陳向東：高途在類ChatGPT產(chǎn)品方面進(jìn)行五方面探索

　　多知網(wǎng)7月2日消息，日前在中國民辦教育協(xié)會培訓(xùn)教育專業(yè)委員會主辦“培訓(xùn)教育行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展研討會”上，高途教育科技集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳向東分享了自己關(guān)于教育與科技融合的一些思考。

　　他提到幾個核心關(guān)鍵詞：其一是信息化浪潮，信息對每個人而言是交互，某種程度上，信息化浪潮的背后是人們獲取認(rèn)知方式的一種變化，或者是人們獲取認(rèn)知方式的一次革命，或者是人們的反饋系統(tǒng)在發(fā)生著重構(gòu)。其二是ChatGPT。“所謂的大模型或者是ChatGPT背后等于是給每個人安裝一個另外的大腦，我們?nèi)绻阉栌玫脑挼扔谖覀儷@取認(rèn)知的方式又變化了，我們和這個世界的反饋之間又發(fā)生變化了，我覺得這還是蠻讓我們每個人去思考的。”

　　陳向東表示：“任何一次的教育變革，任何一次的科技革命，任何一次的人才高地的競爭的背后都伴隨著對于未來的判斷。”

　　他坦陳：“跌跌撞撞走到了今天，當(dāng)下對于高途的變化，很長時間以來我都是膽戰(zhàn)心驚，ChatGPT這件事到底會有什么變革?數(shù)字分身、數(shù)字人這件事到底有什么變革?大模型最后訓(xùn)練出來的AI老師到底是什么樣的，有什么變革?坦率說，我到目前沒有答案。”

　　但是他透露，目前高途在五個方面做了探索：

　　1.對于整個教學(xué)模式而言，以前是大班課，現(xiàn)在隨著ChatGPT的進(jìn)入，高途也結(jié)合一些大模型，慢慢發(fā)現(xiàn)更加容易做個性化教學(xué)。

　　2.高途在整個內(nèi)容生產(chǎn)和教學(xué)內(nèi)容的生產(chǎn)，可以通過大模型和技術(shù)極大地提高生產(chǎn)效率，確實(shí)比人做得好。

　　3.高途發(fā)現(xiàn)對于顧問、客服而言，極大化提高了效率。

　　4.高途也在探索真正的以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)的各種產(chǎn)品體系，這還在探索當(dāng)中。

　　5.任何偉大的創(chuàng)新往往不在企業(yè)內(nèi)部，可能在企業(yè)外部。“這波機(jī)會當(dāng)中如果有一家另外的公司，就像是9年前的高途長出來，別人看不懂、看不起，但是會不會突然有一天有一個公司就在這里引發(fā)變革了?我是挺擔(dān)憂的。為此我構(gòu)建我的朋友圈，構(gòu)建了一大堆美國硅谷的朋友圈，定期給他們打電話說你們有什么科技創(chuàng)新……”

　　以下為陳向東分享原文（經(jīng)多知網(wǎng)編輯整理）：

　　尊敬的劉林會長，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同行，大家好。今天特別開心能見到這么多的好朋友，很多老朋友，也有很多新朋友。我今天就想就教育與科技的一些融合談一些我當(dāng)下的一些思考。

　　我們看到有幾個核心關(guān)鍵詞：

　　第一個核心關(guān)鍵詞叫做信息化浪潮，你認(rèn)真拆解信息化浪潮的時候，它的背后核心關(guān)鍵詞是浪潮還是信息?但是不管怎么樣，它是融合于信息化浪潮，而信息對于我們每個人而言是交互，某種程度上信息浪潮的背后是人們獲取認(rèn)知方式的一種變化，或者是人們獲取認(rèn)知方式的一次革命，或者是人們的反饋系統(tǒng)在發(fā)生著重構(gòu)。

　　第二個核心關(guān)鍵詞是ChatGPT，近期的大模型非?；穑^的大模型或者是ChatGPT背后等于是給每個人安裝一個另外的大腦，我們?nèi)绻阉栌玫脑挼扔谖覀儷@取認(rèn)知的方式又變化了，我們和這個世界的反饋之間又發(fā)生變化了，我覺得這還是蠻讓我們每個人去思考的。

　　我想任何一次的教育變革，任何一次的科技革命，任何一次的人才高地的競爭的背后都伴隨著對于未來的判斷。所以我們看到二十大報告當(dāng)中講到一句話，說是“教育、科技、人才是基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性支撐”，這個定位我反復(fù)拆解的時候感到特別受鼓舞，也特別寓意深長。

