新CEO接棒、昂立深度加持，獲得B輪投資后嗨課堂準備怎么走

　　?文|王上

　　在北京全面供暖的前一天，位于上海的在線1對1嗨課堂和溢米輔導相繼宣布融資，整個行業(yè)似乎都跟著溫暖起來。

　　有意思的是，這兩家都是老股東再注資，背后也都有戰(zhàn)略投資方。

　　此次，在昂立領投了嗨課堂B輪融資之后，還任命昂立教育集團高級副總裁袁國華博士兼任嗨課堂新CEO，原CEO季憶任嗨課堂副總經(jīng)理兼昂立全國少兒副總經(jīng)理。

　　線上線下資源合力之后，如何改變現(xiàn)狀？

　　昂立深度加持：資源、獲客渠道共享

　　2016年脫胎于昂立教育的嗨課堂一度去“昂立”化，而今這個標簽又回來了。

　　此次，嗨課堂獲得天使輪的投資方昂立教育領投，老股東頭頭是道、基因資本、創(chuàng)新工場、亦聯(lián)資本、桃李資本老股東跟投的B輪數(shù)千萬元投資。

　　“昂立這次領投是要給嗨課堂更多一些支持和整體上的拉升，嗨課堂還是定位于獨立運營，獨立上市?！痹瑖A如是解釋。

　　在上海，1對1企業(yè)密集，而今年10月，位于上海的在線1對1品牌學霸1對1和理優(yōu)1對1相繼傳來資金鏈斷裂的消息，引發(fā)行業(yè)對在線1對1模型的探討，這次昂立再加注嗨課堂也令行業(yè)關注。

　　“當前在線1對1的硬傷是獲客成本高，占整個簽單額的30-40%，而理想化是達到10%-15%?！编苏n堂就是希望前端借助昂立教育資源體系，建立起一體化的獲客途徑，后端用教學品質(zhì)和口碑服務去支撐。

　　袁國華提到，在昂立的加持下，嗨課堂將會品牌立體化，獲客途徑一體化。

　　一方面，嗨課堂強化昂立教育（上海交通大學體系下的上市教育集團）的背書，會使得品牌有更好的行業(yè)背景能力。

　　另一方面，未來兩者還可能進行進一步資源整合，一是在教研師資資源方面可以融合與分享；二是從渠道資源上，昂立教育僅在上海就有200多個直營學校，在全國有1000多家加盟校，希望可以幫助嗨課堂做一些拓展服務，也可以做一些線上線下的結合，提升運營效率。

　　在銷售一環(huán)，嗨課堂主推短時課時包，三個月或半年?！耙驗槎填l快對老師和服務人員的壓力非常大，會倒逼他們?nèi)ヌ嵘虒W與服務水平。家長端想要促銷高價課時包也會有，嗨課堂不鼓勵這樣做，必須保有品質(zhì)，那些傷害客戶群的方式都不是我們想要的手段?！?/p>

　　對于現(xiàn)在獲客成本的高企，袁國華分析，在資本和競爭都蜂擁而至時，在線1對1為追逐速度 ，產(chǎn)生了一些不合理的發(fā)展，推高了獲客成本，一些成本一定屬于過程性成本，在行業(yè)趨于成熟之后，必然會回歸理性。

　　因此，在袁國華看來，現(xiàn)在對在線1對1正處于競爭激烈的起步階段，對其模型下定論還太早?！按蠹叶荚谂荞R圈地的階段，有的產(chǎn)能大規(guī)模大的也不一定健康，在線1對1如果科學運營，講究質(zhì)量，規(guī)模合理，還是有一定的盈利能力和空間的，昂立也正是相信這一點，才加注嗨課堂。接下來，嗨課堂希望能在保有增長速度，繼續(xù)保持健康度，做好差異化競爭的定位”。

　　用品質(zhì)支撐獲客：抓過程管控和終端結果反饋

　　融資之后，嗨課堂將加大各省的區(qū)域教研、加強全職老師隊伍建設、加大在線直播系統(tǒng)投入。

　　“品質(zhì)”，這是袁國華多次強調(diào)的字眼，在他看來現(xiàn)階段在追求合理增長的前提下，保證品質(zhì)是最主要的。

　　袁國華認為，在線1對1在未來的競爭，必須要重視教學和后端口碑服務。否則，獲客后沒辦法去支撐。

　　在教師端供給方面，嗨課堂將從二三線城市建立師資基地，已經(jīng)建成的一個在安徽合肥，后續(xù)還在規(guī)劃的有兩個，當前，嗨課堂的全職老師有300余人。

　　對于教學品質(zhì)的把控，嗨課堂主要從兩大維度去保障——

　　一方面是抓過程管控，加大教研和師訓力度，對老師教研過程的評分，教案的審核，監(jiān)課，包括學科的考試等等一系列動作，以及AI等科技手段的應用，以提升教學品質(zhì)和效率；

　　另一方面是抓最終結果端的反饋，包含期中期末考試學生進步情況，學生對機構老師和學校的滿意度的評價，以及每堂課課后老師責任心和課堂效果的評價等。

　　根據(jù)袁國華透露，“目前，嗨課堂續(xù)費率在69%，目標80%，今年營收預計近2億?！?/p>

　　“我們一定是努力去增長，而且是保持不低于行業(yè)平均速度地去增長，但是我們不把追求短時間內(nèi)的業(yè)績高速增長當成我們首要的目標，我們是把我們的品質(zhì)以及在這個行業(yè)的差異性作為一個主要目標?！痹瑖A說道。

　　在線K12因為涉及到不同的地域，考試考綱考題都有一定的區(qū)別，因此，袁國華認為，“這個行業(yè)有很大的發(fā)展空間，一家公司如果從一個點做到突破，或者做到局部的優(yōu)勢，那就形成了一定競爭力，不像語言類培訓那樣可以贏家通吃。關鍵還是對教育本身的理解，還有就是內(nèi)部的精細化運營與管控?！?/p>

　　可以說，在線1對1在競爭過程中，越來越拼資源、學習體驗及整體運營效率。