擴(kuò)張、品控、再擴(kuò)張，翡翠教育的螺旋式發(fā)展邏輯

　　文 | 曹爾寅

　　2017年，文化長城發(fā)布公告稱15.75億元，并購翡翠教育100%股權(quán)，此次并購成為2017年最大的一起教育資本并購事件。

　　職業(yè)教育市場的迅速膨脹為這起并購事件提供了土壤。據(jù)教育部信息，2018屆全國普通高校畢業(yè)生預(yù)計(jì)有820萬人，就業(yè)形勢依舊嚴(yán)峻，其中職業(yè)教育將為一大部分人的就業(yè)提供出路。

　　同時(shí)，在《國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》、《教育現(xiàn)代化推進(jìn)正程實(shí)施方案》、《關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》、《民辦教育促進(jìn)法》、《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》等出臺(tái)文件的影響下，國家對“新工科”人才的需求，使得IT職業(yè)教育迎來了全新的發(fā)展機(jī)遇。

　　螺旋式發(fā)展：2016年擴(kuò)張，2017年品控

　　翡翠教育成立于2012年，屬于教育培訓(xùn)行業(yè)中的非學(xué)歷職業(yè)教育培訓(xùn)領(lǐng)域，專注于IT培訓(xùn)業(yè)務(wù)。2016年，翡翠教育的收入為2.91億元，其中職業(yè)教育培訓(xùn)收入1.93億元，占比將近三分之二，這可能得益于翡翠教育在2016年進(jìn)行的積極擴(kuò)張。

　　“2016并非IT培訓(xùn)行業(yè)的爆發(fā)年?！濒浯浣逃瘓F(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO莊嚴(yán)坦言，“我們做了比較激進(jìn)的擴(kuò)張，在那一年翡翠教育的教學(xué)點(diǎn)擴(kuò)張了一倍，從31家增加到62家?！?/p>

　　外界對此認(rèn)為，翡翠教育如果保持?jǐn)U張速度，可能在2、3年內(nèi)沖擊IT職業(yè)教育賽道龍頭企業(yè)。

　　然而在2017年，在招收了將近2萬學(xué)員的情況下，翡翠教育卻出乎旁人意料的控制了店面擴(kuò)張的速度，并對內(nèi)將教學(xué)點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)口徑轉(zhuǎn)為了城市區(qū)域的統(tǒng)計(jì)口徑。

　　在莊嚴(yán)看來，IT培訓(xùn)是個(gè)重運(yùn)營的業(yè)務(wù)。而翡翠教育主要的營收和服務(wù)場景是在線下，需要采用的是螺旋式上升的發(fā)展規(guī)劃，而非互聯(lián)網(wǎng)式的直線幾何級增長。

　　“所謂螺旋式上升，指的是一個(gè)階段的重點(diǎn)是規(guī)模擴(kuò)張，因?yàn)闆]有一定的規(guī)模效應(yīng)和基礎(chǔ)的話，我就算不出毛利率來，企業(yè)就沒有盈利。而下一個(gè)階段則是進(jìn)行品質(zhì)控制，建立嚴(yán)格的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

　　莊嚴(yán)表示，進(jìn)入品控期的一個(gè)原因在于，當(dāng)企業(yè)擴(kuò)張到一定規(guī)模時(shí)，往往不能保證有足夠多的具備成熟管理經(jīng)驗(yàn)的人才。

　　“你在全國覆蓋10個(gè)城市跟覆蓋30個(gè)城市，要面對的營銷規(guī)模、品牌滲透率、業(yè)務(wù)健康度、業(yè)務(wù)慣性肯定是不一樣的。2016年的時(shí)候，我們幾乎所有教學(xué)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人都具備至少有三年到五年的行業(yè)積累，然而到2017年，隨著規(guī)模擴(kuò)張，勢必會(huì)出現(xiàn)一批行業(yè)新人，他們對業(yè)務(wù)的理解和成熟度與骨干員工是有差距的，這會(huì)對品控管理造成壓力。”

