疫情之下，教育行業(yè)都有哪些新趨勢？

　　2020年，新冠疫情這只“黑天鵝”的出現(xiàn)，給中國社會和經(jīng)濟(jì)造成了全面沖擊，教育行業(yè)受影響尤深。在全民抗疫的兩個多月時間里，教育行業(yè)發(fā)生了諸多變化，也涌現(xiàn)出一些新的機(jī)會和趨勢。

　　OMO獲共識 將成為教育行業(yè)主流模式

　　疫情發(fā)生后，教育機(jī)構(gòu)線下教學(xué)全部被叫停，全國各地中小學(xué)春季開學(xué)延期，線上教學(xué)成為“停課不停學(xué)”的唯一形式。

　　一時間，在線教育被按下加速鍵。面對從天而降的巨大“紅利”，在線教育企業(yè)開啟了瘋狂的攻城略地，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也紛紛通過“捐課”等模式加碼布局，而為了突圍這場生死大考，線下教育機(jī)構(gòu)也開啟了一場史無前例的線上“大遷徙”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在這場前所未有的2億學(xué)生同時在線的學(xué)習(xí)場景中，全國70萬教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大概有三分之一相繼轉(zhuǎn)型線上求生。

　　所有這些動作都培養(yǎng)了用戶的線上學(xué)習(xí)習(xí)慣，使線上教育有了全民基礎(chǔ)和技術(shù)支撐。據(jù)每日互動個推大數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)，學(xué)生學(xué)習(xí)類APP的平均日活增幅為100.05%。但在線教育在提供便捷教學(xué)的同時，其本身固有的問題也依然存在，比如老師和學(xué)生隔屏互動效果差、學(xué)生很難長時間保持注意力、教學(xué)效果不理想等。疫情過后，大部分用戶將回歸線下，但一部分用戶會留在線上，而積累了一定經(jīng)驗(yàn)的線下教育機(jī)構(gòu)也會將在線教育作為線下教學(xué)的有益補(bǔ)充及招生獲客的引流手段，因此，去年引起行業(yè)熱議的OMO（線上線下相融合）模式成為行業(yè)共識，未來將成為教育行業(yè)的主流模式。

　　據(jù)愛學(xué)習(xí)教育集團(tuán)聯(lián)合騰躍校長在線發(fā)布的《K12教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)疫情影響情況調(diào)查報告》顯示，在調(diào)研的全國31個省市2000多家機(jī)構(gòu)中，53%的機(jī)構(gòu)表示疫情結(jié)束后會調(diào)整教學(xué)模式為OMO模式。

　　注：圖中“三階課”為愛學(xué)習(xí)教育集團(tuán)研發(fā)的OMO教學(xué)產(chǎn)品

　　而據(jù)多知網(wǎng)等媒體報道，秦學(xué)教育、金博教育、四季教育等區(qū)域龍頭機(jī)構(gòu)已明確未來將推出本地化網(wǎng)校的單獨(dú)業(yè)務(wù)板塊，字節(jié)跳動、作業(yè)幫等在線巨頭也正通過多種方式接觸線下機(jī)構(gòu)。

　　作為行業(yè)內(nèi)較早提出OMO教學(xué)模式的企業(yè)，愛學(xué)習(xí)教育集團(tuán)創(chuàng)始、CEO須佶成表示，OMO是教育行業(yè)的大勢所趨，“線下的公司不用說了，線上公司到線下開店做OMO也很正常”，但他同時表示，“OMO是個新生事物，方法上各家都在探索，在過程中還有非常多微觀上的不確定性。”

　　但無論線上還是線下，能更好地解決教學(xué)效果才是王道。教學(xué)效果的保證一定是優(yōu)質(zhì)師資的高效供給、優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容以及配套的服務(wù)體驗(yàn)組成的整體解決方案。“OMO的核心一定是以學(xué)生成長為目標(biāo)去重構(gòu)教育產(chǎn)品和服務(wù)體系，OMO需要滲透進(jìn)每個環(huán)節(jié)，從招生到師資培訓(xùn)到備課授課到教學(xué)服務(wù)到效果反饋，都要圍繞學(xué)生每天的成長，重新用OMO的方法去解構(gòu)教學(xué)服務(wù)流程。”

