明星創(chuàng)業(yè)公司跟誰學(xué) ：“全員變現(xiàn)”下的掙扎與無奈

　　“走了的人超過三分之一”，這是離開跟誰學(xué)3個月的李明當(dāng)時最直觀的感受，在跟誰學(xué)工作了一年半之后，他還是選擇了離開，說是“選擇”，但是其實選擇余地卻十分有限，要么去外地分公司，要么轉(zhuǎn)崗到其他部門?？傊?，李明原來的部門，是鐵定要被裁撤了。

　　 裁員風(fēng)波的緣起

　　“不能變現(xiàn)、也對網(wǎng)站數(shù)據(jù)沒有任何幫助”，這兩條成了李明終結(jié)的主要原因。變化始于兩個月之前，公司內(nèi)部開始做“全員變現(xiàn)”，每個業(yè)務(wù)線的員工都背上了變現(xiàn)指標(biāo)。這離跟誰學(xué)網(wǎng)站上線，僅僅過去了一年。

　　12月的某天，李明收到了HR部門的裁員通知。

　　他是在2015年年底四撥遭裁員的400余名員工之一。

　　李明在離開的時候充滿了感慨。“最開始我們每天去找老師上平臺，技術(shù)產(chǎn)品做開發(fā)，大家干勁特別足?！?/p>

　　隨后的兩三個月間，跟誰學(xué)先后開了合肥、武漢、重慶三個城市。在更多的城市，跟誰學(xué)開始了加盟和代理模式，當(dāng)時有很多加盟的分公司管理者都是之前的新東方校長。加盟的分公司在當(dāng)?shù)卣依蠋?，將他們的交易帶到跟誰學(xué)的平臺上。

　　這種情況持續(xù)了半年。進(jìn)入2015年，李明逐漸感受到了公司的氛圍在發(fā)生著變化，“公司人數(shù)迅速增加，每個人管一攤事兒，感覺很雜”。

　　 老師-機(jī)構(gòu)-數(shù)據(jù)-變現(xiàn)，跟誰學(xué)的四次戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移

　　2015年初是一個關(guān)鍵的時間節(jié)點(diǎn)，從這個時候起，跟誰學(xué)開始了第一次戰(zhàn)略重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，將主攻方向從找老師變?yōu)檎覚C(jī)構(gòu)。

　　“那個時候，平臺上的數(shù)據(jù)量并不理想。大家就想，如果一直做老師，就算老師人數(shù)特別多，還是沒法實現(xiàn)大規(guī)模變現(xiàn)?！边@是跟誰學(xué)第一次戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移的主要原因，資本的進(jìn)入，使得跟誰學(xué)不得不尋找能夠觸發(fā)更大數(shù)據(jù)量的業(yè)務(wù)。

　　2015年上半年，跟誰學(xué)在資本的助推下，開始加速跑。最直接的表現(xiàn)是大量招人，2015年3月前后，跟誰學(xué)還只有四五百人，之后，跟誰學(xué)的團(tuán)隊經(jīng)歷了比較快速的增長，引進(jìn)了6位副總裁（一位已經(jīng)離職），到2015年6月，跟誰學(xué)的員工人數(shù)達(dá)到1200多人。

　　同時，跟誰學(xué)分公司也在急速增加。在全國，在不到半年的時間里，跟誰學(xué)以加盟和代理的方式，又?jǐn)U展了十幾家分公司。曾有跟誰學(xué)員工表示，分公司的權(quán)限一直比較大，招聘、財務(wù)都可以自行決定。由于總部和分公司大舉招人，跟誰學(xué)的人力支出變大了很多。

　　到2015年5、6月份，跟誰學(xué)意識到了這個問題，并開始在招人、分公司擴(kuò)張和管理方面加以控制。3月份開始，呂偉勝加入跟誰學(xué)，開始對分公司加強(qiáng)管理，但“自始至終，由于距離等問題，總部對于分公司的控制力相對比較有限?！?/p>

　　據(jù)某位員工透露，“給分公司的時間到今年6月份，如果不能自負(fù)盈虧，分公司將會被關(guān)停?！逼鋵?，在2015年下半年，跟誰學(xué)已經(jīng)意識到，在短時間內(nèi)快速擴(kuò)張，導(dǎo)致了分公司的開銷陡增，因此總部和分公司在探索各自管理的模式，希望通過一些變現(xiàn)產(chǎn)品，最終使分公司自負(fù)盈虧。

　　2015年年中是一個分水嶺，無論是對于O2O行業(yè)，還是對于跟誰學(xué)。2015年后半年，市場上對于教育O2O模式的開始唱衰，并且在10月前后，O2O主流公司均停止了對教師端的補(bǔ)貼，導(dǎo)致交易額大幅度下滑。此時恰逢資本寒冬，資本市場甚至出現(xiàn)了“絕對不投教育O2O”的論調(diào)。