　　我們中間有兩個成語，一個成語叫做事半功倍，如果把一個正常的狀態(tài)比作1，事半就是二分之一，功倍就是2，那就是4。還有一個事倍功半，正常狀態(tài)是1，事倍功半就變成四分之一，如果一個人的認(rèn)知是事半功倍的認(rèn)知，還有一個人的認(rèn)知是事半功倍的認(rèn)知，兩個差距就差了16倍。我今天是作為一個教育機(jī)構(gòu)，在做個人人生意義探討的時候，我總在想如果我們努力想做的比現(xiàn)在好10%，其實(shí)是非常不容易的，因?yàn)槲覀円呀?jīng)很努力了，我們已經(jīng)很盡心了，我們已經(jīng)把全部的身家都鋪進(jìn)來了。

　　但是如果你要是比現(xiàn)在好個10倍，大概率上做好是可以的，因?yàn)槟阕龅穆窂胶头绞绞遣灰粯拥?，最后你可能就?0倍好。這段時間我跟我自我的對話當(dāng)中，我經(jīng)常說有沒有一個10倍好的東西?我也經(jīng)常跟我的團(tuán)隊講有沒有一個10倍好的東西?我也經(jīng)常跟我們的老師教職員工進(jìn)行最多的對話是，我說有沒有一個10倍好的東西?我覺得如果有一個10倍好的東西，可能就真的是一個不同的未來，就像是中國過去幾十年的改革開放，當(dāng)時那樣的認(rèn)知肯定是10倍好的東西。過去幾十年中國在世界經(jīng)濟(jì)舞臺上的地位是難以想象的，再比如說華為的任正非，他在20年前、30年前肯定是10倍好的東西，當(dāng)時有人看不起、看不懂，但是堅持10年、20年，華為在這個領(lǐng)域就成為了全世界的領(lǐng)先。

　　借這個機(jī)會，我想談?wù)勎宜膫€方面的感受。

　　第一，如果說人和人的差距在于認(rèn)知，我們怎么樣能夠幫助孩子們盡可能的獲取更有效的信息，獲取更好的認(rèn)知？今天科技的革命某種意義上講正在讓這件事變成現(xiàn)實(shí)。

　　最早我自己是學(xué)電子技術(shù)的，當(dāng)年就癡迷于學(xué)習(xí)模擬電子線路、數(shù)字電子線路、信號與系統(tǒng)，當(dāng)年自己也組裝過收音機(jī)，我今天特別感慨，一個輸入、一個信號慢慢能夠播放收聽。如果我們今天在構(gòu)建真正的未來教育的時候，如果我們把輸入變得更加有效、有針對性、有個性化，最后的輸出就會更加的有個性化，就是真正的因材施教，人就被完全解放了。

　　每每想到此的時候，對于高途本身而言，我們作為一家科技教育創(chuàng)業(yè)公司起步的，我們在這個時代里面能夠做什么?我是2014年的時候創(chuàng)辦高途，當(dāng)年叫跟誰學(xué)，創(chuàng)辦高途巨大的誘因是當(dāng)時關(guān)注到兩個巨大的變化，第一個是當(dāng)時人們用手機(jī)打電話，但是那個手機(jī)是大屏幕的手機(jī)，這是在2012年我觀察到的現(xiàn)象。第二個是當(dāng)時的4G、wifi，我看了大量國外的文獻(xiàn)，這波的移動互聯(lián)革命對教育方式會產(chǎn)生重大影響，我內(nèi)心就特別的躁動不安，有時候晚上都睡不著覺。后來我經(jīng)常到國外上一些教授的課，特別我上過兩次《創(chuàng)新者的窘境》克萊頓·克里斯坦森的課，他現(xiàn)在去世了，他每次都講一句話，他說“任何偉大的創(chuàng)新，往往發(fā)生在企業(yè)外部，而不是企業(yè)內(nèi)部。”當(dāng)時我就激動不已，我就想應(yīng)該做件事。

　　了解高途的人知道，我們是在2014年的7月份組建了音視頻直播團(tuán)隊，我們在2015年的3月份做了3000多人同時在線的直播課，我們回溯2015年的在線教育，一類在線教育是做錄播課，第二類在線教育是做雙師課，就是在北京一個教室里面有個老師，在地方上找?guī)讉€教室，讓學(xué)生在教室里上課，那個時候高途第一次提出叫做“在家上高途，成績大進(jìn)步”，這是當(dāng)時的高途在這個行業(yè)中的創(chuàng)新。當(dāng)時我認(rèn)為既然技術(shù)變化能夠到4G和wifi高度的時候，我認(rèn)為是有一個方法能夠極大地提高效率，極大地能夠把信息輸入的質(zhì)量提高，農(nóng)村的孩子如果通過直播在線課就可以找到北京、上?；蛘弋厴I(yè)于北大、清華最好的老師，讓他們把最好的認(rèn)知通過我們的系統(tǒng)輸入給學(xué)生，學(xué)生就能夠得到巨大的變化。這是我當(dāng)時創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)。