　　另一個(gè)原因在于翡翠教育要在2017年實(shí)現(xiàn)證券化的目標(biāo)，所以對品牌美譽(yù)度有很高的要求。

　　對于2017年的品控效果，莊嚴(yán)比較滿意?！半m然開了那么多門店，但毛利率沒有下降，同時(shí)營銷成本卻在繼續(xù)下降?！睋?jù)翡翠教育財(cái)報(bào)顯示，2017年1-8月，翡翠教育培訓(xùn)類業(yè)務(wù)的營業(yè)收入為1.74億元。

　　具體到品控的方式上，翡翠教育比較認(rèn)同好未來的后端模式，即通過制定詳盡標(biāo)準(zhǔn)和課程研發(fā)來確保體系的建設(shè)。

　　作為一個(gè)IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，翡翠教育充分利用了自己的特有優(yōu)勢，依據(jù)“教學(xué)大數(shù)據(jù)”進(jìn)行對教學(xué)質(zhì)量當(dāng)期指標(biāo)的考評。具體而言，就是將在教學(xué)進(jìn)度上做項(xiàng)目的學(xué)生每天按時(shí)完成任務(wù)情況、完成質(zhì)量等數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，將學(xué)生的學(xué)習(xí)效果與對老師的評價(jià)進(jìn)行多維聚合，以加權(quán)方式來判斷教師的教學(xué)效果。

　　“我們這個(gè)行業(yè)賽道的屬性，決定了我們不能完全讓老師去自由馳騁，它是一個(gè)事后機(jī)制，比K12領(lǐng)域的話要更漫長，學(xué)生就業(yè)之前沒有判斷標(biāo)準(zhǔn)，效果滯后，所以我們的品控一定是事前控制的?！?/p>

　　2018年：實(shí)現(xiàn)20%到30%店面擴(kuò)張

　　莊嚴(yán)透露，到2018年翡翠教育會(huì)重新切換到規(guī)模擴(kuò)張，預(yù)計(jì)至少要實(shí)現(xiàn)20%到30%店面擴(kuò)張規(guī)模。

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　　翡翠教育北京回龍觀校區(qū)實(shí)操教室

　　除了IT培訓(xùn)外，翡翠教育還計(jì)劃將業(yè)務(wù)拓展到另外的一兩個(gè)領(lǐng)域，擴(kuò)張方式包括利用上市公司的平臺(tái)吸引優(yōu)秀人才進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)孵化，以及通過外延并購的方式進(jìn)行收購。新領(lǐng)域的選擇上，莊嚴(yán)表示會(huì)尋找有一定門檻和壁壘，同時(shí)能找到專業(yè)團(tuán)隊(duì)的方向，最終將這些業(yè)務(wù)板塊用于豐富整個(gè)2018年文化長城的職業(yè)教育版圖。

　　翡翠教育在2018年還將會(huì)有一個(gè)比較大的調(diào)整：權(quán)利下放。

　　“翡翠教育最早的前20個(gè)門店負(fù)責(zé)人身份是雙重的，外界看起來他們是職業(yè)經(jīng)理，但實(shí)際上他們很大程度上扮演的是創(chuàng)業(yè)者角色。”莊嚴(yán)解釋道，“他們經(jīng)歷了公司從無到有的整個(gè)過程，而隨著公司規(guī)模的擴(kuò)張，如今引入了大量的中高層管理干部后，他們會(huì)逐漸側(cè)重純職業(yè)經(jīng)理人屬性?！?/p>

　　翡翠教育目前大概有員工1500人到1600人，2016年，翡翠教育引入了較為徹底的管理機(jī)制，確立了七個(gè)板塊的區(qū)域總監(jiān)，這些總監(jiān)都是老牌門店負(fù)責(zé)人，機(jī)制啟動(dòng)后，他們將從各個(gè)門店內(nèi)部提拔可靠的人進(jìn)行交接，然后將工作重心轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的管理和控制，平均每人平均管理9家教學(xué)中心。2018年，翡翠教育將進(jìn)一步將各個(gè)分區(qū)升級為分公司。