　　這個時候的跟誰學(xué)，由于之前的地面廣告、強(qiáng)鋪地推、開分公司、大量招人，開支進(jìn)一步加大，開始籌劃融資事宜。

　　這時，創(chuàng)出A輪融資記錄的跟誰學(xué)已經(jīng)褪去了當(dāng)時的光環(huán)，大額的融資額度必然意味著更大的壓力?！皬拇蟾?、6月份開始，跟誰學(xué)的重點(diǎn)變成了交易數(shù)據(jù)，無論是老師的還是機(jī)構(gòu)的，所以負(fù)責(zé)線下運(yùn)營的同事們就都跟機(jī)構(gòu)們聯(lián)系，說服他們將交易放到跟誰學(xué)平臺上來?！?/p>

　　跟誰學(xué)也表示了誠意，更好的展示位、地面廣告曝光，這些提升了機(jī)構(gòu)的配合度，但是，這樣的補(bǔ)貼政策下，也導(dǎo)致一些機(jī)構(gòu)用非正常手段取得了較高的交易額排名。

　　電商網(wǎng)站逃不開的“刷單”也不可避免的在跟誰學(xué)上演，但另一方面，交易量的提升，讓跟誰學(xué)的各項數(shù)據(jù)得到了提升。

　　到2015年10月左右，資本市場繼續(xù)惡化，很多機(jī)構(gòu)不再看只有概念的公司，而是更加注重公司自身造血能力，營收渠道主要靠廣告的跟誰學(xué)，在此時遭到了巨大的融資壓力。這時，跟誰學(xué)第三次調(diào)整戰(zhàn)略方向，開始“全員變現(xiàn)”。

　　 “全員變現(xiàn)”下的掙扎與無奈

　　有人離開，有人留下。

　　離開的人，有的是主動走的，有的是遭裁員。

　　王聰2015年初加入跟誰學(xué)，原本在傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)的他被在線教育的風(fēng)口所吸引，希望在這個領(lǐng)域做點(diǎn)事情。他說：“我來的時候，大家還比較迷茫，不知道到底要怎么做，后來就定了不僅要讓機(jī)構(gòu)上平臺，還要讓他們把交易放上來，最后，我不得不也去讓他們刷單，有一家達(dá)到了線下廣告的標(biāo)準(zhǔn)。但是我自己覺得線下廣告沒用，所以這些補(bǔ)貼，我都說服機(jī)構(gòu)，讓他們改成去大學(xué)做講座了?！?/p>

　　“現(xiàn)在外界的人提到跟誰學(xué)，第一個印象就是什么都做，但是做得很雜，不知道哪個品類最好?！北緛肀е磺粺嵴\，但來了發(fā)現(xiàn)是跟誰學(xué)的現(xiàn)狀與預(yù)期差距較大，王聰無奈之下選擇了離開。

　　更多人是被動離開。和所有公司創(chuàng)業(yè)、調(diào)轉(zhuǎn)方向、裁員的故事一樣，沖突是不可避免的。

　　跟誰學(xué)的裁員風(fēng)波受到廣泛關(guān)注是在1月中旬，職場社交軟件脈脈上爆出跟誰學(xué)大規(guī)模裁員的消息，起因是一位自稱是跟誰學(xué)員工的用戶在“脈脈”爆料稱，自己在2016年1月8日通知被裁，1月11日和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商給予2.5個月工資的賠償。不過，在1月16日辦理離職當(dāng)日，并未得到當(dāng)時承諾的2.5個月工資的賠償。

　　該員工把截圖貼到了脈脈的匿名區(qū)，消息被迅速引爆。跟誰學(xué)的裁員風(fēng)波正式曝光，對于一個曾經(jīng)人數(shù)超過1200人的公司來說，裁掉1/3以上的人是個不小的變動。

　　開人的同時卻也在招人。一個湖北的技術(shù)，年前收到了跟誰學(xué)入職offer，但是等他年后回去確認(rèn)入職的一些細(xì)節(jié)時，得到的答復(fù)卻是“不招了。Offer作廢。”

　　這些看似普通的故事背后，折射出跟誰學(xué)公現(xiàn)在的狀態(tài)。

　　“開會很多”，這是跟誰學(xué)員工現(xiàn)在的直觀感受，本來十幾分鐘就能說完的事兒，卻在會上好半天都討論不出個所以然來。

　　林峰是在跟誰學(xué)工作一年以上的“老員工”，他對各種開會也頗有微詞，“各種加班，工作六天這種事情就不說了，其他公司也有這樣的情況?！遍_會效率低下是他最不能接受的。“本來幾分鐘可以搞定的事情，卻要花幾個小時開會說?！?/p>