　　跌跌撞撞走到了今天，當(dāng)下對于高途的變化，很長時間以來我都是膽戰(zhàn)心驚，ChatGPT這件事到底會有什么變革?數(shù)字分身、數(shù)字人這件事到底有什么變革?大模型最后訓(xùn)練出來的AI老師到底是什么樣的，有什么變革?坦率說我到目前沒有答案。

　　但是高途是在5個方面做了探索：

　　1.對于整個教學(xué)模式而言，以前是大班課，現(xiàn)在隨著ChatGPT的進(jìn)入，我們也結(jié)合一些大模型，慢慢發(fā)現(xiàn)更加容易做個性化教學(xué)。2.我們在整個內(nèi)容生產(chǎn)和教學(xué)內(nèi)容的生產(chǎn)，可以通過大模型和技術(shù)極大地提高生產(chǎn)效率，確實(shí)比人做得好。3.我們也發(fā)現(xiàn)對于顧問、客服而言也極大化的提高了效率。4.我們也在探索真正的以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)的各種產(chǎn)品體系，這個還在探索當(dāng)中，我們期待它未來有一個比較大的進(jìn)展。5.任何偉大的創(chuàng)新往往不在企業(yè)內(nèi)部，可能在企業(yè)外部，這波機(jī)會當(dāng)中如果有一家另外的公司，就像是9年前的高途長出來，別人看不懂、看不起，但是會不會突然有一天有一個公司就在這里引發(fā)變革了？我是挺擔(dān)憂的。

　　我現(xiàn)在做了幾件事情，第一件事情是構(gòu)建我的朋友圈，構(gòu)建了一大堆美國硅谷的朋友圈，定期給他們打電話說你們有什么科技創(chuàng)新。第二件事情是我見了中國頂級的風(fēng)險投資人，他們的嗅覺很敏銳，比如紅杉他們現(xiàn)在在清華大學(xué)旁邊搞了一個辦公室，就是找原生在清華里面學(xué)軟件工程、學(xué)AI的人在里面辦公，我沒事就找他們聊天，每次聊天我覺得自己真的是一個幼兒園的小朋友，很多東西都不懂，但是每次聽很興奮。有時候我都在想我們總是會覺得我們自己了不起，但是我們看看我們的父母、爺爺奶奶，毫無疑問我們的爺爺奶奶、父母是那個時代的人，而我們真正的是當(dāng)下時代，但是未來的那些年輕人才是真正的未來。我們做的就是怎么打開自己的邊界，我們在做這件事情。

　　第二，這次的技術(shù)變革確實(shí)非常迅猛，國家也提出了要解決卡脖子的工程，一方面是要在科技等等方面上有更多的國家戰(zhàn)略，但是我的深度思考是最終要有個結(jié)果，如果要有個好的結(jié)果，一定是在人才這個“因”上下功夫，怎么樣能夠培養(yǎng)出真正的面向未來的、能夠真正領(lǐng)先于這個世界、能夠有更多創(chuàng)造力的人才?我覺得這是一件非常有意思的事情。

　　所以我們在高途內(nèi)部也在提怎么去激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新，像高途現(xiàn)在跟一些高中合作做實(shí)驗(yàn)班，怎么做創(chuàng)新，怎么做激勵，怎么做更加合適的考試，每年在高途培訓(xùn)中間也有不到200位的清華、北大的學(xué)生，我們后續(xù)持續(xù)跟蹤這些清華、北大的學(xué)生，看他們到清華、北大之后的繼續(xù)學(xué)習(xí)能力和持續(xù)動力怎么樣。我們經(jīng)過大量的研究發(fā)現(xiàn)一個非常有意思的事情，確實(shí)有很多年輕人人生非常迷茫，并且有相當(dāng)一部分年輕人他們覺得第二天早上醒來的時候沒有期待。后來我個人在想，當(dāng)下是一個應(yīng)該大力的真正的去弘揚(yáng)優(yōu)秀的人才，并且將大量的優(yōu)秀人才成為當(dāng)下人才的標(biāo)桿。榜樣不是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的最好方法，而是唯一方法。同樣的道理，要想真正的激發(fā)這個時代的年輕人，有真正的年輕人的偶像、標(biāo)桿就把他給激發(fā)了。

