繼續(xù)快跑？金吉列模式的是與非

        多知網(wǎng)7月27日消息，近日，金吉列宣布八家新公司開(kāi)業(yè)，分別位于銀川、常州、溫州、重慶、東莞、宜昌、西寧、南陽(yáng)等地，加上4月份新開(kāi)的福州分公司，金吉列的分公司數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了46家。

        2013年，金吉列和新東方前途出國(guó)成為留學(xué)市場(chǎng)上發(fā)展最迅速的兩家公司，營(yíng)業(yè)額分別成占據(jù)了去年留學(xué)市場(chǎng)第一、第二。相比于品牌優(yōu)勢(shì)明顯，前端培訓(xùn)強(qiáng)勢(shì)的新東方，金吉列的客戶來(lái)源則顯得單一，純粹靠市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)。今年前途出國(guó)要繼續(xù)在市場(chǎng)上加大投入，金吉列的壓力可想而知。

        不做校園宣講會(huì)，不依靠語(yǔ)言培訓(xùn)引流，金吉列的市場(chǎng)風(fēng)格有些特立獨(dú)行：每到一個(gè)新的城市，各種戶外、媒體上鋪天蓋地的廣告，各種網(wǎng)站隨處可見(jiàn)金吉列的標(biāo)語(yǔ)。對(duì)于做“品牌認(rèn)知”型的投放，金吉列很豪氣，但是對(duì)于“口碑維護(hù)”型營(yíng)銷方式，比如校園推廣，金吉列并不以為意。

        令人有些意外的是，經(jīng)過(guò)了去年的快速擴(kuò)張，壓力頗大的金吉列今年仍舊不打算放緩腳步。那到底是什么原因讓一家留學(xué)公司可以如此快速擴(kuò)張？

         金吉列模式：資源集中，分公司體輕跑得快

        金吉列所有的后期服務(wù)團(tuán)隊(duì)都集中在北京總部，分公司只是純銷售團(tuán)隊(duì)，并不配備任何的后期服務(wù)人員。這些分公司只承擔(dān)經(jīng)銷產(chǎn)品的任務(wù)，簽進(jìn)來(lái)客戶后發(fā)給總部做服務(wù)。以銷售作為主導(dǎo)的構(gòu)架好處非常明顯：第一、分公司體量輕，業(yè)績(jī)沖得快；第二、不用等待后期團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的時(shí)間。培養(yǎng)銷售的門(mén)檻很低，但是后期服務(wù)人員從新人到熟練要經(jīng)過(guò)至少1年的時(shí)間；第三、保證產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。

        除了強(qiáng)烈的銷售驅(qū)動(dòng)，對(duì)二三線甚至四線城市的需求挖掘也是金吉列采取的另一重要策略。因?yàn)榱魧W(xué)服務(wù)的性質(zhì)不同，絕大部分的留學(xué)公司不能采用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常采用的服務(wù)就近原則。“服務(wù)就近原則”讓新東方和環(huán)球雅思們可以在全國(guó)開(kāi)數(shù)十家分校，每個(gè)城市又再開(kāi)多個(gè)教學(xué)點(diǎn)，老師可以“跑校區(qū)”。但是，留學(xué)的服務(wù)頻次和對(duì)完整流程的要求對(duì)“服務(wù)就近”的需求大大降低，在主要的一線二線城市開(kāi)分公司是常用做法。但是，金吉列做了改變。

        金吉列將分公司開(kāi)到了中小型城市，實(shí)現(xiàn)了以往留學(xué)公司沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的“服務(wù)就近”。說(shuō)得明確些，金吉列看到了中小型城市留學(xué)需求的崛起，而金吉列本身的產(chǎn)品性質(zhì)—做中低端留學(xué)又和這些地域分布吻合。所以“把留學(xué)公司開(kāi)到家門(mén)口”也就變得水到渠成了。這樣一來(lái)，很多可能曾經(jīng)會(huì)不辭辛苦到省會(huì)城市甚至到北上廣的客戶群體被截流，無(wú)疑對(duì)其他留學(xué)公司繼續(xù)挖掘客戶潛力形成巨大的威脅。

        金吉列的企業(yè)文化是獨(dú)特的，就像它的發(fā)展模式和市場(chǎng)風(fēng)格一樣，它在問(wèn)責(zé)系統(tǒng)上的高效，流程化的清晰，令人驚訝。多位業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)：“在金吉列，沒(méi)有誰(shuí)是不可替代的，商業(yè)流程化式的運(yùn)營(yíng)讓管理層變得可有可無(wú)。干的不爽，可以走人，立刻又有新的頂上來(lái)了。”用制造業(yè)生產(chǎn)線的風(fēng)格做留學(xué)公司，將教育產(chǎn)品最大程度的商業(yè)化，減少人的不可控性，是金吉列最大的特點(diǎn)。

        狼性背后的危機(jī)：業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)模式單一

        福兮禍所倚，金吉列發(fā)起的這場(chǎng)“圈地運(yùn)動(dòng)”埋藏的危機(jī)之大，并不亞于被它圈下的范圍。資源過(guò)于集中，分公司很難在地方發(fā)展壯大，總部對(duì)整個(gè)公司的影響牽一發(fā)而動(dòng)全身。如果總部出現(xiàn)任何問(wèn)題，很難再有“丟車保帥”的翻身機(jī)會(huì)。

        另外，過(guò)快的擴(kuò)張速度，使得整個(gè)人力資源系統(tǒng)難以支撐，尤其在今年3月份推行薪酬體系改革后。今年3月，金吉列主要針對(duì)管理中層和顧問(wèn)的，“控制虛高薪資”做薪酬體系調(diào)整，導(dǎo)致的是部分員工工資水平下降和大批員工離職，這次薪酬調(diào)整加劇了金吉列后期供血不足的問(wèn)題。

        不過(guò)，更大的問(wèn)題并不在于此。除了快速擴(kuò)張，金吉列似乎暫時(shí)還沒(méi)有找到其他延續(xù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的方式。

       和“圈地運(yùn)動(dòng)”一樣，所有的擴(kuò)張都有盡頭。很多出國(guó)大省，金吉列的分公司的密集度已經(jīng)很高，僅在山東就有5家分公司—濟(jì)南、青島、濰坊、淄博、煙臺(tái)。在瘋狂開(kāi)設(shè)的分公司里，有些實(shí)際很蕭條。面對(duì)不賺錢(qián)的分公司，不能像對(duì)待教學(xué)點(diǎn)一樣輕易關(guān)閉，只能靠總公司的輸血，這樣的奔跑無(wú)疑是滿負(fù)累贅的。

        中國(guó)很大，還有很多的中小型城市沒(méi)有被金吉列的分公司覆蓋，進(jìn)攻性策略在短時(shí)間內(nèi)還有發(fā)揮空間。但是快速膨脹是否已經(jīng)將金吉列變成一個(gè)“過(guò)勞型”企業(yè)，粗放型的擴(kuò)張是否能在后留學(xué)時(shí)代保持生命力，這是金吉列在快跑路上必須面對(duì)的問(wèn)題。（多知網(wǎng) 邱珣）