華圖O2O另辟蹊徑：將權力下放至省級分校

　　多知網(wǎng)3月20日消息，在傳統(tǒng)機構O2O的浪潮中，華圖是步伐較“穩(wěn)”的一家，既不選擇“壯士斷腕”般砍掉線下，又沒有選擇在原地踏步觀望。

　　整體來說，華圖一方面建立APP集群，改進傳統(tǒng)教學;另一方面，華圖網(wǎng)校將O2O權力下放到省級分校，未來每個省級分校都會有自己的直播課，這是比較有意思的一點。

　　華圖網(wǎng)?？偨?jīng)理為袁東。袁東是老師出身，具有老師情節(jié)。前一天晚上，袁東還在為學員上直播課。有同事形容他"忙的不注意外在，常常頭發(fā)都立起來。"來看看這位80后華圖網(wǎng)校掌舵人，打算如何實現(xiàn)O2O。

　  建立APP集群

　　利用APP工具改進傳統(tǒng)教學是O2O的重要一環(huán)。

　　過去兩年，華圖嘗試了多款APP，包括華圖教育、華圖網(wǎng)校、磚題庫、磚文庫。據(jù)官方數(shù)據(jù)，前三者注冊用戶數(shù)為百萬級以上，磚文庫注冊用戶數(shù)30萬。袁東預計，今年經(jīng)過425聯(lián)考、國考，磚題庫總注冊人數(shù)能達到300萬。

　　從功能來看，華圖教育APP覆蓋了公務員考試培訓的各個環(huán)節(jié)，包括考試信息、報考、制定學習計劃等;華圖網(wǎng)校包括直播課和錄播課，磚題庫定位"練習""測試""模擬考試"等。

　　以磚題庫為例，可以應用到以下教學場景中：

　　針對性做題。過去的線下教學中，學員可能要做一兩萬道真題?，F(xiàn)在，通過題庫產(chǎn)品的大數(shù)據(jù)分析，可能只要做幾百道題就夠了，學習不再盲目，更有針對性。

　　考前評測。題庫中的每道題目，在系統(tǒng)后臺中都貼有標簽，比如“牛吃草”問題、“植樹”問題。 袁東以某省的考前預測班舉例，通過調(diào)用磚題庫中該省歷年題目的數(shù)據(jù)，分析不同標簽出現(xiàn)的頻率。“這樣會有利于提升題目的命中率，所有基于未來的預測，都有概率值。通過數(shù)據(jù)分析，讓概率值提升。”

　　課后管理。基于磚題庫的大數(shù)據(jù)積累，華圖正在研發(fā)一款定位課后管理的APP，老師授課結束后，可以調(diào)用不同的題目，生成不同的作業(yè)。

　　袁東計劃，未來磚題庫加入游戲化、社交化元素。比如進入一個房間PK、小組討論。“為什么要加入社交化元素?因為學員的學習效果三分之一靠老師、三分之一靠同學、三分之一靠自己，未成年人學習最大的痛點是不愿意學，成年人學習最大的痛點是不能堅持，社交化的小組討論和教學在一定程度上可以解決這個痛點”。

　  將“網(wǎng)校”權力下放到省級分校

　　與考研、留學語言培訓等眾多行業(yè)不同，公考培訓具有自己的特殊性：具有本地化特征，省考學生占據(jù)了相當?shù)谋戎亍?/p>

　　因此，與眾多培訓機構采取"中央集權"式O2O不同，華圖在探索一條“另類”的路徑："中央"的華圖網(wǎng)校將權利下放到各大省級分校，支持其建立自己的網(wǎng)校，后臺支持、運維由華圖網(wǎng)校負責。這意味著，華圖的在線部分將"遍地開花"。

　　“未來，讓每個分校都有自己的網(wǎng)校。”袁東這樣說。

　　袁東今年初接手華圖網(wǎng)校之時，華圖已在試點“將權力下放”，湖北、四川、安徽、遼寧四個省級分校，分別上線了自己的網(wǎng)校平臺。

　　以直播課為例，華圖直播課是基于第三方直播平臺，華圖網(wǎng)校負責這一平臺的運營與維護，各地分校分別擁有自己的權限。

　　例如，在湖北分校的官網(wǎng)上，增加了“直播”入口，點擊進入華圖教育湖北的直播頁面。在華圖湖北的頁面中，還設有“查找各地直播”的選項，可以直達各省級分校的直播頁面。

　　在華圖網(wǎng)校官網(wǎng)中，同樣設有各分校直播頁面的入口。

　　為何將權力下放到各個省級分校?

　　據(jù)悉，最初這一決定在內(nèi)部曾有不同的聲音。支持者認為，將權力下放，各地分校生產(chǎn)、銷售一體化，可以減少內(nèi)部損耗，利益統(tǒng)一;反對者則認為，聯(lián)考趨勢越來越明顯，研發(fā)集中更容易控制質(zhì)量。

　　最終，華圖選擇了前者。

　　一方面，有助于本地產(chǎn)品一體化。“公務員考試與研究生考試不同，省考占據(jù)了相當?shù)谋戎?。將權力下放，解決了教研本地化、師資本地化、課程本地化問題，這無疑有助于提升考生的通過率。”袁東說。

　　“舉個簡單的例子，湖北分校老師講的課程肯定和北京分校的不一樣，因為兩地考試不一樣，這時，如果我依然把課程設置的權利把握在自己的手中，會產(chǎn)生什么問題?即使我再牛，華圖網(wǎng)校產(chǎn)品經(jīng)理再多，最多能解決5、6個分校的問題，但解決不了全國這么多分校的問題。”

　　目前，華圖在35個省設有省級分校，共有300多個地市級分校。華圖網(wǎng)校將權力只下放到省級分校。

　　另一方面，解決內(nèi)部利益分配問題。在傳統(tǒng)教育機構O2O進程中，線上線下利益如何分配是最大的難題之一。華圖網(wǎng)校將權力下放后，分校直播課的收入歸于當?shù)胤中?，線上線下利益統(tǒng)一。

　　然而，將權力下放，無疑也造成一定的成本浪費。

　　此前，多知網(wǎng)與華圖網(wǎng)校前總經(jīng)理蔡金龍交流時，曾問他，當各個分校網(wǎng)校紛紛上線直播課，是否會造成資源的浪費?

　　他說，在公司上下確立O2O的決心后，現(xiàn)階段容忍這一成本的存在。

　　袁東表達了同樣的看法。“只有百家爭鳴，才會創(chuàng)造更多的可能，只有百花齊放，最后才知道誰是最鮮艷的。說嚴重些，如果華圖網(wǎng)校‘陣亡’了，35家分校網(wǎng)校可能做起來了;也可能分校網(wǎng)校死了，但華圖網(wǎng)校做起來了。”

　　也就是說，華圖的O2O兩條線并行，各地分校的使命是自下而上的探索O2O，華圖網(wǎng)校的使命是自上而下的推進O2O(負責網(wǎng)校直播平臺的運營、維護，磚題庫等APP集群的搭建)，并探索純在線教育的可能性。

　　華圖O2O的步伐，與公司性格有關。袁東說，華圖是一家善于平衡的公司。“就像一艘船，船尾或船頭重了都會傾斜，平衡，才是最高處。”這也許是華圖O2O的注腳。（多知網(wǎng) 初驪禹）