當(dāng)前,杭州新東方已率先試點(diǎn)“東坡溯源之旅”,就文旅業(yè)務(wù)進(jìn)行試水。
“東方甄選之后,我們再度創(chuàng)業(yè),新東方將正式開拓文旅事業(yè)。而這一次,新東方要做的是,面向中老年人,提供有文化幸福感、有知識獲得感、有個人追求感的高品質(zhì)文旅服務(wù)。”
7月21日,“新東方”官方公眾號發(fā)布推文官宣文旅業(yè)務(wù),而中老年與文化,是這次文旅業(yè)務(wù)的關(guān)鍵詞。
“自此,新東方將在教育、生活、文旅三大領(lǐng)域,為用戶提供服務(wù)。”
新東方表示,十幾年前,其就已經(jīng)開始了面向青少年的國際游學(xué)和國內(nèi)營地等項(xiàng)目。而這一次新東方再度開拓文旅,則將目光放在了中老年群體。
在新東方看來,越來越多的中老年人會想要豐富自己的日常生活,也需要高質(zhì)量的精神追求。而融合了文化和娛樂的文旅形式,恰好能滿足他們的精神需求、成長需求、社交需求。
目前,西安新東方學(xué)校、浙江新東方學(xué)校等新東方頭部地方分校發(fā)布文旅業(yè)務(wù)崗位招聘信息,涉及崗位包括文旅計(jì)調(diào)經(jīng)理、文旅講解導(dǎo)游、文旅直播運(yùn)營、文旅攝像剪輯、視頻專員(拍剪方向)、資深視覺設(shè)計(jì)師、內(nèi)容運(yùn)營、文旅研發(fā)設(shè)計(jì)師等。
以西安新東方學(xué)校招聘的文旅計(jì)調(diào)經(jīng)理崗位為例,新東方的崗位JD是:1、與產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)理溝通,共同進(jìn)行文旅產(chǎn)品線路的研發(fā),行程中食、住、行、游、購、娛等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、資源匹配、成本核算、利潤保障和產(chǎn)品定價(jià);2、與市場同類型產(chǎn)品進(jìn)行對比分析,包括產(chǎn)品亮點(diǎn)分析、產(chǎn)品定價(jià)、成本分析,并進(jìn)行產(chǎn)品迭代升級;3、根據(jù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品線路和客戶需求與各資源端供應(yīng)商進(jìn)行溝通、談判和督導(dǎo)、跟進(jìn),保障資源的充足供給;4、培養(yǎng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、管家團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)隊(duì)團(tuán)隊(duì),保障多團(tuán)同發(fā)的執(zhí)行效果;5、與導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)高頻溝通,反饋客戶體驗(yàn)效果,配合新媒體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營工作。
對于文旅講解導(dǎo)游,新東方則是希望將其培養(yǎng)成“文旅達(dá)人”后進(jìn)行文旅直播帶貨,具體崗位招聘要求包括:1、熟悉陜西各大旅游景區(qū)及線路,負(fù)責(zé)為游客講解、介紹陜西歷史文化;2、能夠耐心解答游客的問詢,協(xié)助管家處理旅途中遇到的問題;3、不斷精進(jìn)講解的內(nèi)容、創(chuàng)造個人講解風(fēng)格,提升游客講解滿意度;4、配合公司進(jìn)行文旅達(dá)人打造,進(jìn)行短視頻拍攝及直播工作;5、成為公司文旅達(dá)人后,進(jìn)行文旅直播帶貨。
當(dāng)前,杭州新東方已率先試點(diǎn)“東坡溯源之旅”,就文旅業(yè)務(wù)進(jìn)行試水。(多知網(wǎng) 哆啦)
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