家教O2O遇冷，瘋狂老師認(rèn)為“超級(jí)名師”是K12輔導(dǎo)的解藥

　　多知網(wǎng)8月5日消息，這大半年，家教O2O公司都過得心驚膽戰(zhàn)。去年10月份開始，幾家公司先后停止了補(bǔ)貼大戰(zhàn)，資本寒冬來(lái)臨，錢得省著點(diǎn)花。但是即便這樣，家教O2O公司開始強(qiáng)烈感覺到資本風(fēng)向的轉(zhuǎn)變。

　　去年年初，聽到家教O2O概念便蜂擁而至的基金們，到了下半年后半段態(tài)度發(fā)生大逆轉(zhuǎn)，對(duì)家教O2O項(xiàng)目避之不及。打著“燒出個(gè)未來(lái)”旗號(hào)的各家家教O2O們，似乎沒搗鼓出什么名堂。金主們很失望，后果比較嚴(yán)重。最直接的后果就是后面跟隨的小型O2O機(jī)構(gòu)死了一大批。

　　故事的延續(xù)是，幾家領(lǐng)跑這個(gè)細(xì)分賽道的公司分化，開始了堅(jiān)守和轉(zhuǎn)型。

　　從家教O2O平臺(tái)到直播+線下孵化器，瘋狂老師是其中轉(zhuǎn)型比較猛烈的一家。但從瘋狂老師的發(fā)展路徑來(lái)看，有堅(jiān)守亦有轉(zhuǎn)型。不變的是圍繞“好老師”這個(gè)核心，變的是呈現(xiàn)方式，從家教O2O平臺(tái)到直播網(wǎng)校+線下孵化器。

　　直播網(wǎng)校由“叮當(dāng)課堂”這個(gè)新品牌承載，而原來(lái)就有線上交易、線下服務(wù)交付基因的品牌“瘋狂老師”則被灌入了超級(jí)名師孵化器。

　　如何以經(jīng)紀(jì)人模式做大班課？如何篩選合適的老師？如何把單個(gè)名師的能量放到最大？這些難題留給了瘋狂老師聯(lián)合創(chuàng)始人張劍遵。

　　多知網(wǎng)對(duì)話張劍遵，從與他的溝通中，我們似乎可以窺見一個(gè)家教O2O公司對(duì)整個(gè)行業(yè)的變遷的理解。

　　目前，瘋狂老師正在嘗試從產(chǎn)品、招生兩個(gè)大的方面改變O2O平臺(tái)無(wú)法形成變現(xiàn)閉環(huán)的難題。

　　與“家長(zhǎng)需要什么課程就開什么課程不同”，瘋狂老師現(xiàn)在在嘗試對(duì)消費(fèi)者說(shuō)”不“。精減教師團(tuán)隊(duì)、砍掉老師薄弱的課程產(chǎn)品，這背后或許預(yù)示著傳統(tǒng)培訓(xùn)行業(yè)出身的瘋狂老師團(tuán)隊(duì)完成了又一次思維升級(jí)，開始具有產(chǎn)品思維。

　　張劍遵說(shuō)：“和一個(gè)月前相比，瘋狂老師超級(jí)名師孵化器進(jìn)行了一輪升級(jí)?！?/p>

　　一個(gè)月前，瘋狂老師孵化器簽下25個(gè)名師，準(zhǔn)備在線下大干一場(chǎng)。但一個(gè)月后的張劍遵卻堅(jiān)定地表示，我們現(xiàn)在找老師有一個(gè)非常重要的標(biāo)準(zhǔn)——這個(gè)老師是否有課程產(chǎn)品。

　　這一個(gè)月，瘋狂老師團(tuán)隊(duì)主要在幫簽進(jìn)來(lái)的老師梳理課程產(chǎn)品。梳理產(chǎn)品，即幫助老師發(fā)現(xiàn)老師的最長(zhǎng)板，舍棄最短板，進(jìn)而把長(zhǎng)板加長(zhǎng)加厚，讓課程產(chǎn)品更加經(jīng)得起用戶的檢驗(yàn)。

　　瘋狂老師孵化器的海淀黃莊分部有兩位老師，一位教化學(xué)、一位教物理，兩人有很多相同點(diǎn)：“長(zhǎng)得帥”、“性格高冷”、“上課質(zhì)量比較好”、“一年能賺過百萬(wàn)”，但是由于各種因素的限制，一個(gè)班的學(xué)生數(shù)也就十來(lái)個(gè)。

　　張劍遵帶他們梳理自己的課程產(chǎn)品，將他們上得好的課程進(jìn)行強(qiáng)化，關(guān)掉上得不好的課程。如果他們自己的學(xué)生要續(xù)費(fèi)被關(guān)掉的課程，由上得好的老師來(lái)上。