　　包括教育培訓(xùn)的同行們，我們身上肩負(fù)著非常重大的責(zé)任，李強(qiáng)總理在前段時間的達(dá)沃斯論壇上講到了“企業(yè)家精神”，我是覺得中國真的需要一批真正有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任心、真正熱愛這個國家的企業(yè)家，真正的應(yīng)該創(chuàng)設(shè)機(jī)制把這些企業(yè)家報效國家的氛圍文化激發(fā)出來。教育培訓(xùn)這方面擔(dān)負(fù)著很重要的責(zé)任，我經(jīng)常跟我的團(tuán)隊講這就是我的熱愛，某種意義上講不是高途需要我，而是我真的需要高途，我的生命需要高途，我需要通過高途把我對于教育的熱愛、對于行業(yè)的熱愛、對于國家的熱愛、對于時代的熱愛真正能夠展現(xiàn)出來。

　　我們也在共同創(chuàng)造一種氛圍，能夠讓今天的年輕人找到他們?nèi)松呐枷?，我相信一個人只要找到他的偶像以后就不得了，一旦有我想成為他這樣的動力之后他的興趣被激發(fā)，他的習(xí)慣被培養(yǎng)，他的人格被塑造，他遇到再大的黑暗、再大的困苦、再大的艱難險阻都會克服的。這是我自己在反反復(fù)復(fù)思考的，當(dāng)下的這個時代需要做這件事情。

　　第三，今天確實(shí)外在發(fā)生了很多變化，這個變化是從科技維度發(fā)生的變化，尤其是我們說的ChatGPT或者是大模型在發(fā)生變化。我們在過往培養(yǎng)一個人的時候一般是六種能力，分別是記憶能力、理解能力、應(yīng)用能力、分析能力、評價能力、創(chuàng)造能力。記憶能力、理解能力、應(yīng)用能力是最基礎(chǔ)的能力，在這個基礎(chǔ)之上舉一反三，慢慢的有分析能力、評價能力、創(chuàng)造能力，創(chuàng)造能力是最終的落腳點(diǎn)，記憶是起點(diǎn)，創(chuàng)造是終點(diǎn)。

　　比如我們調(diào)研今天的很多初中生、高中生，特別是跟優(yōu)秀的初中生、高中生對話的時候，他們會說我為什么大量重復(fù)的背這些東西?我為什么用一年的時間去刷題?假如真正站在未來培養(yǎng)今天當(dāng)下的人才的時候，怎么樣在記憶、理解和應(yīng)用這塊減少，怎么樣在分析、評價和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)上變多，這是重大的課題，教育部的文件精神都在倡導(dǎo)這塊。真正讓一個人改變產(chǎn)生事半功倍的效果非常難，比如我們想培養(yǎng)我們的學(xué)生更多是在分析、評價、創(chuàng)造能力方面上，但是如果我們的教育者的能力認(rèn)知還是在記憶、理解、應(yīng)用，讓你記、背、應(yīng)用、作題，這其實(shí)就是兩件事。我在思考這件事情，當(dāng)然我也沒有找到很好的答案。

　　我們試圖在身體力行做的就是我們能不能在這方面去真正的下功夫，近段時間我會定期找一些剛剛畢業(yè)兩三年的員工去聊天，讓他們給我講講他們最新的做法和最新的應(yīng)用，有時候每次聊完我都會感觸很多，他們和我日常的行為路徑、和我的行為模式是不一樣的。我想起彼得·圣吉的《第五項(xiàng)修煉》當(dāng)中提到“我們每個人都想在這個時代能夠超越自我，而我們每個人想去超越自我，而超越自我的起點(diǎn)永遠(yuǎn)是要刷新我們的心智認(rèn)知。”而刷新這個心智認(rèn)知的開始是非常艱難的，因?yàn)槟阋厮苣愕牧?xí)慣，要打倒重新再來，破壞性創(chuàng)造，這件事非常難，我在想最終的教育變革肯定是要圍繞著這個來的。如果高途未來能夠做出一些好的產(chǎn)品，應(yīng)該是引導(dǎo)著孩子提高分析能力、評價能力、創(chuàng)造能力方向上下功夫，現(xiàn)在在開發(fā)新產(chǎn)品的時候我都會問他們，你是怎么在這三方面巨大化的提升維度?

