華圖O2O另辟蹊徑：將權(quán)力下放至省級(jí)分校

　　多知網(wǎng)3月20日消息，在傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)O2O的浪潮中，華圖是步伐較“穩(wěn)”的一家，既不選擇“壯士斷腕”般砍掉線下，又沒(méi)有選擇在原地踏步觀望。

　　整體來(lái)說(shuō)，華圖一方面建立APP集群，改進(jìn)傳統(tǒng)教學(xué);另一方面，華圖網(wǎng)校將O2O權(quán)力下放到省級(jí)分校，未來(lái)每個(gè)省級(jí)分校都會(huì)有自己的直播課，這是比較有意思的一點(diǎn)。

　　華圖網(wǎng)?？偨?jīng)理為袁東。袁東是老師出身，具有老師情節(jié)。前一天晚上，袁東還在為學(xué)員上直播課。有同事形容他"忙的不注意外在，常常頭發(fā)都立起來(lái)。"來(lái)看看這位80后華圖網(wǎng)校掌舵人，打算如何實(shí)現(xiàn)O2O。

　  建立APP集群

　　利用APP工具改進(jìn)傳統(tǒng)教學(xué)是O2O的重要一環(huán)。

　　過(guò)去兩年，華圖嘗試了多款A(yù)PP，包括華圖教育、華圖網(wǎng)校、磚題庫(kù)、磚文庫(kù)。據(jù)官方數(shù)據(jù)，前三者注冊(cè)用戶數(shù)為百萬(wàn)級(jí)以上，磚文庫(kù)注冊(cè)用戶數(shù)30萬(wàn)。袁東預(yù)計(jì)，今年經(jīng)過(guò)425聯(lián)考、國(guó)考，磚題庫(kù)總注冊(cè)人數(shù)能達(dá)到300萬(wàn)。

　　從功能來(lái)看，華圖教育APP覆蓋了公務(wù)員考試培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括考試信息、報(bào)考、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃等;華圖網(wǎng)校包括直播課和錄播課，磚題庫(kù)定位"練習(xí)""測(cè)試""模擬考試"等。

　　以磚題庫(kù)為例，可以應(yīng)用到以下教學(xué)場(chǎng)景中：

　　針對(duì)性做題。過(guò)去的線下教學(xué)中，學(xué)員可能要做一兩萬(wàn)道真題?，F(xiàn)在，通過(guò)題庫(kù)產(chǎn)品的大數(shù)據(jù)分析，可能只要做幾百道題就夠了，學(xué)習(xí)不再盲目，更有針對(duì)性。

　　考前評(píng)測(cè)。題庫(kù)中的每道題目，在系統(tǒng)后臺(tái)中都貼有標(biāo)簽，比如“牛吃草”問(wèn)題、“植樹(shù)”問(wèn)題。 袁東以某省的考前預(yù)測(cè)班舉例，通過(guò)調(diào)用磚題庫(kù)中該省歷年題目的數(shù)據(jù)，分析不同標(biāo)簽出現(xiàn)的頻率。“這樣會(huì)有利于提升題目的命中率，所有基于未來(lái)的預(yù)測(cè)，都有概率值。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，讓概率值提升。”

　　課后管理。基于磚題庫(kù)的大數(shù)據(jù)積累，華圖正在研發(fā)一款定位課后管理的APP，老師授課結(jié)束后，可以調(diào)用不同的題目，生成不同的作業(yè)。

　　袁東計(jì)劃，未來(lái)磚題庫(kù)加入游戲化、社交化元素。比如進(jìn)入一個(gè)房間PK、小組討論。“為什么要加入社交化元素?因?yàn)閷W(xué)員的學(xué)習(xí)效果三分之一靠老師、三分之一靠同學(xué)、三分之一靠自己，未成年人學(xué)習(xí)最大的痛點(diǎn)是不愿意學(xué)，成年人學(xué)習(xí)最大的痛點(diǎn)是不能堅(jiān)持，社交化的小組討論和教學(xué)在一定程度上可以解決這個(gè)痛點(diǎn)”。

　  將“網(wǎng)校”權(quán)力下放到省級(jí)分校

　　與考研、留學(xué)語(yǔ)言培訓(xùn)等眾多行業(yè)不同，公考培訓(xùn)具有自己的特殊性：具有本地化特征，省考學(xué)生占據(jù)了相當(dāng)?shù)谋戎亍?/p>

　　因此，與眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采取"中央集權(quán)"式O2O不同，華圖在探索一條“另類”的路徑："中央"的華圖網(wǎng)校將權(quán)利下放到各大省級(jí)分校，支持其建立自己的網(wǎng)校，后臺(tái)支持、運(yùn)維由華圖網(wǎng)校負(fù)責(zé)。這意味著，華圖的在線部分將"遍地開(kāi)花"。