　　不僅如此，每個月還要考試，考試的內(nèi)容跟公司和業(yè)務(wù)相關(guān)?！澳炒慰荚?，一個技術(shù)的同學(xué)愣是抄了運(yùn)營同學(xué)的代碼?！绷址鍩o奈地說。

　　“你覺得能完成業(yè)績目標(biāo)嗎？”“你覺得能完成，最后就能完成，你覺得完不成，那就完不成?！绷址褰o出了一個頗值得深思的回答?！暗窃捳f回來，業(yè)績目標(biāo)在那兒，別人能完成，那你就能完成?！彼a(bǔ)充道。

　　為了配合“全員變現(xiàn)”，跟誰學(xué)在這個時間節(jié)點(diǎn)先后推出了主要針對B端客戶用戶的會員系統(tǒng)、天校系統(tǒng)、百家寶、商學(xué)院、游學(xué)等產(chǎn)品。

　　對于原來做線下運(yùn)營的同事來說，變現(xiàn)就是更多地說服跟誰學(xué)上面的機(jī)構(gòu)和老師成為會員。以教師端的會員體體系為例，整個會員體系共分為會員、高級會員、超級會員，價格分別是980元、2880元和5880元。從宣傳頁面來看，會員主要擁有更多流量、生源推薦、會員標(biāo)簽、頁面裝扮、查看花名冊、推廣優(yōu)先、更多云儲存空間。

　　高級會員另外加入了照片視頻拍攝、頁面診斷包裝等服務(wù)，直播課和儲存空間的上限也更大。超級會員則加入了一對一顧問服務(wù)。

　　“他們并不是說就都要收錢，你不交錢他們也不會把你清出去，你還是在上面，只是可能展示方式、流量會少一些?！绷掷蠋熣f?！拔业馁~號開通了，但是我并沒有把主要精力放在上面，僅僅是有個號在那里放著而已。其實，大家也更多的是在觀望，跟誰學(xué)是不是能讓我們招到學(xué)生?！?/p>

　　從2014年9月份開始，林老師先是作為老師加入了跟誰學(xué)平臺，并且，在第二年的6月，他的機(jī)構(gòu)也被工作人員弄到了跟誰學(xué)平臺上。

　　原因是他覺得當(dāng)時聯(lián)系他的工作人員還挺負(fù)責(zé)的，“后來我就把我自己的小機(jī)構(gòu)也弄上去了?！彼f，“但是聽說他們最近走了不少人，原來聯(lián)系我的那個老師也離開一段時間了?！奔由细l學(xué)的線下活動比較少，林老師也開始關(guān)注其他家教O2O平臺。

　　“我收到他們商學(xué)院的宣傳，還有游學(xué)的項目，但是也有有人跟我說會員的事情。這樣會覺得有點(diǎn)亂?！绷掷蠋熖龟?。

　　“在跟誰學(xué)的日子里，我確實學(xué)到了不少東西，這是其他團(tuán)隊沒法帶給我的。你能看出來，這些人是真心想做成這件事兒的。”在談話最后，李明這樣說。雖然離開了跟誰學(xué)，但是李明仍然對跟誰學(xué)的未來充滿了信心，并且表示以后有機(jī)會還會和跟誰學(xué)一起合作。

　　這個從跟誰學(xué)的技術(shù)團(tuán)隊的搭建上可見一斑，“陳老師從百度找來了好幾個牛人，鼎盛時期的跟誰學(xué)，技術(shù)團(tuán)隊就有三四百人?！彼f。

　　從內(nèi)部的市場、銷售、財務(wù)、技術(shù)等條線內(nèi)部使用的系統(tǒng)，到外部的跟誰學(xué)網(wǎng)站、教師版、學(xué)生版、機(jī)構(gòu)版安卓和iOS的客戶端，到為機(jī)構(gòu)提供的學(xué)生簽到系統(tǒng)“簽簽”，包括剛剛問世不久的“天校系統(tǒng)”，“跟誰學(xué)自始至終將技術(shù)和底層的技術(shù)設(shè)施建設(shè)放在很重要的位置上”，李明說。

　　“就看我們的這整套的基礎(chǔ)設(shè)施，我們也‘倒’不了啊?！绷址逭f，言語中，仍然對跟誰學(xué)的未來充滿信心。

　　正在此時，跟誰學(xué)前員工李明回到老家做休整，王聰已經(jīng)在新公司開始了新的業(yè)務(wù)，而結(jié)束訪談的林峰，正準(zhǔn)備出發(fā)趕往下一個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 （多知網(wǎng) 初驪禹）

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