51Talk 2016年Q2分析師會議：用戶留存增長、營銷費用下降

　　多知網(wǎng)8月24日消息，在北京時間昨晚結(jié)束的51Talk 2016年Q2分析師會議中，51Talk CEO黃佳佳就K12用戶留存、續(xù)報率、美國小學(xué)項目的競爭策略等問題做了解答。從他的回答中，可以看出，本季度51Talk流水的由負轉(zhuǎn)正，主要原因與營銷費用在現(xiàn)金收入的比例下降、K12階段產(chǎn)品收入的迅猛增長、轉(zhuǎn)介紹和續(xù)班率的提升等因素有關(guān)。

　　黃佳佳表示，這個季度很大的變化是在K12所占的現(xiàn)金收入比例從2015年第二季度的24.8%提升到今年二季度的49.3%，今年第二季度 51Talk的K12業(yè)務(wù)現(xiàn)金收入同比增長423.1%，達到9630萬元。

　　在過去的幾個月，51Talk在K12產(chǎn)品的研發(fā)上投入了大量的力量，在未來還會有進一步投入，在研發(fā)費用也是在構(gòu)建51Talk的競爭壁壘。

　　目前，51Talk的用戶留存率、新生轉(zhuǎn)介紹率和續(xù)報率均在增長，營銷成本占現(xiàn)金收入比例持續(xù)下降。

　　黃佳佳強調(diào)，51Talk是一個在線教育平臺。美國小學(xué)課程是其中的一個SKU，之前，51Talk做的是成人英語市場，從去年開始進入K12領(lǐng)域，并驗證了在這一塊的可能性，而開設(shè)美國小學(xué)課程則是因為看到了在中國一線城市，用戶對于美式教育的需求，這個產(chǎn)品的開設(shè)可以理解為51Talk作為一個平臺品類的擴充。

　　他表示，我們把51Talk看做一個在線教育的平臺而不是一個單一產(chǎn)品的公司，去年開始在K12領(lǐng)域在新的用戶的開拓，也充分證明了我們基于平臺可以非?？焖俚亻_拓市場，針對不同的用戶群推出不同的產(chǎn)品，實現(xiàn)收入和用戶群增長。

　　這些新的品類拓展的成功，正是基于51Talk的平臺，包括技術(shù)研發(fā)人員，課程研發(fā)的體系，以及師資管理體系。正是基于這些基礎(chǔ)的平臺，51Talk才能在品類的擴展上面，實現(xiàn)快速增長。

　　從此前披露的財報數(shù)據(jù)中可以看出，2016年Q2營收同比增長203.5%，這一數(shù)字超過了其總運營費用121.9%的增長。此外，51Talk2016年Q2營銷費用增長183%，總務(wù)及管理費用增長160.8%，只有研發(fā)費用262%的增長超過了營收的增長，這樣來看，51Talk的增長似乎正在轉(zhuǎn)向良性的發(fā)展。

　　從另一個層面上，K12業(yè)務(wù)現(xiàn)金收入同比增長423.1%的迅猛發(fā)展，潛在提升了51Talk的續(xù)報率等，這也是51Talk的營銷費用得以下降的原因之一。甚至可以說，51Talk此次的現(xiàn)金流由負轉(zhuǎn)正，最主要原因就是其K12產(chǎn)品線的開拓。

　　相對成人產(chǎn)品，K12產(chǎn)品天然具有的口碑傳播特性、相對較強的續(xù)費意愿等，結(jié)合最近各公司猛推在線北美小學(xué)類產(chǎn)品的現(xiàn)象，可以看出，雖然現(xiàn)在各家所占市場份額相加并不大，尚未到短兵相接的階段，但將來在K12在線英語教育領(lǐng)域，一場惡戰(zhàn)或許不可避免。（多知網(wǎng) Cindy）