門店改建學習中心，傳統(tǒng)教育硬件讀書郎如何轉(zhuǎn)型？

        多知網(wǎng)10月19日消息，說起讀書郎，很多人的第一印象是學習機，不久前，多知網(wǎng)獲悉，讀書郎的O2O戰(zhàn)略已經(jīng)初見規(guī)模，線下學習中心達到近千家。從教學硬件設(shè)備到課外培訓，在手機、平板等通用智能設(shè)備普及的情況下，讀書郎如何制造新的盈利點，走向轉(zhuǎn)型之路？

 

        2012年2月，讀書郎開始將線下門店改建為學習中心，每個學習中心200平米到300平米，配3-4名導購和2-3名老師，通常，學習中心建在學校周圍或者人流密集的區(qū)域，學生下課后可以先在學習中心中完成作業(yè)再回家。若在做作業(yè)過程中遇到困惑，可以通過學習中心里配備的讀書郎學習設(shè)備內(nèi)置的工具解決或向?qū)W習中心的教師請教。

 

        在硬件內(nèi)置工具方面，讀書郎分別開發(fā)了拍照答疑軟件“作業(yè)拍”和在線題庫“刷題有道”，并上線了在線一對一服務。其中，在線一對一服務是白板+語言答疑的形式，讀書郎項目部部長彭岸青透露，在短期內(nèi)，白板+語言一對一不會收費，并打算在明年開發(fā)公開版，在兩年內(nèi)逐步探索收費模式。讀書郎在線答疑老師主要來自其控股的黃岡網(wǎng)校的近百名老師以及在全國簽約的千余名老師。讀書郎的拍照答疑和題庫不僅僅針對讀書郎用戶，還在各安卓市場和蘋果商店提供公開下載，這些軟件不僅為讀書郎用戶提供增值服務，同時也是新用戶入口。

 

        之所以探索轉(zhuǎn)型，是因為讀書郎希望根據(jù)已經(jīng)掌握的學生數(shù)據(jù)與學生建立更強的連接，此前讀書郎在硬件銷售之外，只是為學生提供學習資料下載等增值服務，除此之外，并沒有與用戶更深的互動。另外，讀書郎每完成一臺硬件銷售，會對學生進行10到20分鐘的人工信息收集，比如學生做錯題的原因是什么、喜歡的科目等，但這些數(shù)據(jù)之前并沒有得到使用。讀書郎尋求轉(zhuǎn)型，是希望在硬件銷售的基礎(chǔ)之上，對這些數(shù)據(jù)進行二次轉(zhuǎn)化。

 

        目前，讀書郎的在線服務中，開設(shè)了語數(shù)外理化五個科目，并主要為小學和初中學生提供服務，彭岸青認為，在K12的人群中，還可以做細分：其中，小學一到三年級的學生沒有學習壓力，參與素質(zhì)教育多一些，而四到六年級，開始面臨小升初，初中則面臨中考。高中階段比較特殊，因為高中階段應試特征比較明顯，家長在選擇老師的時候，學生在校的課業(yè)壓力已經(jīng)非常重，參加課外輔導的時間十分有限，家長對老師自身的資質(zhì)要求較高，而且更加信任面授的方式。

 

        因此，讀書郎將重點放在了初中和小學階段。讀書郎暫時未將高中階段作為重點的另一個原因是師資，目前讀書郎已經(jīng)有千余名老師，但是若做好高中，這個數(shù)量還遠遠不夠。彭岸青表示，將尋求與第三方培訓機構(gòu)或在線教育公司的合作。

 

        在地域上，讀書郎的線下門店分布在山東、四川、重慶、廣州、江蘇、浙江、山西、陜西等省份的二三線城市，一線城市除廣州外，其他城市只有很少的幾家。做這樣的選擇原因顯而易見，一線城市的孩子課余時間本來就已經(jīng)比較滿，放學還要參加各種輔導班的學習；另外，一線城市各家K12輔導機構(gòu)的競爭已經(jīng)非常慘烈，這會導致學習中心在承受高成本運營的情況下，得到的學生數(shù)量卻有限。

 

        讀書郎開設(shè)學習中心的速度是每年200到300家，其中，專賣店改建占60%，另外40%則是新開的學習中心。從此發(fā)展速度可以看出，讀書郎對于學習中心寄予厚望，對于銷售硬件來說，學習中心作為線下門店，可以完成體驗+銷售的完整流程；對于宣傳來說，可以通過解決學生放學無處輔導作業(yè)和做作業(yè)的痛點，增加口碑和品牌效應；對于推廣讀書郎的在線教育產(chǎn)品，則可以從線下導流，直接為讀書郎帶來精準用戶。

 

        目前，讀書郎正在與家教O2O平臺接觸，讀書郎提供場地和生源，家教O2O平臺提供老師，這對于雙方來說，或為一種共贏的方式。（多知網(wǎng) 初驪禹）