瑞思換帥：原貝恩資本王勵(lì)弘為新任CEO

　　在多知網(wǎng)于2019年推出的《變革與新生》中曾分析，孫一丁進(jìn)入瑞思后，曾在第一時(shí)間夯實(shí)了線下少兒英語(yǔ)主體業(yè)務(wù)。

　　在當(dāng)時(shí)不僅幫助企業(yè)扭虧為盈，還于2017年讓瑞思成功登陸納斯達(dá)克。孫一丁曾對(duì)多知網(wǎng)回憶，接手瑞思后其和團(tuán)隊(duì)一起制定了“短、中、長(zhǎng)”三個(gè)目標(biāo)：

　　1、短期目標(biāo)：用“直營(yíng) + 合作”模式進(jìn)行擴(kuò)張，將瑞思品牌帶到全國(guó)；

　　2、中期目標(biāo)：向上向下延伸產(chǎn)品線，覆蓋三歲到十八歲的用戶群體；

　　3、長(zhǎng)期目標(biāo)：構(gòu)建素質(zhì)教育集團(tuán),設(shè)立能提高孩子在科技、藝術(shù)等領(lǐng)域能力的課程，比如音樂(lè)、繪畫(huà)，甚至編程等。

　　五年后，直營(yíng)和加盟中心數(shù)量的幾何增長(zhǎng)，證明了孫一丁短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能力和擴(kuò)張水平。

　　提到這幾年校區(qū)的發(fā)展，孫一丁也熟稔于心：“瑞思在北上廣深一線城市主要是直營(yíng)校區(qū)，而在其他地方主要是加盟校區(qū)。北京有38家校區(qū)。上海從原來(lái)5家校區(qū)發(fā)展至現(xiàn)在的17家，原來(lái)的5家校區(qū)也都換了地方。廣州則從2家發(fā)展至11家。深圳從無(wú)到有已經(jīng)有了10家校區(qū)。瑞思在北上廣深這些一線城市的大體布局已經(jīng)基本形成了。”

　　除了在線下布局，伴隨線上教育的興起，孫一丁曾向多知網(wǎng)分享了瑞思線上化的節(jié)奏。

　　一、堅(jiān)定戰(zhàn)略方向，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不搖擺不跟風(fēng)。

　　孫一丁指出，瑞思的核心優(yōu)勢(shì)和基因都在線下，他認(rèn)為如果盲目跟風(fēng)、砸錢(qián), 則是自亂節(jié)奏。因此在過(guò)去五年，瑞思按照自己的節(jié)奏落實(shí)“短、中、 長(zhǎng)”三階段目標(biāo)。

　　但瑞思并非沒(méi)有受到在線的沖擊。例如在線教育機(jī)構(gòu)這幾年加大了對(duì)流量的爭(zhēng)奪力度，這也使得瑞思的市場(chǎng)成本上漲?！皥?jiān)守到這一輪競(jìng)爭(zhēng)結(jié)束，能剩下的機(jī)構(gòu)就不多了。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)選手減少,也許我們的市場(chǎng)成本也會(huì)降下來(lái)。”孫一丁曾說(shuō)。

　　二、順勢(shì)而為，充分利用在線作為補(bǔ)充。

　　“線下為主”的同時(shí),瑞思根據(jù)自身用戶需求,制定了“線上為輔” 的策略。

　　2015年瑞思上線了Rise Up青少兒英語(yǔ)課程。此后瑞思還推出在線外教 1 對(duì)1口語(yǔ)課程Can Talk、幼兒英語(yǔ)課程Rise Start、兒童英語(yǔ)課程 Rise On，并將Rise Up延伸至高中階段。通過(guò)在線的方式，瑞思也實(shí)現(xiàn)了“中期目標(biāo)”：將用戶向上向下延伸至3-18 歲的用戶群體。

　　三、打磨線下擴(kuò)張邏輯。

　　實(shí)際上，加盟模式是一把雙刃劍。雖然可以快速占領(lǐng)市場(chǎng)，但是非常難以管理，業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期以來(lái)便存在對(duì)加盟模式的爭(zhēng)論。瑞思通過(guò)“直營(yíng) + 合作”體系良性運(yùn)轉(zhuǎn)，提升想象空間，離不開(kāi)一套嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)機(jī)制。這其中，最關(guān)鍵的便是打造“單店模型”，建立擴(kuò)張標(biāo)準(zhǔn)。

　　可以說(shuō)，在在線教育會(huì)多大程度沖擊線下的討論聲中，孫一丁曾希望與瑞思一起，堅(jiān)守住局勢(shì)。

　　孫一丁與瑞思也開(kāi)始了新一輪的內(nèi)部變革，2019年，“瑞思學(xué)科英語(yǔ)” 更名為“瑞思英語(yǔ)”，褪去了“學(xué)科英語(yǔ)”的標(biāo)簽,更加突出基于英語(yǔ)學(xué)習(xí)框架下的素質(zhì)教育理念，開(kāi)始了新的進(jìn)擊。