　　疫情引爆B端需求 教育To B市場被按下加速鍵

　　近幾年來，教育To B市場逐漸受到關(guān)注，不僅有阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭加碼市場布局，有眾多SaaS廠商通過提供管理、授課系統(tǒng)等工具幫助教育機(jī)構(gòu)推進(jìn)信息化轉(zhuǎn)型，頭部教育企業(yè)也通過變現(xiàn)自身強(qiáng)大的研發(fā)、服務(wù)和管理能力，為全國中小型教育機(jī)構(gòu)及全日制校提供教研教學(xué)等方面的解決方案。

　　2020年伊始，新冠疫情爆發(fā)，在線下教培機(jī)構(gòu)和學(xué)校紛紛開啟網(wǎng)上教學(xué)的過程中，教育To B業(yè)務(wù)被引爆，呈現(xiàn)指數(shù)級增長，諸多教育To B企業(yè)走到了聚光燈下。行業(yè)人士稱，疫情期間，受益最多的是To B工具類廠商，這其中比較突出的是為機(jī)構(gòu)和學(xué)校提供信息化管理系統(tǒng)的SaaS廠商以及在線直播系統(tǒng)供應(yīng)商。

　　以釘釘、校寶在線等為代表的SaaS廠商，在疫情期間為大量機(jī)構(gòu)和學(xué)校提供線上信息采集與管理等服務(wù)，收獲了大量新增用戶，更為重要的是，疫情讓他們獲得了極好的產(chǎn)品進(jìn)校機(jī)會，在國家深化教育信息化建設(shè)的大背景下，疫情結(jié)束后這些產(chǎn)品也會獲得常態(tài)化運(yùn)用。

　　疫情讓全行業(yè)緊急轉(zhuǎn)型線上，行業(yè)人士稱，To B直播類工具獲得了相當(dāng)于往日十倍的流量涌入。這其中，既有被小學(xué)生組團(tuán)“打一星”的釘釘和緊急推出直播授課功能搶占市場的企業(yè)微信等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也有伯索云學(xué)堂、ClassIn、拓課云、小鵝通等深耕教育行業(yè)的在線直播方案供應(yīng)商。但在獲得市場利好的同時，海量學(xué)生觸網(wǎng)，也給廠商的技術(shù)以及服務(wù)等能力帶來巨大挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)巨頭以海量的用戶基數(shù)和流量優(yōu)勢構(gòu)筑教育生態(tài)壁壘，教育工具類廠商則憑借對教育場景的深入理解打造競爭優(yōu)勢。疫情結(jié)束后，部分學(xué)校與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品活躍度會明顯下降，如何保持客戶的高粘性將成為廠商們關(guān)注的問題。

　　疫情期間，以愛學(xué)習(xí)為代表的綜合教育供給平臺表現(xiàn)同樣非常亮眼，通過向行業(yè)免費(fèi)開放直播云平臺，愛學(xué)習(xí)幫助全國1萬多家合作機(jī)構(gòu)和3000多家非合作機(jī)構(gòu)及時轉(zhuǎn)型線上，并通過優(yōu)質(zhì)教學(xué)內(nèi)容輸出、教師/校長培訓(xùn)和招生運(yùn)營等服務(wù)，幫助合作機(jī)構(gòu)不僅順利開課且開好課，解決寒假課退費(fèi)、春季招生難等問題。據(jù)了解，合作了愛學(xué)習(xí)“工具+內(nèi)容+服務(wù)”解決方案的機(jī)構(gòu)從搭建直播教室和課件研發(fā)等復(fù)雜工作中解放了出來，專注為學(xué)員提供良好的課堂互動、細(xì)致的課后輔導(dǎo)等服務(wù)，不少機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了寒假學(xué)員零流失或少量流失，春季招生工作也有序不紊。

　　在教育行業(yè)，內(nèi)容和服務(wù)永遠(yuǎn)是核心競爭力，疫情過后，線上教育的熱度會褪去，但學(xué)生和家長對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)的需求不會消失，大量中小教育機(jī)構(gòu)對于技術(shù)、優(yōu)質(zhì)師資和服務(wù)的需求也會一直存在，因此未來具備科技與內(nèi)容等綜合實(shí)力、能夠發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈核心價值的教育To B企業(yè)將保有更加長久的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　行業(yè)加速洗牌 整合并購潮開啟

　　針對疫情對教育企業(yè)的影響，松鼠AI創(chuàng)始人栗浩洋認(rèn)為“60%的線下機(jī)構(gòu)會倒閉”，精銳教育創(chuàng)始人張熙表示“60%的在線教育機(jī)構(gòu)會倒閉”，愛學(xué)習(xí)教育集團(tuán)總裁李川提出“361法則”，即30%的機(jī)構(gòu)會被行業(yè)淘汰，60%的機(jī)構(gòu)勉強(qiáng)維持，10%因?yàn)榉e極迎戰(zhàn)會逆勢增長。

