產(chǎn)品角度看，如何設(shè)計(jì)一款兒童識(shí)字類APP？

       隨著手機(jī)和pad的普及率越來越高，很多家長(zhǎng)選擇通過APP來進(jìn)行幼兒教育。雖然調(diào)查顯示幼教和企業(yè)培訓(xùn)是目前在線教育產(chǎn)業(yè)中占比最低的兩個(gè)領(lǐng)域，但是電子產(chǎn)品對(duì)孩子有著天生的吸引力，如果通過手機(jī)、pad可以實(shí)現(xiàn)孩子的學(xué)習(xí)娛樂兩不誤，對(duì)家長(zhǎng)來說也是一件樂事。

       筆者通過比較悟空識(shí)字、漢字王國(guó)、網(wǎng)易識(shí)字筆畫、魔力小孩識(shí)字等幾款兒童識(shí)字類APP，總結(jié)出了幾點(diǎn)心得體會(huì)。

       “學(xué)習(xí)+娛樂”的通用思維

       兒童識(shí)字類APP主要針對(duì)的是3-8歲年齡跨度的幼兒園及小學(xué)低年級(jí)兒童，因此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，主要采用學(xué)習(xí)加娛樂的方式，比如漢字王國(guó)，它首先通過字形展示，幫助兒童進(jìn)行字形和字音的初步記憶，然后通過“挖一挖”、“過小橋”“大聲讀”“腦力操”這幾個(gè)結(jié)合游戲的形式，從筆順、字形、字音等方面對(duì)所學(xué)的漢字進(jìn)行強(qiáng)化練習(xí)。

       通過游戲、兒歌、故事等形式來輔助學(xué)習(xí)是兒童類APP設(shè)計(jì)的通用原則，但是需要深入思考的是，即便是針對(duì)低齡兒童，“學(xué)習(xí)”這一場(chǎng)景是否也需要嚴(yán)肅化？“學(xué)習(xí)”場(chǎng)景中背景的動(dòng)畫是否會(huì)分散兒童的注意力？首先，兒童的注意力與成人不同，兒童在完成一件事時(shí)更加專注，也就更容易沉浸到內(nèi)容中去，因此在設(shè)計(jì)APP時(shí)，可通過完整的線索、簡(jiǎn)潔的觸摸畫面來引導(dǎo)兒童完成任務(wù)，而不是一味的通過動(dòng)畫、色彩、聲音等來吸引眼球。另外，兒童的認(rèn)知習(xí)慣也與成人不同，兒童更傾向于通過既有的經(jīng)驗(yàn)來認(rèn)知新事物，而且與抽象事物相比，具象的事物更容易被接受。因此，在“學(xué)習(xí)”場(chǎng)景中要盡可能的通過具象的例子來幫助兒童理解和記憶新的知識(shí)，這一點(diǎn)悟空識(shí)字做的比較好。

       悟空識(shí)字的“學(xué)習(xí)”場(chǎng)景比較簡(jiǎn)潔，重點(diǎn)突出，兒童在學(xué)習(xí)漢字時(shí)，可通過聽講解和看字形的變化來了解漢字的來歷，將抽象的漢字和其所代表的具象事物聯(lián)系起來，從而幫助記憶。與其他幾款主要以卡片形式呈現(xiàn)漢字的APP相比，悟空識(shí)字突出了講解這一環(huán)節(jié)，將學(xué)習(xí)場(chǎng)景嚴(yán)肅化。

       服務(wù)兩類用戶：兒童和家長(zhǎng)

       每個(gè)年齡段的孩子由于特征不同，相應(yīng)的，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)要考慮好其用戶群體都包含哪些人群，與K12階段的在線教育不同，針對(duì)低齡兒童的識(shí)字類產(chǎn)品家長(zhǎng)的角色要濃重一些，此階段的兒童還不能完全獨(dú)立的去學(xué)習(xí)和使用電子產(chǎn)品，因此在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，要考慮好兒童和家長(zhǎng)兩類用戶的需求。

