培訓(xùn)業(yè)販賣信息已成灰色產(chǎn)業(yè)鏈

 　   教育培訓(xùn)機構(gòu)稱：學(xué)生家長的信息，“我們有的，其他機構(gòu)都有”，“銷售部門專門跑學(xué)校，有的吃頓飯就能搞定?！?/p>

　　21世紀網(wǎng) “幾乎所有主城區(qū)學(xué)校的學(xué)生家長名單我們都有，上面有家長的姓名、聯(lián)系方式，學(xué)生每個學(xué)期的成績。”一家上市家教培訓(xùn)公司呼叫中心總監(jiān)在新人入職時說。

　　據(jù)21世紀網(wǎng)對教育培訓(xùn)機構(gòu)的走訪得知，學(xué)生家長的信息泄露已不是新鮮事，“我們有的，其他機構(gòu)都有”，“銷售部門專門跑學(xué)校，有的吃頓飯就能搞定。”

       培訓(xùn)機構(gòu)對學(xué)生信息了如指掌

　　家住南昌市東湖區(qū)的李先生曾接到過一家培訓(xùn)公司客服人員的電話。

　　“您好，請問是明明爸爸吧？”李先生的女兒明明上初三，乍一聽，他以為是學(xué)校的老師。對方稱，自己是一家培訓(xùn)機構(gòu)的客服，在某次宣講課上，李先生給培訓(xùn)機構(gòu)留下了電話，所以來問問孩子的學(xué)習(xí)情況。

　　接著，客服針對數(shù)學(xué)和化學(xué)科目，詳細詢問明明的學(xué)習(xí)情況。電話中，對方極力勸說李先生在周末帶著孩子去機構(gòu)做個測試，并會給明明一些免費的學(xué)習(xí)資料。李先生已經(jīng)請了家教給孩子輔導(dǎo)數(shù)學(xué)，便答應(yīng)去看看補習(xí)化學(xué)的課程。

　　掛了電話，李先生開始有些納悶。明明理科成績偏弱，一直讓家教在家里給孩子補課，他并未參加過機構(gòu)的宣講課，此外，數(shù)學(xué)和化學(xué)正是明明一直跟不上的兩門課程，培訓(xùn)機構(gòu)怎么了如指掌呢？

　　“重點中學(xué)四七九中，以及主城區(qū)的重點學(xué)校，學(xué)生家長名單我們都有。”一家上市培訓(xùn)公司在成都分公司給新人入職培訓(xùn)時，全國呼叫中心總監(jiān)李葉（化名）介紹道。

　　該名總監(jiān)稱，名單上不僅有家長的電話，還有學(xué)生每個學(xué)期的成績，客服人員可以有針對性的獲得家長的信任和認可，從而增加家長帶學(xué)生前往培訓(xùn)機構(gòu)做測試的成功概率?！岸陔娫挏贤〞r，大部分家長往往都會相信是參加了某次宣講時自己留的電話，而不會起疑心。”

　　信息打包低價售賣

　　家長名單和學(xué)生成績只有所在學(xué)校能夠掌握，這些信息又是如何到了培訓(xùn)機構(gòu)手中？

　　21世紀網(wǎng)獲悉，培訓(xùn)機構(gòu)的組織架構(gòu)主要包括客服、銷售和教學(xué)，其中銷售和客服部門負責(zé)前段的信息搜集和初步溝通，而銷售部門平時和學(xué)校打交道頗多。

　　“過年過節(jié)請客吃飯送禮是少不了?！币晃辉谏鲜鰴C構(gòu)北京分公司教數(shù)學(xué)的老師對21世紀網(wǎng)表示，“銷售平時跑學(xué)校，上至校長，下至班主任，都要打好關(guān)系，他們的收入主要來自招生的提成，搜集到家長的信息越多，招生的數(shù)量就越大。”

　　“不僅僅是我們一家有這些名單，我們有的其他機構(gòu)都有，這已是公開的秘密?！崩钊~稱，培訓(xùn)機構(gòu)人員流動頻繁，這些名單也隨著人員流動到達所有培訓(xùn)機構(gòu)手中。

　　除了從學(xué)校拿信息，也有人專門從事信息買賣，中小型的培訓(xùn)機構(gòu)是主要客戶。一位在深圳從事英文培訓(xùn)老師透露，有人專門出售學(xué)校名單，小學(xué)、中學(xué)都有，一個學(xué)校數(shù)千人的信息打包價格300-500元不等，折算下來每份信息不足1毛錢。

　　信息監(jiān)管缺失學(xué)校信息泄露頻繁

　　學(xué)校信息泄露已不是新聞。每逢暑假前夕，家長就接二連三接到培訓(xùn)機構(gòu)的電話，2012年11月，江蘇更曝出數(shù)十萬學(xué)生家長信息在網(wǎng)上被公開出售。除了培訓(xùn)機構(gòu)的電話，更有高考考生收到高等院校的錄取通知書或招生辦的電話，而他們壓根也沒有報過這些學(xué)校。

　　21世紀網(wǎng)多方獲悉，學(xué)生的信息十分容易取得，并且監(jiān)管缺失。一位學(xué)校教務(wù)處人員表示，“全校上千名家長的聯(lián)系方式和學(xué)生的學(xué)籍檔案并沒有加密，辦公室的人員人手可查，不僅是教務(wù)處，各個班級的班主任就負責(zé)登入學(xué)生成績，檔案室也能調(diào)閱學(xué)生資料?！倍承┱猩盒；蚺嘤?xùn)機構(gòu)平時和校長、老師關(guān)系親密，“不需要吃飯送錢，都能拿到名單?！?/p>

　　加強對學(xué)校環(huán)節(jié)的監(jiān)管，得到多數(shù)家長的共識。一項有158名家長參加的調(diào)查顯示，96名家長表示，“學(xué)生信息被泄露”的主要環(huán)節(jié)是“學(xué)?！保伎倲?shù)的61%，此外，有58名家長認為，是“相關(guān)政府部門”，占總數(shù)的37%。但在處理上，家長們卻表示只能“聽之任之”。談起解決之道，近六成的家長表示，希望通過立法，保護個人信息的安全。