達內科技CFO：會計培訓注重實戰(zhàn)技能，與正保定位不同

　    多知網(wǎng)8月26日消息，達內科技CFO季蘇海今日做客雪球訪談，回答網(wǎng)友關于達內科技未來發(fā)展規(guī)劃、會計課程、組織結構優(yōu)化等相關問題。

　　在此之前，達內科技8月20日發(fā)布了2014年第二季度未經(jīng)審計財報，對第三季度的展望為3850萬美元-3950萬美元，低于華爾街預期的4203萬美元，原因在于達內今年定調內部優(yōu)化，提升利潤率，減緩了學習中心開設速度。

　　以下是達內科技CFO季蘇海雪球訪談摘要：

　　明年計劃開25個學習中心

　　Q：達內目前共有多少學校?今明兩年要開多少?

　　A：截至今年2季度末我們共有103個直營的學習中心，今年上半年凈增11個，下半年可能會再開10個左右。明年計劃25個左右，會比今年稍多一些。

　　Q：從達內的發(fā)展規(guī)劃看，達內教學中心未來還有多大的空間潛力?公司在非IT培訓這塊有哪些具體的規(guī)劃?能否復制IT領域的優(yōu)勢?

　　A：教學中心的潛力還很大，我們目前有11門課程，在34個城市有學習中心，但并不是所有的課程在每個城市都有(只有北京一個城市是有所有11門課程的)，所以理論上我們可以有11*34個學習中心，但目前只有103個，還有很大空間。非IT培訓領域我們已經(jīng)開始進入，去年是UID和網(wǎng)絡營銷，今年是會計，之后可能還會有個管理類的課程。我們當然希望能夠復制IT領域的優(yōu)勢，也已經(jīng)取得了很好的成績。

　　Q：公司未來業(yè)務增長的瓶頸和成長最大的潛在風險分別是什么?

　　A：主要還是人的瓶頸。雖然我們利用遠程教學解決了老師的瓶頸，但在我們擴張和開設新學習中心的過程中會需要更多的營銷人員和管理人員。我們目前有100多個學習中心，但每個學習中心的效率都不一樣，好的和不好的學習中心差距相當明顯，所以我們并不擔心市場的容量和前景，而更關心我們自身的質量和效率。

　　會計培訓注重實戰(zhàn)技能

　　Q：達內準備會計等方面的職業(yè)課程，對企業(yè)戰(zhàn)略定位是否會有影響?相對于其他培訓機構如何差異化發(fā)展?

　　A：我們的企業(yè)愿景是成為職業(yè)教育領域的領頭羊，而不只是在IT職業(yè)教育方面。目前擴展到IT以外的領域已經(jīng)有了一個很好的開端，例如我們去年剛開始的UID和網(wǎng)絡營銷課程，市場反映都非常好。會計是我們課程多元化的進一步嘗試，而且在該領域內并沒有一個一家獨大的培訓機構，所以我們也有機會。我們已經(jīng)在營銷、培訓和就業(yè)三個關鍵環(huán)節(jié)建立起了強大的體系，這將是我們區(qū)別于其他機構的最大優(yōu)勢。中華會計網(wǎng)校和達內的定位還是不太一樣，他們更多的是針對在職人群的考證培訓，而不是求職人群。

　　Q：達內的會計培訓設計上有什么差異化優(yōu)勢?現(xiàn)在的達內在會計培訓這方面的進展如何?

　　A：我們還是注重實戰(zhàn)的技能，會計課程的設計以C+E為主，就是certificate+experience， 經(jīng)過達內培訓的學員既可以通過基本的會計考試，也具有很好的實戰(zhàn)技能。會計課程的講師招聘已完成，課件開發(fā)也很順利，我們計劃在10月初開第一期實驗班。我們和正保的定位、客戶群、教學模式都不一樣。比如我們提供就業(yè)服務，正保的學員本身就有工作了。

　　Q：從招生角度來看，隨著上市后帶來的品牌效應，在費用端是否有更大的壓縮空間?在新設課程中，比如會計，如何解決師資問題?會計專業(yè)是否保就業(yè)?