　　“未來(lái)，讓每個(gè)分校都有自己的網(wǎng)校。”袁東這樣說(shuō)。

　　袁東今年初接手華圖網(wǎng)校之時(shí)，華圖已在試點(diǎn)“將權(quán)力下放”，湖北、四川、安徽、遼寧四個(gè)省級(jí)分校，分別上線了自己的網(wǎng)校平臺(tái)。

　　以直播課為例，華圖直播課是基于第三方直播平臺(tái)，華圖網(wǎng)校負(fù)責(zé)這一平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)，各地分校分別擁有自己的權(quán)限。

　　例如，在湖北分校的官網(wǎng)上，增加了“直播”入口，點(diǎn)擊進(jìn)入華圖教育湖北的直播頁(yè)面。在華圖湖北的頁(yè)面中，還設(shè)有“查找各地直播”的選項(xiàng)，可以直達(dá)各省級(jí)分校的直播頁(yè)面。

　　在華圖網(wǎng)校官網(wǎng)中，同樣設(shè)有各分校直播頁(yè)面的入口。

　　為何將權(quán)力下放到各個(gè)省級(jí)分校?

　　據(jù)悉，最初這一決定在內(nèi)部曾有不同的聲音。支持者認(rèn)為，將權(quán)力下放，各地分校生產(chǎn)、銷(xiāo)售一體化，可以減少內(nèi)部損耗，利益統(tǒng)一;反對(duì)者則認(rèn)為，聯(lián)考趨勢(shì)越來(lái)越明顯，研發(fā)集中更容易控制質(zhì)量。

　　最終，華圖選擇了前者。

　　一方面，有助于本地產(chǎn)品一體化。“公務(wù)員考試與研究生考試不同，省考占據(jù)了相當(dāng)?shù)谋戎亍?quán)力下放，解決了教研本地化、師資本地化、課程本地化問(wèn)題，這無(wú)疑有助于提升考生的通過(guò)率。”袁東說(shuō)。

　　“舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，湖北分校老師講的課程肯定和北京分校的不一樣，因?yàn)閮傻乜荚嚥灰粯?，這時(shí)，如果我依然把課程設(shè)置的權(quán)利把握在自己的手中，會(huì)產(chǎn)生什么問(wèn)題?即使我再牛，華圖網(wǎng)校產(chǎn)品經(jīng)理再多，最多能解決5、6個(gè)分校的問(wèn)題，但解決不了全國(guó)這么多分校的問(wèn)題。”

　　目前，華圖在35個(gè)省設(shè)有省級(jí)分校，共有300多個(gè)地市級(jí)分校。華圖網(wǎng)校將權(quán)力只下放到省級(jí)分校。

　　另一方面，解決內(nèi)部利益分配問(wèn)題。在傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)O2O進(jìn)程中，線上線下利益如何分配是最大的難題之一。華圖網(wǎng)校將權(quán)力下放后，分校直播課的收入歸于當(dāng)?shù)胤中＃€上線下利益統(tǒng)一。

　　然而，將權(quán)力下放，無(wú)疑也造成一定的成本浪費(fèi)。

　　此前，多知網(wǎng)與華圖網(wǎng)校前總經(jīng)理蔡金龍交流時(shí)，曾問(wèn)他，當(dāng)各個(gè)分校網(wǎng)校紛紛上線直播課，是否會(huì)造成資源的浪費(fèi)?

　　他說(shuō)，在公司上下確立O2O的決心后，現(xiàn)階段容忍這一成本的存在。

　　袁東表達(dá)了同樣的看法。“只有百家爭(zhēng)鳴，才會(huì)創(chuàng)造更多的可能，只有百花齊放，最后才知道誰(shuí)是最鮮艷的。說(shuō)嚴(yán)重些，如果華圖網(wǎng)校‘陣亡’了，35家分校網(wǎng)?？赡茏銎饋?lái)了;也可能分校網(wǎng)校死了，但華圖網(wǎng)校做起來(lái)了。”

　　也就是說(shuō)，華圖的O2O兩條線并行，各地分校的使命是自下而上的探索O2O，華圖網(wǎng)校的使命是自上而下的推進(jìn)O2O(負(fù)責(zé)網(wǎng)校直播平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)，磚題庫(kù)等APP集群的搭建)，并探索純?cè)诰€教育的可能性。

　　華圖O2O的步伐，與公司性格有關(guān)。袁東說(shuō)，華圖是一家善于平衡的公司。“就像一艘船，船尾或船頭重了都會(huì)傾斜，平衡，才是最高處。”這也許是華圖O2O的注腳。（多知網(wǎng) 初驪禹）