培生要做“教育行業(yè)的Netflix”，有觀點這樣評論…

　　多知網(wǎng)10月6日消息，近日，培生集團首席技術官兼首席運營官阿爾伯特·希區(qū)柯克（Albert Hitchcock）接受英國V3網(wǎng)站采訪時表示：培生計劃利用API將集團現(xiàn)有的所有教育服務整合到同一個大平臺上，從而打造“教育行業(yè)的Netflix”。

　　培生目前通過數(shù)量繁多的平臺運營著多種多樣的教育服務，這些平臺大多需要獨立的訪問憑證——這種局面是培生長期以來借助收購實現(xiàn)增長的做法造成的，這也是希區(qū)柯克正在努力改變的東西。

　　“在過去，我們打造出的多款獨立數(shù)字產(chǎn)品憑借其自身力量大獲成功，但它們都是產(chǎn)品中的特例。現(xiàn)在，我們的方法是行之有效地打造單一平臺。”他說道。

　　作為這種單一平臺方法的一部分，培生已經(jīng)在Oracle上讓之前運行63個獨立系統(tǒng)的ERP資產(chǎn)實現(xiàn)了標準化。

　　“我打個比方，就是要做‘教育行業(yè)的Netflix’。我們想要打造一個集中提供所有教育內(nèi)容和服務、與學生年齡和階段無關的單一平臺。”希區(qū)柯克說道。

　　“另一方面，要讓這個平臺能夠經(jīng)受未來的考驗，要打造一種基于微服務、API的架構，讓我們能夠通過這個單一機制提供所有客戶體驗?！?/p>

　　“就像大家通過Netflix看電影，或是通過亞馬遜購買服務一樣，我們希望通過這種高質(zhì)量的單一用戶體驗，向任何年齡、任何階段的學員提供教育服務?！?/p>

　　希區(qū)柯克解釋稱，該愿景需要培生集團采用全新的思維方式。“這是一個無所不包的宏大愿景，讓我們必須全盤考慮我們的經(jīng)營方式和業(yè)務結構?！?/p>

　　“我們的戰(zhàn)略，是把平臺放在業(yè)務的中心，讓所有運營流程都圍繞平臺運作。所以，這種方法與公司在過去的工作方式存在根本差異。”

　　此外，新平臺還會利用機器學習技術來推薦相關的服務。

　　不過，關于希區(qū)柯克的提出的構想，很快就有研究教育技術的相關人士提出了質(zhì)疑，這位名叫邁克爾·菲爾德斯特恩的作者在e-Literate上撰文表示：

　　“從希區(qū)柯克先生在LinkedIn上的檔案資料來看，他對教育行業(yè)似乎并不熟悉。我在此向他以及向遇到了類似情況的眾多外派員工提出幾點關于如何在教育行業(yè)順利發(fā)展的建議：

　　千萬別說你希望自己的公司成為教育行業(yè)的Uber、教育行業(yè)的Airbnb、教育行業(yè)的Pokemon GO之類，除非你真的很喜歡像個隱士一樣毫無存在感。

　　有一個文化上的幻想反復出現(xiàn)，就是打造零散內(nèi)容的定制化播放列表可以“解決”教育“問題”——按照剛才的說法，這其實更像“教育行業(yè)的Spotify”。這種看法會激怒教育工作者，因為它輕視了他們所做的工作。教過書的人誰也不會認為正確安排內(nèi)容片段的順序是困難所在。

　　文章中還有一句引述自希區(qū)柯克先生的話也值得注意：‘費力尋找數(shù)據(jù)科學家？不如改用機器學習。我們正開始為所有內(nèi)容添加元標簽，以便把內(nèi)容分解成多個組成部分并（針對每一名用戶）進行動態(tài)重組。我們會改變內(nèi)容的本質(zhì)，所以我們需要更深層的分析，我們運用培生獨有的知識產(chǎn)權來對學習內(nèi)容進行動態(tài)修改?！?/p>

　　他把這種技術比作Google等公司根據(jù)對每一名用戶的了解來選擇在線顯示哪一支廣告的技術。

　　首先，教育環(huán)境對于機器學習來說不僅僅比顯示廣告“豐富得多”，其復雜程度比后者高出幾個數(shù)量級。如果希區(qū)柯克先生想要了解這意味著什么，他不妨看看培生自己已經(jīng)發(fā)表的研究有著怎樣的廣度和深度。例如，在培生的研究網(wǎng)站上列于文章發(fā)表名錄第一位的，恰巧就是這篇關于生物工程倫理學案例分析評估的論文。

　　其次，在任何存在真人教師的課程中，許多最有意思、最具價值的模式都至少部分地發(fā)生在數(shù)字內(nèi)容之外。再豐富的元標簽也解決不了這個問題。你永遠需要人類科學家通過審視教育中的模擬部分來搞清楚數(shù)字部分在發(fā)生什么。大多數(shù)出版商（不過沒有培生，這也夠諷刺的）用了很長時間才明白，這種人類學的數(shù)據(jù)科學工作現(xiàn)在是一項核心業(yè)務能力。希區(qū)柯克先生的評論表明他缺乏對教學的基本理解，這一點令人深感擔憂?！?/p>

　　不過，不管質(zhì)疑聲如何，培生是否能完成自己做“教育行業(yè)Netflix”的大構想，這個結果還是非常令人期待的。（多知網(wǎng) 楊薇 編譯）