　　A：上市確實給我們的品牌帶來了更好的提升，使我們的競爭優(yōu)勢更加明顯，也會對營銷費用占收入的比例有正面影響。會計方面我們也是盡量找到最好的老師來開發(fā)最好的課件，通過我們的教學平臺推廣到全國。由于我們擁有豐富的雇主資源，并且對我們的教學質量有信心，在招生體量還很小的情況下對就業(yè)情況還是很樂觀的，畢竟會計行業(yè)的需求還是很大的。

　　壞賬問題需要1-2年的時間去消化和解決

　　Q：如何看待達內的貸款壞賬問題?

　　A：我們目前的壞賬是以前對學生提供分期付款(先就業(yè)后付款)的模式遺留下來的歷史問題，需要1-2年的時間去消化和解決。從13年開始我們已經(jīng)不怎么提供這種分期付款的模式，而是和金融機構合作由學生從銀行貸款來一次性的交納學費，這種貸款產生的壞賬和達內沒有任何關系，是學生和銀行之間的事情，信用風險是由金融機構來承擔而不是達內。

　　Q：達內采取了哪些措施幫助學生實現(xiàn)就業(yè)?學生的就業(yè)率能達到多少?就業(yè)方向以及薪酬與應屆大學生的平均水平相比是否具有足夠的優(yōu)勢?

　　A：在實現(xiàn)學生就業(yè)方面，我們有專門的職業(yè)發(fā)展顧問，從學生進入達內就會提供咨詢服務，幫助他們找到理想的工作，大概60%的達內學生是通過我們的渠道和幫助找到工作的。學生的就業(yè)率目前非常好，最新數(shù)據(jù)顯示我們在畢業(yè)后4個月的就業(yè)率已經(jīng)達到了95%，創(chuàng)了新高。薪酬方面應該比全國應屆大學生的平均水平高出15%，這個數(shù)據(jù)在我們上市的招股書中也披露過。但我們給學生帶來最大的價值并不是薪酬，而是使他能更快的找到一份工作，在職業(yè)生涯中有個好的起點。

　　Q：達內學員ARPU值從2011年的1581美元增長至2013年的1998美元，公司是如何把握提價策略的?

　　A：我們ARPU值增長來源于兩方面，一是學費的漲價，過去3年我們每年漲了1000塊人民幣，今后也計劃有類似幅度的提價，也就是5-6%的漲幅。二是招生渠道比例的變化帶來的增長，我們的社招渠道比例在逐漸增加，增速遠大于大學渠道(該渠道過來的學生會享有3-4000塊的折扣)，今年2季度是81%和19%，去年同期是72%和28%，以后社招渠道的比例還會增加從而也會帶來ARPU的增加。 但總體來說我們近幾年的收入增長更多的還是來自于招生人數(shù)的增加，而不是靠提價。

　　組織結構優(yōu)化有哪些衡量指標?

　　Q：為什么第三季度收入低于華爾街預期?

　　A：三季度和2014年全年收入我們比華爾街的預期稍微下調了一些，主要是因為我們希望能先把業(yè)務優(yōu)化做好而放緩了開設新中心的速度，更加注重提升現(xiàn)有中心的上座率和利潤率，同時進一步優(yōu)化我們的廣告投放和營銷體系，為我們的長期可持續(xù)的發(fā)展打好基礎。正如我們在二季度業(yè)績電話會上所說的，在去年開設了35個新中心擴張較快的情況下，我們今年的重點是提升效率使利潤率回到12年的水平，目前來看我們已經(jīng)逐步實現(xiàn)該目標。

　　Q：從二季度的財報顯示達內要提高運營利用率以及組織結構流程優(yōu)化，請問衡量標準的指標有哪些?

　　A：我們內部有一系列的指標(KPI)來衡量每個崗位的運營效率。比如說咨詢顧問的轉化率，從對話到信息，從信息到來訪，從來訪到報名等。最后這些都會反映到我們的財報上，例如二季度的運營利潤率同比有了很好的提升。