黃嫻談啟德轉(zhuǎn)型，用合作辦學(xué)來(lái)做國(guó)際教育

        編者注：2014年，中國(guó)出國(guó)留學(xué)人數(shù)還在繼續(xù)增長(zhǎng)，但是留學(xué)市場(chǎng)卻競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。在線化、大數(shù)據(jù)應(yīng)用，都給留學(xué)公司帶來(lái)了前所未有的沖擊，留學(xué)公司也開(kāi)始謀求自身變革。近日，啟德CEO黃嫻在接受新快報(bào)采訪的時(shí)候表示：“啟德將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)、人才升級(jí)和戰(zhàn)略調(diào)整，將過(guò)去長(zhǎng)時(shí)間專注于出國(guó)咨詢、考試培訓(xùn)的目光擴(kuò)展到國(guó)際教育的整體解決方案。”而其中涉及的重要方式，就是發(fā)展合作辦學(xué)。

        在留學(xué)中介行業(yè),恐怕沒(méi)人能忽略啟德的存在。今年6月,狀元留學(xué)生李朱創(chuàng)立的啟德留學(xué)開(kāi)始首次采用職業(yè)經(jīng)理人制,聘請(qǐng)?jiān)谖幕逃袠I(yè)有17年經(jīng)驗(yàn)的黃嫻出任集團(tuán)CEO。

        這位永遠(yuǎn)笑意盈盈的新任女掌門(mén),在近日接受新快報(bào)記者專訪時(shí),將自己剛剛接手的這家留學(xué)行業(yè)龍頭未來(lái)的發(fā)展定位為“尋求國(guó)際教育的整體解決方案”,期望啟德在國(guó)際舞臺(tái)上能占有領(lǐng)先位置。在黃嫻的思考中,她對(duì)留學(xué)的定位早已經(jīng)不是單純的“把中國(guó)孩子帶出去”,而是更長(zhǎng)遠(yuǎn)的“把國(guó)外教育移進(jìn)來(lái)”。

        關(guān)于國(guó)際教育

        “大留學(xué)”背景下,將真正的國(guó)際教育帶到中國(guó)

        教育培訓(xùn)行業(yè)近年來(lái)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展用“方興未艾”來(lái)形容一點(diǎn)兒都不為過(guò),而國(guó)際教育,又是各行業(yè)寡頭爭(zhēng)相垂涎的細(xì)分市場(chǎng)。每年近50萬(wàn)留學(xué)生背后,是數(shù)量翻幾番的留學(xué)家庭和留學(xué)后備力量。而留學(xué)生所熟知的“留學(xué)咨詢服務(wù)”(俗稱留學(xué)中介)只是“大留學(xué)”概念引領(lǐng)下的巨大產(chǎn)業(yè)鏈中的一部分,包括國(guó)際學(xué)校(國(guó)際幼兒園和K12)、高等院校的國(guó)際合作辦學(xué)、出國(guó)考試培訓(xùn)、語(yǔ)言培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃及教育、國(guó)際人才服務(wù)、境外生活服務(wù)、家庭理財(cái)、海外升學(xué)等在內(nèi)的業(yè)務(wù),至少有高達(dá)三四千億的產(chǎn)值。

        在這樣的“大留學(xué)”時(shí)代,作為一家企業(yè)的掌舵人,黃嫻瞄準(zhǔn)的是行業(yè)資源的整合,而靶心就在于國(guó)際教育。黃嫻認(rèn)為,對(duì)學(xué)生來(lái)講,留學(xué)是人生的關(guān)鍵階段,是一個(gè)人從學(xué)生角色切換到工作者身份的重要時(shí)機(jī),因此啟德將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)、人才升級(jí)和戰(zhàn)略調(diào)整,將過(guò)去長(zhǎng)時(shí)間專注于出國(guó)咨詢、考試培訓(xùn)的目光擴(kuò)展到國(guó)際教育的整體解決方案。

        什么是國(guó)際教育?在黃嫻看來(lái),如果學(xué)生的英語(yǔ)整體水平還不錯(cuò),留學(xué)機(jī)構(gòu)應(yīng)給予的是托福、雅思的輔導(dǎo)培訓(xùn);如果學(xué)生英語(yǔ)較差,學(xué)術(shù)成績(jī)也不夠好,那他們需要的是成體系的英語(yǔ)訓(xùn)練,則可以先讀學(xué)術(shù)英語(yǔ),補(bǔ)上較差的基礎(chǔ),或者選擇預(yù)科。