　　近日，多知網(wǎng)與王勵(lì)弘進(jìn)行了獨(dú)家對(duì)話，她指出，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、提升運(yùn)營(yíng)效率，形成可規(guī)?；纳虡I(yè)模式，對(duì)于2019年的教培行業(yè)而言顯得尤為重要。

　　基于此，王勵(lì)弘認(rèn)為，素質(zhì)教育的必要性已經(jīng)不言自明，未來(lái)素質(zhì)教育賽道或?qū)⒏蛹?xì)分。比如英語(yǔ)、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、體育、藝術(shù)這些學(xué)科也會(huì)進(jìn)一步分類，變得更加細(xì)分。“可能一些門(mén)類就是小而美的，如果能夠做成全國(guó)性企業(yè)，自然也會(huì)有較大體量。但發(fā)展一定不能盲目求大，一定是要建立在課程效果、企業(yè)管理體系的基礎(chǔ)上?！?/p>

　　對(duì)于仍處于政策風(fēng)口上的素質(zhì)教育，王勵(lì)弘有著更加理性的思考：“未來(lái)5年，超過(guò)50%的工作機(jī)會(huì)都會(huì)被人工智能所取代。應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化，教育要做的是培養(yǎng)孩子真正的能力。”

　　“雖然大家都在倡導(dǎo)素質(zhì)教育，但現(xiàn)在越來(lái)越多的人，又將素質(zhì)教育簡(jiǎn)單歸結(jié)成了一些技能。以編程教育為例，如果變成了固定的幾個(gè)步驟，跟著老師走，那么本質(zhì)上很難激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力和思維能力，最后又變成了應(yīng)試的一部分，與真正的素質(zhì)教育背道而馳。”王勵(lì)弘認(rèn)為，“這其實(shí)對(duì)素質(zhì)教育的商業(yè)模式提出了很大的挑戰(zhàn)。”

　　隨著家長(zhǎng)對(duì)機(jī)構(gòu)的課程產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來(lái)越高，如果素質(zhì)教育企業(yè)無(wú)法提升學(xué)生的能力，同時(shí)做到效果外化，提高學(xué)生的保留率，就會(huì)面臨發(fā)展困境。“不管線上線下，可能一批素質(zhì)教育的公司，在接下來(lái)幾年都會(huì)比較痛苦。如果無(wú)法留存學(xué)生足夠長(zhǎng)的時(shí)間，無(wú)論如何我是算不過(guò)賬來(lái)?！蓖鮿?lì)弘說(shuō)道。

　　這也與目前瑞思強(qiáng)調(diào)素質(zhì)教育的觀點(diǎn)相契合。

　　除了素質(zhì)教育，王勵(lì)弘從資本角度分析了教育企業(yè)發(fā)展正面臨的挑戰(zhàn)并指出挑戰(zhàn)主要來(lái)自兩方面。

　　首先，從監(jiān)管的角度而言，校區(qū)面積、消防標(biāo)準(zhǔn)、教師資質(zhì)等各方面，都需要教培機(jī)構(gòu)去合規(guī)，合規(guī)之下，教培機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)壓力會(huì)增大；其次，獲客成本越來(lái)越高，如果產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)法滿足家長(zhǎng)需要，很難形成續(xù)費(fèi)，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，倒逼教培機(jī)構(gòu)不斷提升自己的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　“除了上市公司之外，很多企業(yè)都要不斷融資，其實(shí)是因?yàn)槠渥陨磔^難產(chǎn)生正向現(xiàn)金流，需要不斷融資，因?yàn)橛辛速Y本的投入，企業(yè)才會(huì)有新的技術(shù)、人才。而對(duì)于資本而言，最重要的事情之一就是回報(bào)，這是屬性所帶來(lái)的，所以資本都會(huì)考慮是否可以快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。”王勵(lì)弘說(shuō)。

　　“企業(yè)想要通過(guò)資本快速做大規(guī)模之后成本降低，但是，如果沒(méi)有好的產(chǎn)品，沒(méi)有好的續(xù)課率，那么每年都需要大量拉新，獲客成本每年都會(huì)非常高，要想實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，確實(shí)是非常大的挑戰(zhàn)，以后可能會(huì)有發(fā)展起來(lái)的企業(yè)，但從現(xiàn)狀而言，并不是非常樂(lè)觀。”

　　王勵(lì)弘認(rèn)為，資本已經(jīng)回歸理性，短期內(nèi)急功近利，違反商業(yè)本質(zhì)的事情是很難成立、難以成功的。燒錢(qián)獲客擴(kuò)大規(guī)模的方式很明顯不再適用于教培行業(yè)的發(fā)展。