　　此外，2018年翡翠教育預(yù)計(jì)將有第一屆的長城學(xué)院學(xué)生入學(xué)，同時(shí)翡翠教育計(jì)劃借助上市公司的名義，跟國內(nèi)的一些職業(yè)院校高等院校共同合作，成立二級學(xué)院，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合。

　　“我并不看好純門店的生意?！鼻f嚴(yán)認(rèn)為，只有搭建B to B to C的新型商業(yè)模式，利用已有資源、品牌、上市公司的背書、同一些學(xué)校建立更深層次合作，才能讓企業(yè)持續(xù)的發(fā)展。

　　利用快速迭代應(yīng)對市場競爭

　　面對激烈的市場競爭，莊嚴(yán)表示，翡翠教育的應(yīng)對方案是“追新”。

　　最開始選擇開辟新路線，有點(diǎn)不得已的成分在。從創(chuàng)業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展的角度來講，翡翠教育在創(chuàng)立之初沒有機(jī)會(huì)與大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)競爭已經(jīng)成熟的培訓(xùn)項(xiàng)目。

　　“以當(dāng)時(shí)炙手可熱的Java培訓(xùn)為例，雖然其門檻很低，但我們計(jì)算了一下，發(fā)現(xiàn)其實(shí)全國80%的Java培訓(xùn)都不賺錢，而且Java培訓(xùn)的市場格局已經(jīng)形成了，所以這就倒逼我們?nèi)チ肀脔鑿??！?/p>

　　于是翡翠教育選擇了當(dāng)時(shí)還比較冷門的安卓IOS培訓(xùn)，成為了國內(nèi)最早做安卓IOS培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，并在2012年進(jìn)入手機(jī)游戲開發(fā)的領(lǐng)域。“如果要給翡翠教育掛上一個(gè)行業(yè)標(biāo)簽的話，我們就是兩個(gè)賽道，一個(gè)叫做以安卓IOS移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興科技。第二就是游戲和動(dòng)漫為代表的數(shù)字娛樂?！?/p>

　　之所以選擇這兩個(gè)領(lǐng)域，用莊嚴(yán)的話來說，就是因?yàn)槿魏渭夹g(shù)的迭代都是從市場邊緣開始爆發(fā)。市場的中心地帶往往有非常核心的既得利益，因此沒有動(dòng)力把革命自己。所以，如何能夠提前預(yù)測新技術(shù)浪潮的到來就變得十分重要。為此，翡翠教育建立了一個(gè)類似貝爾實(shí)驗(yàn)室的機(jī)制。

　　所謂貝爾實(shí)驗(yàn)室的機(jī)制，就是快速的迭代與試錯(cuò)。首先封閉的做出一個(gè)產(chǎn)品，然后將樣機(jī)投放市場，再根據(jù)市場的反饋再去做迭代。在這個(gè)過程中，一些產(chǎn)品和項(xiàng)目會(huì)被淘汰，最終的后臺(tái)項(xiàng)目則可能成為市場的王者。

　　“不過，翡翠教育的做法更加市場化?！鼻f嚴(yán)介紹，“首先通過行業(yè)走訪、問卷等形式完成一個(gè)基于每年甚至更短時(shí)間周期的產(chǎn)業(yè)調(diào)研，從中了解企業(yè)正在做什么項(xiàng)目，需要招聘什么人才，需要掌握哪些技能，薪酬是多少，然后用龐大的樣本去做統(tǒng)計(jì)，制定專業(yè)，培養(yǎng)出來后再循環(huán)回到企業(yè)當(dāng)中去工作?！边@樣的閉環(huán)如果打通，翡翠教育就可以放大自己的產(chǎn)能。

　　“過去五年，IT發(fā)展的每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域機(jī)會(huì)我們都抓住了。因?yàn)槲颐磕甏蟾艜?huì)推三款到五款新產(chǎn)品來做迭代，而這三到五款之中最終會(huì)有一個(gè)爆款?！?/p>