         啟德教育董事長(zhǎng)李朱曾指出,學(xué)生在海外留學(xué)的失敗往往是出國(guó)前的心智模式、語(yǔ)言能力、自主學(xué)習(xí)能力、溝通能力等各方面的準(zhǔn)備和教育缺失導(dǎo)致的。因此黃嫻一直在考慮將真正的國(guó)際教育帶到中國(guó),讓中國(guó)孩子既能在國(guó)內(nèi)讀中學(xué),又能提前適應(yīng)西方學(xué)習(xí)模式。

        “我希望我們國(guó)際教育做合作辦學(xué)。”她說(shuō)。低齡化留學(xué)趨勢(shì)越來(lái)越強(qiáng),出去讀高中或者本科的中國(guó)孩子,需要完全脫離家庭,會(huì)承受另外一種壓力。這不是最理想的模式,我想能不能有一種方法,把國(guó)外教育移進(jìn)來(lái)?多接收外國(guó)學(xué)生到國(guó)內(nèi)來(lái)一起學(xué)習(xí),讓我們低齡的、語(yǔ)言和生活能力還不夠獨(dú)立的孩子晚點(diǎn)出去?這樣,孩子已經(jīng)在國(guó)內(nèi)讀了國(guó)際化的高中,出去讀本科只剩下文化、心理要適應(yīng),而學(xué)習(xí)模式已經(jīng)改變,會(huì)少很多磨合,輕松很多。一個(gè)好的中國(guó)的國(guó)際教育模式正在形成。”

        關(guān)于留學(xué)咨詢行業(yè)

        家長(zhǎng)升級(jí)了,從業(yè)人員更要升級(jí)

        黃嫻新加入的留學(xué)教育行業(yè)比起其他行業(yè)仍算年輕,在中國(guó)走過(guò)十幾年的歷程,現(xiàn)正進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)白熱化的整合洗牌期,這對(duì)從業(yè)人員提出了更嚴(yán)苛的要求。

        “如今,很多的留學(xué)生家長(zhǎng)比以前更關(guān)注價(jià)值二字。“黃嫻說(shuō),如今有經(jīng)濟(jì)實(shí)力送孩子留學(xué)的家庭越來(lái)越多,這批家長(zhǎng)比起以前較為保守和只知道僅有幾所名校就非那幾所名校不去的想法不同,會(huì)更希望獲得另一種選擇和體驗(yàn),而且很多家長(zhǎng)自己本身就是海歸,甚至比顧問(wèn)還熟悉院校的情況,寫(xiě)的文章比顧問(wèn)還好,對(duì)孩子的前景和專業(yè)也不再僅僅局限于排名和熱門(mén),愿意嘗試更新更“冷”的行業(yè),旨在根據(jù)孩子特點(diǎn)作出更好的留學(xué)規(guī)劃及人生規(guī)劃。“這就要求我們的從業(yè)人員必須更加多元化、專業(yè)化,才能滿足當(dāng)今留學(xué)家庭的需求。”

        人才升級(jí)是黃嫻非?？粗氐膽?zhàn)略。她坦言,由于自己就是海歸出身,知道留學(xué)的價(jià)值。她認(rèn)為留學(xué)會(huì)讓人獲得眼界和獨(dú)立處事的能力,在邏輯分析和溝通方面做得更好。“也許錄取后一時(shí)優(yōu)勢(shì)不明顯,但在國(guó)外留學(xué)過(guò)的孩子,更會(huì)懂得總結(jié)和表達(dá)自己的意見(jiàn),而這方面的差別,在我招聘的過(guò)程中確實(shí)察覺(jué)到了。”

        但是,盡管海歸的確存在優(yōu)勢(shì),她仍建議留學(xué)生海歸求職時(shí)姿態(tài)不宜過(guò)高。在不同行業(yè)做過(guò)高管的黃嫻,坦言自己一直以來(lái)的心態(tài)就是“不挑工作,哪怕很小的事都能做得很起勁”,因此,她在招聘時(shí)非常看重態(tài)度和思維。“態(tài)度決定一切,而西方教育熏陶出的批判性思維, 創(chuàng)意和團(tuán)隊(duì)協(xié)作也很重要。”