　　歷經(jīng)近二十年的發(fā)展，我國的教育培訓(xùn)市場體量已頗具規(guī)模，但市場格局卻極度分散，呈現(xiàn)出“大市場，小公司”的競爭狀態(tài)。2018年以來，教育部等相關(guān)部門對校外培訓(xùn)市場加大監(jiān)管力度，“超強(qiáng)監(jiān)管”時代到來，整個教培行業(yè)開始了優(yōu)勝劣汰的陣痛期，老牌留學(xué)機(jī)構(gòu)太傻留學(xué)宣布破產(chǎn)、“明星”家教O2O機(jī)構(gòu)瘋狂老師停止運(yùn)營、老牌英語機(jī)構(gòu)韋博英語跑路，還有數(shù)以千計(jì)倒閉的機(jī)構(gòu)。但同時，優(yōu)質(zhì)的教育企業(yè)也獲得了更多的發(fā)展機(jī)會，據(jù)統(tǒng)計(jì)2019年有36家企業(yè)融資金額過億元。

　　此次疫情讓教育企業(yè)再一次遭受嚴(yán)重沖擊，行業(yè)洗牌將進(jìn)一步加速，一批經(jīng)營不夠完善、現(xiàn)金流不夠充裕的教育機(jī)構(gòu)或?qū)⑻蕴鼍郑袠I(yè)集中度將加速提升。

　　事實(shí)上，2020年教育行業(yè)的加速洗牌已經(jīng)開始：2月，成立13年曾是國內(nèi)最大PHP培訓(xùn)學(xué)校的IT職教兄弟連宣告破產(chǎn)，成為2020年首家倒閉的教育機(jī)構(gòu)，雖然其倒閉的主要原因與本身經(jīng)營和方向有關(guān)，但疫情雪成為壓垮他們的最后一根稻草；幾天后，在線教育企業(yè)明兮大語文創(chuàng)始人王嘉樹發(fā)出給家長的一封信，宣告破產(chǎn)；3月，曾經(jīng)融資1.2億元的兒童體適能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)趣動旅程宣布破產(chǎn)……

　　《K12教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)疫情影響情況調(diào)查報告》顯示，75%以上的機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)現(xiàn)金流僅能維持最多3個月，26%的機(jī)構(gòu)現(xiàn)金流只能維持1個月，49%的機(jī)構(gòu)現(xiàn)金流能維持到5月。但疫情對行業(yè)的影響不會立即隨著疫情的結(jié)束而結(jié)束，很有可能會延續(xù)到秋季。

　　目前，隨著全國大部分省市疫情清零，已有16省市區(qū)公布開學(xué)計(jì)劃，多個省份發(fā)布通知稱將壓縮周末、節(jié)假日、暑假時間，彌補(bǔ)因疫情缺失的課時。在教培機(jī)構(gòu)的全年招生安排中，一般春季招生排其二，秋季排其三，寒假班由于時間過短并不占大比例，暑期班在機(jī)構(gòu)收入中大多占據(jù)大頭。對教培企業(yè)來說，疫情結(jié)束并非就是曙光，或?qū)⑹切乱惠喐偁幍拈_始。

　　據(jù)多知網(wǎng)等媒體消息，有些教培機(jī)構(gòu)已經(jīng)堅(jiān)持不到黎明到來，開始尋求出售，與此同時頭部機(jī)構(gòu)也在加緊尋找優(yōu)質(zhì)標(biāo)的，行業(yè)整合并購潮已經(jīng)開啟。有教培行業(yè)投資人稱，“中長期來看，教培行業(yè)一定不會一直處于高度分散狀態(tài)，這次疫情會讓行業(yè)向成熟方向發(fā)展，變得更加市場化。”

　　“偉大的公司大多誕生于冬天。”對教育行業(yè)來說，疫情在短期給教育機(jī)構(gòu)尤其是線下機(jī)構(gòu)造成了巨大沖擊，但中期來看是挑戰(zhàn)，長期來看是希望。教育仍將是朝陽行業(yè)，疫情過后，行業(yè)的發(fā)展會更良性，而經(jīng)歷過這場疫情的教育企業(yè)也將在行業(yè)內(nèi)扎根更深，迎來更加廣闊的發(fā)展空間。

　?。ū疚南低陡?，作者張一）