　　第四，我做教育35年了，最早我家里很窮，初中畢業(yè)之后讀不起高中，就讀了師范，所以17歲就教書了，當(dāng)時教過初中、高中，后來到北京的時候教過大學(xué)生，后來慢慢自己創(chuàng)辦高途。這一路走過來，我覺得有三個非常重要的變化是一定要做的。

　　1.怎么樣永遠(yuǎn)做到以學(xué)生為中心、以學(xué)習(xí)者為中心?今天大家在用很多外面的大模型訓(xùn)練我們新的商業(yè)模式，訓(xùn)練過程當(dāng)中怎么樣能夠以學(xué)生為中心，怎么樣能夠去激發(fā)學(xué)生在這個過程當(dāng)中的互動，最后確保學(xué)生有最好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，最終極讓這個學(xué)生有最好的學(xué)習(xí)效果。這是我這么多年的一個認(rèn)知，并且我堅信認(rèn)為未來能夠引領(lǐng)勝出的產(chǎn)品一定是以學(xué)生為中心的產(chǎn)品，你在邊上是一個加油者、一個導(dǎo)師或者一個教練，但是他是真正的中心，他是真正的運(yùn)動員。

　　2.學(xué)習(xí)這件事對于今天當(dāng)下的每個個體而言都變得如此重要，我是看過當(dāng)年采訪喬布斯的作者，后來又寫了三本書是關(guān)于亞馬遜貝索斯，寫是的《長期主義》，后來他總結(jié)什么樣的人是真正能夠影響世界、能夠有成就的人?后來他總結(jié)出來成功人士的三大特質(zhì)：第一大特質(zhì)是有強(qiáng)大的好奇心;第二大特質(zhì)是對科學(xué)和藝術(shù)融合的癡迷;第三大特質(zhì)是有著孩童般的驚奇。我每每自己一個人坐著自我對話的時候就說陳向東，你今天還有好奇心嗎?媽媽，為什么天空是藍(lán)的?媽媽，為什么天會下雨?我們今天唯有學(xué)習(xí)才能跟得上這個時代，才能跟得上這個企業(yè)，才能佩得上這些人的信任。今天科技就在這兒，慢慢科技變革該成了我們的一個部分，科技用的話就是你的，因此每個人天然的被裝備了科技。因此，怎么樣更好的把科技和藝術(shù)進(jìn)行融合?這也是我的思維模式的刷新。另外是有著孩童般的驚奇，看這個東西的時候不要否定它，特別是得找不同的人聊聊，找跨界的人聊聊。當(dāng)年高途創(chuàng)辦的時候能夠長出來，就是因?yàn)槲耶?dāng)時找的合伙人中間一半多都是搞技術(shù)的，300人的時候大概百分之七八十人都是搞技術(shù)的，我跟技術(shù)人對話的時候就是另外一個認(rèn)知，雖然很痛苦，也會碰撞，也會碰坑，但是慢慢就走出來了。

　　3.信心比黃金海重要，另外一句話是別人恐懼的時候你貪婪，別人貪婪的時候你恐懼，比如說做投資，當(dāng)我們看到ChatGPT出來之后，大模型資本瘋狂的投進(jìn)去，當(dāng)別人很瘋狂的時候，你需要去冷靜，你需要有點(diǎn)恐懼。今天做教育也是這樣，在大的框架下、在大的政策背景下，我們?nèi)绻娴娜パ芯课覀兊膶W(xué)生，我們真的去研究學(xué)習(xí)者，我們真的去研究未來的教育所需要的人才，投入做可能有一年兩年看不到成果，但是如果你堅持10年、20年，會成就斐然。

　　所以今天我看到在座的各位同行的時候，感慨頗多，因?yàn)檫^去幾年我也出差，出差是固定到幾個城市，我們基本上在做線上，對線下市場的了解不多。但是我跟同行聊天、對話，越會發(fā)現(xiàn)任何一個勃勃生機(jī)一定是需要民營力量的加持，任何一個勃勃生機(jī)一定是需要企業(yè)家精神加持的，任何一個勃勃生機(jī)是需要在座的每一位要努力成為更好的那樣一種初心、那樣一種向往、那樣一種堅韌、那樣一種狀態(tài)決定的。

　　我今天在這兒特別開心跟大家能夠講講我當(dāng)下的一些思考。

　　最后，特別開心我們能夠重新再聚，我們也想借這樣的一個契機(jī)，面向未來，面對科技，我們每一位都能夠做得更好，我們每一個人都能夠成長更多，我們每一個人都能夠開心更多。

　　我就講到這兒，謝謝大家。