輕輕家教、海風(fēng)教育“結(jié)親”，在線1對1到達轉(zhuǎn)折點？

　　文|孫穎瑩

　　一個磨合了三個月的合作終于一錘定音，并且旋即吸引了大量的關(guān)注度。

　　8月23日，輕輕家教宣布與海風(fēng)教育達成戰(zhàn)略合作。輕輕家教將為海風(fēng)教育提供城市落地、教研產(chǎn)品、師資支持等服務(wù)，同時海風(fēng)教育也將為輕輕家教提供智能學(xué)習(xí)硬件、在線教育AI教學(xué)等方面的支持。

　　同處上海、都屬于在線K12賽道，兩家公司從此開始了一段新的旅程。

　　最早的輕輕家教做的是上門1對1家教服務(wù)，是“O2O百團大戰(zhàn)“中唯一的幸存者。此后，輕輕也不斷進化，比如做重服務(wù)模式，新增班主任團隊；拓展業(yè)務(wù)線，包含在線1對1、同城在線小班課等多業(yè)態(tài)模式。目前，輕輕的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國60城。

　　而海風(fēng)教育則是由自主招生轉(zhuǎn)而切入K12在線1對1課外輔導(dǎo)。雖然二者之前并無交集，但都可以算是在線1對1賽道中的選手。

　　作為最早出現(xiàn)規(guī)?；F(xiàn)金流的業(yè)態(tài)，在線1對1這幾年被資本快速催熟。但在各個品牌體量迅速增大的同時，1對1業(yè)態(tài)天然的“規(guī)模不經(jīng)濟”的問題也凸顯出來，并且，在在線的狀態(tài)下，這個問題更加明顯。

　　那這兩家規(guī)?？壳暗倪x手的“合作”，是否將意味著當(dāng)前在線教育的競爭，一個轉(zhuǎn)折點正在到來？

　　通過合作，提供更完整的個性化教育產(chǎn)品，這是二者此次合作奠定的基調(diào)。

　　具體包括：

　　其一，豐富產(chǎn)品線。合作之后二者的在線1對1、上門1對1、同城在線小班課的業(yè)務(wù)形態(tài)會更加完整。

　　其二，產(chǎn)品優(yōu)勢的融合。教研方面，輕輕和海風(fēng)的教研內(nèi)容將相互開放。過去幾年，輕輕家教主打上門家教，所以其課程和教研更加本地化。同時，線下的獲客系統(tǒng)也非常成熟。而海風(fēng)之前探索的是純線上模式，所以對于AI技術(shù)的功能性應(yīng)用更加成熟，可以提升監(jiān)督和伴學(xué)的效率和質(zhì)量。此外，雙方積累的數(shù)據(jù)也將打通。

　　其三，為線上獲客提供線下渠道。

　　輕輕家教表示，經(jīng)過多年布局，已形成以線下 60 座城市為核心，輻射周邊城市的復(fù)合型服務(wù)網(wǎng)。而輕輕的線下獲客渠道以及獲客方式對于海風(fēng)有重要意義。

　　相對于用電銷網(wǎng)絡(luò)來做市場投放，輕輕家教這個線下起家、并且線下目前占大頭的機構(gòu)，有其自己的線下推廣渠道，有線下獲客的能力。

　　輕輕家教方面表示，對于輕輕來說，在重點城市都是有同事時刻用家鄉(xiāng)話跟當(dāng)?shù)乜蛻粼诮涣髀?lián)系。當(dāng)客戶不放心時，還可以到輕輕當(dāng)?shù)氐霓k公室查看，甚至輕輕還會組織人員進入當(dāng)?shù)丶彝プ黾以L。當(dāng)服務(wù)親密關(guān)系建立，也可以在一定程度上提高轉(zhuǎn)化率。

　　劉?？苹貞?yīng)稱：這種方式也相信會降低海風(fēng)的獲客成本，而一旦獲客成本降低，盈利模式也就容易算得過來。

　　事實上，輕輕和海風(fēng)的結(jié)合并非完全出人意料。奔跑了五年之久的在線1對1，相對于小班課、大班課等業(yè)態(tài)，算是一位“先行者”。但是近1年外部環(huán)境的變化，在線1對1模式面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。