　　質(zhì)疑的聲音隨即從兩端涌來(lái)：一方面，老師覺得沒安全感，有的老師原來(lái)教初高中數(shù)學(xué)，經(jīng)過課程梳理之后，課程產(chǎn)品線被砍掉一半。

　　另一方面，家長(zhǎng)也找過來(lái)，說(shuō)“我們孩子要報(bào)課，你為什么不開。

　　瘋狂老師的思路是，找到好的課程產(chǎn)品制造者，并將課程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行提高，不斷擴(kuò)大老師的能力邊界，能力邊界提升后，老師所能帶的班級(jí)就更大，隨之收入就更高。

　　從人的層面，瘋狂老師還將工作角色進(jìn)行了細(xì)分，以經(jīng)紀(jì)人模式，一個(gè)小團(tuán)隊(duì)服務(wù)一位名師，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中通常有咨詢顧問、學(xué)管師和助教等角色。這個(gè)老師所需要的前期咨詢、品牌包裝、甚至改作業(yè)、做答疑、做招生講座也是由團(tuán)隊(duì)成員完成。

　　在APP端，瘋狂老師也做了技術(shù)升級(jí)，教室里全部裝上攝像機(jī)，課程開始定點(diǎn)開始錄像，課程結(jié)束定點(diǎn)關(guān)閉。隨后，錄像即被上傳至APP端?！昂⒆佑惺聸]上課？直接打開APP就能補(bǔ)?！边@就直接將一部分服務(wù)環(huán)節(jié)交給了技術(shù)，節(jié)省了運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。

　　從課程產(chǎn)品、名師、APP升級(jí)等因素看來(lái)，瘋狂老師希望在各個(gè)維度升級(jí)對(duì)目前學(xué)生和家長(zhǎng)的服務(wù)體驗(yàn)。

　　提升服務(wù)體驗(yàn)是為了老師的”三率“，張劍遵說(shuō)，只有好的產(chǎn)品，才能促進(jìn)學(xué)生和家長(zhǎng)之間的自傳播，極大地降低運(yùn)營(yíng)成本。

　　現(xiàn)在，瘋狂老師孵化器對(duì)產(chǎn)品的考評(píng)指標(biāo)有三個(gè)：轉(zhuǎn)化率、續(xù)報(bào)率和多科率。轉(zhuǎn)化率即第一次課上完后，學(xué)生報(bào)名的比例；續(xù)報(bào)率即上完一期之后，學(xué)生的續(xù)報(bào)情況；多科率即一個(gè)孩子來(lái)開始上了一門科目，后來(lái)又報(bào)名了其他科目的比例。根據(jù)這個(gè)指標(biāo)，一個(gè)月時(shí)間，瘋狂老師孵化器簽約老師減少了20%。

　　但是另一方面，每個(gè)老師所帶的班型卻在逐漸增大，現(xiàn)在有老師每個(gè)班學(xué)生平均60-80人，最大的班級(jí)有100人，單個(gè)老師團(tuán)隊(duì)所帶的學(xué)生數(shù)突破500人，下一步的目標(biāo)是在這個(gè)基礎(chǔ)上翻倍。

　　瘋狂老師在做這一步轉(zhuǎn)型的時(shí)候，更多借鑒了香港和臺(tái)灣的模式。

　　張劍遵說(shuō)：”我們認(rèn)為現(xiàn)在輔導(dǎo)行業(yè)的趨勢(shì)一定是低年級(jí)小班和一對(duì)一占據(jù)比較大的份額，然后是兩者勢(shì)均力敵，最后高年級(jí)一定是大班模式跑到最后。從香港和臺(tái)灣的發(fā)展路徑上看，也是如此?！?/p>

　　從老師的角度來(lái)說(shuō)，大班課使得老師的大額收入成為可能，比如香港的補(bǔ)習(xí)天王，一年的收入是幾千萬(wàn)港幣；從學(xué)生方面看，好學(xué)生會(huì)更喜歡好的老師，而由于收益等諸多因素，最頂尖的老師絕大多數(shù)集中在大班課的講臺(tái)上。

　　現(xiàn)在，高考全國(guó)卷的統(tǒng)一趨勢(shì)為大班課的推廣添上了一把火，教學(xué)內(nèi)容的趨同也就意味著一個(gè)地方的名師，在多地講課成為可能，并且因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，讓老師的邊界變得無(wú)限。

　　孵化器的第一期招生過后，張劍遵說(shuō)，數(shù)據(jù)超乎預(yù)料，單月營(yíng)收已經(jīng)超過600萬(wàn)元。（多知網(wǎng) 初驪禹）