新東方在線K12業(yè)務升級后打響“第一槍”：升級入口班打法

　　今年是新東方在線K12的關鍵年。

　　上個月，在新東方在線K12全面升級發(fā)布會上，新東方教育科技集團董事長俞敏洪表示，在線教育學習也是現在的一種學習趨勢，希望能夠通過新東方在線打破舊的思維，讓孩子學習到更多優(yōu)質課程和全新的學習方法。

　　至此，距離暑期僅1個月，對于新東方在線K12，2018年的新生入口已打開。

　　新東方在線K12項目部項目總監(jiān)朱宇對多知網形容，2018年，新東方在線正式將K12作為重點項目，具有“開年”意義。

　　推新式入口班打法：上下分段，盤活師資

　　在K12領域，線下的暑期低價入口班已不陌生，但新東方在線K12這次做了新的嘗試。

　　最近，新東方在線的廣告已經登出，“中小學暑秋雙師直播課低至20元”——3天6小時正價課程20元。

　　(新東方在線官網截圖)

　　暑期課程分為上、下兩段，上段為前3天，售價20元，下端為后6天，為正價課程，售價為420元或315元。據了解，上下段不做捆綁銷售，只是上下段聯(lián)報，下段課程最低能優(yōu)惠至8.4折。

　　此前，新東方優(yōu)能中學在線下用暑期低價入口班成功搶奪了入口流量，而在線上的這番設計卻沒有用相同的邏輯。

　　朱宇認為，線下的“全學段入口班”并不適用于線上直播課，部分學生對于線上直播課的熱情大概是“3天”。于是，新東方在線K12將學習時間分段，前3天設計為上段，是整個9天學段內的低價入口。

　　在“3+6”的9天組合內，上段3天，在暑期以每三天為一個周期，進行輪流開班，反復對下段的正價課進行轉化?！稗D化率預計在50%?！敝煊畋硎?，這種模式的優(yōu)勢在于“師資利用最大化”。

　　上段3天入口班，假設實際轉化率為50%，上段3天結束后，一部分主講老師跟隨沉淀下來的50%學生繼續(xù)進入下段6天的正價課程，其余老師可以開始新的上段3天入口班。這樣的模型，可以盤活師資。

　　在線千人直播課背后：專職主講老師+大量輔導老師

　　這是一次供給端的改革，在低價入口班的背后，為支撐新東方在線K12雙師直播，項目組進行了三個方面的升級。

　　一、設立專職主講老師。以往新東方在線K12主要依托于優(yōu)能師資，今年搭建了專職團隊。

　　二、新東方在線的研發(fā)團隊，為K12研發(fā)了專屬的課程體系。升級后的直播雙師課堂“東方夸課學習平臺”，能實現學生、主講老師及輔導老師同時在線視頻交流互動。

　　三、用輔導老師來完善服務體系。

　　如果說新東方優(yōu)能中學，每年要進行主講老師的“師資大備戰(zhàn)”，那么對于新東方在線K12，更具考驗的是大量輔導老師的培訓與管理工作。

　　備戰(zhàn)暑假，新東方在線準備了近60位主講老師和近1000位輔導老師。

　　一位主講老師可同時面對上千名學生，但輔導老師每人專屬負責一個30-40個學生的線上班級，同一時期內只負責一個班級。據了解，在培訓體系上，所有輔導老師都被要求從全國各地集中到北京，接受2周的封閉式培訓。

　　朱宇形容，今年暑假，即將推出雙師直播課最終呈現出的課堂是：上千名學員同時在線，屏幕上主講老師、輔導老師同框分屏。主講老師，負責教授學科內容；輔導老師，在課前引導學生預習、做課前測，課中組織互動、維持課堂秩序，課后組織學生討論、批改作業(yè)、為學生答疑并進行個別輔導。

　　一節(jié)課2小時，主講老師累計授課1.5小時，輔導老師參與0.5小時。

　　此外，同樣由朱宇負責的主打在線K12直播課——東方優(yōu)播，區(qū)別于大班雙師直播的方式，是“單師小班”直播課。目前，東方優(yōu)播采用20人小班直播課，屏幕上實時展示6-8個孩子的直播畫面，每30秒，會切換不同的學生進入直播課堂。

　　（東方優(yōu)播上課畫面）

　　朱宇說， 20人的班額是根據“師資效用最大化”以及“學生收費最低化”倒推出來的，“根據線下的教學經驗，同一個季度一位老師能關注到約200個孩子，粗略按10個班計算，每班約是20人?！?/p>

　　K12整體業(yè)務，未來戰(zhàn)略重心將放在小學、初中

　　對于新東方K12的未來，朱宇說，新東方在高中生市場排名第一，高中業(yè)務占K12業(yè)務的70%。未來，重心將放在小學、初中。

　　“最優(yōu)秀的學生自主學習能力很強，而對于中等及中等以上的學生，學習效果的關鍵在于老師對學生更多的投入與關注，因此圍繞服務體系，新東方K12的輔導老師全職化比例將會越來越高?！保ǘ嘀W 黎珊）