        關(guān)于在線教育

        專業(yè)的分析診斷,才能得出有用有效的專業(yè)意見(jiàn)

        在當(dāng)下大數(shù)據(jù)的環(huán)境下談教育咨詢,無(wú)論如何也繞不開(kāi)在線教育。在線教育近些年在中國(guó)風(fēng)起云涌,勢(shì)頭高猛,成效與爭(zhēng)議并存。“未來(lái)教育和服務(wù)的方向必定是線下服務(wù)和線上教育的有機(jī)結(jié)合。”黃嫻表示,啟德教育產(chǎn)品升級(jí)的一個(gè)很大亮點(diǎn)便是將科技引入留學(xué)咨詢和語(yǔ)言培訓(xùn)業(yè)務(wù),并建立留學(xué)生數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和申請(qǐng)系統(tǒng)。

        據(jù)黃嫻介紹,在線系統(tǒng)內(nèi)錄入了所有海外院校的具體介紹和錄取要求,學(xué)生進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)先做一個(gè)定位測(cè)試(placement test),看看自己目前的分?jǐn)?shù)和哪些學(xué)校的錄取線相當(dāng),或者想被心儀院校錄取自己還缺什么條件,甚至和自己同等條件的學(xué)長(zhǎng)去了什么樣的學(xué)校。根據(jù)這些信息,挑選最適合自己的學(xué)校。“這能幫助學(xué)生清晰定位,并爭(zhēng)取在自己的層次范圍內(nèi)走到最頂尖,對(duì)留學(xué)的投資更有信心。”

        在與留學(xué)申請(qǐng)息息相關(guān)的語(yǔ)言培訓(xùn)上,在線教育體現(xiàn)得更為淋漓盡致。黃嫻認(rèn)為,運(yùn)用科技手段,將線上線下相結(jié)合,才能最大化語(yǔ)言培訓(xùn)的效果。“學(xué)生在線上做聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的測(cè)試并留下學(xué)習(xí)檔案記錄,在線系統(tǒng)能根據(jù)網(wǎng)上顯示的學(xué)生線上功課成績(jī),判斷出學(xué)生的弱項(xiàng),制作個(gè)性化學(xué)習(xí)方案,再在線下進(jìn)行有針對(duì)性地一對(duì)一輔導(dǎo)。此外,還建立了一個(gè)在線考評(píng)系統(tǒng),學(xué)生可以清晰看到自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度、進(jìn)步路徑,感覺(jué)更安心。”

        可是,無(wú)論是留學(xué)申請(qǐng),還是語(yǔ)言培訓(xùn),僅僅做到資料錄入和簡(jiǎn)單匹配,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。“就像醫(yī)生看病一樣,學(xué)生需要的不止是信息提供,更是專業(yè)的診斷。這就要求顧問(wèn)通過(guò)綜合分析診斷學(xué)生的線上指標(biāo),得出有用、有效的專業(yè)意見(jiàn)。”

        對(duì)于業(yè)內(nèi)一些以線上直播、錄播課程為主的在線教育產(chǎn)品,黃嫻表示“那并不是真正的線上教育,只是提供了一定的便捷。真正的在線教育,就是依靠科技手段,系統(tǒng)地建立起更精準(zhǔn)、更高效的學(xué)習(xí)方式,不僅能提供課程,更重要的是進(jìn)行專業(yè)診斷。”她一直強(qiáng)調(diào),教育要回歸教育的本質(zhì),科技只是手段,我們的最終目的,是用它來(lái)幫助學(xué)生更好地解決教育問(wèn)題,更高效地學(xué)習(xí)。”

        關(guān)于在線教育的未來(lái),黃嫻笑稱它會(huì)取代傳統(tǒng)的教師傳授方式,“老師將變成了幫助學(xué)生學(xué)習(xí)、提供專業(yè)建議的助手角色,這個(gè)角色是不會(huì)被取代的。”

        據(jù)透露,啟德的線上產(chǎn)品部分現(xiàn)已完成托福、SAT的研發(fā),明年中將推出在線教育,預(yù)計(jì)今年第三季度就會(huì)陸續(xù)推出在線產(chǎn)品。