體驗(yàn)5款A(yù)I英語老師：距離機(jī)器人完美任教的時代還差哪幾步

　　文|馮瑋

　　兩年間，AI老師在各類在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品中出現(xiàn)的頻次正變得越來越密集。

　　具體到在線英語學(xué)習(xí)賽道，AI老師究竟可以帶來哪些幫助，又仍在哪些部分存在很大的問題？多知網(wǎng)整理了5款以AI老師為主打的APP，其中兩款為少兒在線1對1產(chǎn)品，三款則主要面向大學(xué)生或成人用戶。

　　除了共有的關(guān)于“性價比、流程設(shè)計、用戶體驗(yàn)”等方面，多知網(wǎng)在大學(xué)生及職場用戶的產(chǎn)品中，相對更關(guān)注用戶運(yùn)營和粘性設(shè)計部分，少兒產(chǎn)品更關(guān)注趣味性與知識的融合以及節(jié)奏把控。

　　01

　　aiKID

　　

　　【產(chǎn)品概述】

　　官網(wǎng)顯示，aiKID為AI模式下的北美外教1對1授課，教材適配國內(nèi)主流英語教材，可滿足1-4年級學(xué)習(xí)需求。

　　aiKID隸屬于北京比特智學(xué)科技有限公司，該公司成立于2018年2月1日，注冊資本1000萬元，由北京閃星科技有限公司100%控股，而閃星科技是字節(jié)跳動有限公司的全資子公司。

　　做為“頭條系”在線少兒英語產(chǎn)品，同gogokid相比，aiKID在品牌宣傳層面還稍顯低調(diào)，但背靠流量大戶，其后續(xù)能力也不可小覷。

　　【產(chǎn)品亮點(diǎn)】

　　課程設(shè)計基本在內(nèi)容-練習(xí)-游戲之間的交替狀態(tài)，內(nèi)容整體比較豐富，尤其是游戲環(huán)節(jié)在設(shè)計上比較有趣，色彩和場景上也很突出。

　　設(shè)置了用戶捕捉的功能，上課期間如果學(xué)員離開屏幕，屏幕上會出現(xiàn)提示。

　　

　　互動過程中隨時會給學(xué)員的表情上加入一些表情貼紙（比如墨鏡、眨眼睛冒心心），豐富了體驗(yàn)感。另外練習(xí)的獎勵是小鉆石，其隨著練習(xí)的完成也會不斷增加，有一定的激勵效應(yīng)。

　　對學(xué)員跟讀音準(zhǔn)的要求較高，例如學(xué)習(xí)跟讀“a”的三個發(fā)音，體驗(yàn)者必須語調(diào)要大致一樣才能得到認(rèn)可。

　　【提升空間】

　　在教師的前期引入部分會有一些基本表述，對于詞匯量較低的孩子來說可能不一定能聽懂教師的表達(dá)，這部分也許外教的肢體可以再豐富些。

　　在練習(xí)過程中，有一個詞是“nose”，體驗(yàn)者故意念成了lose，卻依然得到了肯定的回復(fù)，在句子練習(xí)中，例句“he has brown eyes”被體驗(yàn)者故意念成“she have brown eyes”后，依然得到了肯定的贊揚(yáng)?？梢娫诩m錯方面仍有較大提升空間。

　　雖然設(shè)置了用戶捕捉功能，但上課期間體驗(yàn)者離開了攝像頭，且兩分鐘不在屏幕前，教師依然在繼續(xù)自己的課程；另外在學(xué)習(xí)讀句子時，體驗(yàn)者連續(xù)兩次都沒有跟讀，假裝沒有人在學(xué)習(xí)的狀態(tài)，但課程依舊在繼續(xù)。

