)生好看好玩的需求又滿足家長(zhǎng)有效提分的需求。

融入巨頭生態(tài)系統(tǒng)

圍繞著巨頭成為他生態(tài)系統(tǒng)的一部分也是個(gè)理性的選擇，賺送水的錢，比如為教育機(jī)構(gòu)提供微博微信的代運(yùn)營(yíng)等、給教師當(dāng)經(jīng)紀(jì)人拉他們到大平臺(tái)上去講課等等，如yy，幫人賺錢自己肯定也能賺到。

說(shuō)到y(tǒng)y、淘寶同學(xué)這種平臺(tái)/工具，為教師“去機(jī)構(gòu)化”創(chuàng)造了條件，營(yíng)銷、收款、教學(xué)過(guò)程、客服這些環(huán)節(jié)理論上都可以放在平臺(tái)上，比較適合以較低價(jià)格開班課。這樣教師可以從機(jī)構(gòu)的“盤剝”下解放出來(lái)，還可節(jié)約掉房租成本，通過(guò)在線授課，有一定號(hào)召力的教師應(yīng)可活的比在機(jī)構(gòu)中滋潤(rùn)的多。

另外，也許幾個(gè)好教師結(jié)成合伙企業(yè)去大平臺(tái)講課效率更高些，還可以共同承擔(dān)公共成本（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客服等），每個(gè)人的凈收入=個(gè)人總收入-公共支出，合伙企業(yè)本身并不積累利潤(rùn)。在合伙企業(yè)中教師是主人，而在機(jī)構(gòu)公司中是被雇傭被“剝削”的普通員工。合伙企業(yè)還有個(gè)好處是不存在雙重繳稅問(wèn)題。此外以教師合伙企業(yè)的身份而不是個(gè)人的身份，和平臺(tái)合作時(shí)有更大機(jī)會(huì)爭(zhēng)取到有利條件。

題外話，《中國(guó)合伙人》和新東方有一個(gè)區(qū)別是，目前以新東方為代表的教培機(jī)構(gòu)是公司制，不是合伙制，詳見《公司法》、《合伙企業(yè)法》。

所以有心的創(chuàng)業(yè)者可以探索這種經(jīng)紀(jì)模式，把教師組織為合伙企業(yè)，到大平臺(tái)上授課。