免費背后的商業(yè)邏輯：內(nèi)容極大豐富 學習計劃是核心

       自從YY的100教育以10億噱頭號稱免費時，其后介入的各種在線教育平臺也跟進免費，一時間，給人們造成了一種在線教育就是要免費的錯覺，甚至讓人感覺在線教育像游戲、視頻一樣面向屌絲用戶。

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       可在線教育和其他互聯(lián)網(wǎng)服務沒有什么區(qū)別，都是需要成本的生意，而這種免費的方式，也不可能持久。所以——

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       在線教育是一種大數(shù)據(jù)的應用，今天的在線教育屬于起步階段，缺乏為學習者制定更多服務的數(shù)據(jù)支持，這種打出免費牌的在線教育平臺不過是用產(chǎn)品、服務換取學習者的數(shù)據(jù)。雖然隨著存儲技術的發(fā)展，數(shù)據(jù)保存的成本越來越低，在線教育渴求海量數(shù)據(jù)，可是商業(yè)畢竟是商業(yè)，不賺錢的企業(yè)是不道德的(馬云語)，在線教育平臺一旦能根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)挖掘為學習者提供更具價值的服務時，免費也將走向收費。

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       免費的在線教育還有一種可能就是能鎮(zhèn)得住投資人，現(xiàn)階段的在線教育和視頻有些相似，在沒有清晰的盈利模式情況下，通過流量、用戶量來獲得投資人的認可，為自己的爭取更多的資金支持，一定程度上也是對投資人的營銷。不過，這種PC時代的流量思維對于大數(shù)據(jù)時代的在線教育是危險的，因為隨著網(wǎng)絡的進一步普及，互聯(lián)網(wǎng)的用戶需求就將更長尾、細分，而作為在線教育平臺，每增加1分的服務相應至少有3分成本的增加，不盈利的情況下就意圖滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶的各種需求，必會將自己陷入高成本低收益的怪圈，資金鏈處于隨時斷裂的狀態(tài)，增加運營風險。而抓住其中一個細分市場、不斷優(yōu)化服務的在線教育平臺相對更容易實現(xiàn)盈利，也有更為長遠的發(fā)展。

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       在線教育目前有4種模式即以實體大學為依托的在線教育網(wǎng)站、基于UGC的平臺式C2C、垂直類B2C以及合作分成的B2B2C，各種模式下的在線教育網(wǎng)站數(shù)十計，并不斷的發(fā)展增加，可以想象的是未來的在線教育內(nèi)容必將大于學習者的需求，又加上學習本身就是一種要結果呈現(xiàn)的服務，而移動互聯(lián)時代，學習者的時間是短缺的，因此——

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       由于在線教育的主要載體是視頻，隨著錄制教育視頻技術普及，人人都有機會成為老師、講師，使在線教育的在線教育的門檻進一步降低，使課程內(nèi)容變得豐盈，未來所有的課程內(nèi)容都能夠實現(xiàn)完全的免費。不過，在移動互聯(lián)時代，用戶的時間是匱乏的，用戶為什么學習？用戶怎么學習？用戶通過哪些教學視頻來實現(xiàn)自己的學習目標？最終用戶如何以最短的時間獲取最多的所需知識？這一系列問題的解決需要有人幫用戶制定一個學習計劃，而這個學習計劃的價值遠遠超過課程本身。

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       現(xiàn)在的視頻網(wǎng)站就出現(xiàn)了類似的情況，2013年公開數(shù)據(jù)顯示國內(nèi)僅PPS一家就儲備了十萬劇集，而早在2010年YouTube一分鐘上傳視頻就已達35小時，這種情況下用戶不用為視頻資源發(fā)愁，也不可能把所有的視頻都能看完，他們?yōu)殡y的是哪些視頻值得自己看？所以視頻的評論、評分就會影響用戶觀看決策。

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       同樣，在線教育除了有教學內(nèi)容視頻的評論、評分（點評在教育中的運用，請查看拙作《O2O+點評模式：教育行業(yè)怎么玩？》），如果平臺為用戶提供針對性的學習計劃，還用為盈利而苦惱嗎？

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       商家作為資源的掌握方，可以任意對自己的商品進行任意定價，你可以賣高價，也可以白送給用戶，賠本賺吆喝誰都會，任何一個在線教育平臺都能做到免費，所以免費對于在線教育而言算不上創(chuàng)新，也更不可能所謂的顛覆。可是，能預見的是這種免費因違背商業(yè)本質，難以持久。近兩年的電商價格戰(zhàn)、超級大片免費看到如今的電商充斥假貨、視頻網(wǎng)站的廣告時間超長，甚至經(jīng)過價格戰(zhàn)洗禮中國電器行業(yè)如今的利潤率只有1.2%，別說競爭連自己生存都成了問題，這些都說明免費、低價是一種無品質的競爭，低層次競爭，對于用戶和商家而言都沒有什么好處，最終是用戶受傷，商家頻臨破產(chǎn)的雙輸局面。

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       長尾理論創(chuàng)始人安德森說：“傳統(tǒng)行業(yè)中‘免費’的期望值和在互聯(lián)網(wǎng)上期望值的存在很大區(qū)別。如果買一件襯衫要花10塊錢，你把這件襯衫送給我，我肯定會覺得它一定比10塊錢的襯衫差得多，因為是免費的。但是互聯(lián)網(wǎng)的這種期望值是完全不同的，因為大家在網(wǎng)上用搜索引擎或者用QQ聊天也好，看重的這個東西是不是有用？是不是能比其他的競爭對手要好？比如Google的搜索是不是比雅虎的要好？等等方面，大家會從這些方面考慮問題，而不是從價格角度衡量。從用戶的投入上來講，并不是金錢的投入，用戶的投入更多的是在時間和精力上的投入，比如用你的服務、用你的搜索引擎或者用聊天工具等等，是時間上的投入。那么，這些時間的投入也是非常有價值的，作為互聯(lián)網(wǎng)公司可以把這種價值真正轉化成財富?！?/div>