　　課程右上角雖然有“客服”，但需要掃二維碼再單獨(dú)聯(lián)系，無法及時溝通，影響實(shí)時體驗(yàn)。

　　02

　　葡萄英語

　　【產(chǎn)品概述】

　　兩個月前葡萄智學(xué)宣布完成由光速中國領(lǐng)投，NBT(YY旗下基金)和葡萄控股共同投資的2100萬美元首輪融資，其創(chuàng)始團(tuán)隊全部來自搜狗，創(chuàng)始人/CEO茹立云曾任搜狗COO。

　　葡萄英語課程一個單元包含6節(jié)主修課，2節(jié)拓展課，1節(jié)輔導(dǎo)課，并創(chuàng)立了3+2+1的智能學(xué)習(xí)模式。此前據(jù)葡萄英語教研負(fù)責(zé)人介紹，3指的是主修課的3個環(huán)節(jié)：情景化視頻短片預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)；強(qiáng)互動英文浸入式主課環(huán)節(jié)；個性化課后作業(yè)環(huán)節(jié)。

　　“AI課堂的模式前期投入是巨大的，但是一旦整個模式跑通，后面價格是親民和普惠的”，對于AI與在線英語產(chǎn)品的未來，茹立云曾這樣分析。

　　顯然，葡萄英語計劃通過以高性價比與技術(shù)相結(jié)合，尋求在這個賽道的機(jī)會。

　　【產(chǎn)品亮點(diǎn)】

　　課程整體環(huán)節(jié)很完整，從前期預(yù)習(xí)、正式上課再到練習(xí)復(fù)習(xí)，各個環(huán)節(jié)都很流暢。

　　在預(yù)習(xí)期間，外籍教師講完后還有一半的時間由中文老師進(jìn)行進(jìn)行解讀，幫助孩子更好地了解學(xué)習(xí)內(nèi)容；在課前準(zhǔn)備上也對互動手勢和一些練習(xí)手段做了前期介紹。

　　學(xué)習(xí)過程中，界面左下角設(shè)置了暫停鍵，可以隨時暫停課程，臨時有事離開再繼續(xù)也不會影響進(jìn)度。

　　【提升空間】

　　沒有面部識別，課程中體驗(yàn)者有將近十分鐘都沒有在鏡頭里，但課程依舊繼續(xù)。

　

　　可能是為了內(nèi)容完整度，整體課程的節(jié)奏比較滿，而互動的素材又稍顯單調(diào)，如果是孩子的話很可能有坐不住的情況。

　　在語音糾正方面，和aiKID一樣都存在可提升的空間，例如發(fā)音練習(xí)中的“a a a apple”，學(xué)員故意讀成了“u u u upple”，教師也沒有發(fā)現(xiàn)，且給出了優(yōu)秀的肯定。

　　練習(xí)書寫的部分，體驗(yàn)者故意寫錯被識別出來了，但是在規(guī)定的筆畫位置只是輕點(diǎn)一下卻被識別寫對了，對于基礎(chǔ)練習(xí)來說，或許還是沒有實(shí)體紙筆的書寫更能看出孩子的問題。

　　除了以上兩款產(chǎn)品，少兒AI英語老師產(chǎn)品還有包括如叮咚課堂（在線小班）、熊貓加加（貝樂創(chuàng)始人王寧于去年推出的新產(chǎn)品）、以及實(shí)體英語學(xué)習(xí)機(jī)器人等。

　　普遍來看，目前家長比較在意的主要有語音糾錯的精準(zhǔn)度、與校內(nèi)課程的銜接以及對孩子綜合水平的提升效果上，這也意味著，AI老師教學(xué)的結(jié)果量化，或許也會成為能否帶來業(yè)績增長的另一個關(guān)鍵。

　　但現(xiàn)階段還未發(fā)現(xiàn)在結(jié)果呈現(xiàn)上有較為有趣或突出的嘗試。

　　對于大學(xué)生、職場工作者等年齡較大的英語學(xué)習(xí)產(chǎn)品來說，大體模式基本相近，都是從入門水平測試-免費(fèi)課程/包月學(xué)習(xí)選擇-社群運(yùn)營-互動增長粘性等方面設(shè)計產(chǎn)品。