　　首先，是政策的影響。

　　7月15日，教育部聯(lián)合六部門發(fā)布《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實施意見》。其中，對教師資質(zhì)的要求和對收費的限制，給1對1帶來了不小的考驗。

　　文件明確在培訓(xùn)平臺顯著位置公示收費項目、標準及退費辦法，不得收取超過60課時或3個月的費用。

　　這條新規(guī)對于依賴于現(xiàn)金流的1對1業(yè)態(tài)影響著實不小。

　　有培訓(xùn)機構(gòu)負責(zé)人表示，當(dāng)前大多數(shù)在線1對1培訓(xùn)機構(gòu)的課程包都是賣的1-2年，或者半年，三個月的這個意味著大家都需要調(diào)整課程包，這不但會帶來續(xù)費的成本，也肯定會影響現(xiàn)金流情況。

　　“尤其是3個月收費這個政策下來加大了風(fēng)險，在線模式都是依靠現(xiàn)金流，靠融資來燒錢的。我們覺得，從目前來看，從今年下半年明年上半年到在線的風(fēng)險還是非常大的。”投資人提到。

　　政策驅(qū)嚴的同時，資本風(fēng)向也在發(fā)生變化。在過了“現(xiàn)金模型”的評判期后，現(xiàn)在投資人開始更加關(guān)注在線教育模式的健康性和未來的盈利能力。

　　此外，在今年K12在線大班課進入激烈的暑期投放戰(zhàn)，市場的獲客成本再次被抬高到一個新高度。

　　大班課品牌搶占流量入口的同時，在線1對1的獲客成本也就水漲船高。

　　有投資人透露，就K12在線1對1而言，當(dāng)前第一梯隊獲客成本在6000-8000元左右，第二梯隊在14000元左右，第三梯隊在18000元左右。

　　但是，雖然在線1對1模式面臨的挑戰(zhàn)不少，依舊不可以否認的是，1對1是一個剛需市場。這個需求始終存在。更重要的是，在線1對1模式讓過去處于“黑匣子”狀態(tài)的線下1對1變得更加可視化，教學(xué)過程、教學(xué)質(zhì)量更加可控。

　　從這一點來說，在線1對1賽道一定會有跑出的選手，只是時間、方式，暫未可知。

　　外部環(huán)境的變化加速了行業(yè)轉(zhuǎn)折點的到來。在線1對1模式的格局變化，在平安收購iTutorGroup時已現(xiàn)端倪。

　　輕輕和海風(fēng)的深度合作，如果能夠放大線上技術(shù)和線下獲客渠道各自的優(yōu)勢，對于二者而言，會是一個不錯的后來居上的機會。但是，在這之前還需要解決很多現(xiàn)實的問題。

　　首先是盈利的難題。

　　輕輕家教已經(jīng)實現(xiàn)了盈虧平衡，但是海風(fēng)仍未盈利。深度合作后的二者若要共同實現(xiàn)比較好的盈利狀態(tài)，有漫長的路要走。精細化運營的這場仗勢在必行。

　　其次，輕輕家教和海風(fēng)要共同解決擴科、擴品問題。

　　相比于同賽道的掌門，海風(fēng)的產(chǎn)品模式比較單一。所以，接下來大力投入小班課模型，或許是二者會選擇的方向。

　　誠然如劉?？扑?，資本在教育領(lǐng)域方面的投資意向有所轉(zhuǎn)移。在這種情況下，如何適應(yīng)資本市場的變化，需要迫使企業(yè)在運營方面做出調(diào)整，從以往激進的狀態(tài)，向更具效率的形態(tài)邁進。

　　正如VIPKID打開了市場對于在線1對1外教的認知一樣，從用戶角度來講，只要有人愿意買單，這個賽道的需求仍將會存在。

　　在線教育的整合大幕也已經(jīng)打開，格局變化后，誰將是最后的王者還不得而知。（多知網(wǎng) 孫穎瑩）