　　莊嚴(yán)透露，目前翡翠教育的業(yè)務(wù)占比最高的是用戶界面設(shè)計(jì)的培訓(xùn)。

　　2018年將成為IT培訓(xùn)行業(yè)頭部企業(yè)的爆發(fā)期

　　莊嚴(yán)認(rèn)為，從產(chǎn)業(yè)角度來講，相較于K12培訓(xùn)行業(yè)，職業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展?jié)摿ζ鋵?shí)是被低估的。

　　“結(jié)合國家情況，職教大有可為。因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展日新月異，相對機(jī)械性的學(xué)校教學(xué)有時(shí)候跟不上發(fā)展變化，而市場化的機(jī)制比較容易快速迭代，捕捉市場需求，所以就這一類型的職業(yè)教育，我個(gè)人是非常看好的?！鼻f嚴(yán)不無自信地說道。

　　而在眾多職業(yè)教育類型中，IT培訓(xùn)能優(yōu)先跑出來，主要是因?yàn)槟壳笆袌錾蠜]有任何真正有效的IT領(lǐng)域從業(yè)資格準(zhǔn)入證書，正是由于這個(gè)領(lǐng)域職業(yè)資格制度還不完善，再加上IT市場的迭代速度極快，所以造成了龐大的人才培訓(xùn)需求。

　　而在微觀上來講，IT培訓(xùn)行業(yè)的增速自身仍然保持了較高的增度，這個(gè)速度比K12或者其他領(lǐng)域教育培訓(xùn)的總量都要快，“我個(gè)人判斷應(yīng)該有30%到35%以上的復(fù)合增長。”莊嚴(yán)做出了估計(jì)。

　　即將爆發(fā)的市場也蘊(yùn)含著潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

　　2016到2017年，IT培訓(xùn)領(lǐng)域出現(xiàn)了“局部過熱”現(xiàn)象，隨著證券化窗口的開放，營業(yè)額超過1億人民幣的幾家機(jī)構(gòu)，都陸續(xù)在2016年底、2016年后半年、2017年年初拿到了資金。

　　“一些機(jī)構(gòu)在搶占市場份額的時(shí)候，往往會(huì)出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)燒癥狀，就是我把別人都擠掉，擠掉之后市場份額是我的，我就有定價(jià)權(quán)了，那時(shí)候我再掙錢?！庇谑?，短期投資過熱造成了內(nèi)部損耗，出現(xiàn)了諸如“惡意爭奪教學(xué)資源”、“惡意投放廣告”一類的激進(jìn)做法。

　　另一方面，IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上下游一定程度上受到了政策干預(yù)。比如2016年國家對現(xiàn)金貸的打擊。使得一些資金流不寬裕、過度依賴第三方金融的機(jī)構(gòu)被堵截了貸款的通道，這種情況對于中小型機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)可能是致命的。

　　由此，莊嚴(yán)認(rèn)為，2017年實(shí)際上是一個(gè)冰火兩重天的一個(gè)狀態(tài)。融到資的、有現(xiàn)金儲(chǔ)備和上市公司資源的機(jī)構(gòu)相對來進(jìn)入到了舒適區(qū)。而還在草根創(chuàng)業(yè)，并且一度過度投入、孤注一擲的機(jī)構(gòu)，可能2017年就承受了比較大的波動(dòng)。

　　莊嚴(yán)預(yù)測，到2018年，通過一輪市場洗牌后，需求仍會(huì)按照30%、40%年化增長，行業(yè)的競爭重點(diǎn)將從IT職業(yè)培訓(xùn)細(xì)分領(lǐng)域競爭進(jìn)入到一個(gè)拼綜合服務(wù)能力和綜合運(yùn)營能力的新時(shí)代，供給方可能會(huì)有兩三家機(jī)構(gòu)退出一線的角逐。

　　2018年，IT培訓(xùn)行業(yè)的頭部機(jī)構(gòu)較2017年市場份額會(huì)更加集中，出現(xiàn)明顯的爆發(fā)式增長。每年春節(jié)過后的一個(gè)月是IT培訓(xùn)行業(yè)招生最旺季，可以錨定全年。春節(jié)將至，這個(gè)預(yù)言很快就會(huì)得到驗(yàn)證。（多知網(wǎng) 曹爾寅）