　　對于基本雷同的部分，此次測評暫不分析，只保留各產(chǎn)品較為突出的部分。

　　03

　　英語流利說“懂你英語”

　　【產(chǎn)品概述】

　　去年秋天，英語流利說正式在紐交所掛牌上市。作為較早融合AI與英語的企業(yè)，流利說的在AI技術(shù)上的積累已將近7年，但獲客成本高，成人用戶的轉(zhuǎn)化率不高、留存性較差、學(xué)費(fèi)支付意愿低等問題，都在影響其盈利的繼續(xù)增長。

　　在流利說發(fā)布的截至2018年9月30日的第三季度未經(jīng)審計財報中顯示，凈營收為1.805億元，較去年同期增長265.0%；凈虧損為1.424億元，但去年同期的凈虧損為人民幣6460萬元。

　　“作為AI驅(qū)動的教育3.0模式的探索者，我們將繼續(xù)專注于提供具有卓越的個性化用戶體驗(yàn)和效率的創(chuàng)新型AI老師產(chǎn)品，并通過投資來獲得這個新興但快速增長的市場的份額?！绷骼f創(chuàng)始人王翌彼時解讀。

　　【產(chǎn)品亮點(diǎn)】

　　完成六個月學(xué)習(xí)并達(dá)標(biāo)后可全額返還學(xué)費(fèi)（98元/月，518元/六個月，998元/年），全年達(dá)標(biāo)后可以再得到半年學(xué)習(xí)時長。但返還學(xué)費(fèi)也不是只是學(xué)時滿足（6個月90小時）就可以，還需要比如平均分90，學(xué)習(xí)效率90以上。雖然存在一定難度，但對學(xué)員有一定的激勵作用。

　　流利說還有學(xué)習(xí)效率記錄，如果沒有達(dá)到30分鐘當(dāng)日就無法打卡，這樣也保證了課程完成度。

　　學(xué)幣算是一種學(xué)習(xí)獎勵，在學(xué)幣達(dá)到一定數(shù)量后，還可以獲取更豐富的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

　　每個群的運(yùn)營負(fù)責(zé)人叫“班班”（貌似很多社群運(yùn)營都叫班班），社群活動比較豐富，例如組隊打卡也可以通過互相監(jiān)督和互相支持的方式完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

　　整體產(chǎn)品的成熟度較高，流利說為了提升用戶粘性和課程完成度，的確“煞費(fèi)苦心”。

　　【提升空間】

　　短文的句子需要人工操作，一句一句點(diǎn)擊才能繼續(xù)，相對影響閱讀和練習(xí)感受上的連貫性。

　　一些內(nèi)容對于練習(xí)和學(xué)習(xí)生詞難句是有幫助的，但對于口語實(shí)操來說不一定有用，如果兩者都能兼顧會不會用起來更帶勁？

　　04

　　有道口語

　　【產(chǎn)品概述】

　　由網(wǎng)易有道推出的英語學(xué)習(xí)產(chǎn)品“有道口語”，產(chǎn)品介紹為“更懂你的AI口語私教”，整體產(chǎn)品風(fēng)格與流利說相近，甚至此前有一種說法稱有道口語就是直接對標(biāo)流利說而生的產(chǎn)品。

　　價格方面，有道采用了連續(xù)包月優(yōu)惠方式，98元/月，連續(xù)包月則是78元/首月，后續(xù)88元/月，488元/180天，818元/360天。

　　上線初期，有道口語也曾設(shè)置了限時福利，達(dá)標(biāo)的學(xué)員可以返還學(xué)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)包含如180天內(nèi)學(xué)習(xí)總時長達(dá)到100個小時、打卡達(dá)到100天而且發(fā)了朋友圈而且要保證節(jié)課前不會刪除（這樣的打卡確定不會被朋友拉黑么……）、所學(xué)課程的任意10個lesson達(dá)到4顆星。

