多鄰國2021財(cái)年Q3付費(fèi)用戶同比增長49%：增加社交互動(dòng)提高用戶黏性

　　多知網(wǎng)11月12日消息，日前多語言在線學(xué)習(xí)平臺(tái)多鄰國(NASDAQ:DUOL)發(fā)布了截至2021年9月30日止2021年Q3業(yè)績報(bào)告。報(bào)告期內(nèi),多鄰國實(shí)現(xiàn)營收6360萬美元，同比增長40%;毛利潤為4550萬美元,同比增長41%;凈虧損2900萬美元，去年同期凈虧損為320萬美元。

　　具體而言，多鄰國營收來自于訂閱收入、廣告收入、多鄰國英語測試收入(Duolingo English Test)以及其他。

　　本季度營收增長主要系訂閱用戶購買的付費(fèi)業(yè)務(wù)增加。第三季度，多鄰國訂閱收入為4603萬美元，同比增長42%，占總營收比例高達(dá)72%。

　　廣告收入三季度廣告收入900萬美元，同比增長34%。原因是DAU(日活躍用戶量)的增加導(dǎo)致投放廣告增加，以及每個(gè)DAU廣告收入的增長。

　　多鄰國英語測試收入為670萬美元，同比增長19%。本季度其他收入為184萬美元，同比增長179%。

　　成本方面，報(bào)告期內(nèi)，多鄰國研發(fā)費(fèi)用為2934.5萬美元，同比增長85%，占總收入的比例從34%上升到40%，主要原因系員工成本增加;銷售和營銷費(fèi)用為1530萬美元，同比增長37%，增長主要由于IPO前后媒體和品牌支出增加，以及與員工成本相關(guān)的60萬美元額外補(bǔ)償費(fèi)用;一般行政管理費(fèi)用為2960萬美元，同比增長260%，主要由于員工相關(guān)成本增加。

　　訂閱收入增加主要由于受疫情影響，多鄰國訂閱用戶激增。

　　報(bào)告顯示，第三季度，多鄰國付費(fèi)用戶總數(shù)為220萬，同比增長49%;月活躍用戶(MAU)4170萬，日活躍用戶(DAU)980萬，為歷史新高。

　　多鄰國聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO路易斯·馮·安(Luis Von Ahn)在電話會(huì)議上表示，多鄰國95%的月活躍用戶都是免費(fèi)學(xué)習(xí)的。超過5%的用戶購買了Plus訂閱服務(wù)，該服務(wù)會(huì)移除廣告，并提供額外功能以幫助人們更快地學(xué)習(xí)。與前一年相比，多鄰國的月活躍用戶和日活躍用戶分別增長了13%和16%，當(dāng)時(shí)世界許多地區(qū)仍因COVID而封鎖。隨著越來越多的學(xué)習(xí)者購買了其訂閱產(chǎn)品“多鄰國+”，其預(yù)訂量也同比增長了57%。正因?yàn)槿绱?，第三季度結(jié)束時(shí)多鄰國擁有220萬付費(fèi)用戶，同比增長49%。“現(xiàn)在我們的訂閱用戶占月活躍用戶的5.5%，去年這一數(shù)字是4.2%。”

　　路易斯還強(qiáng)調(diào)多鄰國用戶增長具有季節(jié)性。

　　在11月和12月，多鄰國mau在繁忙的假期期間有所下降。但由于由于新年的決心和人們對新年的展望，1月份的用戶數(shù)量激增。“在此期間，我們還開展了新年促銷活動(dòng)，主要是在應(yīng)用程序中做廣告，并為年度訂閱提供折扣。這種提升的時(shí)機(jī)正好與新年計(jì)劃的季節(jié)相吻合，因?yàn)樾履陼?huì)激勵(lì)人們?yōu)閬砟暝O(shè)定個(gè)人抱負(fù)目標(biāo)，比如，學(xué)習(xí)一門新語言。”路易斯表示，在1月份的高峰之后，月活躍用戶總體呈下降趨勢，直到夏季月份，用戶數(shù)量趨于平緩，然后在秋季出現(xiàn)反彈。

　　路易斯表示，未來多鄰國將繼續(xù)在角色動(dòng)畫、社交功能、用戶體驗(yàn)、語言能力標(biāo)準(zhǔn)上發(fā)力。

　　多鄰國將通過動(dòng)畫視頻來解釋每種語言的文化，目前已經(jīng)在多鄰國ABC推出部分短片，并計(jì)劃在未來幾個(gè)月在應(yīng)用程序中推出更多這樣的動(dòng)畫短片。

　　其次多鄰國非常關(guān)注其社交屬性。“事實(shí)證明，在我們的應(yīng)用程序上增加社交互動(dòng)對提高參與度非常有效。如今，我們約有40%的日活躍用戶在“多鄰國”上關(guān)注了至少一個(gè)其他用戶，我們正在努力提高這一比例。”路易斯透露目前多鄰國有一個(gè)功能，內(nèi)部稱為Kudos，允許用戶祝賀他們的朋友的某些成就，本季度，用戶發(fā)送的Kudos數(shù)量增加了160%。多鄰國還推出了電話聯(lián)系同步功能。

　　同時(shí)，多鄰國還推出個(gè)人年度計(jì)劃與“多鄰國+”家庭計(jì)劃，以提高用戶留存率。“我們發(fā)現(xiàn)，年度用戶不僅更有可能堅(jiān)持自己的語言目標(biāo)，而且他們的終身價(jià)值是月度用戶的2倍，因?yàn)榱舸媛矢?。這些在我們年度計(jì)劃中的學(xué)習(xí)者現(xiàn)在大約占我們訂戶的80%。”路易斯說道。

　　而“多鄰國+”的家庭計(jì)劃今年7月在iOS商城上線，允許最多6名用戶在同一計(jì)劃下注冊。路易斯表示，家庭計(jì)劃將比個(gè)人年度計(jì)劃擁有更高的留存率，這將進(jìn)一步增加我們的用戶的終身價(jià)值。

　　路易斯還透露，多鄰國下一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃是成為語言能力標(biāo)準(zhǔn)。其“多鄰國英語考試”(DET)就屬于這一項(xiàng)目。在第三季度，由于新冠疫情封鎖，多鄰國DET在本季度和今年都實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁的增長。

　　目前，國際學(xué)生數(shù)量排名前25的美國大學(xué)都接受了DET作為國際本科招生英語能力的證明。截至第三季度末，全球已有超過3600個(gè)項(xiàng)目接受DET作為英語能力證明。