       針對(duì)兒童的功能首先要突出重點(diǎn)，兒童在學(xué)習(xí)過程中很容易被畫面中的某個(gè)元素吸引，因此可以通過動(dòng)態(tài)的按鈕、動(dòng)畫形象等元素作為引導(dǎo)兒童完成學(xué)習(xí)任務(wù)的線索。另外，兒童也需要互動(dòng)。比如，很多識(shí)字APP中都有朗讀這一功能：兒童在學(xué)習(xí)完漢字后，通過做游戲的形式引導(dǎo)兒童朗讀所學(xué)的漢字，并且提供錄音。這里可以思考兩個(gè)問題：一是，如果可以加入家長(zhǎng)和孩子的互動(dòng)，比如通過兒童和家長(zhǎng)兩類人群的錄音回放來糾正兒童的發(fā)音，是否比兒童對(duì)著冷冰冰的機(jī)器朗讀更有效？機(jī)器所能夠做的，僅僅是輔助家長(zhǎng)教育孩子，絕不能替代父母的言傳身教，因此在學(xué)習(xí)中多增加一些親自互動(dòng)，也許兒童的學(xué)習(xí)效果更佳，這一點(diǎn)目前市場(chǎng)上的識(shí)字類APP還鮮有涉及。二是，學(xué)習(xí)需要環(huán)境和氣氛，這也是學(xué)校教育的優(yōu)勢(shì)所在，家庭教育雖然不能直接做到這一點(diǎn)，但是可以借助機(jī)器去完成，比如悟空識(shí)字提供了一個(gè)廣場(chǎng)，兒童可以將自己的朗讀、唱歌等作品發(fā)布上去，其他用戶可以觀看收聽，并有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。這不僅增加了兒童之間的互動(dòng)，幫助培養(yǎng)兒童的自信心，也讓家長(zhǎng)能夠了解同齡孩子的學(xué)習(xí)情況。

       針對(duì)家長(zhǎng)的功能主要是學(xué)習(xí)報(bào)告，以及圍繞其的一些增值服務(wù)。目前來看，漢字王國(guó)和悟空識(shí)字的學(xué)習(xí)報(bào)告做的更直觀和具體，魔法小孩識(shí)字和網(wǎng)易識(shí)字筆畫稍稍遜色。為什么要強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)報(bào)告對(duì)識(shí)字類APP的重要性呢？首先，不同于K12階段的教育主要以學(xué)校主導(dǎo)，使用識(shí)字類APP的兒童教育以家庭和幼兒園主導(dǎo)為主，父母是兒童教育的最好老師，而父母中大多數(shù)缺乏教育經(jīng)驗(yàn)，因此這類APP要幫助父母完成教學(xué)，通過學(xué)習(xí)報(bào)告來讓父母知道孩子每天的學(xué)習(xí)進(jìn)度和效果就顯得尤為有價(jià)值。另外，學(xué)習(xí)報(bào)告可以實(shí)現(xiàn)量化效果，經(jīng)常可以看到家長(zhǎng)評(píng)論說，通過某款A(yù)PP，家里的孩子已經(jīng)學(xué)了800個(gè)字了。對(duì)于這一年齡段的兒童來說，考試很難實(shí)現(xiàn)效果的量化，家長(zhǎng)們也不會(huì)愿意使用這樣生硬的方式，因此，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)的記錄來量化效果是最合適的。

       目前來看，兒童識(shí)字類APP有很大的市場(chǎng)，盈利模式也很清晰。但是如何組織教學(xué)內(nèi)容和娛樂內(nèi)容，還需要各類產(chǎn)品再細(xì)細(xì)斟酌。就筆者來看，兒童識(shí)字類APP的定位首先要成為家長(zhǎng)教育孩子的助手，因此在設(shè)計(jì)上，除了以上說的互動(dòng)和學(xué)習(xí)報(bào)告外，很重要的一點(diǎn)是，要首先讓孩子和家長(zhǎng)都會(huì)使用。這一年齡段的兒童學(xué)習(xí)需要家長(zhǎng)更多的干涉和指導(dǎo)，因此除了考慮要讓兒童愛玩，愛看，還要讓家長(zhǎng)懂得如何使用它來輔助家庭教育，服務(wù)好這兩類人群，才算是一款成功的在線教育產(chǎn)品。

       作者蘇灼灼，新浪微博：蘇灼灼