　　【產(chǎn)品亮點(diǎn)】

　　內(nèi)容主題大多與生活場景結(jié)合的比較好，主題基本在生活中的一些方面，另外解析也會幫助學(xué)員深入了解內(nèi)容。

　　單詞內(nèi)容中有詳細(xì)的音標(biāo)以及圖注。

　　借由有道旗下的產(chǎn)品矩陣，如果未來能有更深入的多元融合，可能會有更多的可學(xué)性、可玩性與可看性，算是很值得期待的一個產(chǎn)品。

　　【提升空間】

　　目前的課程體系中，課程還比較少，也只有幾個級別，對于后期較高需求的用戶來說顯然不夠，應(yīng)該是還正在更新中。

　　評分系統(tǒng)相對來說比較苛刻，想得到一個較高的分?jǐn)?shù)并不是特別容易，不知道會否影響學(xué)員體驗(yàn)的積極性。

　　05

　　鯨小愛英語

　　【產(chǎn)品概述】

　　2018年9月，鯨小愛英語被同步提交至Android和Apple App Store，正式對外發(fā)布。在產(chǎn)品發(fā)布會上，鯨航科技發(fā)起人暨新航道國際教育集團(tuán)董事長兼CEO胡敏表示，產(chǎn)品設(shè)計初衷是針對中國大學(xué)生的痛點(diǎn)，希望解決他們在英語口語學(xué)習(xí)中遇到的難題。

　　據(jù)了解，鯨小愛英語背靠新航道十多年的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)實(shí)踐，在胡敏“英語主題情景口語學(xué)習(xí)法”的基礎(chǔ)上，結(jié)合《中國英語能力等級量表》以及雅思考試的評分標(biāo)準(zhǔn)和主題。

　　教研基礎(chǔ)扎實(shí)，顯然是鯨小愛自信面對市場的重要特質(zhì)之一。

　　【產(chǎn)品亮點(diǎn)】

　　個人能力測評的時間比較充裕，評價結(jié)果雖然也是成績、強(qiáng)弱分析，但其文字表述更豐富、清楚。

　　與同類產(chǎn)品相比價格最低，40元/月，168元/6個月，268元/12個月。

　　界面算是設(shè)計的很好看的，網(wǎng)上曾有用戶稱是喜歡界面的顏色搭配才開始用上鯨小愛的。

　　【提升空間】

　　說錯的詞被識別出來的會標(biāo)紅，但少數(shù)語音不對的地方也沒有精準(zhǔn)糾正。

　　與前兩款產(chǎn)品相比，在課程內(nèi)容和互動區(qū)的內(nèi)容上還相對較少。

　　客觀來說，今天一個學(xué)員能流利且準(zhǔn)確表述的成績，一方面是軟件帶來的，但更多還是來自個人的堅持。

　　當(dāng)然，這里的核心就在于，軟件可以在你堅持的過程中，起到多大的效用，這也是它們在產(chǎn)品設(shè)計上的核心之一。

　　對于目前市面上的AI老師產(chǎn)品來說，其高性價比、成熟的場景化學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計都是AI老師在現(xiàn)階段比較突出的特點(diǎn)。

　　此外，有一定基礎(chǔ)但渴望繼續(xù)“拾”起英語的在職人員，具有一定激勵設(shè)計的產(chǎn)品也的確可以促進(jìn)其對產(chǎn)品的興趣和使用粘性，再加上數(shù)據(jù)的積累和后續(xù)的個性化推送，深遠(yuǎn)層面來看，依然是非常滿足剛需的產(chǎn)品。

　　語培市場的每一天都比前一天更熱鬧，尤其是當(dāng)時間軸來到此刻，在和人類老師的拉鋸戰(zhàn)中，AI老師的力量變得愈發(fā)強(qiáng)大……

　　拉鋸戰(zhàn)中，誰才是未來？這是一個很難的命題。（多知網(wǎng) 馮瑋）